观徐鹤宁、翟鸿桑授课视频有感

崇峻宗旨：让更多的人享受真正的地产服务选择大于努力行动铸就价值———观徐鹤宁、翟鸿桑授课视频有感在上期的学习活动中，我们有幸结识了实践大师——李践老师，并在他的演讲中学习了五项管理和品质提升的理论体系及实践方法。活动后一次偶然的机会，在济南的一家公司外面听到了“快、坚守承诺、绝不找借口”的口号声。这恰恰验证了我们培训活动的重要性和必然性。本期培训课程里，我们又认识了两位国际知名讲师——徐鹤宁老师和翟鸿桑老师。下面，我就分别将两位老师带给我的财富与大家分享。如果没有亚洲销售女神的头衔，我想，徐鹤宁也仅仅是一位大学毕业生、一位妻子和一位普普通通的母亲。可是走在人群里，你一定会发现她的与众不同，这种不同就源自她脸上的自信。这是看过徐老师的演讲视频后我的第一感觉。将近九年，每一个月都把冠军奖杯抱回家，命运之神不会如此眷顾一个人吧，这绝不是偶然，是实力！那么实力来自哪里呢？观看过视频后，我想实力来自：选择+信念+努力！首先是选择。世界百分之八十的企业家告诉我们，选择销售等于选择了一种概率极高的成功的可能性。那么，对于企业而言，只有销售是利润，其它都是成本，选择销售也就是选择了创造利润和价值。作为销售，我以此庆幸。房地产销售中，我们要针对不同的购房客户群选择不同的推介方式：婚房刚需客户群，我们突出现房优势和价格优势；改善住房客户群，我们突出户型优势、区位优势和升值潜力。与客户群谈判中，我们要分清购房者、参谋、决策者、消极影响人和积极影响人，并根据他们的特点选择对策据理力争，把握谈判局势。看房过程中，我们选择好的位置作为谈判地点，灵活运用谈客十大技巧。甚至我们讲的每一句话，做的每一件事都要选择朝着有利于销售的方向。这就是选择的重要性。做好了选择，还需要我们明确行业信念。销售的信念是销冠，拿冠军的信念是破纪录。做销售要拥有强烈的企图心，把成为行业的标杆，拉升行业水准作为销售的最终信念。徐老师举了世界游泳冠军菲尔普斯的例子来证明能够提升世界游泳水平的是破纪录的冠军，不是其他的冠军。人们能记住的是破纪录的菲尔普斯，不是其他游泳冠军。所以，成为销冠，不是最终目标，更不能孤芳自赏，我们要拥有更高的信念，要破纪录，超越自己，不断提升销售能力。徐鹤宁老师告诉我们，冠军的第二大秘诀是疯狂的努力。努力充实我们的大脑，不断超越自己。首先在我们的精神世界里树立一个行业标杆，用最好的态度向他学习。在销售行业我们可以把乔吉拉德、陈安之、徐鹤宁、李践作为理想标杆，学习他们的信念，研究他们成功的秘诀，然后认真实践。有我们还要不断充实专业知识，深化对产品的认知。只有这样，我们才能说服我们的客户，成交才能成为可能。另外，作为销售我们要清楚的认识到，我们推销的产品不是房子、车子、设备、药品，而是我们自己。徐老师讲到：成功者最喜欢帮助值得帮助的人。你想，一个可以把生命交给销售的人，是不是值得帮助的人？所以，做好销售就是要把自己当产品来推销。客户能感受到我们的真诚和价值，才能看到我们推销的产品的价值。翟鸿桑老师与徐老师的风格截然不同，他给我的第一印象是一位学者。正所谓相由心生，一身文雅的着装，足见其心境宽广、深邃，无怪乎他在课程里多次讲到心境的提升。课程中讲述的思考力、行动力、表达力的培养和形成于我而言受用无穷。其对营销学的阐述也是鞭辟入里。他的“营销在任何事情中，任何事情中都在营销”演讲主题，将中国古典文化之道与营销学融为一体，浑然天成，更显营销在当前经济环境中的重要性。在对思考力的阐述中，翟老师要求我们首先要放开心境。敢于并善于接受朋友，进而提升交际能力、思考能力等相关潜能，打破思维极限。这一点在我们的日常工作中非常受用。作为销售，我们打开心境交流，取长补短，学习同事优秀的地方，才能成长；作为团队，我们打开心扉交流，为团队建设、营销推广等出谋划策，才能使团队中的每个人获得综合提高。行动力这一点上，前期活动中李践老师要我们快、绝不找借口，坚决去做；徐鹤宁老师要我们疯狂的去努力；翟鸿桑老师告诉我们要建立起行为的主动性，建立行动执行力，做问题的终结者。总结看来，任何成功不是坐享其成的，必须要付出行动，去做，努力去做。做销售更是如此，要拿起电话去追访，不要在脑子里揣测客户的心理，只有问过你才知道有没有问题，有什么样的问题，问题有那些解决途径，并建立起下一次的沟通。表达力更是销售的生命。我们所掌握的楼盘的信息，接受的客户的信息都要通过表达来实现交流。同样，表达力的强弱直接影响了我们的销售业绩。同样一句话，表达方式、表达时间的不同完全会导致不同的结果。因此，我们必须掌握语言的艺术，学会如何说话。翟老师在表达力上将文字语言、有声语言和肢体语言列为影响表达力的三大因素，综合运用这三大方式才能让我们的表达形象、生动、贴切。所谓巾帼不让须眉，徐鹤宁老师的成功，鞭策着无数销售先生，鼓舞着更多的销售小姐。尤其在房地产销售中，女性销售人员居多的行业里，徐老师的故事更是为大家照亮了一盏明灯！翟老师则通过他讲述的实例和开展的训练，让我们学会了如何去思考、执行和表达。既然选择了销售，就要把它当做生命来对待，以一颗强烈的企图心，立志成为行业标杆，通过不懈的