医院数字孪生运营管理平台建设需求

医院数字孪生运营管理平台建设需求一、货物清单明细序号货物名称数量单位一、智慧医院数字孪生运营管理平台1服务器设备1.1服务器3台2基础业务中台2.1智慧医院运行保障平台基础业务中台管理模块1套3基础信息管理3.1智慧医院运行保障平台基础信息管理模块1套4智慧物联中台管理4.1智慧医院运行保障平台智慧物联中台管理模块1套4.2室外无线物联数据汇聚基站10台4.3室内无线物联数据汇聚基站10台4.4无线物联数传终端10台4.5交换机2台5统一地图和数字孪生引擎5.1统一地图和数字孪生引擎模块1套6BIM轻量化处理及点位模型制作6.1BIM轻量化处理及点位模型制作服务17万平米7移动端7.1智能移动应用终端系统1套8指挥中心调度8.1后勤指挥中心调度客户端软件1套8.2三屏联动指挥调度台1台9一站式服务9.1一站式服务综合管理系统1套9.2智能电话调度网关1台9.3智能工单处理一体机2台9.4一站式中心操作台及工位1套二、后勤业务系统10设备设施使用运维10.1设备设施使用运维系统1套11房屋空间管理11.1宿舍管理系统1套11.2房屋空间管理系统1套12物流小车管理12.1物流小车系统对接优化1项13餐饮智能管理13.1餐饮管理系统对接优化1项14医废管理14.1医疗废物全周期智能管理系统1套14.2医废智能管理终端3台14.3医废专用标签5万个15智能照明系统15.1智能照明系统对接优化1项16电气火灾系统16.1电气火灾监控系统对接优化1项17综合能耗智能监管系统17.1综合能耗智能监管系统1套17.2能源管理系统对接优化2项17.3多功能电表154个17.4智能图像抄表终端3个17.5无线超声波能量表38个18供配电监测管理系统18.1供配电监测管理系统1套18.2变配电系统对接优化2项18.3高端智能仪表（总进线电能质量监测）2个18.4高端智能仪表（变压器出线电能质量监测）12个19医用气体管理系统19.1医用气体管理系统对接优化1项20污水管理系统20.1医疗废水管理系统对接优化1项21给排水管理系统21.1给排水监测管理系统1套21.2无线液位传感器4个21.3开关量模块60个21.4无线水浸监测传感器（线缆式）3个21.5无线物联数传终端60个22UPS管理系统22.1UPS智能监测管理系统1套22.2UPS系统对接1项23电梯管理系统23.1智慧电梯运行监测管理系统1套23.2电梯对接1套23.3扶梯对接1套24停车场管理系统24.1停车场管理系统对接优化1项24.2停车场预约功能开发1项25智能定位告警系统25.1智能定位告警系统对接优化1项26楼宇自控系统26.1楼宇自控系统对接优化2项26.2楼宇自控系统接入网关1台27视频监控系统27.1视频监控系统对接优化1项27.2安防系统接入网关1台28消防系统28.1消防系统对接优化1项28.2消防系统接入网关1台二、具体技术要求序号货物名称技术要求一、智慧医院运行保障平台1服务器设备1.1服务器1.1.1硬件参数1，机架：2U2，功率：550WRD（1+1）3，处理器：E52630V4（2.2G/10C/20T/85W）4，内存：32GREGDDR45，机械硬盘：4T企业级6.网卡：Intel双千兆电口7，电源额定功率：550W冗余8，输入：110～240AC9，内含操作系统能国产化适配，如银河麒麟、鸿蒙10，内含配套系统软件能够国产化数据库适配2基础业务中台2.1智慧医院运行保障平台基础业务中台管理模块2.1.1系统操作工作台1，支持登录用户按照个人需要定制需要展示的窗口模块，系统提供待办、告警、各类数据分析、工作日历等多种窗格模块；2，支持拖拽等方式调整窗格大小以及位置，以便实现对内容的最佳展示；3，支持登录个人相关的告警、任务、审批、通知等消息接收与展示；4，支持气泡弹出和声音的方式做及时提醒；5，支持多级信息透视，可实现从消息、工单、资产设备、人员等信息的关联查询；6，支持将工单、审批、巡检等还未处理完的工作任务进行归类汇总和展示；7，支持根据消息类型进行分类展示；8，支持点击待办工作，可直接完成此工作的处理；9，支持将待办工作通过日历的形式进行展示，在日期上可显示每日待办工作的数量；10，支持在不同任务类型标签上，使用红色和绿色区分不同的任务完成状态；11，支持切换日历日期，查看历史或未来月份的任务分布情况；12，支持用户在线一键打印，将日历以纸质方式进行打印；13，支持任务透视查看，点击任务类型显示该类型的任务数量、点击任务数量显示任务清单，点击清单可查看任务的执行详情和结果；14，支持对子系统访问链接的增加与删除管理，支持自定义链接图标，并可通过拖拽方式自行调整图标位置；15，支持模糊搜索，可通过关键字快速查找所需的子系统；16，支持根据子系统打开频率自动对应用中心的图标进行排序，高频在前低频在后；17，支持将应用中心前4个子系统链接通过窗格方式显示在工作台；18，支持在用户登录时对账号校验；19，支持账号密码模式和手机验证码模式；20，支持用户自行修改登录密码；2.1.2系统登录跳转管理1，支持用户登录校验通过后自动跳转至子系统页面，并将用户登录信息返回子系统；2，支持记录用户账号的登录操作，提供登录次数，登录时间等查询功能；3，支持自定义工作流的增删改查；4，支持通过在线流程设计器自行添加或删除工作流节点，并可通过拖拽的方式实现流程顺序的调整；5，支持为节点设置不同的动作，并指定相关责任人；6，支持对设置跳转规则，当满足规则时跳转到指定节点；2.1.3智能工单管理系统1，支持向工作班组派发工单，工单发出后组内所有成员都可看到工单；2，支持向指定个人派发工单，工单发出后只有指定人员可以看到工单；3，支持将工单转发至组内其他工作人员处理；4，支持处理工单时发起工作协助，邀请其他人员共同处理工单；5，支持一次性定时工单，系统可根据设定时间以及服务班组或人员，到时自动生成工单并派发；6，支持循环型工单，系统可根据循环周期、频度、管理班组和人员等信息，周期性的到期生成和派发工单；7，支持抢单和指派两种接单模式；8，支持在抢单模式下，无人接单时，班组长手动指定派发工单；9，支持通过APP、微信、WEB、工单机确认接单；10，支持设定工单完工时长，当超时未完成时，自动产生超时提醒；11，支持通过APP、微信、WEB提交工单；12，支持图片、语音、视频多媒体信息附件的提交；13，支持对计划的增删改查；14，支持为计划制定不同的周期，包括日、周、月、季、年等；15，支持计划的启动和停止操作；16，支持设定计划提醒的提前时间量；17，支持根据计划周期和提前量自动计算提醒时间；18，支持有任务计划和无任务计划两种模式；19，支持设定计划周期内执行任务的频次；20，支持根据计划周期和频度，自动计算任务数量，到期向责任人派发工单；2.1.4其他通用能力1，支持消息推送统一接口，可实现微信、APP、短信、WEB多种消息推送；2，支持消息发送模板自定义配置，可通过正则表达式自动填写模板数据；3，支持实时监测运行主机状态，包括CPU、硬盘、内存、网络等各项性能指标参数，发现异常及时发出提醒消息。4，支持对关键数据的传输、存储过程进行加解密5，支持对关键数据进行自动定期备份，出现异常可恢复6，支持对数据资源配置不同角色的数据权限，只有拥有权限的用户，才能访问相关的数据资源7，系统在采集设备数据的基础上，还需要提供其他丰富的数据能力，支持实现从数据源接入到数据开发，再到指标形成的最小功能闭环，提供元数据、数据工厂、数据建设等功能。8，将设备与业务数据接入系统后，可以通过系统提供的各种应用开发工具进行简单高效的业务应用开发，如终端设备的追踪管理与智能操控的APP应用、第三方信息管理业务系统等。平台需提供零代码、低代码、高代码以支持多种业务开发方式，助力开发者简单高效的应用开发，灵活适配各种类型应用开发场景。9.组态工具：系统需要将开放给业务应用的各项接口能力包装成简单易用的可视化组件。在编辑画布中简单拖拽并配置组件属性，即可快速搭建系统应用，降低应用开发门槛，赋能业务人员。10，SDK、OpenAPI与MQTT：系统需要面向专业的开发人员，提供各项能力的JavaSDK、开放便捷的API服务。开发人员可在其业务代码中引入相应的SDK、调用需要的API服务，或通过MQTT订阅系统发布的消息数据，快速实现业务开发。11，开发平台：系统需要具备开发平台，开发人员还可前往系统开发平台，通过脚手架配置生成一个简单完整的业务工程（如报表、表单、流程等），减少开发工作量，实现低代码开发，提高开发效率，缩短应用开发周期。12，运维监控：系统需要提供成熟的运维服务体系，实现及时准确告警、快速故障定位，并通过可视化、图形化综合视图，提供分析依据，辅助决策。13，功能闭环：需从数据采集、服务监控、服务链路到分析治理预警为整个闭环，各环节相互关联，技术栈统一，确保服务的平稳、高效、灵活运维。14，高度可视化：需确保主机、数据库、服务多维度的可视化呈现，帮助企业迅速、精准地定位问题、解决问题。15，快速问题定位：支持链路和业务日志打通综合排查问题，快速定位如调用某个接口时产生的异常问题。通过链路分析，了解链路瓶颈点，进行优化。16，自定义告警：实现监控指标、沉默周期、联系人、通知方式等多维度的告警自定义设置。17，安全能力：系统需要提供设备、数据、系统的统一安全管理与多重防护措施，降低物联场景潜在的安全风险，有效保障设备、数据与系统的安全。18，设备安全：需要提供一机一密的设备认证机制，降低设备被攻破的安全风险。3基础信息管理3.1智慧医院运行保障平台基础信息管理模块3.1.1基本台账管理1，支持对院内职工、实习生、外委服务人员等人员进行分类管理；2，支持对人员台账进行增删改查的，对各类人员信息进行登记，包括姓名、联系方式、所属部门、相关证书等，同时为各子系统提供标准的数据接口；3，支持对不同空间类型进行管理，包括诊室、手术室、会议室、检查室等；4，支持记录医院空间信息，包括位置、面积、所属科室、使用状态等信息，同时为各子系统提供标准的数据接口；5，按照多层级模式，管理医院的组织架构，实现组织架构的增删改查，以及为其他系统提供统一的数据接口；6，支持对资产按照归口管理部门进行分类，包括保卫、后勤、医工、信息四大归口部门，同时支持对归口管理部门字典的增删改；7，支持将各类设施、设备、资产进行统一管理，建立完整的设备台账信息：包括设备基本信息、所属位置等，同时为各子系统提供标准的数据接口；8，支持对服务商的基础信息管理，包括服务商名称、介绍、服务类型、负责人、联系人等信息，并可通过增删改查进行数据的调整；9，支持按照不同的工作需求和工作内容，进行定岗定责，实现岗位在医院的标准化管理。针对每个岗位，要求明确名称、职责、要求等信息。并可通过增删改查进行数据的调整；10，支持登记各类国家、行业、医院等发布的法律法规，同时为各子系统提供标准的数据调用接口；3.1.2提供平台统一的接口注册中心支持接口批量注册并支持Swagger格式接口导入；简化系统接口对接流程；4智慧物联中台管理4.1智慧医院运行保障平台智慧物联中台管理模块4.1.1接入管理1，支持对入网设备进行合法性校验；2，支持对实体设备进行数字化管理，支持新增、修改、启用、禁用、删除、同步、导入、导出功能；3，支持根据设备的心跳消息、数据传输消息等，判断设备的状态，包括在线，离线等。当设备状态发生异常时，系统及时发出异常事件；4，支持通过网络对前端设备的统一配置和固件升级管理；5，支持即时配置升级和定时配置升级两种模式；6，支持路由表动态同步，设备OTA自动更新。无缝连接广域物联网、局域物联网，以及不同业务网；7，支持根据网络数据传输节点的探测，自动识别各个节点在网络中的位置，并生成可视化的网络拓扑图，并在图中显示各个节点的设备状态；8，支持AES128位加密，物联中台系统通过与入网设备交换密钥，实现在传输过程中的加密；4.1.2综合数据对接流转服务系统1，支持接入转换校验IEC-101协议、IEC-102协议、IEC-103协议、IEC-104协议、CDT协议、DL/T-645协议、DL/T-88、376协议、Socket协议、MMI_JK协议、OPC协议、Http协议、WebService协议，将设备数据接入物联网中台；2，支持对所有物联中台上传下达数据的存储和分析，可按照设备、时间、类型、传输接单等做过滤，方便出现问题时进行定位；3，系统支持集成功能，支持海量设备连接系统、批量设备管理、设备远程控制与监控等能力，可对设备数据进行采集、灵活流转、并运用于数据分析与应用开发；支持全兼容海量设备接入和特殊系统设备的接口开发，支持接入认证管理、远程配置和升级、路由寻址管理等功能。设备与系统通过协议适配、消息路由等进行稳定可靠的双向通信；4，支持设备端SDK、驱动、软件包等方式帮助不同设备、网关轻松接入系统；5，支持操作系统标准数据格式（iLink）及用户自定义数据格式；6，支持网关设备、子设备和直连设备3种接入方式；7，具备丰富的网关适配能力，支持各种物联网应用系统的设备接入管理，包括基站、数传终端、传感器等，监测他们的工作状态，并负责相关设备的配置下发和远程升级管理可直接连接第三方传感器的外部接口读取数据，在不修改既有传感器的情况下将其并入物联网络。接入描述语言系统，具有良好的兼容性和扩展性，同时具有接口多样，部署方便，维护简单以硬件设备及第三方系统软件为对象，实现对前端的对象的状态、位置等信息的采集；8，需要提供完整的设备生命周期管理功能，需要支持设备创建、功能定义、数据解析、在线调试、远程配置、远程维护、实时监控、设备增删改查等功能；9，平台须具备完善的物模型搭建能力，从属性、服务、事件等角度规范设备定义；需要提供设备物模型TSL，简化应用或SDK开发；10，系统内置强大的规则引擎，可以便捷地对设备的实时数据流进行规则定义，支撑用户开展各种业务应用的设计。规则引擎在事件中心提供可视化的配置功能，可实现设备事件及自定义事件的处理如通知等；11，数据清洗管理：支持前端采集的各类原始数据进行汇集计算，去除重复无用的数据；4.1.3综合数据对接流转服务检测1，须通过以下检测依据：《信息安全技术信息安全风险评估规范》(GB/T20984-2007)《信息技术安全技术信息技术安全评估准则第1部分:简介和一般模型》(GB/T18335.1-2015)《信息技术安全技术信息技术安全评估准则第2部分:安全功能组件》(GB/T18336.2-2015)《信息技术安全技术信息技术安全评估准则第3部分:安全保障组件》(GB/T18336.3-2015)《信息安全技术网络安全等级保护测评过程指南》(GB/T28449-2018)《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》(GB/T22239-2019)第三级要求《信息安全技术网络安全等级保护测评要求》(GB/T28448-2019)2，安全与功能检测项：包括端口扫描、漏洞扫描、通讯协议安全检测、数据看板功能检测均符合要求。4.2室外无线物联数据汇聚基站4.2.1基本要求1，工作模式：全双工；2，最大接入节点数1024；3，发射功率：2.4G频段，最大8dBm；470MHz频段，最大17dBm；4，灵敏度：2.4G频段，>-104dBm；470MHz频段，>-124dBm；5，通信距离：复杂环境2KM，户外可视环境4KM；6，防护等级：IP67；7，工作环境：温度：-20℃-60℃；湿度：0-95%，无凝露；8，供电方式：POE(IEEE802.3af)36-57VDC；9，网络接口：LAN口10M/100M；10，可接入节点数：周期上报时间为1分钟时，可接入181个设备；11，支持前端物联设备自动扫描并查看；12，支持远程配置；13，调制方式支持：BPSK/QPSK/16QAM/64QAM/DBPSK/DQPSK/CCK14，频率容限：≤20ppm；15，发射功率：≤20dBm(EIRP)；16，占用宽带：≤40MHz；17，杂散发射限值：≤-30dBm；4.2.2标准要求1，符合GB4943.1-2011信息技术设备安全第1部分：通用要求标准；4.2.3安全要求1，安全性要求：传输传输AES128加密；2，自动跳频识别：根据末端设备的参数需求自动切换频率；4.2.4带宽及升级要求1，带宽动态调整：根据信号强度自动调整速率；2，产品支持OTA远程升级；4.2.5通信要求1，通信频率：高频段：2.4GHz；低频段：470~510MHz；2，通信通道：8路上行，1个下行，1个FSK；4.3室内无线物联数据汇聚基站4.3.1基本要求1，工作模式：全双工；2，最大接入节点数1024；3，发射功率2.4G频段，最大8dBm；470MHz频段，最大17dBm；4，灵敏度2.4G频段，>-104dBm；470MHz频段，>-124dBm；5，通信距离复杂环境2KM，户外可视环境4KM；6，防护等级IP30；7，工作环境温度：-20℃-60℃；湿度：0-95%，无凝露；8，供电方式POE(IEEE802.3af)36-57VDC；9，网络接口LAN口10M/100M；10，可接入节点数周期上报时间为1分钟时，可接入181个设备；11，支持前端物联设备自动扫描并查看；12，支持远程配置；13，调制方式支持：BPSK/QPSK/16QAM/64QAM/DBPSK/DQPSK/CCK；14，频率容限：≤20ppm；15，发射功率：≤20dBm(EIRP)；16，占用宽带：≤40MHz；17，杂散发射限值：≤-30dBm；4.3.2标准要求1，符合GB4943.1-2011信息技术设备安全第1部分：通用要求标准；4.3.3安全要求1，安全性要求：传输过程支持数据AES加密；2，自动跳频识别：根据末端设备的参数需求自动切换频率；4.3.4带宽及升级要求1，带宽动态调整：根据信号强度自动调整速率；2，产品支持OTA远程升级；4.3.5通信要求1，通信频率：高频段：2.4GHz；低频段：470~510MHz；2，通信通道：8路上行，1个下行，1个FSK；4.4无线物联数传终端4.4.1基本要求1，供电电源：DC12V~24V宽电压供电；2，串口类型：RS485两线半双工；3，其他接口类型：1路开关量、1路模拟量输入（0-10V,4~20mA）；4，Modbus协议解析：支持按照设备协议格式设定解析表达式，实现消息的自动解析上传；5，发射功率：17dBm；6，天线灵敏度：-148dBm；7，功耗：待机时<30mA,发送时<150mA；8，通讯距离：空旷可视环境5KM；4.4.2通信及速率频率1，低频段：470MHz-510MHz；高频段：2.4GHz；2，速率要求：自适应（250-5470bit)；4.4.3安全性及远程操作要求1，安全性要求：数据传输AES128加密；2，远程操作：远程配置下发功能，通过手机蓝牙连接升级；4.4.4其他要求1，工作模式：实时透传、定时触发上传以及阈值触发上传；2，数据采集：最多支持32路数据采集；4.5交换机4.5.1基本要求1，24千兆电+4千兆光2，交换容量336Gbps/3.36Tbps3，包转发率51Mpps/126Mpps4，固定端口：24个5，机箱高度：1U6，机箱尺寸：442mm×220.0mm×43.6mm7，电源类型：内置AC电源8，额定电压：100-240VAC；50/60Hz9，最大电压：交流输入：90-290VAC；45Hz-65Hz10，最大功耗：47.6W11，噪声：常温声功率：39dB(A)；高温声功率：73dB(A)；常温声压：27.2dB(A)12，长期运行温度：-5℃～+50℃13，存储温度：-40℃～70℃14，相对湿度：5%～95%（无凝露）15，业务口防雷：共模±10kV16，电源口防雷：差模±6kV，共模±6kV17，支持VLAN5统一地图和数字孪生引擎5.1统一地图和数字孪生引擎模块5.1.1基础模型1，支持多种类型模型格式导入，包括：FBX、3DS、STL、OSGB、OBJ、DAE、DGN、DWF、IGES、RVT；2，支持广域GIS地图模型，三维园区模型以及室内三维模型的渲染与展示；3，支持不同精细级别的模型展示，包括，白模模型、精细贴图模型、实景航拍模型的渲染展示；4，支持管线模型，包括水管道、气体管道、强电线缆、弱电线缆，以及线路上的接头、开关等设施的渲染与展示；5，支持晴天、阴天、雨、雪等天气的渲染，并可在连接天气预报的情况下，实现天气场景的自动切换；6，支持白天和夜晚场景渲染，可根据时间自动切换白天和黑夜的场景，以及太阳和月亮在天空中的角度；7，支持气候环境的渲染，可动态模拟扬尘、风沙等环境；8，支持灯光效果的渲染，可按房间、楼层、建筑实现不同级别、区域的灯光开关效果渲染；9，支持对以下内容进行动画渲染：光源：太阳光、区域光、点光源、聚光灯；风向：风向粒子、风向标识；水流：泄露、喷洒、水柱、积水、管线流动；火焰：烟火、爆炸火焰、喷射火焰、火堆（分散、集中、范围）；警告：光柱、标牌、环形区域、方形区域；指示：光标、箭头、路标；5.1.2数据可视化1，支持对院区、楼宇、楼层、分区、房间多级空间管理，可实现对空间的功能类型、所属科室、空间面积等多种属性进行管理，通过多种维度的统计分析，实现对空间的精细化管理；2，支持管网及地面建筑的三维展示，管道属性及实时数据显示（温度、压力、流量等）等功能，结合日常运行数据通过搭建BIM管网信息模型，使管网日常运行维护管理更加规范化、自动化、科学化；3，支持将电梯、安防、视频、暖通、消防以及各类楼宇内部设备结合前端采集的运行状态，在三维模型上进行清晰展现，从而实现设备设施运行状态的可视化，最大程度减小管理复杂度；支持在模型上对可控的设备下发控制消息，实现可视化控制管理；4，支持将空间内安装的各类型环境质量传感器获取相关环境品质参数，如温湿度、PM2.5等指标，通过颜色、热力图等效果渲染至三维模型，从而达到健康运维、节能运维的目的，提升院区品质；5，支持将院区管理者关注的资产设施进行搜索查询，呈现设备分布位置、数量及设备的静态资产信息和动态监控信息；6，支持将各类能耗设备的信息同步至相应设备的数字孪生中，通过三维透视的方式展现出来，同时给出不同维度数据分析示例、管理报表等；7，支持通过编辑视角、文字说明，针对多种工作形式呈现不同的可视化内容，可以充分、直观地展现工作执行情况，及时检验工作成效；8，支持将全院的安全状态以空间为基础进行展示，结合风险和隐患的数据，实现对不同空间按照红橙黄蓝四色进行渲染，实现安全态势的可视化管控；9，支持以三维空间为索引，能够自动完成警报相关的定位、视频摄像头以及周边人员实时定位监管等联动；10，支持以动态线条模式实现对全院室内外路径进行展示；11，支持对逃生路线，巡更路线等特定路线的设置管理和展示；12，支持在三地图模型上将定位的工作人员位置以图标的形式进行展示，同时可点击查看该人员的具体信息；13，支持医护发出紧急求助信号时，进行实时位置显示；5.1.3视频融合1，支持将摄像头采集的实时视频投射到三维模型中，实现无缝拼接。2，支持录像回放视频与三维模型融合，实现无缝拼接。3，支持视频随着对三维模型的倾斜、旋转等操作自动匹配位置，避免发生视频与模型的错位。4，支持以第一视角模式在三维模型中漫游，到达视频拼接场景后可浏览视频与模型融合后的图像。5，支持以第三视角模式浏览室内外模型，根据打开的模型位置可浏览视频与模型融合后的图像。5.1.4三维地图智慧院区管理1，支持对各种模型查看视角的操作，包括旋转、翻转、拖拽、放大、缩小等；2，支持室内地图和室外地图的任意切换；3，支持视觉焦点动态切换，可自动将视觉焦点切换至选中的模型，后续的旋转、翻转等操作将以此建筑为中心变化视觉；4，支持对建筑模型的多种方式测量，包括：距离测量，并标注纵向、横向、高度三维绝对坐标距离。角度测量，自定义夹角角度，测量需要测量的精确角度。面积测量，点击需要测量区域，可勾勒多边形进行区域面积测量。5，支持建筑物刨切操作，可对模型进行纵向、横向、高度三个方向对模型进行刨切，对BIM模型进行无死角查看；6，支持模型元素的自搜索，可在三维地图上搜索指定的空间、设备、资产，并自动定位到相关模型所处的位置；7，支持楼体外部幕墙的操作，可实现楼体外部幕墙显示与隐藏；8，支持对地平面翻转限制，当模型做翻转操作时以地平面为基础限制翻转角度，避免出现楼体倒立的情况；9，支持对摄像头、水表、电表等各类设备作为信息点位进行管理和部署；10，支持工作人员通过鼠标点击，或者拖拽的方式部署所需的信息点位；11，支持Client端、WEB端、移动端多种终端类型；6BIM轻量化处理及点位模型制作6.1BIM轻量化处理及点位模型制作服务6.1.1运维级地图软件系统1，基础模块展示大场景及建筑BIM模型，并集中展示建筑当前的健康指数，各类设备运行统计信息、环境状态信息、停车场状态信息、能耗信息等，当监测的系统发生告警时，大场景会第一时间弹框形式进行告警。提供的告警形式支持短信、邮件、声光告警、弹窗告警等多种方式。根据医院实际管理要求对告警等级进行划分，可实现系统告警按级通知的目的；2，告警及消息中心能够查看各类告警信息，显示详细告警内容、告警时间、处理人和告警状态等，同时点击告警设备名称，可直接定位到该设备，查看设备的各类信息；3，暖通空调监控将获取到暖通空调的实时状态与数据展示在BIM平台上，在系统中点击对应系统设备，可以查看实时数据信息、设备基础信息与历史数据信息，当出现故障时能够第一时间产生告警；4，冷机群控监控在BIM模型中实现冷热源系统及相应设备监控、各类动态参数展示；可读取冷冻主机、冷冻泵、冷却泵等参数，包括对冷水主机、冷冻泵、冷却泵运行状态监测以及故障告警的展示；5，给排水监控将获取到的给排水的实时状态与数据展示在BIM平台上，在BIM中点击对应系统设备，可以查看实时数据信息、设备基础信息与历史数据信息，当出现故障时能够第一时间产生告警；6，供配电监控将获取到的供配电的实时状态与数据展示在BIM平台上，在BIM中点击对应系统设备，可以查看实时数据信息、设备基础信息与历史数据信息，当出现故障时能够第一时间产生告警；7，电梯监控将对接到的电梯系统的实时状态与数据展示在BIM平台上，在BIM中点击对应系统设备，可以查看实时数据信息、设备基础信息与历史数据信息，当出现故障时能够第一时间产生告警；8，UPS监控将对接到的UPS系统的实时状态与数据展示在BIM平台上，在BIM中点击对应系统设备，可以查看实时数据信息、设备基础信息与历史数据信息，当出现故障时能够第一时间产生告警。支持对UPS系统的电流、电压、电池充放电状态、电池健康状态等进行监测和异常告警；电气火灾监控将对接到的电气火灾监控系统的实时状态与数据展示在BIM平台上，在BIM中点击对应系统设备，可以查看实时数据信息、设备基础信息与历史数据信息，当出现故障时能够第一时间产生告警。支持对监测点位电流、电压、温度、漏电等监测参数的统一管理；9，公共照明监控将对接到的公共照明系统的实时状态与数据展示在BIM平台上，在BIM中点击对应系统设备，可以查看实时数据信息、设备基础信息与历史数据信息，当出现故障时能够第一时间产生告警。支持对各照明开关状态的监测，以及对照明的远程控制；支持可视化组态图形配置与展示；10，污水监控将对接到的污水监控系统的实时状态与数据展示在BIM平台上，在BIM中点击对应系统设备，可以查看实时数据信息、设备基础信息与历史数据信息，当出现故障时能够第一时间产生告警。实时展示污水坑的液位状态；11，能耗数据可视化将获取到的能耗数据在BIM模型中以热力图的形式进行展示，根据能耗的数据加载不同颜色的热力图；可以根据各维度（时间、类型、区域）进行组合展示。点击任一区域或设备，可以查看其当前以及历史能耗值。能够对能耗信息进行统计与汇总；12，环境管理可视化建立集成的环境管理可视化监控系统，与BA系统环境监测系统对接，对对接到的数据进行BIM展示，通过BIM可视化进行智能联动，将医院重要区域环境进行实时监控，包括温湿度、洁净度及相关环境状况。将环境舒适度与设备设施运行进行关联，为医护人员及患者建立可控的理想环境。对于建筑内部及外部集成的环境参数信息等进行集成，并在BIM模型中进行展示，并可直接定位到相应的监测位置；6.1.2基础建模复核1，根据建设阶段完成的竣工CAD图纸资料，结合现场勘查与核对，完成全院范围的BIM数据重建工作，包括建筑结构、暖通空调（含太阳能）、变配电、消防、给排水、医疗气体、污水处理、电梯、视频监控、门禁等专业的BIM数据，以满足房屋空间管理、设备设施与管道全生命周期管理、安防/消防以及临床医疗活动可视化管理的数据需求。2，建筑图纸收集整理：收集并整理全专业竣工CAD图纸，包括建筑结构、暖通、给排水、电气、医疗气体、建筑智能化设施、安防/消防设施等；3，建筑结构复核：梁、板、柱（标高、点位）复核；室内砌墙图、门窗及其他隔断布置图纸的复核；所有已发生的建筑变更图纸的复核；4，暖通空调系统复核：暖通中央空调系统、净化空调系统、新风系统、冷却/冷冻系统、热源及热闹交换系统、末端设施系统、开关系统等复核；暖通系统机电设备机房布局、设备系列复核；暖通管道（水、风）走向、节点、阀门、计量及控制点位复核；末端设施布置图、位置复核系统设备机房、管道、末端机电设备设施、管道、气体流向、阀门、计量节点等图纸复核。5，给排水系统复核：生活给水系统、蒸汽系统、生活热水系统、太阳能系统、污水处理系统机电设备、管道、末端设施系统、开关系统等复核；给排水系统机电设备机房布局、设备系列复核；给排水系统管道节点、阀门、计量及控制点位复核；给排水系统末端设施布置图、位置复核系统设备机房、管道、末端机电设备设施、管道、气体流向、阀门、计量节点等图纸复核。6，变配电系统复核：变配电系统设备机房、桥架管线、末端设备设施、配电柜、开关、照明点位、计量点位等图纸复核。7，医疗气体系统复核：氧气、负压、液氧等医疗气系统设备机房、管道、末端机电设备设施、管道、气体流向、阀门、计量节点等图纸复核。8，安防/消防系统复核：消防防火分区的复核与确认（包括：防火防烟分区的划分，垂直和水平安全疏散通道、安全出口等）；防火卷帘、疏散通道、安全出口距离（如防火门位置、开启方向、净宽）及建筑消防设施（如消火栓埋墙位置、喷淋头、告警器、防排烟设施等）；视频监控点位复核；保安巡更点位复核；应急告警点位复核；火灾告警系统点位复核；9，智能化弱电系统复核：制冷机房（含板换）智能监控点位复核；正负压机房智能监控点位复核；液氧站智能监控点位复核；生活水泵房（含热水）智能监控点位复核；污水站智能监控点位复核；变配电室智能监控点位复核；照明智能监控点位复核；电梯等设备的监测和控制智能监控点位复核；10，门禁系统复核：门禁点位复核；门禁告警设置复核；11，能源监控点位复核：电力计量点位复核；水系统计量点位复核；气体计量点位复核；12，院区GIS数据复核：全院区建筑外观、道路、绿化、水系复核。医院院墙及周边道路内绿化复核并拍照。6.1.3开展标准规范建设1，建立基于BIM基础数据与IoT物联网技术相关联的基础平台，完成集成的数据基础与数据编码系统，完成各系统数据进行集成与整合，完成空间编码标准、组织机构设置与权限管理、设备设施和管线编码规划等基础数据字典的设置，并完成IBMS（智能建筑管理系统）相关集成接口规范。2，基于地球物理空间和医院行业特征的空间数据字典编码；设备设施编码数据字典编码；医院组织结构设置及编码；安防、消防系统数据字典编码；与HIS系统的数据接口设计；集成GIS地理信息系统数据；与HRP/HIS系统的数据接口设计；与视频监控系统的数据接口设计；与消防火灾告警系统的接口设计；与门禁告警系统的接口设计；与保安巡更系统的数据接口设计；6.1.4BIM数据建模1，建筑结构BIM数据重建：全院建筑结构(建筑结构、梁板柱、天花、电梯、琉璃幕墙、设备管井、门窗等)BIM数据重建，标准参照运营BIM数据标准，BIM数据重建，空间编码参照Ommni-Classs标准；2，暖通系统BIM数据重建：暖通系统（包括中央空调、锅炉、冷热源、冷却系统、冷冻系统、新风系统、净化系统等）设备机房、管道、阀门、末端设施、控制节点，风、水走向等BIM数据重建；3，给排水系统BIM数据重建：给排水系统（包括生活给水、热水、蒸汽、排污、太阳能）等设备机房、管道、阀门、末端设施、控制节点，水走向等BIM数据重建；4，电气系统BIM数据重建：变配电系统（包括变配电机房、配电柜、末端节点）等设备机房、电力桥架、末端设施、控制节点，开关回路控制区域等；5，医疗气体BIM数据重建：氧气、负压、液氧等医疗气体系统设备机房、管道、阀门、末端设施、控制节点，气体走向等BIM数据重建；6，安防/消防系统BIM数据重建：消防防火分区（包括：防火防烟分区的划分，垂直和水平安全疏散通道、安全出口等）；防火卷帘、疏散通道、安全出口距离（如防火门位置、开启方向、净宽）及建筑消防设施（如消火栓埋墙位置、喷淋头、告警器、防排烟设施等）；7，院区景观模型重建：院区道路、绿化、水系、小品、附属设施三维模型重建；8，COBie数据录入：建筑结构COBie数据录入，包括Cobie。Architecture数据全部内容、空间属性表格；设备设施COBie数据录入，包括COB.MEP.数据全部内容，设备设施厂商、维护保养信息、属性信息、使用手册等；管线COBie数据录入，包括Pipeline.Cob数据全部内容，包括供应厂商、维护保养信息、属性信息、使用手册等；设备编码规范及录入；空间编码规范及录入；设施编码规范及录入；智能化系统编码规范及录入9，空间二维码设计及分配：地下管网数据建模；地下管网（暖通、给排水、电缆）；10，房屋空间信息：可实现空间建筑面积、使用面积可视化；全院建筑景观可视化；房屋空间报表直观输出；CAD图纸一键式输出；11，空间属性信息：如医疗、医技、教学、行政办公、辅助用房等面积—建筑面积和使用面积以及公摊；使用部门分类；能够与设备信息关联；7移动端7.1智能移动应用终端系统7.1.1系统配置1，支持私有化部署，可部署到医院内部网络，配置局域网地址可访问本地系统；2，支持使用互联网访问，当私有化部署时，通过域名映射可访问本地系统；3，隐蔽性服务器地址配置入口，通过点击指定图标打开配置入口；4，配置地址输入服务ip地址、服务器端口号即可访问医院本地资源；5，应可以嵌入医院统一APP，实现报修、评价、订餐、后勤服务和统计管理等；6，运维管理自身APP或小程序，除了嵌入医院统一APP外，还可以按管理层、班组二级权限配置APP，用于本部门的管理APP模块；7.1.2工单管理1，支持自动派单到服务班组，可通过服务类型、服务区域与班组进行绑定，但用户下单后可自动分配任务到服务班组进行处置；2，支持任务提醒，但班组接收到任务，系统会进行即时提醒，直接点击快速查看任务详情；3，支持任务抢单模式，服务班组人员可通过移动手持终端查询到当前班组内所有“未派工”的维修任务，可根据自身实际忙闲情况对任务工单进行接单抢单；4，支持派单模式，对于长时间未处理的任务，班组长可直接指派给对应的人员；(5，完工交单服务班组人员可通过移动手持终端实时查询个人完工任务记录，了解个人工作量情况；6，工单挂单对工单暂时无法处置的工单进行挂单操作，挂单需要执行以下操作方可挂单：挂单原因说明，原因用户可直接选择，可选择原因有：延期处理、重复申报、指派错误、申报错误、暂无耗材，其他原因等；解决说明，通过文字描述解决方案和办法；预计解决时间，用户须输入针对本工单的预计解决时间；工单转派当服务班组无法处置或需要另外班组协同处置该工单时，可进行工单的转派操作：选择转派的班组，以下拉方式选择需要转派的班组；转派人员，选择具体的接收人员；转派说明，通过文字描述转派需注意事项；7.1.3应急预案管理系统1，支持各类设备机电告警的统一接入与提供管理，根据设备运行监测的告警参数配置，当系统监测到告警后会根据策略推动至对应的处置人员进行警情的查看和处置；2，支持手机端对警情进行处置，用户点击可查看告警详情，并警情实际情况进行处置，处置方式支持确警、误报、演习处置方式；3，支持告警全生命周期跟踪，可按警情处置时间查看处置过程和关联的预案执行情况；7.1.4设备管理1，支持设备分类查看，可按后勤设备、保卫设备、医工设备等分类方式进行查看，并在对应的标签页上显示该种类型的设备的数据，点击对应的列表可展示该种类型的设备；2，支持基本信息查看，显示名称、编码、品牌、型号、生产日期、SN码、所在区域、计量单位、使用期限、资产状态、归口部门、资产分类、专业分类等资产的基本信息；3，支持运维记录管理，以日志时间轴方式展示该设备的运维记录，包括新建、修改、报修、巡检、保养等数据，用户可点击维修、巡检、保养记录查看运维数据详情。4，支持设备查询，支持按设备名称进行模糊精准查找设备；7.1.5智能综合管理巡检1，支持多种巡检方式，根据设备日常的管理方式和周期不同，制定设备的巡检计划和巡检项目，并可把巡检项目与任务书关联起来从而快速生成适合本医院的巡检计划，巡检计划创建后可派发给责任班组或者责任人进行任务的执行；2，支持多种任务分类方式，支持按自定义计划类别和设备分类方式显示待执行计划，通过分类给用户提供快速筛选入口；3，任务详情，以列表方式展示待执行任务，列表字段包括任务名称、周期频次、应巡点数、已巡点数、应巡日期等，用户点开列表可查看任务详情并能对任务进行执行；(4，任务接收与执行，该任务中包含所有的巡检点的名称，并按顺序展示，用户点击对应的巡检点查看巡检明细，并按照巡检要求填写巡检结果进行上报。巡检结果包括合格、不合格、报修等结果状态的上报及确认。5，巡检结果合格和不合格处置；合格提交，巡检各项结果均正常。不合格提交，巡检明细中有一项或者多项不符合要求，系统可以自动把不符合项自动记录，经用户同意后上报巡检结；6，支持巡检异常报修，当巡检过程中发现有设备损坏，用户可选择提交报修单进行维修，报修单内容可填写问题描述、图片、联系人、联系方式、录音等方式进行上报，系统接收到报修记录会根据流程安排人员进行及时维修；7，支持巡检有效性判断，为了确保巡检的真实性，巡检执行时支持设备二维码、蓝牙定位点保障人员到现场执行，另外所有上报的图片均支持OSD文字进行处理，在图片显示巡检人员、部门、时间、GPS定位坐标等记录；8，系统支持多种巡检方式根据用户管理需要进行限制，如扫码开始巡检、按顺序执行巡检、按巡检点执行巡检等方式；9，系统支持多巡检模式，如巡更模式（只打卡记录，到对应地点即可），任务书模式（关联具体巡检事项明细，满足专业巡检的需要），抄表模式（巡检时必须填写巡检项的结果）等模式，满足医院多样性管理的需求；7.1.6智能随手拍服务管理1，支持快速扫码执行巡检，用户在界面上通过相机方式扫描二维码快速执行巡检任务，扫码后系统会显示出针对该设备当前有多少条可执行任务，用户可选择其中的一条进行执行。2，支持扫码查看巡检结果，对已巡点位，支持扫码查看巡检结果；3，对日常发现隐患进行随手拍，快速上报处置，随手拍支持手动选择隐患区域，支持扫描空间码选隐患区域，支持上传隐患图片。7.1.7保养任务根据设备日常的管理方式和周期不同，制定设备的保养计划和保项目，并可把巡检保养目与任务书关联起来从而快速生成适合本医院的保养计划，保养计划创建后可派发给责任班组或者责任人进行任务的执行，巡检任务主要包含以下功能点：1，任务分类方式，支持按自定义计划类别和设备分类方式显示待执行计划，通过分类给用户提供快速筛选入口；2，任务列表，以列表方式展示待执行任务，列表字段包括任务名称、周期频次、应巡点数、已巡点数、应巡日期等，用户点开列表可查看任务详情并能对任务进行执行；(3，任务执行，该任务中包含所有的巡检点的名称，并按顺序展示，用户点击对应的巡检点查看保养明细，并按照保养要求填写巡检结果进行上报。保养结果包括合格、不合格、报修等结果状态的上报及确认。4，支持巡检结果合格和不合格数据的提交。合格提交，保养各项结果均正常。不合格提交，保养明细中有一项或者多项不符合要求，系统可以自动把不符合项自动记录，经用户同意后上报巡检结果。异常报修，当保养过程中发现有设备损坏，用户可选择提交报修单进行维修，报修单内容可填写问题描述、图片、联系人、联系方式、录音等方式进行上报，系统接收到报修记录会根据流程安排人员进行及时维修；5，支持保养有效性判断，为了确保保养的真实性，巡检执行时支持设备二维码、蓝牙定位点保障人员到现场执行，另外所有上报的图片均支持OSD文字进行处理，在图片显示巡检人员、部门、时间、GPS定位坐标等记录；6，系统支持多种巡检方式根据用户管理需要进行限制，如扫码开始巡检、按顺序执行巡检、按设备点执行保养等方式；7.1.8设备报修1，支持用户一键对设备进行报修，报修明细包括设备名称、报修人、联系方式、设备位置、发生时间、故障描述、故障图片、故障类别、紧急程度、故障等级等内容；2，故障描述支持文字和语音附件上报进行添加；3，维修记录上报成功将由一站式服务中心进行工单的接收和集中调度处置，实现工单的闭环管理；7.1.9任务统计1，支持统计数据逐层钻取，对巡检和保养任务执行情况图表方式进行统计分析，统计结果支持数据的钻取，支持从分类到详细数据的查看；2，设备巡检统计，可快速按今日、本月、本年进行统计，以饼状图展示已完成和未完成状态的百分比。以饼状图展示不同类型任务的数量和百分比。以列表展示计划名称、该计划总数、已巡检总数、完成率等，并按完成率倒序显示计划执行情况；3，设备保养统计，可快速按今日、本月、本年进行统计，以饼状图展示已完成和未完成状态的百分比。以饼状图展示不同类型任务的数量和百分比。以列表展示计划名称、该计划总数、已巡检总数、完成率等，并按完成率倒序显示计划执行情况；4，巡检详情管理，用户在界面上点击要查看的数据可展示列表，点击列表可查看执行结果详情；7.1.10调查问卷1，问卷状态，可按进行中、已结束状态进行查看。已结束问卷只能查看无法进行问卷填写；2，问卷列表，以列表方式展示问卷名称、发布部门、发布时间、开始日期、结束日期等数据；3，问题填写，用户点击问卷即可查看问卷详情并进行填写，在规定的时间内填写完成后进行提交。一个问卷只能填写一次；7.1.11在线考试1，考试状态，可按未答考试、已答考试、已超期考试进行查看；2，考试列表，以列表方式展示考试名次、总分、时间限制、开始日期、结束日期进行展示；3，考试作答，用户点击考试列表即可查看问卷详情并进行填写，在规定的时间内填写完成后进行提交。一个试题只能作答一次；4，考试详情，对已经作答的考试分数、试卷题数、答对题数等进行查看。错误试题有试题解析功能；7.1.12知识库1，内置各类知识库不少500种；2，支持用户执行创建知识库，支持word、pdf、excel、ppt、视频、音频等格式文件的上传；3，用户学习记录管理，支持用户点击要查看的知识库即可在线学习，并自动记录学习时长和个人历史记录；7.1.13空间部门台账1，支持对全部医院空间的统一管理与查看；2，支持按空间总数、闲置空间、建筑面积、公区面积、使用面积、功能类型等方式对空间进行查询；统计结果以列表方式展示，可显示字段为空间名称、所属建筑、所属楼层、功能类型；3，支持用户对单个空间详情进行基础信息查看，可查看数据把包括：空间名称、所属建筑、所属楼层、功能类型、归属部门、空间责任人、建筑面积、空间高度、空间状态等数据；4，部门台账为该用户所在的科室的使用空间数据进行查询查看；5，支持按空间总数、闲置空间、建筑面积、公区面积、使用面积等方式对空间进行查询；统计结果以列表方式展示，可显示字段为空间名称、所属建筑、所属楼层、功能类型；6，支持用户对单个空间详情进行基础信息查看，可查看数据把包括：空间名称、所属建筑、所属楼层、功能类型、归属部门、空间责任人、建筑面积、空间高度、空间状态等数据；7.1.14统计分析1，支持按功能类型和使用部门对空间进行统计，统计结果以列表方式显示；2，电能耗分析：支持按今日、本周、本月、本年方式进行电能耗数据的统计和同环比；3，水能耗统计：支持按今日、本周、本月、本年方式进行水能耗数据的统计和同环比；4，费用分析：统计各类能耗的费用展示和实际发生的费用；支持按月度方式展示每月的费用消耗及走势；5，设备报修：支持通过入口对总务事项的内容进行报修，并把报修通工单提交至后勤一站式服务中心进行调度；6，应急保洁：支持通过扫描设备二维码或者资产二维码完成报修，实现快速报修；7.1.15风险与隐患管理1，隐患查询，列表方式显示隐患编号、隐患状态、名称、类型、区域、反馈日期等，用户点击列表可查看隐患详情；2，支持隐患认领，即如果判断该隐患为查看用户所在的部门的，用户可进行主动认领；3，支持隐患转派，当隐患长时无人认领时，由管理员进行转派处理，可选择接受部门和转派说明；4，支持隐患指派，针对部门内部隐患，班组长可直接给责任人进行处置；5，超时认领提醒，当隐患超时48小时还未给认领或者指派，则判断为认领超时，并显示在任务状态标签中；支持用户对超时时间进行自定义；6，支持隐患回退，把隐患回退到隐患池。回退的原因可能是责任主体异常或者别的方面的原因；7，支持取消隐患，取消时需要填写取消原因，取消原因包括：不是隐患、重复提交、已处置、隐患操作或者描述不清楚、其他原因，当用户选择其他原因时，支持手动录入其他原因；8，支持隐患认领，即如果判断该隐患为查看用户所在的部门的，用户可进行主动认领；9，支持隐患转派，当隐患长时无人认领时，由管理员进行转派处理，可选择接受部门和转派说明；10，支持隐患指派，针对部门内部隐患，班组长可直接给责任人进行处置；11，支持隐患整改超时提醒，当任务已经认领后，如果到在规定的完成期限内仍未完成整改的，则判断为整改超时，默认整改时间为7天。当距离整改完成时间小于3天时，进行即将超时的提醒；12，支持隐患挂单超时提醒，暂时无法整改的隐患可进行挂单可延期处理，当延期必须有计划完成时间，如果在计划完成时间内仍未进行整改的则为挂单超时；13，隐患整改，对该隐患进行整改，整改时填写隐患分类、整改结果描述、附件图片等，整改结果描述支持文字和语音进行输入；14，隐患挂单，孤单时需要填写挂账原因描述、现阶段防控措施、整改计划，预计解决日期等。15，对已经整改的隐患进行审核验收，待审核界面上为整改完成后需要本人进行审核的隐患，可对隐患进行审核，审核结果包括通过和驳回，通过是需要填写审核意见和选择满意度。如果进行驳回需要填写驳回的原因。隐患驳回后需要进行重新的整改。16，显示所有已挂账的隐患，用户选择对应的记录可进行整改完工；17，显示所有的已取消隐患，点击隐患列表可查看详情；18，整改完成且通过审核的记录均为已完结。系统以列表方式展示已完结隐患，支持全生命周期的查看。19，风险等级标识，使用“红”、“橙”、“黄”、“蓝”四种不同的颜色表示“重大风险”、“较大风险”、“一般风险”、“低风险”标识风险等级。20，支持按照区域场所、设备设备、作业活动、有害物质进行风险点的分类；21，支持按标签页方式站全部、风险、重大风险、一般风险、低风险等的数量；22，风险列表显示风险点编码、风险等级、风险点名称、风险点位置、责任部门、登记日期；23，支持用户点击风险列表查看风险详情，风险详情包括：风险基本信息：风险点名称、风险位置、责任部门、责任人，风险图片。风险图片支持点击大图风险查看。风险研判信息：风险等级、使用的评价方法、评价指标分值。其中根据风险等级不同，使用不同的颜色表示。事故后果：事故名称，事故后果指示色图标等。风险因素及管控措施：主要风险因素、主要风险管控措施、安全操作要点、应急处置措施等内容。安全责任信息：责任部门、责任人、应急电话、应急联动电话等。7.1.16其他服务1，对运行服务进行快速申请，提交到一站式服务中心进行调度，运送服务支持立刻和预约两种模式，填写运送工单时需要填写运送物品、运送起点、运送终点、申报属性等信息；2，支持公共车辆使用申请服务，提交到一站式服务中心进行调度，进行公车约定可选择的信息包括：申请人、申请人电话、申请部门、出发点、目的地、申报描述，车辆类型、用车时间等数据。3，意见反馈上报，进行意见反馈时需填写意见标题和意见内容，填写完成后由相关人员进行处理；4，对后勤服务工单进行投诉，投诉时可选项署名或者匿名投诉，投诉时支持与服务工单关联，用户输入投入标题、投诉内容、附件图片方式后提交投诉申请即可；8指挥中心调度8.1后勤指挥中心调度客户端软件8.1.1运行监测1，可视化界面显示UPS主机数量及状态（正常、离线、异常）；2，分页显示每一个UPS主机的运行参数（状态、电池电压、低压、负载）；3，新风机组运行监测：对新风机组的运行状态进行分析；状态数据有总数、运转状态、停止数量、故障数量；4，照明系统运行监测：对照明系统运行状态进行监测；监测数据有回路总数、运行中数量、故障数量；8.1.2告警实时分析实现告警数量分析：今日告警，本日告警的总数量，可以展开列表和查看详情；本月告警，本月告警的总数量，可以展开列表和查看详情；本年告警，截至当前时间，今年的所有告警数量，可以展开列表和查看详情；2，告警来源分析：对当前系统已经接入的告警类型的告警数据进行分析；以饼状图方式显示所有类型的告警数量和百分比；3，实时告警数据：以列表方式显示今日所有未处理的告警；点击列表可显示该告警数据详情；4，统计分析：实现告警数据的统计分析；5，告警处置：对告警数据进行处置；6，告警列表：提供多种查询条件，查询结果以列表方式进行展现，并能逐层查看详情；8.1.3一站式服务1，工单数据透视，BIM可视化，服务工单数据在BIM地图上展示，并能从室外逐层进入室内实现数据的逐层查看，并能同时在地图上显示相关信息；2，工单综合分析，显示本日工单量、本月工单量、本周挂单量、本日工单完成率、本日未完成率、本日超时工单数量、超时工单占比、当月平均完工时长、本月满意度、7日回访率；3，所有工单数据均可点击展开列表，并可以查看工单详情；4，维修事项top5，显示综合维修事项top5分类，支持柱状图展示，并能通本周、本月、本年进行快速筛选；5，科室报修量，显示科室报修量，支持以饼状图进行展示，支持能通本周、本月、本年进行快速筛选；6，服务工单趋势图，显示所有后勤服务类型的工单走势，支持以折线图方式进行展示；7，楼层工单数据，可以进入到楼层中，支持工单的数据和位置可以在地图上展示出来，可展开列表并可查看详情；8，区域维修量，显示楼层区域维修量和成本信息，支持以饼状图进行展示；9，区域维修事项分析，显示该楼层区域的维修事项分类，支持以并状态进行展示；8.1.4综合巡检1，综合巡检包括设备巡检、服务巡检数据的接入和展示；2，巡检数据透视，BIM可视化，巡检数据在BIM地图上展示，并能从室外逐层进入室内实现数据的逐层查看，支持在地图上显示相关信息；3，室外巡检数量显示，代表该区域有对应的巡检次数；4，后勤巡检任务分析，支持以饼状图显示后勤任务执行情况，包括已巡检数量、未巡检数量、巡检完成率，并可通过今日、本周、本年进行快速筛选；5，部门任务执行分析，对各部门的巡检任务执行情况进行分析，包括部门名称、任务总数、已巡数量、完成率，支持列表查看详情信息；6，巡检分析，对巡检点的位置执行情况进行分析，包括应巡点总数、异常点数量、漏检点数量等数据；7、楼层巡检点信息，进入到楼层后，支持查看本层巡检点信息，巡检点在地图上进行显示，支持展示巡检点名称，应巡次数、完成率；8.1.5医疗废物收集处置1，与医疗废物子系统进行对接，显示医疗废物管理数据；2，医疗数据透视，医废数据可以在BIM地图上展示，并能从室外逐层进入室内实现数据的逐层查看，并能同时在地图上显示相关详细信息；3，医废处置动态，包括待入库重量、入库待确认数量、已入库数量、超时预警重量、已出库重量、累计处理数量；4，医废类型分析，以饼状图显示医废类型，包括类型名称、重量、百分比，并可按本周、本月、本年进行快速筛选分析；5，科室医废产生top5，以柱状图方式显示科室医废产生的top5科室，并可按本周、本月、本年进行快速筛选分析；6，医废产生趋势图，以折线图月度为单位显示最近12个的医废产品的数据；楼层医废数据展示，可以到楼层显示该楼层的医废数据信息，包括区域产生的中重量，本区域科室产生的重量信息等数据，用户可以操作对应的数据显示详情；8.1.6电能耗1，除了按今日、本周、本月、自定义时间显示电能耗的基本概况外，还需要能实时按分钟显示能耗的状态；可对电能耗类型分析、区域用电排行分、各建筑用电对比等。同步在可视化地图可标注每栋建筑能耗消耗的对比；支持对单设备的能耗数据采集与分析；2，支持实时能耗和用能趋势分析；支持按建筑统计楼层方式对每层能耗消耗进行可视化分析。8.1.7综合能耗可视化1，能耗数据透视，可在BIM上展示综合能耗数据，进行用能热力图的绘制，并能从室外到逐层进入室内实现数据的逐层查看，并能在地图上显示相关详细信息；2，用电实时监测，显示本分时用电、日用电、本周用电、本月用电、累计用电等信息，并能进行同环比；支持对单设备的能耗数据采集与分析；3，用电类型分析，并饼状图显示用电类型，支持本周、本月、本年快速的筛选查询；4，区域用电分析，按区域用电情况以柱状图进行分析；5，用电趋势分析，以折线图方式显示用电走势图；6，用热实时监测，显示分时用能、本日、本周、本月、累计用热数据，并能进行同环比较；8.1.8服务班组1，与基础信息系统进行对接，显示后勤服务班组信息；2，显示后勤服务班组的名称、人数、电话，点击对应的数据可展开列表，显示人员详情信息；8.1.9服务工作综合分析1，本日工单，显示本日所有服务数量；2，本月工单，显示本月所有服务数量；3，本周工单，显示本周所有服务数量；4，本日完成率，计算已经完成的服务工单的占比；5，超时工单信息，显示本日超时工单数量及所占百分比；6，本月平均完工时长，计算后勤服务数据平均完工时长；7，服务满意度，显示本月的服务满意度；8，近7日回访率，显示最近的回访率；9，所有数据可逐层展开通过列表查看详情；10，服务工单动态显示后勤所有的服务工单状态，可进行催单操作和查看详情；8.1.10后勤设备状态分析1，支持以饼状图显示后勤设备状态2、显示待维保设备数量；3、显示待维修设备数量；4、显示待巡检设备数量；5、显示维保到期设备数量；6、显示寿命到期设备数量；7、可点击数量，通过列表查看设备详情；8.1.11今日任务分析：1、显示待执行任务数量；2、显示超时任务数量；3、以列表方式显示任务执行情况，包括任务名称、巡检点数、执行部门、执行人、状态、完成率等，并可点击列表查看详情；4、今日任务总数及完成率显示；8.1.12告警处置1，显示告警基本信息，基本信息包括告警来源、告警类型、告警设备、告警位置、监测项目名称、告警参数、告警数值、告警等级、告警时间等信息；2，与配置的预案进行关联，显示预案执行记录，预案可以通过配置手动或者自动启预案；3，关联工单，显示工作的记录，并可点击展开详情；工单可以手动或者自动进行关联；4，告警处置：确警，确认这是一条有效的告警，点击后进行警单闭环操作；演习，演习与确警的处理流程一致；误报，误报直接关闭；8.1.13管理提升系统1，支持在院长办公室或小会议室1-2块大屏显示或多窗口显示；支持维修管理部门使用工作站，在线授权登录观看；三窗口监控显示模式：支持日常管理和告警处置两种场景，操作控制时，各窗口之间的数据可以互相联动；2，院长驾驶舱日常场景：通过固定图表模板显示后勤运维系统、设备和运行信息，以及运维费用分类统计；后勤运维信息与医疗业务对综合分析的医院运营信息，包括业务的费用分配等，具体以后期调研需求为准进行配置和开发；8.1.14效率提升系统1，运维中心日常管理场景：支持多工种席位专业工程师，通过各工作站进行后勤运维管理；包括建筑、设备概览，以及实时状态监控和处理运行中的各种问题；各部门管理工作站和运维屏是系统的直接维护者；还有根据权限安装的专业工程师的APP或小程序，可以直接查看本系统的运维状态和接收、处理、回复系统设备故障的报修。三屏显示中屏基于三维地图展示基于空间的后勤各项业务数据，包括空间、能耗、保洁、医废等，右屏显示后勤整体运行的大数据看板；8.1.15指挥调度管理系统1，在后勤运维管理中心机房支持3*10拼接屏显示，支持多专业大屏的分配，在分配的大屏上，各专业席位可单独切换显示，并可按几种管理模式，形成一定的专业组合显示，通过快捷键或手持触摸屏划屏切换模式；2，多屏组合切换显示模式：多屏一键切换、双屏、三屏组合显示模式；内置可视化调度客户端，屏显内容根据业务情况进行实时组合、数据联动，实现平时、战时两个状态下不同屏幕的联动管理；支持触控操作，实现对应用客户端的操作；3，应急队伍信息：与应急管理系统进行对接，显示应急队伍及队伍下的人员姓名及联系电话；点击对应的人员，显示队伍职责及人员信息；8.2三屏联动指挥调度台8.2.1基本要求1，主机配置：CPU主频率2.2GHz（加速主频3.1GHz)，不小于16G内存；2，渲染引擎：内置高性能三维渲染引擎卡，核心频率1320MHz，显存不低于12G（工作频率15GHz)，显存位宽192bit；3，音频接口：标准3.5mm音频接口；4，显示输出：3*DP，1*HDMI，1*VGA；5，网络接口：100M/1000M以太网*2；7，告警输出：6路USB信号接口4*RS485信号接口；8，电源：800W服务器专用电源；9，显示屏：高清1080P显示屏*2，高清1080P多点触控显示屏*1；8.2.2标准要求1，符合GB4943.1-2011信息技术设备安全第1部分：通用要求；8.2.3配置及渲染要求1，硬件配置：CPU主频率2.2GHz（加速主频3.1GHz)，16G内存2，渲染引擎：高性能三维渲染引擎卡，核心频率1320MHz，显存12G（工作频率15GHz)，显存位宽192bit；8.2.4显示及告警要求1，显示输出：3*DP，1*HDMI；,2，告警输出：6路USB信号接口4*RS485信号接口2，显示模式：同时连接三个高清显示屏，内置三屏复制显示和分屏显示两种模式；三屏间窗口漫游，以及任意两屏拼接组合显示；9一站式服务9.1一站式服务综合管理系统9.1.1智能一站式服务综合管理系统基本功能1，任务提醒：一站式服务中心接收到临床网络申请工单后，系统有任务提醒功能，支持弹屏提醒、声音提醒、操作员可通过提醒界面直接进入工单进行调度，将任务工单分配到对应服务班组；2，调度分配：一站式服务中心接收到临床网络申请工单后，可通过系统进行任务调度派工，分派工单到指定服务班组或服务人员提供服务；3，来电弹屏：当临床用户通过院内分机来电报修时，系统可自动识别来电号码并弹屏提醒，提醒内容可包括来电号码，来电科室，科室位置等；4，新建工单：一站式服务中心坐席根据科室来电或其他来源的需求进行工单登记；5，修改工单：一站式服务中心座席若发现工单登记信息有误或需求有误的工单，系统提供工单修改权限，授权操作员可对该类工单进行修改更正；6，工单优先级：管理调度员可根据工单的情况指定维修的优先级，最高级工单优先派单，在未完工前永久停留在最上层，方便及时跟踪和避免遗漏；7，紧急联系人：对于高优先级工单，可选择知会相关应急联系人；8，通话录音：可实现报修电话的全程录音，可在工单页面快速查找和回放；9，计划工单：可对额定工作、定时、定期任务制定计划工单，定期定时发送工单到相关人员，以减少调度员工作量；9.1.2派单管理功能1，自动派发工单：对于移动工单，科室人员指定位置和类型后，可实现无调度自动派单；2，高频报修分析：高频事项分析合理安排人员配比，合理安排耗材库存，以此分析事项原因，制定优化解决方案。还可以制定有针对巡检计划，防患于未然；3，待办事项管理：移动端报修、计划工单通知信息等待处理信息，在待办事项中显示、语音提醒，方便调度员查看，也便于忙碌时段，调度员合理分派工单；4，投诉管理：针对各方投诉高亮显示，弹窗、语音提醒，便于调度员及时处理，方便管理者对各方反馈进行统计，安排整改；5，电话回访：针对完工工单、投诉事项进行回访跟踪，以确认工单完成效果、投诉处理结果；6，坐席选择：针对不同登录坐席选择不同坐席号，以便于统计坐席工作量、分析坐席工作效率，也便于考核坐席服务质量；7，工单督办：针对延时、拖延、超时、紧急等工单事项，进行督办操作，相关人员接收督办通知，以加快工作效率，并对相关问题进行反馈，避免因此带来严重影响；8，报修登记：当临床用户通过院内分机来电报修时，系统可自动识别来电号码并弹屏提醒，提醒内容可包括来电号码，来电科室，科室位置等。一站式服务坐席可通过来电提醒界面直接进入工单登记界面，相关基础信息系统自动匹配，无需再次输入；9，任务提醒：一站式服务中心将任务工单分派到班组后，班组管理系统自动弹屏新任务提醒，操作员可由任务提醒界面直接进入相应工单，进行查看详情进行派工处理；10，维修派工：维修班组接收一站式服务中心分配的任务后，可通过系统进行派工处理，安排相对应的维修人员去现场处理。系统支持纸质工单打印；11，工单打印：系统支持服务需求工单的打印，打印格式可根据用户需求定制；12，维修接单：维修人员可通过系统接受一站式服务中心及班组长指派的维修任务，点击接收表示认领维修任务，点击开始表示正式开始维修；13，工单暂停及恢复：维修人员接受班组派工后，进行现场服务，发现维修服务暂时无法完成，如所需材料、配件短缺，需外送大修，需维保商维修等情况，可通过系统将工单暂停，进行暂停说明等待维修条件成熟后恢复工单，暂停信息将通过系统即时反馈报修人，避免不必要的催单；14，工单转新单：维修人员可通过系统进行转新单操作，说明转单原因提交后由一站式服务中心进行新工单的任务指派；也可由班组自行进行工单转派，备注转派信息；一站式可对转派信息进行跟踪查看，系统对所有操作节点进行记录；15，工单作废：维修人员进行现场维修时发现该工单所报维修事项为误报不需要维修，或该事项已不能维修需要采购更新或其他特殊情况不再需要提供维修服务的，可通过系统说明原因后对该工单进行作废处理；16，工单进度查询：报修人可通过系统进行维修工单的进度跟踪，实时掌握维修进展情况，如是否已派工，接单维修人员是谁，何时开始维修，何时完工等；17，维修挂单：维修人员接受班组派工后，进行现场服务，发现维修服务暂时无法完成，如所需材料、配件短缺，需外送大修，需维保商维修等情况，可通过系统将工单暂停，录入暂停说明等待维修条件成熟后恢复工单，暂停信息将通过系统即时反馈报修人，避免不必要的催单；18，维修完工：维修人员完成现场维修任务后，维修班组对该项维修工单进行完工处理，将结果反馈给一站式服务中心及报修人；19，维修用料：登记维修人员在维修服务过程中发现维修需要使用相关配件、材料，可在系统中针对该工单添加维修用料，并将用料信息实时反馈给报修人进行查询确认；20，维修工时费用登记：系统自动记录维修开始时间及完工时间，自动统计工时，费用，提供相关数据报表以供决策；21，接单任务：维修人员可通过移动手持终端查询到当前班组内所有“未派工”的维修任务，可根据自身实际忙闲情况对任务工单进行接单，抢单操作，避免班组与现场间的往返，提高工作效率；22，维修任务：维修人员通过移动终端接单后进行现场作业，可通过系统现场实时记录维修情况，支持维修跟进信息录入，维修耗材、配件信息录入等，支持现场拍照上传，用于说明维修完成情况，所有信息均可实时反馈至临床；23，维修抢单：维修人员可通过移动手持终端查询到当前班组内所有“未派工”的维修任务，可根据自身实际忙闲情况对任务工单进行接单，抢单操作；24，完工任务：维修人员可通过移动手持终端实时查询个人完工任务记录，了解个人工作量情况；25，移动报障：维修人员发现不属于本班组或未进行故障报修登记的故障，可通过手持终端现场进行故障报修，提交报修工单到调度中心进行任务指派，系统支持拍照功能；26，短信提醒：短信、微信双提醒，以便于在网络信息差的空间，及时接收工单，以免因工单无法及时接收，带来不良影响；27，微信工单提醒：可在医院的微信公众号接受工单提醒，点击可查看工单详情，工单状态变更提醒，跟踪工单进展；9.1.3报修查询1，快速报修临床用户不仅可以通过利用传统的电话和PC端报修，同时还