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文档简介

文化娱乐行业售后服务协议书文化娱乐行业售后服务协议书协议双方：甲方：（公司名称）法定代表人：联系地质：联系方式：乙方：（顾客姓名）联系地质：联系方式：一、售后服务范围1.1对于甲方提供的产品或服务，乙方享有相应的售后服务权益。二、售后服务流程2.1乙方在发现产品或服务存在问题时，应及时与甲方联系，并提供产品或服务相关的证据材料，如照片、视频等。2.2甲方在接到乙方的售后服务请求后，将会安排专业人员进行调查和处理，并在合理的时间内给予乙方答复。2.3甲方将依法保障乙方的合法权益，并按照约定提供相应的售后服务。三、售后服务期限3.1声明产品质量问题的退货期限为收到产品之日起十五天内，产品维修保修期限根据产品具体情况而定。3.2甲方将尽力在收到乙方的售后服务请求后，在合理的时间内处理并给予乙方答复。3.3在售后服务期限内，乙方可随时与甲方联系查询售后服务的进展情况。四、责任范围与限制4.1对于产品质量问题以外的损失，甲方不承担任何责任。4.2乙方不得以非正常使用、维修、改装等行为导致的产品损坏要求甲方提供售后服务，并承担相应的费用。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中可能接触到对方的商业秘密或其他敏感信息，双方均应负有保密责任。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或使用对方的商业秘密或其他敏感信息。六、争议解决6.1本协议的解释和执行以及与本协议有关的争议，双方应友好协商解决。6.2若协商不成，双方均可向所在法院提起诉讼。七、其他条款7.1本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为半年，并可续签。7.2本协议的变更、补充等事项应经双方书面协商并达成一致意见。7.3本协议一式两份，双方各持一份。甲方：乙方：（公司名称）

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