互联网汽车服务案例分享（含二维码）

互联网汽车效劳的客户沟通之道呼叫中心及智能语音行业应用分享北京天润融通科技二O一五年六月在客户入口处建立品牌形象——1010号码选择独特的1010号码作为客服中心的接入号码，兼顾品牌的同时，直接秒杀传统的400号码，标新立异，更方便客户熟记。实力象征：注资1000万企业才能申请稀缺资源：全国仅有10000码号记忆方便：位数短、靓号多外显保障：外呼显示“区号+1010号101010881010105110105151101043211010916610101020企业通过效劳型呼叫中心建立客户效劳中心，向客户提供优质的咨询效劳，做好企业与客户的双向代表。客服中心打造品牌——效劳更专业号码、话务、座席，一站式解决按需租用，增减灵活承诺话费，座席免费即开即用，快速上线业务平台/云呼叫中心平台租客/拼客/学员车主/教练业务咨询（呼入）各地效劳网点热线统一监管——全国部署、快速统一诸葛修车网目前在全国有300多家效劳站，并且随着业务增长效劳站会持续上升，诸葛修车网通过分布式呼叫中心快速布局全国效劳点，降低本钱的同时更随时掌控分店效劳质量。统一接入，统一管理本地分布，独立运营全国号码，按区显示无需组网，快速部署交易撮合，流量变现——外呼更智能利用外呼型呼叫中心，撮合交易，实现流量变现。赶集好车及人人车通过外呼核实卖车客户信息，推荐适合的车辆给买车客户；诸葛修车网那么是把线下客户资料转移到线上，通过外呼吸引网站流量，最终实现交易。系统管理，效率提高海量中继，高并发外呼承诺话费，座席免费无需投资，快速上线业务平台/云呼叫中心平台卖家在线填写信息单买家将适合的车辆推荐给买家核实客户信息汽修商客户外呼吸引网站流量在需要客户获取验证码的任何场景，通过语音验证码，代替原有的短信验证码，辞别短信拦截、接收延迟等一系列问题，大大提高用户体验度。语音验证辞别延迟——用户体验“真高效〞业务平台/云呼叫中心平台时效性高——短信常延迟，立即通接口简单——比短信接口还简单流程自定——可定制语音提示及验证码类型验证码需求语音：您的xx验

证码为8888客户全程自动化派单/催单——省时，更省人！宝驾租车租客在线下单后，云呼叫中心平台会自动外呼车主，通过语音播报询问车主是否接单，车主仅需通过按键确认反响信息；而天天用车通过自动语音向搭车客户发起付款催付通知，促成交易达成。上述应用，全程无需人工，大大减少人员本钱，反响更及时！不占人工——系统发起，全程无需投入人工闪电回复——立即获得反响结果海量并发——业务顶峰期间瞬间完成呼叫业务平台/云呼叫中心平台租客下单车主是否接单按1号键-接单订单成功保数据，防飞单，护隐私——外显平台号码优信拍和58汽车陪练通过云呼叫中心平台保护客户资料，评估师和教练员只可通过系统直接点击呼叫的方式联系客户，而系统和界面均显示平台号码，全方位保护用户隐私，防止飞单。外显平台号码，向信息泄秘说NO平台直呼双方，效率更高全程录音监控，保质量防飞单教练员客户平台号码平台号码业务平台/云呼叫中心平台买卖双方通话监管、推广效果评估——彰显平台价值为更好的效劳买方客户咨询车辆问题，优信拍直接将卖方客户的联系方式〔1010号码+分机号〕显示在网页上，能够保护双方隐私并实现监督管理。业务平台/云呼叫中心平台卖主买主1010号码分机号1~n统一号码接入，买卖双方直接沟通一车商一分机号，独立统计核算全程录音监控，保质量防飞单汽车行业成功案例出行服务车后服务一二手车北京天润融通科技创立于2006年

中国领先的“智能云呼叫中心效劳商〞〔工信部呼叫中心运营许可：B2-20070013〕

目前，天润融通效劳的客户覆盖了互联网、金融保险、电子商务、教育培训、旅游票务、医疗保健等十多个领域，包括百度、去哪儿、群众点评、赶集网、美团网、爱康国宾、智联招聘、奇虎360、华夏保险、51talk、房多多、融360、优信拍等众多知名企业，客户数量已达数千家。智能云呼叫中心效劳商热线：400-686-9065

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