聆听学生的心声主任心理辅导实务

聆听学生的心声——班主任心理辅导实务上海市教育科学研究院吴增强 教授班主任是学生成长的导师厌学心理辅导情绪困惑辅导行为问题辅导一、班主任是学生成长的导师社会变迁中的学生成长变化班主任心理辅导的任务“班主任与每一个学生”构架说明社会变迁中的学生成长变化学生的心理需求青春期心理人生价值取向几点思考“知心”信箱的学生留言尊敬的老师：您是不是以为自己很成功，在您的规定下，下课的时候我们静静地读书，轻轻地说话，悄悄地做事。每天还得做功课似地完成这些知心留言。可您知道吗？我并不喜欢在课间读书，我希望在课间唱歌，我需要的是自由地宣泄；我更不喜欢天天留言，因为有时候我根本无话可写，只能无中生有。冒昧地问老师一句，您知道我的需要吗？马斯洛的需要层次论1908—1970美国人本主义心理学发起者小学生作文“闯禁区”引争议晚报记者钱钰报道近日，一篇杭州六年级男生的爱情作文雷倒了众多网友，引来潮水般的热评。作文中热辣露骨的爱情表白，加上涉及三角恋“争风吃醋”等细节，简直让人难以置信这篇文章竟出自一个12岁男生之手。记者调查发现，在本市，学生作文

“闯禁区”已呈低龄化趋势，专家呼吁家庭和学校要正确引导。事件回放：爱情作文语言表达露骨这篇作文是杭州某小学六年级语文期中考试

题目，要求是“写一个你熟悉的人”，小男生的作文名为《我对她的爱情》，文章是作为学校青春期家庭教育的案例而被曝光的。短短370余字的文章，充斥着“我爱她”、“我要保护她”等成人化的缠绵悱恻，加上联想与女生亲密拥抱、在三角恋中“争风吃醋”等细节，俨然上演了一出活生生的言情剧，表达之露骨让人大跌眼镜。（2008年12月17日）专家观点：鼓励想象也要正确引导“我们鼓励孩子在作文中表达真情实感，但并非这种超越儿童年龄体验的感悟。我们鼓励孩子发挥想象，是带有童真的想象，并非这种

‘嫁接’言情剧的成人想象，这是对想像力的曲解。”刚刚在第二届

“想写就写”儿童作文大赛初审会上“炮轰”过小学作文缺乏想像力的上海作协副主席赵长天表示，现在，小学生作文已逐渐失去了儿童化的语言，带有成人化的腔调。“孩子心目中的爱情与成年人的恋爱模式其实是两码事，面对露骨作文，家长和老师一是要低调处理，二是要关注孩子加强引导。”市中小学心理辅导协会理事长吴增强提醒，切忌大声训斥，其实孩子能够袒露心声反而没事，有时候孩子只是“过家家”，不必太当真。对于正处于青春期的孩子，家长要蹲下身来与孩子沟通。（新闻晚报2008-12-17）初恋的低龄化倾向人生价值观选择:”人生最重要的是什么”小学生：健康、安全、成就初中生：名望、美貌、安全高中生；财产、贞操、权力几点思考关怀学生健康成长面临两难诀择社会文化多元性，对于学生成长具有两面性随着学生年龄增长，社会文化影响越来越大小学生是行为规范、榜样示范最佳期中学生价值判断与理性选择能力日趋重要完整生命体的教育身体、心理、精神的整体和谐心灵对话是当代教师与学生基本交往方式班主任心理辅导的任务心理服务的三种模式班主任是学生心理健康一级预防员培养学生积极心理品质发现学生的心理、行为异常帮助学生解决成长中的困惑建立良好的师生关系提高自身心理调节能力防止师源性心理问题心理健康与心理障碍心理健康心理障碍心理障碍行为偏差正常行为心理服务的几种模式程度心理困惑心理障碍精神疾病干预模式心理辅导心理咨询心理治疗浅灰区深灰区纯黑区“班主任与每一个学生”构架说明健康情绪优秀生辅导孤独离群辅导积极行为行为问题辅导网络成瘾倾向辅导留守儿童辅导灾后心理辅导突破学习困境入学适应辅导厌学心理辅导二、厌学心理辅导厌学现象描述厌学心理分析厌学心理干预策略老师来信之一吴教授，您好！我们学校有个一年级学生对学习采取漠视态度，就是不学，教师用尽各种方法就是不能让他进入学习状态，家长也用尽各种方法，包括打骂、奖励，顺毛摸，他就是以不变应万变，您看能有什么好办法吗？——一小学班主任中小学生发生过影响最大的十个应激性生活事件（沈之菲，2008）厌学心理成因环境因素社会环境：功利主义教育学校环境:

学校传统、教师教学理念与方法家庭环境：家长教育期望、教育方式、亲子关系个人因素学习兴趣学业失败发展性障碍案例1—1：从“逃兵”到“将军”·问题概念化·（聚焦问题）个案特点：活泼好动，聪明机灵，能言善辩，喜欢独处同学关系一般，看不起别人小宇：四年级小男孩学习怠惰、不交作业、逃课案例1—2·

评估分析知识面广，爱看兵器书社会支持系统分析：父母是聋哑人，对孩子学习期望低学习缺少动力，上进心弱案例1—3·

辅导措施家庭沟通行为改变：分层递进目标自我管理、自我强化认知改变发扬长处，增强自信“老师，我原以为打仗只需要勇敢和聪明就行了，没想到也需要其他各方面的知识。”案例1：从“逃兵”到“将军”分层递进目标a.按时上课，安心听课，尽力完成课内作业；b.认真上课，积极发言，按时完成课内作业；c.参与小组学习，努力完成回家作业，尽量少欠作业，不撒谎d.带领小组学习，按时完成回家作业，培养预复习习惯；e.认真完成各项作业，自觉做好预复习工作，成绩稳定；f.勇敢面对困难，诚实守信，培养责任感；g.成为受同学尊敬的小干部。案例1：从“逃兵”到“将军”自我管理、自我强化措施自我管理记录本老师评语

红旗章（三天得不到红旗，就必须划掉一面红旗，而如本子上红旗数满了五面，就可以在评选干部的红旗榜上插上一面红旗，参加一月一次的干部评选。本子上的红旗在一面面地增多，也就意味着小宇的学习动力在一点点增强。）特长展示案例1：从“逃兵”到“将军”小宇的变化

现在的小宇个性开朗许多，乐意交朋友，主动参与小队活动，并出谋划策，发挥自己的特长为同学服务。这不，当他得知第三小队的十分中队会在准备中遇到困难，立即自告奋勇充当外援，并负责策划、节目的排演和道具的制作，真正将自己的潜能充分发挥出来了。小宇再不是一个不受欢迎的“逃兵”了，而是一位充满自信的“小将军”了。不同的厌学类型心理压力大而导致，或者缺少学习动力经常学业失败而引起的心智不成熟、学习适应困难而引起的倦怠型厌学自卑型厌学适应不良型厌学不同厌学类型的干预策略·

干预策略适应不良型厌学培养学习习惯，增强独立性和责任心，合理运用奖励惩罚，自卑型厌学成功信念，克服习得性无能倦怠型厌学心理减压、辨证地看待压力、专注自己的学习，内部动机激发习得性无能(learned

helplessness)什么叫习得性无能

是指个人经历了失败与挫折后，面临问题时产生的无能为力的心理状态。

认知缺失：失去正常的判断能力，形成固定的消极观念

情绪缺失：情绪低落、抑郁、悲观、无精打采动机缺失：行为上没有任何努力的企图动物的习得性无能学业习得性无能

社交习得性无能(马丁.塞利格曼美国心理学家,积极心理学倡导者)学业习得性无能的模式失败的信息消极的情感体验消极的防御机制逃避学习成败归因消极的自我信念克服习得性无能的建议重视过程，不要太在乎结果失败情境合理归因建立适当期望培养成功信念强化自我评价，淡化他人评价提高抗逆力三、情绪困惑辅导孤僻与合群心理辅导焦虑、恐惧心理辅导老师来信之二吴老师，你好！我班有个女孩子从上学第一天起就很不合群，跟她聊天明显感觉到很自卑，后来我了解她的家庭和成长环境，给她关爱和鼓励表扬，慢慢的孩子变了，爱笑了也没那么自卑，可最近她又出现了反复。吴老师，请您支支招，谢谢您！——一班主任案例2：“投石问路”案例“投石问路”回放

班主任处理方法的得与失案例背后的深层思考案例2“投石问路”对孤独离群的学生该如何教育？激怒学生开口说话是关键吗？学生宣泄完心中郁闷情绪后教师还该做些什么？“设局”教育学生的利弊教师观点分享（都江堰小学班主任）肖老师的评论

接近学生可以有许多方法，该老师的做法潜在危害性太大，一旦学生知道真相，可能对别人更加不信任。

我的做法：可以通过与学生聊天、家访、同学等途径了解情况袁老师的评论学生的转变太快了，我怀疑这个案例的真实性我的做法：顺其自然、暗中观察、投其所好班主任处理方法的得与失处理得当之处性格内向的“乖孩子”受得关注从让他“开口说话”为切入使案主压抑的情绪得到一定的宣泄需要改进之处“设局”的风险没有真正找出“不说话”的原因缺少心理辅导专业技能案例背后的深层思考教育的原点是什么对生命的关怀的尊重教育方法运用的伦理伦理第一，有效性为伦理服务怎么看教育效果短时效果、长期效果显性效果、隐性效果如何开启学生的心灵心理辅导是班主任必备的教育能力儿童孤独离群心理成因分析性格过度内向缺少安全感和信任感自尊得不到满足辅导建议针对自身不同情况，学会正视与面对给以信任与尊重，建立自尊和自信心多参加集体活动，增强对集体的归属感多与同学交往，学会积极的人际交往儿童焦虑情绪分离性焦虑(separationanxiety)广泛性焦虑(generalizedanxiety)恐惧(phobia)惊恐发作(panic

attack)强迫症(obsessivecompulsive

disorder)儿童青少年焦虑的发生率苏林雁（2003）的报告

运用儿童焦虑性情绪障碍筛查表调查长沙市某小学2～6年级的565名小学生,通过面谈诊断符合《中国精神障碍分类与诊断标准》第3版焦虑症诊断标准：儿童焦虑症为5.67%，其中： 分离性焦虑症占1.24%广泛性焦虑症占1.95%社交恐惧症2.48%忻仁蛾等（2000）的报告：对50例儿童焦虑症的分析12—17岁以广泛性焦虑为主6—11岁以学校恐惧症为主6岁以下以分离性焦虑为主儿童恐怖类型特殊恐怖动物恐怖、自然环境恐怖、注射与血液恐怖广场恐怖（黑暗、隧道、电梯、飞机等）特殊物体恐怖（如尖锐物体）疾病与死亡恐怖社交恐怖社交退缩、回避学校恐怖长时间害怕上学儿童恐怖发生率国外报道特殊恐怖症的患病率为1%～9.2%社交恐怖症为1%左右选择性缄默的患病率较低,Ｆｕｎｄｕｄｉｓ(1979)儿童的为0.8‰。Ｂｒｏｗｎ和Ｌｌｏｙｄ(1975)发在开学后8周内的患病率为7‰,在开学后64周内的患病率为0.17‰。所以更多的是表现为短暂性的缄默持续性缄默则很少。儿童恐怖的干预方法行为治疗包括系统脱敏疗法、冲击疗法和示范法家庭治疗游戏治疗案例3—1：害怕看电影的小女孩·问题概念化·（聚焦问题）个案特点：学习成绩优秀，想象力丰富，胆小、害羞每当她走进电影院，影片开始播放，面对周围漆黑一片，那些逼真的音响与画面，那些电影故事情节以及惟妙惟肖的电影人物形象，都会让她会感到紧张和不安晓晓：四年级小女孩，少先队大队长害怕看电影，觉得银幕里有“魔鬼”案例3—2·

评估分析有一次父亲心血来潮，带孩子看了恐怖电影社会支持系统分析：父母要求严格很少看电影电视案例3—3·

辅导措施家庭支持：正向情感体验“电视节目真好看”行为改变（系统脱敏）：当如果出现的时候（想象、松弛训练）如果影院灯灭了，如果影院音乐响了，如果

银幕上出现画面了，如果银幕上出

现恐怖画面了认知改变：“银幕后面有什么？”（改变错误认知）学生心理辅导一般策略改变非理性想法建立合理想法认知改变情绪宣泄找人倾诉体力释放宣泄室行为训练人际沟通自我管理应对训练社会支持同学关系师生关系亲子关系四、行为问题辅导注意缺陷多动辅导攻击行为辅导注意缺陷多动障碍（ADHD）什么叫ADHD

是指儿童智能正常，但主要表现为与年龄不相称的注意力分散、不分场合的过度活动、情绪冲动的一组症侯群。核心症状：注意缺陷、多动和冲动ADHD的分类注意缺陷型冲动、多动型混合型ADHD发生率The

prevalence

of

ADHD

is

fairly

consistent

across

diverse

geographic,

racial,

and

socioeconomic

populations.Differences

in

reported

prevalence

rates

between

countries

are

largely

aresultof

the

definitions

used

and

not

fromgeographical

differences.

Instudies

using

ICD

(International

Classification

of

Diseases)

criteria,

rates

are

generallylower

because

ofmore

restrictive

criteria.Estimates

based

on

DSM-III-R

criteria

may

be

understating

current

prevalencerates.

The

evolution

of

criteria

from

DSM-III

to

DSM-IV

hasbroadened

the

case

definition

so

that

more

children

appear

to

be

affected.

Earlier

DSM

diagnostic

criteria

had

a

narrower

focus—largely

basedon

hyperactivity.

Current

criteria,

which

include

hyperactive-impulsive

and

inattentive

subtypes,

have

resulted

in

higher

rates

of

diagnosis.Elia

et

al.

N

Engl

J

Med

1999;340:780.Wolraich

et

al.

JAACAP

1996;35:319.Baumgaertel

et

al.

JAACAP

1995;34:629.ADHD世界范围内学龄儿童的患病率地点,年代Criteria患病率ADHD成因分析遗传因素ADHD儿童父母、同胞中患病可能性达40%

Coming等报告：ADHD是多基因遗传，与DβH,DT1基因和D2受体有关神经递质:去甲肾上腺素、多巴胺和5-羫色胺多巴胺浓度高和5-羫色胺浓度低会引起多动行为大脑发育延迟心理社会因素母亲怀孕、生产过程损伤家庭、学校因素环境营养因素（铅、食用糖、微量元素、食品添加剂等）ADHD心理干预药物治疗行为干预父母训练综合干预案例4：一刻不停的小马达个案问题

Mike活动过度：上课时小动作不停，屁股在椅子上不停扭动，蹲、座、站交换，在书本涂涂改改。他做事丢三落四

Mike注意力集中困难：在上课时，专心听课的时间短暂，自顾自一个人做小动作，老师叫他3、4次才能反应过来，且常听不清老师布置的作业内容，半小时作业需要花二、三小时完成。甚至在玩游戏时，往往也显得不专心。续1

Mike任性：在家中，对长辈会提出些无理的要求，非得立刻满足，否则就大吵大闹。

Mike学习比较困难：学习抓紧成绩就好，一放松就差，极不稳定。行为矫正计划项目第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段目标行为上课做小动作（语文课）未经允许离开座位的次数做作业速度慢丢三拉四期望频次一周

10—15次一周

12—16次每日

1—1.5小时一周

2—3次行为基准线一周

22次一周

30次每日

4小时一周

6次分阶段目标第一周一周

19次一周

26次每日

3小时一周

5次第二周一周

17次一周

22次每日

2.5小时一周

4次第三周一周

15次一周

18次每日

2小时一周

4次第四周一周

12次一周

16次每日

1.5小时一周

2次案例4：辅导策略降低要求，根据Mike特点，辅导老师降低对他的要求，只要求他们的行为能控制在一个不太过分的范围内，并能够保护自己安全，做到不伤害其它同学。释放精力，由于Mike非常喜欢打篮球，学校邀请Mike参加

校篮球队，每天训练一小时，使之成为校篮球队的主力队员，代表学校参加比赛，成为班中的“偶像”。续2

3.集中注意，当Mike积极举手发言，认真思考，安静地看书等时，辅导老师表扬、鼓励，并给予普通同学双倍的代币，以逐渐延长其集中注意力的时间。同时将Mike的座位调整至中间的第二排，以便在上课时能随时得到老师的关心和指导。

4.培养习惯，将学校的作息时间告诉Mike，督促其自我管理，培养其有规律的生活习惯，同时在家中也要按时饮食起居，

有充足的睡眠时间，辅导老师帮助他制订完成作业的计划，

将作业排排队，想好先做什么，后做什么.续3

5.建立自尊，在班中辅导老师引导同学们用宽容用理解的看待Mike，和他做朋友，一起游戏学习，提高他在学生群体中的地位，使他找回自己的自尊，消除他们所存在的紧张心理，帮助他提高自控能力。攻击性行为原因分析生理上内分泌不平衡错误模仿影视暴力行为，以此为荣参加了不良团伙，染上恶习被别人过度压制，心里过于紧张，一遇机会全部释放。不能控制自己冲动过激的情绪。案例5：富有攻击性的小男孩讨人喜欢的他小Z十一周岁，五年级学生。他聪明伶俐、口齿清楚，真似德国童星“英俊少年”的模样。白晰的皮肤，大大的眼睛，长相俊俏，而且心灵手巧，学啥像啥；他航模、海模与车模制作得到过区级奖励；他会吹长笛是校管乐队队员，参加市区比赛得过奖；他身体健壮，能跑善跳是校足球队队员。如果光看长相，绝对是人见人爱，而且他性格外向、活泼，嘴甜乖巧，极讨人

喜欢。案例5：富有攻击性的小男孩令人讨厌的他小Z好冲动，（养父言：极像其生父）报复性强。一遇小事就怒火万丈，从二年级始经常与同学打架，不管男女拔拳就打，抬脚就踢。常常在足球训练的分队竞赛中打人、踢人、撞人，甚至骂老师，顶撞教练。往往在教育后痛哭淋涕，后悔莫及。他又欺软怕硬。班里足球队的高大学生，他一个也不敢去惹，而专门找女生或比他弱小的同学去欺侮。--他非常想当干部。曾在同学面前说：“我长大了要当厂长、经理，至少也要当个老板。”从三年级起，每次改选，他都自荐。同学们害怕他，不选他。他认为大家都看不起他。落选后，又经常找茬打人，甚至耍恶作剧去欺侮同学。案例5：富有攻击性的小男孩问题概念化攻击性强、人际关系紧张、欺骗行为个案特点自尊心强、好表现、报复心理、欺软怕硬分析不当家教与个体因素相互作用，形成错误观念；对质错误观念——槽糕至极“人世间没有什么同情，只有看谁狠”——任意推断“我被处分了，今后全完了”、“老师同学知道我是被领养的孩子，都看不起我”（有时很自卑）——绝对化“我聪明、帅气，他们凭什么看不起我”（启动敌视与攻击）案例5：家庭教育分析养母一味帮，无原则的迁就。经常对他说：“囡囡，你啥都不要怕，没啥大不了”养父则二句不对就拳脚相加，有时更用皮带抽打。因此，当事人在家很乖（怕打），邻居们也说他是个乖孩子；而上学时就无法无天。以前经常是：他晚上挨打，第二天带着青紫伤上学，就惹事，动不动就使劲挥拳无缘无故地殴打同学。（同学中有

些不讲理的家长，好几次等候在校门外