优势-(组织健康胜于一切)

优势(组织健康胜于一切)作者：(美)帕特里克·兰西奥尼|译者：高采平内容提要有一天，组织健康会超越其他所有的商业法则，成为获得进步和竞争优势的最大机会：一个组织中实现巨大进步的最佳途径莫过于消除功能障碍、政治和混乱的根源。

太多领导者仍然把对优势的追求局限于传统方面或基本发掘殆尽的方面，如营销、战略和技术等，帕特里克·兰西奥尼向我们展示了在它们的下面埋藏着一座尚未发掘的“金矿”。领导者和组织需要把注意力从“聪明”转向“健康”，从而开发他们已经拥有的丰富知识和技能。

作者简介帕特里克·兰西奥尼(PatrickLencioni)，国际著名的商业演说家与管理咨询师，畅销书作者，圆桌集团创始人、总裁。最近他被《财富》杂志评选为“你应该知道的10大新锐管理大师之一”，是《华尔街日报》推选的全美五大演说家之一。他所服务过的客户包括西南航空公司、山姆会员店、微软公司、纽约人寿保险、Allstate保险、Visa、联邦快递及美国军事科学院、西点军校等，从《财富》500强的企业、高科技新兴产业公司，到大学、非营利性组织等。成千上万的高级经理人员从他的演讲、咨询和培训中获益。内容组织健康案例组织成功的两个条件：聪明(日常被重视)健康（非量化，日常被忽略）战略营销财务技术最少的办公室政治最少的混乱高涨的士气高效率优秀员工的低流失率组织健康具有乘数效应：组织越健康，越能更多的开发和利用智力资源不健康的组织的经济损失：资源和时间的浪费、生产率的下降、员工和客户的流失四原则模型（组织不是以线性、有序的方式变得健康的）

原则1建立一个有凝聚力的领导团队–避免“集体迷失（集体错觉）”领导团队代表的是组织的关键部分，或者能够带来真正重要的知识或技术。

行为1：建立信任个人经历练习：“基于弱点的信任”，理论核心是人们愿意放弃自我的骄傲和恐惧，为了团队的共同利益牺牲自我。基本归因错误:人们往往将自己的错误归因于所处环境，却将他人的错误归因于其自身原因（性格、素质、态度）。最好的诊断方式：帮助团队成员对彼此有一个基本的了解（MBTI职业性格测试），让他们拥有尽可能多的信息，知道深入分析体现组织最好方面的员工，找到受到推崇的特质分析有才华却不再适合组织的员工，造成干扰和问题的特质即是核心价值观的对立面领导自我的客观分析，是否体现了这些价值观问题3：我们做什么？即使业务发生了改变，核心价值观和存在原因是永远不会改变的问题4：我们如何实现成功？确立三个战略锚，同时明确组织不应该做什么问题5：目前最重要的是什么？解决两个日常挑战：组织注意缺陷障碍（A.D.D）,部门壁垒主题目标（战斗口号）：单一的：组织要想建立协调性和专注性，在特定时间的首要任务必须只有一个定性的：过早量化会限制目标和努力能力暂时的：明确时间段，3-12个月为宜在整个高管团队中共享决定性目标标准运营目标（daily）

问题6：谁必须做什么？在会议中要让所有人明白每位领导的责任，特别是最高层领导

原则3不断传达明确性优秀的领导者认为自己最重要的职责是首席提醒官：不断重复，发自内心的情感过程，多种传播渠道，口口相传最有效，逐级传达真实而明确的信息高层领导要有凝聚力和一致性，否则会掉入民主投票和员工调查的沟通陷阱原则4强化明确性

组织要使其文化制度化，不能官僚化：非通用：高管应该在人力系统的最初设计时防范官僚化，不能打着效率和标准化的旗号或委托给人事/法律部门。包括入职培训。

招聘时的两个极端：直觉与程序–人的技能可以教授，态度却很难改变。注意到应聘者是否对公司文化的适应性。最好的绩效管理程序/薪酬与奖励/认可只在激发围绕合适话题的合适对话。解雇：留下一个业绩