南开大学管理综合2000年考研专业课真题及答案

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与时间的关系。（2）这个定义表明：领导者必须有部下或追随者；领导者拥有影响追随者的能力或力量；领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。被领导者追随和服从的意愿并非全部来自于制度权，更多的是建立在领导者个人影响权、专长权以及模范作用的基础上。所以不能简单把领导与管理当成一回事，一个人可能既是管理者，又是领导者，但是管理者和领导者两者分离的情况也是存在的。14．简述Z理论。（中南财大2001研）答：Z理论是由美国日裔学者威廉·大内在比较了日本企业和美国企业的不同的管理特点之后，参照X理论和Y理论，提出来的新理论。其研究的内容是人与企业、人与工作之间的关系。Z理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行民主管理。Z理论强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根据这种理论，管理者要对员工表示信任，而信任可以激励员工以真诚的态度对待企业、对待同事，为企业而忠心耿耿地工作。微妙性是指企业对员工的不同个性的了解，以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队，增强劳动率。而亲密性强调个人感情的作用，提倡在员工之间应建立一种亲密和谐的伙伴关系，为了企业的目标而共同努力。（1）要在文化背景完全不同的美国企业中实现向“Z型”企业的转化，必须要做到以下几点：①建立支持管理宗旨的“新的”平等关系；②发展人际关系的技能；③使雇佣稳定化；④设立一种缓慢的评价和晋升制度；⑤扩大职业发展的道路，发展非专业化职业道路；⑥确立实行参与管理的领域；⑦使整体关系得到发展。（2）Z理论下的团队的突出特点在于：①任务权力不等同于行政权力，职责规定与完成专业任务之间存在一定的差异，任务的完成与个人的能力、自觉性有关。一些非正式组织的方法在一定程度上淡化了“行政权力”对工作的影响。②人员就业和发展是稳定的，但整个外部“赶超型