销售个人年终工作总结(18篇)

第页共页销售个人年终工作总结(18篇)工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进展回忆和分析^p，从中找出经历和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和理论活动。什么样的总结才是有效的呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。销售个人年终工作总结篇一第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达才能是需要加强改良。第二：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经成功合作的客户其实是比拟简单的，比方我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否那么怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才可以知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完好而又详细的报表也可以每天给自己订一个明晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是为了不错过任何一个主动联络我司的意向强烈客户，因此大局部的时间花在了联络销售客户上，而忽略了自己联络上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个方案，让自己的时间分配的合理。到达两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。今年整整的一年变化不大，主要工作职责是销售，顾名思义就是通过达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个或者qq、客服等联络到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个效劳。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的效劳团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间可以想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会渐渐积累起来。我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作理论，从中汲取的经历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和进步，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量可以到达质的飞跃。临近放年假之前我也要好好的考虑一下来年的工作方案，如下：第一：每周每天都写工作总结和工作方案。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目的，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改良。多加以动脑考虑问题。第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进方案。同时每天早上来公司，第一先大概阅读一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户拜访有针对性，有目的性的进展沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进展跟进和不断跟踪。第三：每周给自己订一个目的：争取每天至少联络一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。另外我方案在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前联络意向好的客户纷纷打或者发短信给客户表示新年祝福和问候。另外针对公司的一些建议：第一：为了让员工更加理解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深化理解，建议公司可以给予员工每个月定期进展培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。第二：建议公司网络可以保持稳定。做为销售员的我每天到9：30拨打通客户的。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络打，而且每次跟客户沟通完，客户都不知道我们公司的，每次用网络打过去的话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我希望明年年初公司可以针对这一块可以有个好的调整和晋级。第三：建议员工在工作之余比方节假日，公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也可以增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。综上所述，以上是我的20xx年工作方案和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目的可以按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来，公司将会开展的更好、更快！销售个人年终工作总结篇二转眼间，20xx年就要挥手辞别了，在这新年降临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，沉着的心态。在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和才能有了进步。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经历的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开场进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习承受。不断总结和改良，进步素质。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达才能不够突出。根：没有打破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有开掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己……“我对自己说。20xx年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：根据20xx年销售情况和市场变化，自己方案将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。工作中出现的问题及解决方法：1、不能正确的处理市场信息，详细表如今：缺乏把握市场信息的才能，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的才能，有效的信息是靠把握、分析^p、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的才能，加强沟通交流，可以正确判断信息的准确性。2、在年初工作中，因为自身业务程度较低、经历缺乏，在刚开场的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题终究出在哪里？面对屡次失败的教训，查找自身原因，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不断加强业务学习，进步自身才能，3、缺乏方案，缺少保障措施。4、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否那么失去继续交谈的时机。5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的老实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；假如一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明老实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。以上是个人一年以来的工作总结，如有缺乏之处，望批评指正。感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。销售个人年终工作总结篇三回首这一年的时间里，在分公司销售这个大家庭中，领导关心，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，才能得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经历，扬长避短，进步自己的专业技能和业务才能，现将20__年度的个人工作总结如下：一、工作汇报自20__年__月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极考虑，认真完成各项工作，工作才能逐步提升。1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作。由于刚步入新的工作岗位，无论业务才能，还是思想都存在许多的缺乏。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目的。先从最根底的开场，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，理解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的理解。理论才是检验理论的唯一标准，20__年初去__市场走访老用户，开发新用户，理解变压器隔膜在__市场的前景。经过走访和走访，理解到目前变压器隔膜产品竞争剧烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过理论，理解了市场，也发现了自身的缺乏，认真总结，防止了在以后的工作中问题的出现。平时工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。2、执行公司的营销策略，做好网络建立和推广。聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开场并不被大家所熟知和承受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销形式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界理解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的进步了公司产品的知名度，打咨询的客户纷至沓来。每天对网站进展监控，信息搜集，挑选整理有价值的信息，及时进展反响。3、廉洁文化文化示范点通过验收并授牌。分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺利推进公司廉洁文化工作的开展。在领导的带着下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于__月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，承受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务程度和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而获得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充分享受完成一件工作的乐趣。其次，是才能问题，我觉得可以分成专业才能和根本才能。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业才能决定了它可以在沙漠的环境里生存，而根本才能，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到我们个人，专业才能决定了你合适于某种工作，根本才能，包括自信力，协作才能，承当责任的才能，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种才能可以很好地协调开展和运作的人。最后是学会认真倾听别人讲话，虚心承受别人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原那么坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教诲我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经历、好的工作方法，虚心承受别人的意见。三、工作目的以下三个方面是我努力的方向。1、不断学习，进步个人的业务程度。随着外贸市场的翻开，与外国人交流沟通就显的尤为重要了。在条件允许的情况下，进步自己的外语程度。网络还是工作的重点，做好新品的网络推广，时时出新，将工作更加细致和成熟。2、互相配合，顺利完成全年任务。销售工作不是个人的战场，他应该是充分表达团结协作、共同进步的舞台。20__年销售任务宏大，在做好个人本职工作的同时，积极配合各部门同事，完成全年任务。销售个人年终工作总结篇四光阴飞逝，转眼之间，我来到分公司已经四个多月了！在过去的几个月里，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。假如有什么缺乏的地方，希望大家以后能给予批评、指导。我是20xx年4月1日来到公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经历的，仅凭对销售工作的热情和喜欢，而缺乏对本行业销售经历和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习专业知识，一边探究市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今我对市场有了一个大概的理解，逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。对于市场的理解还是不够深化，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经历。我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握如今有一局部客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢？这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量到达客户满意，靠效劳赢取我们的市场。随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。销售个人年终工作总结篇五光阴荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的开展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经历缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开场，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经历;转眼20xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到理论中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：一、存在的缺失：1、对市场理解得不够深化，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以致于引起一连串的反响，令业绩位能到达最正确状态。2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没可以得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和本质情况产生一些偏向。二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表如今：1、销售工作最根本的会员信息维护，信息反响，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不可以把我们的产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反响，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。明年方案：1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理方法。3、销售目的：以每月区域目的，每日的销售目的分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为公司明年的开展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建立是分不开的，进步执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的开展。我也会向其它同事学习，取长补短，互相交流好的工作经历，共同进步。销售个人年终工作总结篇六一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，那么从这个交换的过程中得到适度的报酬。因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的场面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。销售，最简单的理解就是从商品或效劳到货币的惊险一跃。怎么写销售工作总结(销售人员工作总结范文分享)首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，获得的成绩。__年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情况如何，是进步还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名?我们的很多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具，假如你能纯熟使用e_cel的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等)，用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。其次，针对以上事实(数据图表结果)，总结分析^p其形成原因，对缺乏之处进展深化的剖析，从市场因素、竞争、商品构造、陈列、促销、货、效劳、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，假设是成功的经历，对公司其他门店有指导借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经历，并广泛推广。总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进展反思，为自己的技能、经历和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。销售个人年终工作总结篇七是经营构造大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售到达亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速进步，品牌效应得到更大辐射。公司对各门店进展经营构造的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了%，人员增加了%，已经成为最大的百货商场。二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营本钱相应增加，管理难度加大。四是行业竞争加剧。商城的开业，的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品构造到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营平安，动了不少脑筋，想了许多方法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回忆的工作主要抓了以下几个方面：1、抓好营销促销，缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供给转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资，统一筹划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且获得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一筹划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。12月16日到18日三天，商品销售多万元，创历史新高。2、抓商品构造调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品构造调整，组织适销对路商品，进步商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进展了分析^p总结，对商品的销售业绩进展排队，按照优胜劣汰的原那么，抓好商品构造的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部4月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。3、支持连锁店经营，扩大品牌影响力。结实树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进展市场调查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍;二是加强与供给商的沟通，争取更多的促销资。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，及时调整经营商品的构造，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。4、层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度方案，各部门结合实际认真分析^p有利因素和薄弱环节，仔细进展测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目的，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的方法，以保证企业收益。5、签订责任书，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量平安，从制度管理入手，购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了平安责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还与技术监视部门签订咨询效劳协议，委托权威部门对我们经营商品的质量进展不定期的检测，为员工和消费者提供商品质量方面的咨询效劳。6、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了方案性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对、、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将费用核算到部门。保安部合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。空调、维修班组加强现场巡查，控制空调温度，调整整理电气线路，灯光、空调尽可能实行分区控制，千方百计节能降耗，减少费用支出。7、推进商品准入制，完善合同管理。购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须获得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的理论，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门实在把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。8、进展商品零库存管理试点，探究新的管理方法。为适应经销形式的变化，节约管理本钱，购物中心在公司指导下积极探究商品管理新方法，在学习别人经历的根底上，结合购物中心的实际，制订了商品零库存管理方法，并在鞋帽部率先进展了商品零库存管理的试点，在获得一些经历后，扩大到服装部进展试点，为逐步推广进展了有益的探究。9、抓好业务培训，进步员工素质。一是抓好新工的上岗培训。企管部承当公司新招员工的培训组织工作，全年培训新工期，多人，做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的根底知识采用员工自学、例会抽查的方式进展，商品知识集中在5、6月份培训，职业资格和操作技能在7、8月份培训考试。在业务知识培训中，不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课，起点比拟高，员工听后反映较好。三是邀请省技术监视局的专家分别在5月28日和6月17日为服装、食品线上的员工进展了服装标识标注、执行标准，食品平安知识的专题培训。在培训考核的根底上，结合员工平时表现和业绩，经部门推荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为星级员工。10、加强企业精神文明建立，努力进步效劳程度。一是针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证效劳质量，在5、6二个月开展了以文明用语、礼貌效劳为主题的“文明礼貌效劳月”活动，对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的效劳形象，进步效劳质量，努力改变因新工迅速增加而导致效劳标准不到位的现象。二是积极参与各项创立活动。今年，从市里到公司各项创立活动比拟多。为树立“窗口”形象，发挥效劳业在创立活动中的示范带动作用，购物中心在公司统一组织下，建立了“青年志愿者”队伍，评选了“文明礼仪使者”，教育和组织广阔员工积极投身到公司创立全国文明单位、市“创立国家环保模范城市”等一系列的创立活动当中，通过在店内创造优美购物环境，开展优质效劳，在店外组织志愿者到社区整治环境卫生、到街上维护交通秩序等，宣传和弘扬社会新风气，展示员工的新风貌，承受并通过了上级有关创立考评小组对购物中心的屡次现场抽查和考核，为各项创立活动作出了奉献。三是弘扬传统，助人为乐。一年来，广阔员工发扬拾金不昧精神，主动上交顾客的遗失物品多件;中心员工捐款0多元;黄金珠宝部通过慈善义卖，向市慈善总会捐赠元;购物中心向贫困地区捐献衣服多件。11、抓好消防和平安保卫工作，保障企业无事故。把抓好消防和平安保卫工作，放到与抓业务工作同等重要的位置上来抓落实。思想上重视，平安工作由总经理亲自抓，逢会必讲，常抓不懈。组织上健全，除建立专职保安队伍外，明确各级负责人对所在部门的平安负责。措施上落实，在重要部位安装了巡更器，确保巡查到位，选派保安到辖区派出所跟班学习反扒，通过人防与技防相结合，进步平安防范才能。坚持消防平安巡查，发现问题及时解决，消除平安隐患。对于发生的商品平安事故，汲取教训，举一反三，及时采取防范措施。一年来，没有发生大的消防、平安事故。在全体干部员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作获得了一定的成绩，但对照公司要求和企业开展需要还有很大的间隔，特别是在营销创新、机制创新方面需要进展不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经历，学习先进方法，进步管理程度，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大奉献。销售个人年终工作总结篇八不知不觉中，20__年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：时间客户数量金额(rmb)评估进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却无视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习承受才能较好。不断总结和改良，进步素质。感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!销售个人年终工作总结篇九20_年的年初，我参加进了我如今所在的这家__保险公司，我也很荣幸我能参加这家公司成为一名销售员。虽然我只是一名新人，但是经过我一年在销售岗位上的磨炼和锻炼后，我已经成长和进步了很多。如今再来回忆我一年的工作经历，我发现我这成长的背后包含了很多付出和泪水，但是这些都已成为了过去式。我如今要做的就是重新整理心情，总结好过去一年的工作经历，再重新踏上一条新的征途，迎接新一年的挑战。一、面对工作中的失误这一年，因为我没有接触过保险行业，也没有尝试过任何有关销售的工作，所以我作为一名新人参加进这个公司，对于我来说不仅仅只是一份新的工作，更是一个宏大的挑战。作为新人，我难免会在工作上出现失误，难免会被领导批评。但是面对这些失误，面对这些工作中的困难，我没有选择退缩，而是迎难而上。我总结我失误的工作经历，找到我犯错的原因，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的问题，我遇到很多费事的客户，下班以后我就花更多的时间钻研问题，花更多的精力来跟客户沟通，做到能自己解决的，就尽量自己解决。假如实在是自己解决不了，我就积极主动的去寻求同事的帮助，让他们帮我指点指点。通过这些经历的积累，我单独解决问题的才能得到了提升，我在工作上的失误也变得少了。二、面对工作中的压力作为一名销售人员，特别是保险行业的销售人员，必需要有很强的承受压力的才能。因为公司里对于我们销售人员每个月的业绩都有要求，所以我们每个月都要承受着卖出__保单业绩的压力。对于他们那些老员工们来讲应该不算难事，但是对我一个新入门的小白来讲，简直是很难实现的一个目的。在最开场的几个月里，我一单都没有卖出去，我甚至开场疑心自己的才能，但是我最后还是坚持了下来，化压力为动力的不断前进。在通过我的努力和诚心效劳下，我也终于收获了客户的信赖，迎来了一笔又一笔的丰厚业绩。这一年已经完毕了，在过去的一年里，我熬过了所有困难困苦的日子，熬过了没有业绩整天吃方便面的日子，熬过了整天出错挨骂的日子。我相信，在接下来的一年里，只要我努力，只要我坚持，那我的生活将会变得更加美妙。销售个人年终工作总结篇十新年伊始，20__年就在那第一声钟声走完了。回首望去，在20__年里，所有的得与失都尽收眼底。没错。20__年完了，在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20__，那就做好备战20__的准备。不管之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从此刻，规划好明天，做好今日。“今日”永远是“昨日”死去的人所期望的“明天”。自20__年4月入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经历。在这大半年时间里，我从门外汉一向成长到此刻纯熟的掌握业务流程、客户接待、会谈等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。在这期间，共接待客户位，收录房条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房还算可以，可是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着许多缺乏的地方。一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过;和同行为了客户也发生过不愉快，等等等等。可是，这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”!说实话，期间假如说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都明白，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是成功”!真的，人生最大的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的!可是，我坚信!我的坚持没错，靠谱!20__已经如约而至!所以，不管__做的怎样样，那已经成了回忆。从此刻开场，以一个崭新的精神相貌去迎接20__新的挑战!延续20__年里优良的东西，摒弃20__年里不好的东西，尽最大的努力去完成20__的工作!在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战!20__年，期望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了!销售个人年终工作总结篇十一我进入公司，根据公司的需要和自身的选择，目前担任销售一职，负责店内销售助理工作。公司积极向上的文化气氛，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进展磨合的新车一样，一个好的司时机让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作可以更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。20___年来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和缺乏：一、思想上个人较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚慎重，绝对的尊重服从。二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己。三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的间隔。四、业务知识方面特别是销售经历还不够扎实等等。我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次时机，为公司的开展竭尽全力。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与别人沟通，具有良好和纯熟的沟通技巧，有很强的团队协作才能；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间可以通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身开展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来进步自己的综合素质，目前正自学大学课程，方案报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同开展、进步。来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作才能上都得到了很大的进步与进步，也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定可以为公司的开展尽自己的微薄之力，我更坚信今天我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。销售个人年终工作总结篇十二自从本人20__年参加__酒店以来也有_年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守酒店的规章制度，在理论中磨练了工作才能，使我的业务程度有了较大的进步。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了酒店领导的高度认可，在20_年的_月让我担任主管一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售酒店信心的泉。二、工作质量成绩，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的进步。三、工作中的经历销售是一门艺术，作为酒店销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的酒店应该时刻考虑的几个方面：1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑效劳是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2、充分展示酒店，由于多数顾客对酒店知识缺乏理解，因此对酒店的展示非常重要，顾客对酒店的理解越多购置后的满足感越强烈，常言道;“满意!”是顾客最好的广告。3、促进成交，由于酒店价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4、售后效劳，当顾客购置后营业员的工作并没有完毕，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。5、抓住每一次销售的时机，以最正确的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，穿着要干净得体，每天坚持化装。四、工作中的缺乏和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改良与缺乏的地方。比方，对酒店的理解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该进步，也需要学习这方面的知识，借鉴别人成功的经历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的酒店是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否僵硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了酒店?等等这些都需要想一想。作为一个主管，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个部门就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。销售个人年终工作总结篇十三光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回忆这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃开展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表如今如下几个方面没有做好：1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。2、在投标工作中，屡次失败，面对屡次的教训，首先查找自身的原因，分析^p工程、标书细节、比照竞争对手，找出自己各方面的缺乏之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，进步自身才能，在今后的投标中获得成绩。3、在公司提供客户需求信息资这一块中，也屡次没有获得好的成绩，错过了很多客户资，因各方面因素导致大局部客户购置了其它品牌机组。4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析^p、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。理解他们的需求，可以准确地处理好，来羸得客户。新的一年已经开场，紧张而又繁忙的工作拉开了进程，明确公司的目的、方案。方案好自己的工作和个人目的。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的工程：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。及时掌握客户的需求，作出相应的方案和工作。在房地产这一块，汲取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的优势、突出我们的优势;比方品牌、质量、效劳、配件资，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的效劳意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要汲取以往教训，不单要理解清楚客户的所需、所想，尽量想方法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有理解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”效劳，来争取成绩。面对日益剧烈的市场竞争和信息时代的已经降临，建议公司在互联网市场多做企业【关键词】：^p推广，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司，进步公司知名度和信誉度。辞旧迎新，展望201x年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，进步自身的才能来努力完成公司的销售任务和目的，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。销售个人年终工作总结篇十四从接到一个招标工程至最终标书打印、封装、投标整个过程的进度方案安排一般如下：一、前期准备当拿到招标文件之后，首先从头至尾仔细梳理一遍，整理分析^p出招标书中的主要关键点，并形成详细文档，便于后期校对。主要关键点如：工程根本信息原件备查评分表中得分点和失分点招标书需要考前须知(特别是废标项)。制定标书编写日程安排进度表，按进度表严格执行，防止最后赶工，积压任务，导致后期工作紧张、出错，一定要留有充足的审查、修改时间。二、标书编写投标书是一篇针对用户需求的文件，逻辑构造和语言一定要明晰、可读。这就要求在编写之前要理清楚整体思路及各局部的关系。当对招标书做出响应时，要非常注意招标书的细节要求，注意对客户需求进展本质性响应，按需编写防止增大开发内容和复杂度。2.1目录编写目录是评标时标书的第一印象，是整体逻辑构造的直观反映，切忌目录构造混乱，无逻辑。一个好的目录应该可以反映缜密的思维和明晰的内容，使评审第一眼就能得到重要的评分根本信息和施行本工程的主要知识技能信息。最后标书中插入目录时，要随着内容章节顺序添加、变更进展及时更新。尽量使招标方要求的点在目录中就可以显示，且整个目录格式整齐、字体统一。2.2商务局部编写(1)投标的主体内容(按招标书格式)。标书篇幅一般很大，一定要严格按照招标书要求的格式进展，在未明确规定的局部，尽量把评标时商务加分点凸显出来，方便现场评标。(2)投标报价及产品清单。假如投标书给定了投标报价单，按照标准报价单进展填写，假如没有，需要仔细进展设计填写，需要有一个明晰的各局部报价总计。另外，报价单要最后要注意核算，不能出现计算错误和重复、缺项。(3)法定代表人受权书。一般招标文件会给出详细的格式，按照要求逐项填写，并逐项仔细核对填写信息是否完好、正确。(4)资质证明。仔细注意招标书要求的资质证明，尽量把加分点资质放在明显位置;另外，要尽可能提供高于招标文件并跟工程相关的资质;对于要求具有“本地效劳队伍”要求的，需要提供相关证明文件。(5)公司简介。公司简介要使用最新的，并对通用的简介内容进展针对性地缩写或者改写，将与工程亲密相关的内容突出出来。(6)工程团队介绍。工程团队中人员资历的介绍，要注意角色分工、年龄搭配和资质要求;要突出团队成员类似工程的成功经历。(7)公司售后效劳体系及培训体系简介。这局部要非常注意放在哪个局部，假如商务局部和技术局部都需要，侧重点各是什么;假如评分标准中有这一条，严格按照或者高于此标准提供相关售后和培训方案。因此，应该仔细描绘自己公司的工程管理、售后效劳和培训体系，要符合用户的标书要求，还要符合主流的国际、国内标准。(8)近年业绩或(成功)应用案例。成功案例中要特别注意将类似的工程经历放在比拟前面的位置。(9)一切对本次投标有利的资料。提交获奖证书、专利、知识产权证书等与工程关联的证明材料。(10)商务/技术偏离表。把招标文件从头至尾提出的要求，做出响应，并分项说明响应内容和对应章节。另外，需要注意的是评分标准里面的内容也需要包含在偏离表中进展响应和说明。(11)效劳承诺。以致少满足招标文件提出来的相关效劳承诺为准。2.3技术局部编写招标书提出来的技术规格、参数与要求要做出本质性响应，严格按照招标书中要求，切忌技术局部扩宽建立范围和无端增大工程建立复杂度，内容空泛文不紧扣要求。(1)背景、现状及工程需求分析^p。工程背景要从行业、用户根本情况等方面阐述和解释工程的必要性及考虑，工程需求分析^p是对整个工程建立需求的理解和分析^p要求准确全面透彻，这也是表达投标书编写针对性非常重要的地方。(2)技术设计。工程的设计是标书的主要局部，这一局部内部的逻辑关系非常重要，应该从技术架构、关键技术、设计方案、配置方案等多方面进展逻辑阐述。(3)工程施行方案。工程施行方案要合理、可行、符合要求。工程团队施行人员搭配要合理，主要施行人员简历中要表达跟招标工程较高的施行经历或资质匹配度，通常这一块也是评分标准里边的得分点。(4)风险控制和质量控制方案。风险控制措施要落到实点，质量管理、保障体系要明晰和符合招标书要求。(5)售后效劳方案。售后效劳方式及内容、故障处理等往往是评分点，应该尽最大可能满足招标要求;对于重要的效劳承诺和期限，应该以粗体加黑的形式突出出来。(6)质保期内外效劳承诺。以致少满足招标文件提出来的相关效劳承诺为准。(7)其他内容。按要求放置填写对应内容。三、最后阶段3.1检查、校对经过修改合稿后，对照前期检查表，逐项进展检查、核对，以防漏项、错项导致废标。最终版本应防止：(1)标书中出现其他工程或其他客户名称。投标书编写过程中会采用其它工程的资料，一旦忘记了改正用户，影响很不好，因此需要专门对内容进展检查。(2)整体架构设计错误。客户需求的和投标书设计的架构是否一致，也非常重要。(3)投标书表达前后矛盾。一个工程的投标书可能由不同的人完成，出现前后表达不一致一定要及时改正。(4)目录构造混乱，无逻辑。会给别人留下思路不清、目的不明的印象。(5)套话、废话太多，语言啰嗦、言之无物。这种情况很容易出如今拷贝其他信息的时候。编写过程中要严格按招标文件，删除不必要的内容。3.2封装、打印检查过标书内容和签字、盖章项完好后，开场打印。按照招标文件给出的封装要求(包括正副本份数、包封数、包封及封条内容)进展封装。销售个人年终工作总结篇十五伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、繁忙的20__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20__年。一转眼，20__年已经过去。在这一年里，市场部门的全体同事尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的主人公精神，表达了高度的责任感，保证了工程优质高效的进展。在过去3年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个开展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和催促。让我学到了很多的业务会谈知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务开展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。通过3年来不断与公司业务形式进展磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交才能和商务会谈技巧决定了销售人员的销售才能。为此，通过这3年的工作积累。我认识到自己现有的缺乏和长处。以下我想说二个方面：一、在产品专业知识方面：1)产品知识方面：加强熟悉自动化产品的技术参数、和材料特点、规格型号。理解产品的使用方法;理解行业竞争产品的有关情况;2)公司知识方面：深化理解本公司的设备情况及效劳方式、开展前景等。3)客户需要方面：理解客户的购置心理、购置层次、及对产品的根本要求。4)市场知识方面：理解自动化系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购置力情况，进展市场分析^p。5)专业知识方面：进一步理解与自动化有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。6)效劳知识方面：理解接待和会客的根本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。二、销售才能方面：1)首先谢谢公司给了我一个这样的开展的平台，通过和大家一起工作的时机，让我从大家身上学了不少的销售技巧和会谈才能，有了这些经历做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。2)自己工作中的缺乏。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表如今业务经历不够丰富，目的不够明确，业务技巧有待打破，市场开发才能还有待加强，希望可以尽快的进步自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好根底，进步自己的自信心和业务销售技巧。20__年的展望及规划：20__马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年降临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。公司在开展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目的，明确公司的开展方向，才能充分溶入到公司的开展当中，才能更加有条不紊的开展工作。第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目的和认识，协助公司促进企业文化方面的建立。第二，意识上：无论在自动化产品的销售还是产品消费工作知识的学习上，用积极向上的心态，学习别人的长处，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的开展空间。第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，理解本区域内客户的特性及目的。合理处理自己的业务时间，进步自己的工作效率。最后还要理解产品行业的将来开展趋势及要面临的问题。提早预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。最后，在这新年降临之际，祝公司将来开展一路顺风!大家事业有成，心想事成!销售个人年终工作总结篇十六新的一年即将到来，回忆来到公司已经4个月的光阴了，8月份进入万商台电子商务公司的电子商务事业部。光阴如梭，我们辞别了起步的20xx，迎来了充满希望的20xx.在过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有辛酸。在过来的4个月里，在同事们的积极支持和大力帮助下，对公司的业务从生疏到熟悉，对公司的集团化开展思路也有了明晰透彻的认知，非常感谢领导们给我这么一个美妙的开展舞台，期望自己在以后的成长之路中与公司同进步，共开展，有作为。下面我总结一下近4个月以来的工作情况：开展前期，主要是针对万商台进展一个常规性的优化，例如标题，【关键词】：^p，url链接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升价值，还有就是图片美化，网站访问速度。增加网站的用户体验。站内优化主要是辅助技术组完成。接下来开展了站外推广与优化，目的就是把万商台这个网站通过各种资与平台推广出去，万商台是一个综合性的电子商务平台，不仅商品多元化，商业运营形式也分3大类，b2c购物形式，b2b批发形式，o2o上下线结合交易形式。所以推广渠道也是五花八门的，有批发类型网站，客户群体都是一些找商机，找批发的，也有一些零售类型网站，集合了经常购物而对商品进展评论的人群。推广的方式不仅是发表文章引起大家的共鸣，还经常组织线上促销活动，以便聚拢人气，推广渠道除了sns社区，垂直网站论坛，综合性论坛外，交友社区也是必不可少的，我们在微博，微信qq群等一些交友社区发表一些万商台的促销活动，还有近期的品牌效应过程。让更多的用户理解万商台，进驻万商台。开展中期，万商台举行了很多线下宣传展会。有广东专业市场协会主办的专业市场年会，展会囊括了广东省内知名的专业市场负责人。我主要工作是配合部门为展会搭建平台，展会过程中与专业市场负责人洽谈，介绍万商台的业务与运营形式。万商台在会上介绍了专业市场目前的窘况与将来走进的电商的必要性，同时也展示了万商台为专业市场走进电商的优势。接着的珠海航空展会万商台占据了一个展位，同时万商台也举办了一次送现活动，在航展期间，注册万商台账号均送20元现金劵，可以再万商台消费。成绩斐然，再一次的为万商台线上推广埋下了伏笔。开展后期，工作主要放在了app客户端，与万商平台相连接，建立app客户端的功能，开发app的展示方式。如今万商台在功能与美化上不断得到了提升，开拓了app客户端，万商贷等等增值效劳。与世界级极限搏斗比赛-昆仑决，携手一起打造万商盛宴。再次向广阔群众烙上万商台深化印记。同时实现线上推广，树立万商台品牌知名度。线上推广实现免费推广，筹划线上付费推广，配合昆仑决极限搏斗比赛实现万商台品牌价值最大化。20xx年过去了，万商台建立已经告一段落也渐渐地迈入新的台阶，以后的万商台除了不断地推广，还有不断的更新，努力推向市场的巅峰。如今的我比万商台老，但我希望在下一年万商台通过快速的成长从而到达比我老，比我壮的效果。自身方面也有很多缺乏的地方，工作的结果而忽略了过程的开展，做事还是有局限性，思想上还是不够活泼。每天都有新发现，每天都有新更正，希望如今的我能给自己的人生创造更多的亮点与美妙的回忆。销售个人年终工作总结篇十七时间仍然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，仍然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美妙的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然20xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨一、负责区域的销售业绩回忆与分析^p〔一〕、业绩回忆1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；2、成功开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作；〔二〕、业绩分析^p1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目的，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性〔地方保护〕和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差〔大都小是客户、实力小〕；c、公司效劳滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目的还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送才能、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以汲取前几年的经历教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也探究了一局部经历，为明年的运作奠定了根底。二、个人的成长和缺乏在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多缺乏之处。1、心态的自我调整才能增强了；2、学习才能、对市场的预见性和控制力才能增强了；3、处理应急问题、对别人的心理状态的把握才能增强了；4、对整体市场认识的高度有待提升；5、团队的管理经历和整体区域市场的运作才能有待提升。三、工作中的失误和缺乏1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季降临前，由于我没有可以同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏