护理人员行为规范质量管理质控考核标准

,,,护理人员行为规范质量管理考核标准,,文件编号：,,,

护理质量评价标准,,,,,制定日期：,,,

,,,,,修订日期：第1次修订,,,

"检查部门：检查日期：检查人员：

受检科室：受检人员签字：",,,,,,,,

项目,质量标准,,,分值,考核方法,考核结果,,备注

"结构

（5分）",1.有护理人员行为规范要求,,,5,实地查看资料,是□否□,,

"过程

（90分）",着装,2.不穿高领上衣，衣领扣子扣好。,,1,实地查看或查看录像,是□否□,,

,,3.着裙装裙边不能超过白衣,,1,,是□否□,,

,,4.着裙装时穿长筒肉色袜或白色工作裤,,1,,是□否□,,

,,5.不光脚穿鞋,,1,,是□否□,,

,,6.不穿漏脚趾或后跟的鞋,,1,,是□否□,,

,,7.鞋子无污渍,,1,,是□否□,,

,,8.护士帽据发迹4cm,,1,,是□否□,,

,,9.护士帽前缘不得佩戴任何饰物,,1,,是□否□,,

,,10.帽子用白色或银色发卡固定,,1,,是□否□,,

,,11.帽子无污渍,,1,,是□否□,,

,仪表,12.胸卡佩戴于制服logo下方,,1,实地查看或查看录像,是□否□,,

,,13.胸表佩戴于胸卡下方,,1,,是□否□,,

,,14.工作期间除佩戴一条项链外，不戴耳饰、戒指、手镯、手链、脚链。,,1,,是□否□,,

,,15.不留长指甲、不染指甲。,,1,,是□否□,,

,,16.长发者戴发网,,1,,是□否□,,

,,17.短发不过肩,,1,,是□否□,,

,,18.刘海不过眉,,1,,是□否□,,

,,19.用黑色发卡固定头发,,1,,是□否□,,

,,20.头发不能漂染过于鲜艳的颜色,,1,,是□否□,,

,言语,21.电话铃响后及时接听，道：“您好，xx科。”,,1,实地查看,是□否□,,

,,22.向某人传呼电话时，不大声喊叫,,1,,是□否□,,

,,23.传呼器铃响后及时接听，道：“您好：马上到。,,1,,是□否□,,

,行为,24.按护理级别巡视病房,,10,实地查看或查看录像,是□否□,,

,,25.护理岗位不离开护理站,,10,,是□否□,,

,,26.工作期间不能睡觉,,10,,是□否□,,

,,27.工作期间不使用手机,,10,,是□否□,,

,,28.不倚靠座椅,,3,,是□否□,,

,,29.护士不在护理站聊天,,5,,是□否□,,

,,30.工作中不打闹、不勾肩搭背、不吃食品,,3,,是□否□,,

,,31.护理操作时如输液、换液、入壶等要推治疗车或双手端治疗盘,,3,,是□否□,,

,,32.在岗时间不看与专业无关书籍,,1,,是□否□,,

,护理站,33.地面清洁无纸屑杂物,,1,地查看,是□否□,,

,,34.吧台面无灰尘,,1,,是□否□,,

,,35.物品清洁、干净，按标示摆放，位置统一固定,,1,,是□否□,,

实,,,,,,,,

,"更衣室

、

护士长库房",36.各标示清晰无破损,,1,地查看,是□,否□,

,,37.夜间护理站不能关灯,,5,,是□,否□,

,,38.更衣室地面无垃圾,,1,,是□,否□,

,,39.更衣室鞋子全部入鞋橱,,1,,是□,否□,

,,40.没有晾晒的衣物,,1,,是□,否□,

,,41.护士长库房干净整齐，定期打扫，无过期物品、药品,,1,,是□,否□,

"结果

（5分）",42.护士形象、行为合理率≥95%,,,5,检查结果,是□,否□,

"总分

（100

分）",应得总分：,,,,,,,

,实得总分：,,,,,,,

,得分百分比：,,,,,,,

"注：1、能正确执行者在检查结果栏内用“√”表示；不符合要求在检查结果栏内用“×”表示；不涉及该项

目，在检