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文档简介

工程方面的售后措施及承诺书(通用)尊敬的客户，感谢您选择我们的工程服务。我们将竭尽全力提供优质的工程服务，并为您提供详细的售后支持和承诺。1.售后服务责任：我们承诺在您购买我们的工程服务后提供一年的免费维修服务，包括工程设备的维修和维护。在此期间，如果因为我们的原因导致设备出现故障或者性能下降，我们将负责及时修理或更换设备，并承担相应的维修费用。2.响应时间：我们将在您提出售后服务请求后的24小时内与您联系，详细了解问题，并及时制定解决方案。如果需要当地技术人员进行维修，我们将在48小时内安排技术人员到达您所在地进行维修。3.维修技术支持：我们将提供专业的技术支持，包括远程技术支持和现场技术支持。如果您遇到技术问题或困难，您可随时联系我们的技术人员寻求帮助。我们将尽最大能力提供解决方案，并保证您的工程项目能够正常运作。4.售后维护保养：在保修期内，我们将定期进行设备的维护保养，确保设备的正常运行。维护保养工作包括设备的清洁、部件的更换和性能的检测等。我们将为您提供维护保养的时间表，并按照约定时间进行维护保养工作。5.客户满意度：我们非常重视客户的满意度，如果您对我们的工程服务有任何意见或建议，欢迎随时告知我们。我们将认真倾听您的意见，并尽力改进我们的工程服务，以满足您的需求。以上就是我们的工程方面的售后措施及承诺书。我们将遵守以上承诺，并致力于提供优

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