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文档简介

电子元器件行业售后服务协议书电子元器件行业售后服务协议书甲方：（销售商名称）乙方：（客户名称）鉴于甲、乙双方就电子元器件产品的售后服务进行协商，达成如下协议：一、售后服务范围1.甲方将提供包括但不限于产品质量问题、技术支持、产品维修和更换等方面的售后服务。2.售后服务范围以甲方提供的产品说明书和相关协议为准。3.甲方将在合理时间内响应乙方的售后服务需求，并尽力解决相关问题。二、售后服务流程1.当乙方遇到产品质量问题或需要技术支持时，应第一时间联系甲方进行沟通和报修。2.甲方将根据乙方提供的问题描述和相关证明材料进行初步判断，并提供解决方案或协助乙方解决问题。3.如果问题无法通过远程服务解决，甲方可以要求乙方将产品寄回，进行详细检测和维修。4.如果产品无法修复或修复后仍存在问题，甲方将提供相应的更换或退货服务。5.甲方将对维修和更换的产品提供相应的保修期限。三、售后服务费用1.如果产品在保修期内出现质量问题，售后服务费用将由甲方承担，包括但不限于检测、维修、更换等费用。2.如果产品超出保修期限或因乙方操作不当导致质量问题，售后服务费用将由乙方承担。3.甲方将根据实际情况提供相关售后服务费用清单，并与乙方协商确定支付方式和时间。四、其他条款1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，到期后双方可以协商续签。2.在售后服务过程中，如有争议或纠纷，双方应友好协商解决，如无法达成一致，任何一方均有权向相关法律部门寻求解决。3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（销售商）签名：______________________日期：____________________乙方（客户）签名：___________

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