智慧小区软硬件设备采购及安装技术规范书

第二部分软件定制开发一、智慧小区综合服务管理平台技术要求1.1平台架构基础要求1.架构要求智慧小区综合服务管理平台架构分为三层，包顶层为智慧小区综合管理服务平台，由智慧小区公共服务平台和IBMS智能集成管理平台两个二级平台组成，两个二级平台由多个三级平台组成。要求智慧小区公共服务二级平台的功能以功能模块形式在一级平台中进行对接，IBMS智能集成管理平台与智慧小区综合服务管理平台、智慧小区公共服务平台数据打通，并在公共服务平台实现指定功能。平台针对管理人员、物业人员、业主人员的需求定位设计了不同的操作界面和客户端，管理人员要求支持电脑端操作，物业和业主支持手机客户端或微信公众号操作。智慧小区综合服务管理一级平台和智慧小区公共服务二级平台要求在水土云部署，IBMS智能集成管理平台部署在项目指定机房，智慧小区综合服务管理平台能支持后续新增智慧小区扩展接入。软件采用B/S架构，智慧小区公共服务平台采用C#语言开发，前端使用MVC模式开发，数据库采用SQLServer2012，平台运行环境为windows系统，系统部署在IIS服务上,通讯采用的是http协议。数据通过MD5模式加密，压缩处理后传输，保证数据的安全性与性能效率。智慧小区公共服务平台与物业管理平台通过共用数据库与开放的API接口保证数据通讯；业主微信公众号的信息发布、商品等数据是通过智慧小区公共服务平台进行管理；物业APP通过https协议与智慧小区公共服务平台通信，数据库共享与内嵌动态网页；IBMS智能集成管理平台通过http协议获取与上传数据，所有数据同步功能都写进了自动服务里定时执行；IBMS智能集成管理平台与门禁、停车场、周界、摄像头、楼宇对讲等要求在局域网进行连接，然后再通过IBMS智能集成管理平台上传到智慧小区公共服务平台。2、身份统一要求系统通过数据共享，实现人、车、设备的身份有效统一管理，实现人员的身份证号码、手机号码、IC卡片、人脸信息、车辆信息、房号等有机统一。应用于小区人行出入口开门、停车识别、在线缴费、、小区物品寄存等。3.数据安全要求数据每日凌晨进行自动备份，要求故障后10分钟内实现服务恢复。4.系统安全要求智慧小区公共服务平台安全策略以IIS服务的方式对外提供，支持多租户，多服务。要求设计完善的基础系统，如开放平台，统一网关，日志监控等。服务器采用水土云服务器，同时配置云安全中心。在数据传输过程中使用https协议传输数据，HTTPS在HTTP的基础下加入SSL层。数据库采用云数据库，要求支持只读实例、读写分离、故障自动切换、数据备份、Binlog备份、SQL审计、访问白名单、监控与消息通知等；同时能实时备份，还原等功能。1.2操作平台要求整个智慧小区平台包含三个操作平台：综合服务管理展示平台（PC展示端）、公共服务平台（分为管理人员PC服务端、业主客户端APP和微信公众号、物业客户端APP），IBMS平台。其中要这三个操作平台数据互通，并且能按照下面的技术要求完成跨平台指定操作，物业客户端要能融合业主原有物业客户端。所有操作平台的登录界面要求有提示输入用户名和密码的窗口，并要求输入图形验证码，提供登录按钮点击完成登录，物业客户端支持至少两种界面选择。在登录界面有密码忘记、密码修改、应急服务联系电话提示等模块，并且支持手机短信登录、接收验证码密码等功能。针对老人小孩能指定授权人员分权限进行重置密码。要求PC服务端录界面有手机端APP下载二维和平台LOGO。1.3综合服务管理展示平台功能及界面要求综合服务管理展示平台主要用于PC端操作和展示，能实现接入多个独立的智慧小区平台，针对每个小区进行管理、控制和展示，同时提供后续小区平台接入标准接口。综合服务管理展示平台要求能展示小区统计数据结果、能控制监控、门禁和停车场模块，能与公共服务平台PC服务端和IBMS平台进行跳转（通过按钮进行切换）。在展示平台主页部分划区域能显示以下内容（包括但不限于）：日期、天气、小区介绍、小区人流出和入统计曲线统计图、小区大门门禁状态监控信息、信息发布内容、重点区域实时监控图像、物业巡检完成率统计扇形图、报事报修信息处理率统计扇形图（明确处理中、处理完成、未处理三种情况占比）、每月物业缴费条形统计图和走势曲线图、停车场使用情况统计扇形图（包括已停车位、剩余车位等信息占比）、每月外来车辆统计条形图和走势曲线等内容，并且要求界面内容能根据业主需求进行调整。二、智慧小区公共服务平台技术要求2.1平台架构基础要求1、智慧小区公共服务平台采用.NET开发平台研发，平台运行环境为windows系统，采用微软SQLSERVER数据库，平台可部署于水土云。2、智慧小区公共服务平台负责小区数据的统计、分析、提供数据服务、为微信、APP、电脑端做服务支撑，包含但不限于基础数据、运营管理、智慧物业、信息发布、智慧政务、智慧教育、智慧商业、平台接口、信息安全等功能模块。3、平台分为管理人员PC服务端、业主客户端、物业客户端，并且这三个子平台完全实现自动互联互通，共用同一资源池。服务端部署云，负责数据的分析和处理，实现数据进行加密，备份操作。平台要为第三方公共应用平台提供webservice接口。4、智慧小区公共服务平台操作平台功能及界面布局需参考重庆市《智慧小区评价标准》（DB50/T-279-2018）第5.3.5条智能化集成管理系统和第7章智慧小区公共服务平台的内容及条文解释的功能要求、模块分类进行对应设计，并要求达到三星验收标准；2.2管理人员PC服务端功能和界面要求2.2.1服务端首页管理人员PC服务端（简称PC服务端）界面首页要求能在集团的不同小区间进行选择，用于显示不同小区所有信息。当选定小区后，在对应的界面上规则排列显示以下一级功能模块（包括但不限于）：基础数据、运营管理、智慧物业、信息发布、智慧政务、智慧教育、智慧商业、平台接口、信息安全等，点击进入一级模块后可以看到下属二级功能模块。在首页中间区域布置常用的（包括但不限于）信息发布、报事报修、业主管理、收费管理、智慧门禁、智慧停车等高频率使用二级功能模块，点击常用二级模块可以快速进其功能操作界面。模块布置可以根据业主需求进行添加、减少等调整，同时能实现退出平台和切换到综合服务管理平台展示界面功能，其他区域能显示楼栋数、业主数量、办公人员等基本信息，并且有查询栏能支持快速查询。2.2.2一级功能模块要求1、基础数据基础数据功能模块包括但不限于组织架构、用户管理、权限设置、初始密码、房屋管理、业主信息等二级功能模块，点击二级功能模块后弹出对应的操作界面，下面对二级其功能模块实现的功能进行要求介绍。（1）组织架构组织架构能实现添加、删除、移动员工部门、岗位等信息，并且能够规则排列完整显示员工岗位名称、所属部门领导、所属公司等组织架构信息。同时服务端能够在组织架构界面通过鼠标操作来完整显示整个物业公司、管理公司（可添加）的详细信息，包括但不限于公司领导、所有部门、每个部门人员信息等类容，信息要求能做到分层显示，通过点击鼠标查看或屏蔽下一层信息，并支持移动功能。（2）用户管理用户管理界面能以表格形式显示所有用户信息，并支持查询功能。同时能支持添加、修改、删除用户信息表格。用户信息表格内容包括但不限于用户名称、性别、头像、联系方式、账号信息、身份证、学历、工作、邮件、家庭地址等信息，支持设置必填和选填内容。支持用户信息与用户手机号绑定设置和解除功能。（3）权限设置权限设置界面支持选择具体办公人员、业主人员，并按照功能权限表格（包括但不限于用户管理、权限设置、初始密码、房屋管理、业主信息、物业管理所需的操作权限，要求权限细粒度划分至少到二级功能内部菜单，例如基础信息-业主信息-业主门禁卡管理权限）展示，在对应权限（包括但不限于浏览、修改、添加、删除、导入、导出、审核、打印、优惠券派发等）处通过鼠标点击点击进行权限授予或取消。（4）初始密码初始密码要求能手动选择人员信息，并录入初始密码，录入成功后显示成功反馈。（5）房屋管理房屋管理功能能以表格形式查看、添加、修改房屋信息（包括但不限于业主、楼层、房号、房屋编号、建筑面积、分摊面积、物业类型、房屋状态等信息），要求能支持批量添加、批量删除、编号快速查询功能。（6）业主信息业主信息模块包含业主管理、门禁卡管理、进入门推送等三级模块，点击三级模块后进入其操作界面。业主管理要求能以表格的形式显示业主信息（包括但不限于所属小区、楼栋、房屋编号、建筑面积、业主姓名、常住人口数、联系电话、证件号码、业主爱好、人脸数据库、下发信息情况等），并支持快速查询、登记、修改、删除、下发等功能。针对新业主，可以按照电话号码建立账户并添加国籍、籍贯、名族、婚姻状况、家庭关系、学历、就读学校、工作单位、联系方式、紧急联系方式、保姆情况、个人爱好、是否为儿童、是否为老人、接房日期、申请装修日期、户籍所在地、兴趣爱好等关键信息，在保存成功后由对应的提示框。信息支持批量添加、本地模板表格下载和表格导入、批量删除、选择下发、全员下发功能。业主门禁卡管理模块支持以表格形式显示房屋编号、门禁卡号、下发状态，并支持查询、批量添加、批量删除、重新下发等功能。进入门推送模块支持给业主推送进出小区门信息，通过表格的形式显示授权人员信息，并支持查询、修改、批量添加、批量删除等功能。2、运营管理运营管理模块包括但不限于费用管理、应收管理、收费管理、财务报表、报事报修、吹费单打印、人力资源、物资管理、品质监督等二级模块模块，点击二级模块后进入其操作界面。（1）费用管理费用管理模块包括但不限于物业类型、收费项目、缴费设置、水电气表管理、结账方式管理、收费单打印、计费日期设置、欠费超时推送等三级模块，点击三级模块后进入其操作界面。物业类型支持选择标注，包括但不限于住宅、写字楼、工业、商业和其他。收费项目能以表格的形式进行展现，项目类别包括但不限于物业物管费、水电气费、直饮水费、停车费、车位租赁费、保证金费用、有偿服务费等。要求支持费用项目类别删除、添加，并给出操作成功提示。缴费设置能以表格的形式显示、录入、删除缴费信息，并支持按楼栋、按时间、按收费项目等分类显示。水电气表管理支持表格形式查看、添加和删除相关水电气表信息。结账方式支持添加、删除、修改结账方式，包括现金、刷卡、微信、支付宝等支付方式。收费打印要求能按时间、业主、公司名称等方式以表格形式打印出对应收费项目的收费详细清单。计费日期设置要求能以表格形式查询、显示、删除、修改不同业主、不同收费项目的计费日期，同时支持批量调整。欠费推送提醒能以表格的形式选择人员名单进行推送欠费项目、欠费日期、欠费金额等信息至业主APP。（2）应收管理应收管理包括但不限于用量登记、费用计算、保证金录入、前期费用录入、欠费批量导入、费用批量调整、特殊人员优惠记录等三级功能模块，点击三级功能模块后进入其操作界面。用量登记以表格的形式显示、修改、添加、删除收费项目名称、每月水电气表读数、应收金额等信息，并支持按收费项目类别、楼栋、房间号分类查看搜索。费用计算支持选定表格中需要计算费用的数据，根据所属楼栋/房屋编号查询出需要计算费用的信息。保证金录入支持选中指定业主，添加和删除保证金类型、金额、周期等信息。（3）收费管理收费管理包括业主缴费、单据打印、保证金退款、费用预存、已交费用退款、前期缴费信息导入等三级功能模块，点击三级功能模块后进入其操作界面。业主缴费要求以表格形式显示所有欠费明显，并支持按费用类别选择性的缴费。缴费成功后能自动弹出是否打印单据选择框，打印缴费明细（包括但不限于费用类别、金额、周期等），同时支持费用退款、往期费用查询和补打印功能。（4）财务报表财务报表模块包括但不限于收费查询、收费明细统计、收费单据审核、费用结余统计、预存费用统计、优惠费用统计、当月欠费统计、历史欠费明细、历史欠费统计、余量查看、退费统计、房屋销售统计等三级功能模块，点击三级功能模块后进入其操作界面。收费查询支持查询栏按日期、编号等快速查询，并等进一步查看详细信息。收费明细统计能够按收款方式、收款人、收费项目类别、收费时间、显示内容设置等功能要求以表格形式选择性的导出统计表格。收费单据审核能够选择审核人员对单据进行审核，并且对审核状态进行标注，要求支持批量审核功能。本二级模块表的三级模块中所有的统计功能要求支持导出、下载、打印明细，并且能在展示端以扇形图显示。（5）报事报修报事报修模块包括但不限于报事报修发起、报事报修抢单、报事报修分配、报事报修处理、报事报修回访、报事报修查看、报事报修统计、报事报修类型设置、预警等功能等三级模块。报事报修发起功能支持业主填写上传内容、图片信息，并支持修改、删除、进度查询功能。报事报修抢单功能支持物业维护人员及外包人员抢单，抢单可以进行权限和优先级划分。报事报修分配支持选择处理人员、审核人员、设置处理时间节点限制等功能。报事报修处理要求能反馈处理图片、处理进度等内容进行跟踪，并能收集所有信息形成事件闭环进行表格展示。报事报修查看支持按时间、楼栋、处理状态进行批量查看、导出、打印等功能。报事报修统计要求能按时间生成折线图或柱形图，并支持查看、导出、打印等功能。报事报修类型设置要求包括但不限于工程维修、道路维修、电气维修、环境卫生等常见内容，并支持不同的类型选择性推送给对应专业的维修部门人员。针对重大事件处理，支持预警设置，根据事件级别推送给部门领导、物业经理、物业公司领导等相关负责人，并且限期回复。（6）催费管理催费管理模块包括但不限于通知单模板制定、短信催费、记录查询和通知单打印等三级工模块。通知单模板制定要求支持模板自定义、标准模板导入、图片插入等功能。催费短信支持定时发送、批量发送、发送记录查询等功能，发送模板支持自定义和标准模板导入。通知单打印支持打印模板选择、多人打印、分页打印、打印预览等功能。（7）人力资源人力资源模块包括考勤设备管理、上班管理、员工排班、调度管理、线上请假管理、考勤统计、上班天数统计等三级功能模块。考勤设备管理要求能记录所有考勤设备的信息，并能自动将考勤设备的考勤记录数据传输到平台，支持添加、修改、删除等操作。上班管理要求能记录上班部门、上班地点、早晚班、上班时间、下班时间等信息，支持添加、修改、删除等操作。排班功能能自动生成排班表，并支持手动修改、标题录入、排班审核、按月查询、删除等功能。调度管理支持查看所有员工的状态信息，包括上班中、休假、请假等常用类型，并且点击对应员工能看到其详细信息，支持添加、修改、删除等操作。线上请假支持能记录请假事由，请假类型（事假）、请假时间（精确到小时）、请假人等信息，支持添加、修改、删除等操作。考勤统计支持按照部门、日期分类以表格形式显示多位员工的考勤信息明细（包括但不限于出勤天数、休假天数、请假天数、迟到次数、旷工次数、加班时间等常用信息），并支持打印功能。（8）物业物资物业物资模块包括物资管理、物资申请、物资审核、借用归还、审核设置等三级功能模块。物资管理能添加、修改、删除物资类型、名称、数量、价格、供货商、供货商联系方式、备注等信息，并以表格形式展现。物资申请要求能填写申请理由、申请物资类型、审核单位等进行选择，然后根据申请的选项自动分配给对应的审核部门人员进行审核，支持新增、修改、删除操作。物资审核要求能在审核设置模块中实现审批类型、审批人等权限分配。并能够按照物资类型、审核单位进行分类显示。（9）品质监督品质监督模块包括包含监督类型设置、监督内容设置、监督等级设置、监督检查人设置、监督标准设置、监督调查结果查看、监督调查结果排名等三级功能模块。监督类型设置包含添加、修改、查询、删除监督类型信息。监督内容设置包含添加、修改、查询、删除监督内容信息。监督标准设置包含添加、修改、查询、删除监督标准（监督类型、监督内容、等级、内容标题、检查要求、参考标准附图、调查分值选项等）。监督调查结果查看包含单位名称、小区名称、监督类型、监督级别、扣除分数、得分、调查时间等，可查看打分明细并预留电子签名栏。3、信息发布信息发布功能模块包括但不限于社区公告、社区新闻、物业通知、信息发布、邻里圈、服务公开等二级功能模块。点击二级模块后进入对应的模块界面。社区公告、社区新闻、物业通知、邻里圈、服务公开等功能模块都要求支持表格形式发布、修改、添加、查询和删除包括图片、文字、发布日期、发布人等信息，并支持标题制作和排序显示，点击后进入详情界面。同时要求社区公告支持业主投票、表决统计等功能。邻里圈要求有专人审核，审核通过后才能在平台显示。4、智慧政务具备便民信息发布和查询功能，要求能以表格形式显示多条发布人、信息标题、发布时间等类容，并能进一步显示详细信息，并提供标准的webservice接口与外界对接。通过权限划分允许政务平台访问智慧小区。系统会产生一个API智慧政务专用接口，允许指定域名或IP地址访问该接口。5、智慧医疗智慧医疗包含医生信息管理、个人健康档案管理等功能子模块。医生信息管理包括但不限于医生姓名、职称、工作单位、联系方式等信息，支持查询、修改、新增、删除等功能。个人健康档案所含信息包括但不限于姓名、性别、年龄、身高体重、就诊记录、诊断结果等信息，支持查询、修改、新增、删除等功能。并提供标准的webservice接口与外界对接6、智慧教育具备教育信息发布和查询功能，要求能以表格形式显示多条发布人、信息标题、发布时间等类容，能进一步显示详细信息，并提供标准的webservice接口与外界对接。通过权限划分允许教育平台访问智慧小区。系统会产生一个API智慧教育专用接口，允许指定域名或IP地址访问该接口。7、智慧商业智慧商业功能模块包括但不限于商品管理、订单管理、商家优惠、线上广告、家政服务、房屋出租等二级功能模块。（1）商品管理商品管理要求能以规则方式显示商品名称、品牌、价格、规格、类型、供应商及联系方式、照片详情等关键信息，并且支持查询、新增、修改、删除等功能，同时要求支持商品推荐功能。（2）订单管理订单管理要求能以表格形式显示订单号、客户名称、客户地址、联系方式、订单金额、下单时间等关键信息。同时支持详细订单查看，订单按楼栋统计、发货明细查看、收货确定、收款确定、订单物流信息查询等功能，支持新增、修改、删除等操作。（3）商家优惠商家优惠要求能够发布商家的优惠券信息，包括但不限于商家名称、优惠金额、使用时间，同时要求业主能查看自己领取的优惠券，支持新增、修改、删除等操作。（4）家政服务家政服务能查询、添加小区附近家政服务店铺和相关人员联系方式等信息，支持新增、修改、删除等操作。（5）房屋出租房屋出租要求能发布房屋图片信息、租赁价格、联系方式、备注等关键信息，支持新增、修改、删除等操作。8、智慧物业智慧物业与业主原有物业软件进行平台整合，最终形成一个在PC服务端和物业APP端都能操作的产品。实现通知类、工单管理系统流转、资产管理系统互通。支付类可以在物业APP、公共服务平台中同时查询。报表管理系统实现物业平台与公共服务平台互通及数据结果一致。访客管理系统中来访申请及来访记录能互通数据。为了提高便捷性，参考原物业管理平台后，有以下API要求。物业系统软件API要求：接口说明：1）给用户授权，获取到appid和appsecret，2）通过appid和appsecret换取网页授权access_token，3）检验授权凭证（access_token）是否有效数据格式要求：1）所有请求数据格式采用UTF-8格式，2）所有请求采用https协议，Post请求方式，3）所有POST请求Content-Type为application/json，4）返回数据根据具体的接口返回UTF-8格式的文本，5）参数类型采用json形式，6）请求返回采用同步方式数据传输规则：1）数据交互采用密文传输，使用AES算法进行加密/解密，2）密钥采用256位（即秘钥长度为8），3）采用密码块链（CBC）模式，4）按PKCS#7方式填充，5）IV向量使用秘钥前16字节加密流程：1）生成业务数据，即json对象，将其转UTF-8字符串，2）将UTF-8字符串转字节流，3）对上一步转后字节流进行AES加密，生成密文字节流，4）对密文字节流进行base64编码，生成传输字符串；解密流程：1）将接收的字符串通过base64解码，生成字节流，2）将以上字节流通过AES解密，生成明文字节流，3）将明文字节流通过UTF-8编码转成明文字节串，4）将明文字节串转json对象；最终形成的物业端APP详细要求在后面部分详细描述。9、PC客户端与IBMS对接应用系统要求完成两个二级平台对接后，管理平台界面中要求包括但不限于智慧门禁、智慧监控、电子地图、智慧访客、智慧停车、快递管理、物品放行、设备设施等二级功能模块。（1）智慧门禁接入人行出入口管理系统信息，具备出入口放行、门禁状态查看功能，能进行添加、修改、查询、删除、批量添加、重新下发门禁卡信息（小区、楼栋、房号、门禁卡号、下发状态、时间）。智慧监控接入视频监控系统信息，具备权限范围内公共区域视频监控调用功能，摄像头信息管理包含添加、修改、查询、删除、摄像头信息（小区、位置、IP地址、编号、添加时间）。具备电子地图上传和查看功能，对小区的整个环境，包括资产等进行定位。智慧访客接入访客管理系统信息，具备到访访客管理功能，包含访客信息、访客进出门记录。访客信息包含查询、删除，明细来访者信息（小区、楼栋、房号、业主姓名、访客姓名、联系电话，身份证号），访客进出门记录包含查询、明细来访者信息（小区、楼栋、房号、业主姓名、访客姓名、联系电话，进出门时间、进出门状态）。智慧停车接入停车场管理系统信息，要求支持车库管理、停车缴费、管理、车位状态查看、车位统计、收费管理记录、月租管理记录、临时停车管理记录等功能。车库管理包含添加、修改、查询、删除、车库信息（小区、车库名称、车位数量、车位总面积等）；车位管理包含添加、修改、查询、删除、车位信息（小区、车库名称、车位号、车位类型、是否占用、日期等）；收费管理记录包含收费项目管理、停车场缴费设置、车位管理费用计算、缴车位费、月租车位续费、收费明细统计；月租管理记录包含月票车辆管理、月票车停车记录。月票车辆管理包含添加、修改、查询、删除月票车辆信息（小区、车辆类型、月租免费类型、持卡人姓名、持卡人电话、起始日期、储值卡余额、车牌号、车位号、操作人）。临时停车管理记录包含临停车管理、临时停车收费设置、临时停车记录统计、手工临停收费查看、微信临停收费查看。临停车管理包含添加、修改、查询、删除临停车辆信息（小区、车辆类型、起始日期、车牌号、操作人）；手工临停收费查看包含（小区、车牌号、实收金额、收费时间、收费员、收费描述、出场通道名称）具备业主私家车位短时出租功能，业主可自行发布车位出租信息，可实时查看车位出租情况，可与物业对账及结算收益。（5）设施设备管理设备设施管理与公共资产系统对接，支持设备设施树木信息、生成设备设施树木二维码、打印设备设施树木信息、设备设施树木运营记录。设备（设施、树木）信息包含添加、修改、查询、删除、批量导入导出、查看明细、保养信息设备设施信息（项目名称、设备名称、所在位置、设备规格、设备型号、设备编号、生产厂商、安装日期、维保单位、设备图片上传、设备技术电子资料上传）。（6）快递管理能对平台中快递信息进行记录，支持查询、新增、修改、删除和状态发布功能。（7）物品放行支持查看、审核、删除物品放行记录功能。（8）健康及宠物管理对小区的宠物、健康档案记录并管理。可对宠物生成二维码资产信息及宠物基本信息（包括主人名字、家庭住址、照片，品种，疫苗接种情况等），个人健康档案云端管理，健康咨询等功能。通过扫描二维码即可查看信息。PC服务端平台提到的所有删除和保持功能都有是否删除确认和保存成功提示界面。2.3业主手机端功能界面要求业主端APP功能与PC服务端功能类似，此处部分功能进行简化描述。要求APP支持在智慧小区微信公号中能实现同样功能。1、登录登录界面除了第一章中的要求以外还需支持短信验证码登录。2、首页登录成功后进入首页，首页界面要求生动规则显示一键开门、物业缴费、服务公开、通知公告、报事报修、社区活动、商家优惠、个人中心等常用功能模块，以上功能模块等点击进入其功能子模块界面，并且能弹出最新的重要公告信息。3、缴物管费缴物管费界面要求直观查看欠费详情、预约缴费、缴费明细查看等功能，并支持微信缴费。4、报事报修报事报修界面要求支持类型、标题、内容、图片上传。5、服务公开服务公开界面用于展示小区的服务信息，包括但不限于小区设备、业委会信息、服务合同、服务标准、满意度调查、业主表决结果等关键信息，要求能实现查看详细信息。6、在线商城商城界面规则显示商品分类，可根据分类选择不同的商品（如米、办公用品、油、生鲜等）、推荐商品信息，并支持搜索功能，点击所需要购买的商品查看后加入购物车，可实现在线购买。7、物业通知进入物业通知界面，可直接查看物业发出的小区公告、地区公告、街区公告等信息，支持标题和详细信息查看两种方式。8、社区活动进入社区活动界面，可查看社区内即将举办的活动，也可以报名参与活动，并支持搜索功能。9、房屋租赁进入房屋租赁界面可在社区内发布房屋出租、出售、租房、买房等信息，并支持照片上传。10、商家优惠进入商家优惠界面，可查看优惠商家信息。点击后可看到商家介绍情况、联系电话、地址，也可领取该商家优惠券。11、家政服务进入家政服务界面，进入服务分类列表。根据需求选择对应的服务，如（衣服干洗、家电维修等）。12、智慧健康进入智慧健康界面，可查看到已接入的医院信息，点击进入可查看该医院简介、医师信息；并能支持在线咨询、留言等功能。13、邻里圈进入邻里圈界面，业主可发布、查看动态，并支持点赞和评论功能。14、快递服务进入快递服务界面，填写相关信息，预约快递员上门取件。也可查看快递寄存信息，并支持查找功能。15、物品放行进入物品放行界面，可查看、添加物品放行记录，申请物品放行审核通过后能消息自动推送到业主手机端。16、智慧教育进入智慧教育界面，可查看发布的智慧教育信息列表，支持查看详情。17、智慧政务进入智慧政务界面，可查看发布的智慧政务信息列表，支持可查看详情。18、访客预约进入访客预约界面，可查看预约的访客信息。并且能输入添加访客信息，能实现将二维码分享给访客（24小时有效），访客凭二维码开门。19、一键开门支持生成二维码、摇一摇或按钮方式操作门禁机开门，支持蓝牙统一配对规划。20、云对讲能通过手机端与楼栋单元门禁机对接，通过门禁单元机呼叫手机端APP，实现视频、语音对讲功能，并且能通过开门按钮，打开楼栋单元门。云报警通过手机端与户内分机报警防区进行连接，发送报警信号后能在APP端弹出报警信号，支持APP端远程设防、撤防。22、弱势群体关怀能通过与小区大门进行对接，在平台端推送家里小孩或者人出入小区的时间、图片等信息。23、视频监控调看能通过手机端查看指定重点区域监控画面。24、个人中心在个人中心界面可查看自己发布内容详情、报修内容详情及状态、物业账单详情等信息。也可支持添加、删除、查看我的优惠券、我的健康、家庭成员、车位预定、车位分享、联系物管、退出登录等操作。25、车位预定进入车位预定界面可查看其它业主分享的车位信息，输入车牌号和起止时间即可预定该车位。26、车位分享通过车位分享可将车位分享给他人使用。输入车位信息和起止时间点击“确定”即可。27、电梯呼叫能够通过APP端实现呼叫电梯功能。28、在线物业进入在线物业界面可进入与物业工作人员聊天。2.4物业端APP功能界面要求物业端APP中提到的功能详细与PC客户端类似，此处进行简化描述。1、首页首页要求登录界面除了第一章中的要求以外还需能针对不同工作类型的物业人员有至少两种登录后界面进行选择。进入APP页面后，要求能规则显示（包括但不限于）报事报修、费用信息查询、房屋信息查询、业主通讯录、物业商城、设备管理、巡逻、考勤、监督、物品放行、通知通告、在线物业、视频监控等常用功能模块，并且能支持办公、个人中心等分类划分。点击对应功能模块后进入其操作界面。2、报事报修报事报修支持查看业主提交的报事报修单，支持抢单、支持任务分配、工单处理文字的图片记录、收费设置、回访、超时自动提醒、单据统计并生成折线图等功能，同时支持查询操作。3、费用管理费用管理支持费用查询和费用统计功能。费用查阅要求能根据已收、未缴费用、费用项目、缴费日期等方式分类查询费用明细；费用统计要求能统计年度月度已收费用、欠收费用、应收费用、实收费用、合计、收费率等功能，并且支持多个小区同时查看，并能生成日报表。4、房屋统计房屋统计要求能以表格和分布图形式显示未接房、已入住、租赁、接房但未装修等常用房屋数据。5、业主通讯录业主通讯录可以按楼栋进行查看，并且能在界面上直接选择拨打电话或发生短信。6、物业商城物业商城支持对常见的耗材、办公用品、维保服务、绿化服务、外包服务等进行查看选择并下单。7、设备管理设备管理支持在不同小区间进行设备选择、同步设备数据到本地或云端；设备维修维保巡检支持扫描二维码或者点击方式进入维修界维保巡检界面并记录提交维修维保巡检情况。8、巡逻巡逻支持签到和信息同步功能，并能记录其巡逻信息，支持授权人员进行巡逻监测管理。9、考勤考勤支持打开和考勤统计功能。10、人力资源人力资源管理支持人力资源在线调度、在线查看、统计分析、查询功能；并且对员工的考勤明细支持查阅。11、物业监督物业监督支持评分、签字、意见反馈、评分排名等常用功能。12、物品放行物品放行支持查询、审批物品放行申请记录功能。13、通知通告通知通告支持查询、编辑、审核、发布功能。14、在线物业在线物业支持与业主进行对话。15、视频监控视频监控支持选择不同的小区，不同的摄像头画面。16、OA办公OA办公支持审批查看并输入审批意见；支持发起办公流程并选择填写类型、有效期、标题信息、审核人、审核状态查询等功能；支持已审批查询；支持采购、报销、请假等常用申请模板。17、通讯录通讯录支持查询、直接拨号功能。18、多界面要求两个不同的界面的功能模块可以进行差异划分，例如外包人员只有报事报修功能模块等。

三、IBMS智能集成管理系统要求3.1平台架构基础要求IBMS智能集成管理系统（以下简称IBMS系统）要求通过各种开放接口，实现对：人行门禁管理系统、智能楼宇对讲系统、智能化停车场管理系统、高清视频监控系统、周界防范系统、背景音乐系统、公共设备监控（监测）系统等系统进行连通，并要求能收集查看设备的运行状况、能耗情况、人员信息、运行数据、指令上传与下发、人员管理等多方面综合信息，并支持统计分析、预警等功能，同时要求系统能将自己的数据和控制权限与综合服务平台（包括PC服务端、物业APP端、业主APP端）、服务管理平台进行联通，实现跨平台操作。IBMS智能集接口向成管理平台功能界面布局需参考重庆市《智慧小区评价标准》（DB50/T-279-2018）第5.3.5条智能化集成管理系统和第7章智慧小区公共服务平台的内容及条文解释的功能要求、模块分类进行对应设计；IBMS智能集成管理平台要求采用.NET开发平台研发，平台运行环境为windows系统，采用开源的MYSQL数据库，要求实现数据进行加密，备份操作。平台要为第三方公共应用平台提供webservice接口。平台采用采集层、数据库层、应用与分析层三层架构设计。系统通过小区内部电子地图分层显示，实现各系统在电子地图中显示和应用。电子地图管理模块采取CAD和JPG格式导入自动生成二维电子地图。系统组网图（单小区组网图）系统组网图（组团小区组网图）3.2IBMS平台功能和界面要求3.2.1首页首页包括但不限于监控系统、电子地图、门禁系统、停车统计、楼栋信息、人行出入统计等板块，点击后可进入对应板块详细模块。监控系统板块能在首页显示并重点区域监控实时画面、摄像头总数、正常工作摄像头数量、报警的摄像头数量等信息，并弹出报警摄像头的具体信息例如IP地址、物理地址等。电子地图能在首页二维图片上看到各个智能化物理设备的具体位置。门禁系统板块能在首页显示开关信息、设备运转情况信息等数据。人行出入统计板块在首页显示小区人流出和入统计曲线统计图。停车统计板块在首页显示停车位使用扇形图。同时首页包含但不限于安全防范子模块、公共应用子模块、信息化应用子模块和权限设置子模块，可以点击后进行跳转，同时支持登出功能。3.2.2一级功能模块要求1、安全防范安全防范一级模块包含但不限于出入管理系统、周界防范系统、视频监控系统、小区电子地图、智能访客系统、报警记录等二级功能子模块，点击对应二级子模块后进入其操作界面。（1）人行出入管理人行出入管理模块包括但不限于卡信息管理，刷卡记录，门禁设备状态监控等三级功能模块。卡信息管理要求能以表格展现，包括姓名、电话、楼栋、卡号、是否下发等信息，支持新增、修改、删除、搜索等功能。刷卡记录要求能以表格形式展示和实时上传记录信息，包括卡号、刷卡时间、进出门位置等信息，并支持查询用户开卡后所有记录，同时能对刷卡记录进行统计，生成统计分布图。设备状态要求能支持PC端实时查询设备状态，并能向app推送设备信息等功能。（2）周界防范系统周界防范系统要求能对整个小区周边进行防范，支持查看到周边防范设备的运行情况，并且能以表格形式显示所有的报警信息、报警类型、报警地点（可以提前根据设备情况进行新增、修改、管理）、报警时间、处理状态、处理记录等内容，支持查询、删除等功能。同时要求周界防范系统与视频监控、门禁系统、广播系统进行联动，实现报警后自动弹出视频界面，同时能通过对应广播系统进行对话，并能推送给物业APP端。（3）视频监控系统视频监控系统能支持批量添加、导入、修改、查询等操作，并且对每个监控点可以命名、插入图片、设备状态查看等功能。（4）小区电子地图电子地图模块支持CAD和JPG格式文件导入自动生成二维电子地图，支持设备描点、设备信息录入操作，并能在图片上显示监控、门禁、停车场等电位布置，点击设备图标后弹出设备监控画面或者详细信息。（5）电子巡更系统支持通过电子巡更系统可查看到工作人员的巡更情况，以及是否该巡逻点是否巡逻。（6）智能访客系统智能访客系统能够与访客机进行对接，实现通话、门禁控制、身份证刷卡后自录入访客信息（包括但不限于访客姓名、身份证信息、访问时间、联系方式、访客机状态、门禁状态等信息）。（7）报警系统支持统计报请情况，并规则展示。并在界面中间显示所有子系统的报警状态信息，并支持按时间、报警级别、报警类型等进行查看，能对往期的报警状态、处理记录进行查看。2、公共应用公共应用一级模块包括但不限于供配电监控、智能照明、电梯状态监控、公共资产管理、能耗监控、给排水监控、送排风监控、积水监控、直饮水对接等二级功能模块。（1）供配电监控供配电监控模块要求能查看每个房间的配电是否正常、月预计供电量、实际用电量、用电类型、费用等，支持新增、查询、删除、修改等操作。（2）公共照明监控小区照明开关能定区域、定时、定回路控制。对有人经过的区域，如楼梯间等采用红外探测或声控开关进行照明控制，支持新增、查询、删除、修改等操作。（3）电梯状态监控电梯状态监控模块支持查看该电梯的运行情况、损坏情况、安装日期、使用寿命、保质期等信息，支持新增、查询、删除、修改等操作。（4）公共资产管理公共资产管理模块支持为固定资产配备唯一识别电子标签，扫描后显示详细信息（包括但不限于采购日期、价格、维保记录、供应商联系方式等）。对小区物业固定资产的实物盘点扫描、异动管理和定位管理，支持新增、查询、删除、修改等操作。（5）设备能耗监控设备能耗监控模块支持小区范围内公共区域水、电等能源消耗数据计量和汇集功能，支持新增、查询、删除、修改等操作。（6）给排水监控给排水监控支持水泵自动启停控制及运行状态显示，水泵故障报警，水箱液位监测、超高与超低水位报警等功能，支持新增、查询、删除、修改等操作。（7）送排风监控送排风监控支持风机启停控制和运行状态显示，风机故障报警；支持风机与消防系统联动控制、一氧化碳浓度监测系统联动送排风系统，出现报警后自动打开送排风，并记录数据上传到平台，支持新增、查询、删除、修改等操作。（8）自动灌溉监控自动灌溉监控支持可查看灌溉地点、时间、土壤温度等信息，支持新增、查询、删除、修改等操作。（9）沼气浓度检测沼气浓度检测支持查看某个沼气池的沼气浓度、温度、氧气浓度、检测时间等信息，支持新增、查询、删除、修改等操作，出现浓度超标自动报警。（10）积水检测系统积水检测系统支持查看该积水系统的运行状态、故障报警、手自动状态、积水坑超高液位报警等信息，并且报警产生后在消控中心自动弹出对应的报警监控画面，并且支持通过短信、APP端通知业主和物业人员，支持新增、查询、删除、修改等操作。（11）直饮水对接系统直饮水对接系统支持与直饮水系统进行对接，要求实现在平台上查看直饮水设备的运行状态（高压泵压力、高压泵的运行记录、输送泵的运行记录、纯水产水量、浓水流量、循环输出压力、直饮水使用量），水质情况（出水水质电导率、原水水质电导率、），用户使用情况（每户居民充值金额、居民储值余额、每户居民日/周/月用水量、月均饮用水量）等数据上传IBMS并形成报表，支持新增、查询、删除、修改等操作。3、信息化应用信息化应用模块包括停车场管理、公共广播、信息发布、快递管理、物品移动管理、健康服务、紧急求助等二级功能模块。（1）停车场管理停车场管理模块支持用户月票车信息查询、月票车缴费记录、月票车进出记录、临时车进出记录、临时车缴费记录、app端实时缴费、车牌视频识别功能、移动终端在线缴费、入口车位信息显示等功能。对记录信息支持按时间车牌号查询、修改、删除、续费等操作。要求对收费情况能进行统计，输出统计分布图。（2）公共广播公共广播模块支持小区出现突发事件时的小区公共区域应急指挥、应急通信、应急广播等功能，能规则显示广播标题、广播内容、应急情况、广播日期，并要能与人行出入口管理进行联动控制出入口开关。（3）信息发布系统信息发布模块支持发布小区相关通知公告等信息。支持控制多台显示屏显示相同或不同内容。能查看信息标题、信息内容、发布人、发布时间等内容，支持选择PC、APP、微信端发送。（4）小区健康服务小区监控斧王提供日常健康服务管理，配备基础健康监测功能，具备健康咨询和疾病防护宣传功能。（5）物流服务系统物流服务支持快递储物、寄存功能、物流信息通知查询功能和快递发件预约功能，并且可以导入物流信息。4、权限设置权限设置模块支持加入、修改、删除、查询人员信息（包括但不限于姓名、账户密码、手机号等），根据不同人员对IBMS系统各个子平台的权限进行授权，划分细粒度要求到二级模块下属操作权限，同时要求建立系统常用插件库存储各个子系统插件，并定期更新。

四、智慧小区平台特色功能4.1平台数据互通智慧小区公共服务平台和IBMS智能集成管理平台实现数据互通，智慧小区公共服务平台通过IBMS智能集成管理平台接入各个智能化子系统实现以下功能：智慧门禁：接入人行出入口管理系统信息，实现门禁卡管理，包括查询、添加、删除等功能，控制室配备读卡器，门禁状态管理，实时查看门禁状态，具备出入口放行功能；公共服务平台获取数据：通过集成管理平台，将小区的门禁设备信息上传到公共服务平台中。智慧监控：接入视频监控系统信息，具备权限范围内公共区域视频监控调用功能，具备电子地图功能，对小区的整个环境，包括资产等进行定位。智慧访客：接入智能访客系统信息，具备到访访客管理功能，业主可通过关注微信服务号及客户端，自行添加访客姓名、电话，并推送给访客，访客到访后，自行用二维码开门。同时支持访客机自动录入识别访客信息至服务平台，并与监控系统联动，记录访客轨迹。智慧停车：接入停车场管理系统信息，具备停车缴费、管理等功能。通过车牌识别停车场收费系统，月租车辆进出可以实现不停车通行，临时车采取扫描二维码缴费、现金缴费方式；月租车辆收费由系统生成账单；临停车缴费采用微信支付、现金收费方式，扫描二维码后输入车牌号后查询缴费，使用微信支付可缴停车费，缴费后定时离场，可在平台后台设置计费规则；月票车公智慧小区公共服务平台和IBMS智能集成管理平台都可进行管理与储存，并能实现及时同步，临停车缴费记录先保存到公共服务平台，再下发到IBMS智能集成管理平台中并保存缴费记录。对小区的公共资产及宠物管理。可对资产生成二维码信息。业主通过扫描二维码即可查看设备及宠物登记信息，物管可以通过扫描二维码上传维修维保信息。4.2安防系统联动本次项目打造安防特色智慧小区，通过软硬件结合，实现安防系统具备以下联动功能：人行出入管理：提供门禁管理系统与消防系统的联动功能，根据联动预案设置自动进行联动控制，并且发送短信报警信息、自动拨打消防报警电话。视频监控系统：数字监控系统设备工作状态，数字视频图像调用和显示切换、摄像头动作控制（云台转动、俯仰及对焦变焦等），及与防盗报警探测器的报警联动；可以以电子地图和菜单的方式管理所有的摄像机设备；对每个安防设备的动作进行设置，接收其他系统的报警信息并进行相应的联动；监控系统包括监控实时查看，设备状态，可实时查看各个监控信息，用户可在app端查看重点摄像头监控，实时查看设置工作。摄像头视频流实时调用，业主通过调用云平台中的接口来获取上传到服务器中的视频流。将监控系统、门禁系统、访客系统及可视对讲系统的人脸等数据进行联通，针对外来访客人员，通过访客机录入身份证信息及头像信息后进行门禁权限分配，通过人脸识别摄像机对外来人员进行跟踪定位，同时对特定区域进行异常报警，同时能在电子地图上呈现人员进出小区的行动轨迹。可通过以脸搜脸、按姓名检索等实现目标人员的快速查找。通过高空抛物摄像机对高空抛物进行记录，便于事后追责；通过监控与报警联动，对消防通道占用进行报警和防范，提高安全保障。（3）周界防范系统：系统可以以电子地图的方式显示周界布防状态；IBMS智能集成管理平台上显示入侵报警系统中报警探头的工作状态和报警故障状态、各报警探头的设防状态；设置布防和撤防；自动生成相关的报警记录；发生异常，系统自动报警，提供声光报警功能并能够自动拨打报警电话。当触发周界报警时，管理平台首页会发出报警提示，对应报警区域的监控摄像机画面会被自动推送至首页，方便物业安保人员快速确定警报情况（是否误报）并作出处置措施；每一个报警记录都会自动保存报警发生后10秒的视频录像便于事后快速查阅。（4）电子巡更系统：对巡更系统设备的工作状态（运行状态、报警信息及故障信息）进行集中监控，在工作站上以电子地图的方式巡更状态。在智能集成管理上可以设置巡更线路，并对巡更结果信息进行查询。系统能实现巡逻人员的实时定位与巡更情况的实时数据传输。通过电子巡更可查看到工作人员的巡更情况，以及是否该巡逻点是否巡逻。（5）智能访客系统：具备远程呼叫确认（手机APP）开门；具备生物识别技术(人脸识别)开门；具备临时访客二维码分享开门；具备满足普通IC/ID卡开门；对访客身份可进行追溯；查询门禁的访客系统是否开启，是否可以远程控制等详情。家居安防系统通过接入数字化室内分机，紧急求助按钮、非法入侵探测器、燃气泄露探测器等一系列家居安防设备，一旦发生紧急情况，会自动报警，报警信息推动物管监控中心和业主，实现快速救援，保障生命和降低损失，发生警情时，能触发报警并将报警信息推送到业主手机、紧急联系人或物业，处理记录可供查询。（6）小区电子地图管理：具备采用电子地图的形式显示小区内安全防范系统各个子系统，以便在地图上实现对小区内的监控。具备采用电子地图的形式显示小区内公共设备的位置信息，以便在地图上实现对小区内公共设备的监控和管理。具备采用电子地图的信息化应用系统形式显示小区内信息化应用系统，便于物业管理。（7）管理人员多终端监管：管理人员可通过PC端或APP对小区安全防范进行监管。（8）积水监测、能耗监测、视频监控、周界防范、智能访客、停车场系统等核心系统具备综合联动控制，积水监测、周界防范、智能访客、停车场系统等报警后IBMS主界面实现监控联动弹出对应报警区域附近摄像机拍摄的实时画面，并在报警信息中保存10秒的录像便于物业人员快速查阅。停车场积水监测点发生报警信号后，摄像头会自动将监测点的视频图像传输回平台，并通过控制人员一键发送紧急通知给物业和小区业主。4.3弱势群体关怀针对小区小孩或者老年人，通过小区门口人脸识别系统抓拍人员出入小区图片，并将出入小区对应的时间、地点、图片信息通过平台微信端或客户端发送给每户指定的人员，让需要额外关注的人群得到更好的保障。通过可视对讲系统，记录每户人员出入单元情况，针对长期未出小区单元的人员进行报警排查，预防发生身体不适等意外情况。

五、智慧小区综合管理平台指标要求5.1性能指标性能指标序号标题描述参数1普通响应时间普通功能2秒之内2统计报表响应时间数据量较大的报表5秒之内3最大吞吐量并发数/平均响应时间25004并发用户数同时访问人数50005事务数同时处理的request/事务数50006内存小区数据增加配置也需提高16G系统盘100GCPU4核数据盘1T带宽20M7资源使用率cpu最大频率60%内存最大使用55%磁盘500千字节/秒网络(发送/接收)10M/秒5.2安全指标安全指标序号标题描述参数1生存性系统的抗挫能力合格2精确性精度指标,围绕所出现的错误数量、发生频率及其严重性判断95%3系统故障恢复时间服务器故障(硬盘损坏,服务器崩溃等)2小时内恢复功能性故障半天之内个别数据丢失2小时内恢复5.3数据库备份策略1、数据库全量备份数据库每周五晚上数据库自动备份,并通过本地开发的自动服务软件将备份文件下载到公司本地的电脑中。服务器中保留最新一份。方便还原。2、数据库差分备份每天晚上差分备份一次,通过本地开发的自动服务软件将备份文件下载到公司本地的电脑中，服务器中保留最近三天的备份文件。方便还原。3、数据库增量备份每半个小时增量备份一次,通过本地开发的自动服务软件将备份文件下载到公司本地的电脑中。服务器中保留最近全量备份后生成的所有备份文件。当服务器崩溃或者数据库崩溃,可还原崩溃前一个小时的所有数据。每半个小时增量备份每天晚上差分备份本地自动服务系统sqlserver数据库每周五全量备份每半个小时增量备份每天晚上差分备份本地自动服务系统sqlserver数据库每周五全量备份保存到公司内部电脑中保存到公司内部电脑中5.4数据库还原策略1、数据丢失或系统崩溃还原差分备份还原全量备份sqlserver数据库还原差分备份还原全量备份sqlserver数据库还原当天增量备份还原当天增量备份将数据还原到当天系统崩溃一个小时前将数据还原到当天系统崩溃一个小时前5.5服务器备份策略云服务器云服务器自动备份自动备份生成镜像文件还原镜像文件生成镜像文件还原镜像文件5.6服务质量目标1、电话热线响应时间≤2小时。2、在线支持：通过在线支持系统（QQ等）接收、解答用户问题，响应时间≤2小时。3、远程维护：通过远程控制系统(teamview等)对用户的软件进行调试的过程，响应时间≤4小时。4、现场维护：派遣技术人员到用户现场处解决问题，原则上不超过24小时到达客户现场。5、应急要求:对于在非上班时间、值班期间出现的问题，并远程无法解决时，24小时内到现场处理问题。生存性达到合格（系统的抗挫能力）。精确性达到95%（精度指标,围绕所出现的错误数量、发生频率及其严重性判断）。7、一般故障恢复时间：服务器故障(硬盘损坏,服务器崩溃等)2小时内。功能性故障12小时内；个别数据丢失2小时内。8、邮件回复响应时间≤24小时。9、首次访问服务，在系统验收一个月之内。10、回访用户服务，每年四次。11、提供一年的维保服务。5.7云服务及软件购买说明需购买正版SQLServer2012软件、物理服务器一台（用于IBMS系统）及五年水土云服务（用于综合服务管理平台及公共服务平台）。硬件服务器要求：1.CPU:E5-26652.主板：X79-plus3.内存：16G4.硬盘：2T5.机箱电源：ATX服务器机箱+航嘉GS500电源6.显卡：GTX7507.支持win7操作系统水土云服务要求服务分类服务子类服务项服务器硬件服务器虚拟主机服务（4核16G40G系统盘）存储资源服务应用存储空间100G数据库存储200G软件服务器软件支撑服务windows（2008或2012）网络服务50兆的网络出口具体价格请参考《重庆市电子政务云平台服务目录和费用标准(第一批)》。第三部分：附件附件一、工作协调配合1、工作协调配合原则（1）本工程中标单位与总承包、其它专业分包、供货单位、监理单位、设计单位、跟踪审计单位、以及相关政府管理部门之间的协调与配合，均应在业主的授权范围内，按规定的流程与程序办理，所有事宜均应知会业主，所有事宜的最终裁决以业主意见为准。（2）凡涉及造价改变的，承包单位应及时提出，获得业主书面批准方可执行。（3）凡涉及功能性、外观方面的变更，承包单位应向业主及设计单位提出，最终需获得业主的批准。（4）施工现场的协调与配合，应在总包的管理下，承包单位宜自行与各工种进行协调，以利工程按时按质按量推进。（5）工作协调与配合中出现问题、产生矛盾的，最终以业主裁决为准。2、与总承包单位及其它分包单位的配合中标单位在总承包管理体系下开展工作，在总体工期计划、质量管理、现场文明安全、现场交通运输、施工用水用电、管线综合平衡以及生产例会等方面，应服从总包的安排与管理。（1）中标单位所需要的现场仓储、现场办公、垂直运输、夜间施工等资源，应与总承包单位协商取得，并服从总承包单位的安排与管理。（2）中标单位应向总承包单位索取相关建筑、结构的图纸与技术资料、进度计划，及其它关联专业的详细资料、进度计划，经完全协调后，承包单位方可确定所负责工程的进度计划与现场施工安排。（3）中标单位应向总承包单位提供技术资料、系统设备布置图纸、生产进度计划，以及必要知道的一切细节，并与总承包单位和其它分包单位协作及配合，使工程能适当且顺利的完成。（4）中标单位应负责所有因其未经或不及时或不恰当的与总承包单位或其它分包单位配合与协调而产生的错误，包括设备、管线的拆除与重新安装之费用，以及对建筑或其它专业损害的赔偿费用。（5）在施工的各阶段，中标单位须与总包和其它承包单位讨论、协调、落实各分工交界点，协定施工顺序，以确保弱电系统自身及项目整体工作的圆满完成。3、与设计单位的配合（1）如因现场环境，中标单位需要对系统、设备、安装位置等进行修改，应与设计单位及时沟通协调，并提出正式的施工变更申请，最终需得到业主批准。（2）对现场技术协调会，或相关技术问题的处理，中标单位需及时提供一切产品资料及安装细节，并对设计单位的现场工作提供良好配合。（3）施工过程中的修改、变更、调整、增减等细节，中标单位应做好详细记录，并在一份施工图纸上统一做好标记，以利竣工图纸的编制。4、与监理单位的配合（1）中标单位必须接受业主委托的工程监理单位的监督与管理，按质量监理手册，办理各个环节的质量检测验收手续（包括但不限于隐蔽工程验收、形象进度、阶段性验收、样板房、初验、复验、终验以及第三方验收等）。（2）中标单位应按时提交自验、申验、验收报告及设备材料的质检报告、合格证、认证证书等质量文件。（3）中标单位应按监理单位要求，参加监理组织的相关工作会议。（4）中标单位在工地现场的一切行为，均应接受监理单位及总承包单位的监督管理。监理单位现场发现承包单位施工工艺不当、安装质量缺陷、操作程序不当、安全隐患及其它问题的，承包单位应认真对待，立即安排专人整改。问题重大的，必须立即向业主报告。（5）凡因承包单位未尽配合监理之职责，而导致的质量缺陷、安全事故和工期延误等损失，以及由此引发的其它损失，由承包单位完全承担，并将视情节轻重处以惩罚性罚金。附件二、设备和材料的检验、包装和保护1、中标单位所提供的设备或材料进场时，必须经过业主、监理、承包单位三方共同检验后方可安装使用；未经三方验收而承包单位擅自安装的，业主有权责令其拆除，且由此导致的一切损失由承包单位负责。2、虽经进场检验，但并不表示豁免承包单位之任何责任，中标单位仍需按合同约定对其设备或材料承担责任。3、中标单位所提供的设备或材进场检验由承包单位负责组织安排，但需符合合同约定及本项目工程管理规定。4、若各方不能就设备或材料的检验达成一致结论的，则现场封样取证，由承包单位或业主请第三方检测机构进行检验，结论以第三方检测机构之结论为准，所需检测费用及因此导致的一切损失（包括工期损失、对相关专业的影响、保管费用等）均由责任方承担。5、所有运到工地的设备或材料都需保持完好的状态，并有适当的包装或保护以避免在运输过程中、恶劣气候或其它情况下造成损毁。同时，在实际情况许可下，设备或材料在施工前亦应存放在包装箱内，或采取措施加以保护。6、设备或材料于工地上的保管之责由中标单位承担。所有于运输过程中或工地上受损毁的设备或材料，将被拒绝接受，中标单位必须做无偿更换，因更换而导致的工期延误由承包单位负责。7、工地现场可供存放物料的