人际关系的建立与调适

人际关系的建立与调适樊富珉清华大学心理学系副主任/教授点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本目录一人际关系概述二人际关系与心理健康三人际关系的建立与维持点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本人与人之间终生的相互依赖性使得人际关系成为我们生存的核心。——David.G.Myers点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧。——戴尔·卡内基点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本一、人际关系概述点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（一）人际关系概念在沟通过程中形成的人与人之间的心理上的关系，反映了人们在交往中关系的深度、密切度、协调性等心理方面的联系程度。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（二）人际关系的构成要素认知情感行为良好的人际关系，在认知上表现了人对人的认可、肯定，在情感上表现出彼此的喜欢、欣赏，行为上表现出愿意一起接近，行动。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（三）良好的人际关系对人发展的影响可以满足情感的需要可以深化自我认识有助于提高工作学习效率是个性发展和完善的条件可以增进身心健康点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（四）人际沟通不良导致的结果人际冲突加大社会矛盾尖锐信任感缺失心理不健康现象增加点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本研究生宿舍投毒案宣判并执行事件回放：被告人林森浩和被害人黄洋均系复旦大学上海医学院2010级硕士研究生。2010年8月起，林森浩与葛某等同学同住于复旦大学枫林校区西20宿舍楼421室。2011年8月，黄洋调入421室，与林森浩、葛某三人同住。之后，林森浩因琐事对黄洋不满，逐渐对黄洋怀恨在心，决意采用投毒的方法加害黄洋。2013年3月31日将化学剧毒品二甲基亚硝胺投入宿舍的饮水机，4月16日被害人抢救无效死亡。2014年2月18日上海市第二中级人民法院对“复旦投毒案”一审公开宣判，被告人林森浩因犯故意杀人罪被判处死刑，剥夺政治权利终身。2015年01月08日上海高院上海高院对“复旦投毒案”被告人林森浩故意杀人上诉一案进行二审公开宣判：驳回上诉，维持原判。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本二、人际关系与心理健康点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本我国著名的医学心理学家丁瓒指出：“人类的心理适应，最主要的就是对于人际关系的适应，所以人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来”。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本人们内心的困扰均源于人际关系的冲突。

-----欧文•亚隆点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本来访者咨询的许多问题都植根于人际，与建立和维持亲密关系中遇到的困难有关。

Group:ProcessandPractice(2006)点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（一）经典的心理健康标准有充分的自我安全感能充分了解自己并恰当估计自己的能力生活理想符合实际不脱离现实环境能保持人格的完整与和谐善于从经验中学习能保持良好的人际关系能适度地宣泄和控制情绪在符合团体要求的前提下有限度地发挥个性在不违背社会规范的前提下适当满足个人的需要点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（二）

中国人心理健康标准标准评价要素1、认识自我，感受安全自我认识、自我接纳,有安全感2、自我学习，生活自立生活能力、学习能力、解决问题能力3、情绪稳定，反应适度情绪稳定、情绪控制、情绪积极4、人际和谐,接纳他人人际交往能力、人际满足、接纳他人5、适应环境，应对挫折行为符合年龄与环境、接受现实、合理应对（蔡焯基等，2012）点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本三、人际关系的建立与维持点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（一）人际关系的分类血缘关系地缘关系业缘关系家族、亲人师生、医患等出生地相似点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（二）

人际关系的发展A互不相识B开始注意C表面接触D建立友谊E亲密关系点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本阿尔特曼自我表露与友谊的关系非亲密话题亲密话题陌生人认识的人好朋友自我表露的深度自我表露的深度点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（三）

人际吸引的规律接近吸引（空间距离近、交往机会多）相似吸引（兴趣、爱好、背景、信仰、价值观）互补吸引（双方需要的满足成互补关系）外表吸引（相貌、身材、衣着、风度）人格吸引（性格、气质、能力、才华、品德）点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（四）

怎样建立和维护良好的人际关系人际关系永远是一个动态的变化的过程。不会因为彼此欣赏，就永远保持这样的关系。生活的复杂性和生活领域的多样性可能会使这些关系深化巩固，但也可能淡化。人际关系是有规律的，需要我们用心去经营。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本1.掌握人际交往的基本原则真诚待人平等待人宽容待人助人为乐点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本2.培养成功的交往态度

你好——我不好你不好——我好你不好——我也不好你好——我也好点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本3.应用人际沟通的技巧善用语言的技巧善用三种表情善于倾听学会欣赏与赞美确立良好的第一印象善用批评的智慧提高自身修养点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本4.学会处理人际冲突人际冲突：指人与人之间情绪的对立以及公开的行为对抗。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本冲突是一个信号，提示我们之间发生了矛盾，需作出处理。因为冲突同时是一个过程，它本身不一定是最后结果，所以冲突是要求改善的信号。冲突的范围是可以减少的，只要双方保留共同之处，只处理冲突部分，就不致不断扩大冲突范围了。有些冲突是无可避免，需要理智地处理，不要回避。冲突的结果不一定只是胜负之分（Win-LoseSituation），而是双方皆得到满足的双赢局面（Win-WinSituation）。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本引起冲突的普遍原因沟通不畅恶性竞争，只顾自己不管别人误会别人先入为主不是朋友，便是敌人的相处模式点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本化解冲突的方法充分沟通坦诚相待求同存异点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本四、家庭亲密关系的经营点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（一）家庭亲密关系的重要性“我们作为子女、父母的角色是不可逆的。我们能放弃一项职业，却不能放弃这些角色；相反，我们要设法完成这些角色。”（EdgarH.Schein,1992）当我们陷入某种麻烦时，我们最宝贵的力量和支持是源自家人。和家人保持亲密关系比起其他任何事情更为重要。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本有助于幸福感的各类因素家庭生活0.41爱情与婚姻0.36经济收入0.33住房条件0.30职业地位0.27友谊0.26身心健康0.22休闲活动0.21点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本比尔·盖茨(BillGates)的回答

2011年比尔盖茨访问中国，接受杨澜的采访“你一生中最聪明的决定是创建了微软，还是成为了一名出色的慈善家？”“两者都不是，而是找到了合适的人结婚”！点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本股神巴菲特谈家庭其实你人生中最重要的决定是跟什么人结婚！在选择伴侣上，如果你错了，将让你损失很多，而且，损失的不仅仅是金钱。沃伦·巴菲特（WarrenE.Buffett）点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本作家王蒙写诗泪别发妻

（2012年3月）在严峻的日子里，家庭的功用实在是无与伦比。可以从事自己最喜欢的写作，有一个美满的爱情，这是我最成功的两件事，我这一生没什么遗憾。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本亲密关系是一种关系作用，在这种作用中，个体相信自我暴露会得到可传达的共情反应。具有了解、关心、信任、依赖、互动和承诺的特点。什么是亲密关系？点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本家庭关系的主要类型亲子关系姻亲关系夫妻关系最重要！点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本（二）夫妻冲突的常见原因沟通不良或沟通不足经济原因姻亲关系子女管教不同态度性不和谐价值观差异对时间、金钱、与人相处及