市场营销 课件 单元4 管理市场营销信息

市场营销MARKETING江苏省精品在线开放课程—市场营销单元4管理市场营销信息

04江苏省精品在线开放课程—市场营销CONTENTS目录市场营销信息01市场营销调研02市场营销调研设计03市场营销调研报告撰写04江苏省精品在线开放课程—市场营销发扬唯实求真精神，认真做好市场调查研究培养数字信息素养和营销创新思维在市场调研中养成较强的团队合作精神素养目标学习目标了解市场营销调研的基本类型和主要内容掌握市场营销调研的基本方法和程序掌握市场营销调研问卷设计和调研报告撰写的方法知识目标能够运用市场营销调研理论，制定市场营销调研的方案能够根据企业的需求，设计市场营销调研问卷能够合理组织实施市场营销调研并撰写调研报告技能目标市场营销信息主要包括市场营销宏观环境信息、市场需求状况信息、市场竞争情况信息、顾客购买行为信息、产品信息。市场营销信息的内涵市场营销信息，顾名思义，就是关于市场营销重要元素（如顾客、竞争者、产品和市场营销方案等）的信息。市场营销信息概述

4.1市场营销信息4.1市场营销调研信息——市场营销信息概述01030204企业通过市场营销信息，运用预测理论与方法，对决策者关心的变量变化趋势和未来可能的水平做出估计和测算，为组织决策提供依据的过程市场营销信息可以帮助企业评价市场营销计划（包括战略性计划和营销组合计划）的合理性和实施的有效性。市场营销信息可以帮助企业及时发现市场营销的机会或威胁，找出威胁产生的原因从而及时避开；识别和把握最有利可图的市场机会，为企业提供发展的新机遇。市场营销信息可以帮助企业了解竞争对手及制定正确的竞争策略。4.1市场营销调研信息——市场营销信息的内涵市场营销宏观环境信息01市场需求状况信息02顾客购买行为信息04市场竞争情况信息03产品信息05市场营销调研的基本范式市场营销调研的常见方法4.2市场营销调研4.2市场营销调研——市场营销调研的基本范式010203调研准备调研实施调研分析4.2市场营销调研——市场营销调研的常见方法按照调研性质分类探测性调查

描述性调查

因果性调查按照数据类型分类定性调研定量调研按照数据来源分类一手资料调研二手资料调研按照调研组织方式分类普查随机抽样调研消费者固定样本连续调研按照数据收集方法分类询问调研法观察调研法实验调研法统计分析法0102市场营销调研问卷设计有效的调研和高质量的数据依赖于好的问卷设计，好的问卷设计不仅要能够要契合调研目的，更要能够实现现实任务，如数据收集、数据处理和分析。市场营销调研方案市场营销调研方案是指在正式调研之前，根据市场营销调研的目的和要求对调研的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。4.3市场营销调研设计4.3市场营销调研设计——市场营销调研方案（4） 调研表或问卷（3） 调研内容（2） 调研对象（5） 调研地区范围（6） 样本的抽取（7） 资料的收集和整理方法（1） 调研目的和要求4.3市场营销调研设计——市场营销调研问卷设计01设计调研方案主体部分02调研方案附录部分市场营销调研方案的构成要素包括标题、导语（或摘要）、主体和附录等。其中，主体部分主要包括以下10个方面的内容，有些内容（如调研的组织计划）亦可列入附录中。调研方案附录主要包括调研项目负责人及主要参加者、抽样方案及技术说明、调研问卷及有关技术说明、数据处理软件及使用说明等。市场营销报告的撰写意义1.市场营销调研报告是市场营销调研所有活动和成果的综合体现;2.市场营销调研报告是使感性认识上升到理性认识的有效途径;3.市场营销调研报告是为社会和企业服务的一种重要形式市场营销报告的结构市场营销调研报告的结构一般是由题目、目录、摘要、正文、结论和建议、