中国联通移动支付NFC应用业务规范

PAGE╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施╳╳╳╳-╳╳-╳╳╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布中国联通集团公司发布中国中国联通通信企业标准NFC应用业务NFC应用业务标准讨论稿讨论稿版本号：版本号：1NUMPAGES41QB-QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳PAGEPAGE66目录前言 51 范围 62 引用标准 63 符号和缩略语 74 业务描述 74.1 业务概念 74.2 体系架构 84.3 业务模式 94.4 业务场景 105 业务功能 115.1 电子钱包 115.1.1 交易预处理 115.1.2 消费功能 125.1.3 POS充值 125.1.4 空中充值 135.1.5 支付额度功能 135.1.6 密码设置 145.1.7 查询功能 145.1.8 消费撤销 155.1.9 退货交易 155.1.10 灰锁 165.2 身份识别 165.2.1 门禁功能 165.2.2 考勤功能 215.3 扩展功能 225.3.1 读标签 225.3.2 电子票 225.3.3 信息发布 236 业务应用流程 236.1 电子钱包 236.1.1 消费流程 236.1.2 POS充值流程 246.1.3 空中充值流程 256.1.4 查询流程 266.1.5 消费撤销 276.1.6 退货交易 286.2 身份识别 296.2.1 门禁功能 296.2.2 考勤功能 306.3 信息发布流程 307 管理功能 317.1 合作伙伴管理 317.2 应用管理 327.3 用户管理 327.4 设备管理 327.5 系统管理 327.6 统计分析 327.7 签约商户管理 337.8 清算结算功能 338 业务受理流程 338.1 手机支付业务开户 348.2 业务变更 368.2.1 用户挂失 378.2.2 用户解挂 378.2.3 用户停机保号及复机 388.2.4 个人用户参加/退出集团 398.2.5 改号 408.2.6 客户资料变更 418.3 过户 428.4 业务注销 448.5 补换卡 468.6 RFID-SIM卡销售 489 客户效劳 499.1 客服界面 499.2 职责分工 4910 运营管理 5010.1 职责分工 5010.2 运营模式 5110.3 渠道管理 5210.4 RFID-SIM卡制作发行 5310.5 计费与资费 5310.6 财务管理 5411 卡功能局部 5411.1 多应用框架功能要求 5411.1.1 通用要求 5411.1.2 平安构架 5411.1.3 卡生命周期管理 5511.1.4 应用生命周期管理 5611.1.5 平安域 5611.2 非接触功能要求 5711.2.1 通信模式要求 5711.2.2 支持并发业务 5711.2.3 Mifare应用支持 5811.2.4 功率校准 5811.2.5 防拨 5811.2.6 灰锁 5911.2.7 应用平安报文 6011.3 卡片空间要求 6011.3.1 通用要求 6011.3.2 Mifare模拟功能 6012 POS终端功能 6112.1 POS终端软硬件要求 6112.2 POS终端管理功能 6112.2.1 系统管理 6112.2.2 操作员管理 6212.2.3 应用管理 6312.3 POS终端交易功能 6612.3.1 刷卡消费功能 6612.3.2 POS充值 6612.3.3 消费撤销 6612.3.4 退货交易 6612.3.5 自动冲正 6612.3.6 查询账户余额 6712.3.7 查询账户明细 6713 平安机制 6713.1 密钥体系 6713.2 应用管理 6813.3 终端管理 6913.4 接口管理 7013.5 系统 7114 兼容性 7214.1 手机与卡 7214.2 POS与卡 7214.3 电磁干扰 7314.4 MIFARE卡 7314.5 排他性与互联互通 7315 编制历史 73前言本业务标准规定了中国联通手机2.4G频率NFC应用的根本概念、业务流程、业务管理等相关内容，是中国联通公司开展手机2.4G频率NFC应用，进行业务组织、管理的依据。本标准由中国联通产品创新部提出并归口。本标准起草单位：。本标准主要起草人：本标准解释单位：范围本标准适用于手机2.4G频率NFC应用相关的设备提供商、与中国联通手机2.4G频率NFC应用相关的业务提供商〔ICP〕、芯片商、卡片提供商。引用标准[1]?银行磁条卡POS终端标准?JR/T0001-2001[2]?中国银联POS终端标准?Q/CUP007-2024[3]?中国联通多应用框架〔U〕SIM卡技术要求?[4]?中国金融IC卡试点PSAM卡应用标准?[5]?非接触式读写器接口标准?Q/CUP019-2024[6]?中国金融集成电路(IC)卡标准-与应用无关的非接触式标准?[7]?中国金融集成电路〔IC〕卡电子钱包存折标准v2.0-应用标准?[8]?中国金融集成电路〔IC〕卡电子钱包存折标准v2.0-卡片局部?[9]?中国金融集成电路〔IC〕卡借记贷记应用个人化指南?[10]?中国金融集成电路〔IC〕卡电子钱包扩展应用指南?符号和缩略语ASCII 美国信息交换标准代码PIN PersonalIdentificationNumber，个人识别码POS PointofSale，销售点终端PSAM PurchaseSecureAccessModule，消费平安存取模块OTAOverTheAirTechnology，空中下载技术MACMessageAuthenticationCode，报文鉴别码RFID RadioFrequencyIdentification，频射识别BIPBearerIndependentProtocol，独立于载体的通信协议业务描述业务概念本标准主要描述基于集成2.4G频率射频卡的SIM卡或者USIM卡，可以提供手机近场应用，以及相关系统、POS机具、卡片的功能描述、运营管理要求，方便运营商开展、管理业务，方便客户体验、使用业务。体系架构图SEQ图\*ARABIC1手机支付系统体系架构图手机2.4G频率NFC应用系统体系架构共由4层组成，分别为业务接入层、业务逻辑层、网络接入层、业务提供层，同时为完成相关的空中业务，需要与OTA效劳器有接口，并且为了平安机制，需要有密钥管理系统，与运营支撑系统及UICC卡片管理系统也有相应的接口。在业务接入层主要完成与各合作伙伴的接口功能，比方校园、企业，以及公交系统、银行系统。在业务逻辑层，主要完成业务的处理，在这个层中，主要有如下模块：用户管理系统模块，业务应用管理系统模块，客服系统模块，合作伙伴管理系统模块，POS管理系统模块，卡管理子系统模块。网络接入层主要提供各类POS终端、RFID-SIM卡，信息发布及信息标签的信息通道适配控制。业务模式依据客户对最终用户控制能力、用户使用环境的差异，本标准中将手机应用环境分为以下如下两类：封闭环境封闭环境主要是指最终用户身份由单一机构进行管理，用户数量有限，；POS机具的分布区域、数量有限，系统的构建等都较为封闭，如校园应用、企业应用等。开放环境开放环境主要包括公交、银行、联通电子钱包等应用场景，在此类应用场景中，客户的分布较为广泛，POS机具的部署较为复杂，。因为封闭环境相对开放环境有较为可控和可管理的优越性，前期业务主要考虑在封闭环境中进行使用。封闭环境的运营模式可分为模拟MIFARE卡与CPU卡模式，模拟MIFARE卡应用系统最小改动，此模式投资小、建设周期短，平安性较低，能够承载的应用较少，应用灵巧性有限。CPU卡，原有应用系统需要改造或重建，此模式投资较大、建设周期较长，平安性高，能够承载的应用较多，应用灵巧性高。对于开放环境中的使用，需要具备一定的条件才能逐步部署使用：提供大规模应用的合作伙伴，并具有明确盈利模式具备支持互联互通的受理环境具备大规模售后效劳能力2.4GHz卡的高频性能所引发的平安性、兼容性、频增益控制技术成熟中国联通采用开放的业务合作模式。中国联通可以采用系统集成的方式，为客户承建支持手机NFC应用系统,也可按照客户要求，对接客户自有应用系统。中国联通负责规划RFID-SIM卡存储空间、运算能力等资源，负责控制RFID-SIM卡上所有电信应用以及非电信应用加载、更新、关闭等管理操作，管理自有应用相关的POS机具，为终端客户提供中国联通自有应用的客户效劳。客户自行规划设计自有应用，实施自有业务功能流程，管理自有POS机具，负责自有应用客户的POS机具效劳。中国联通为客户应用提供平安空中通道、RFID-SIM卡存储空间、运算能力等资源，提供给用代码开发调测，终端适配、功率远程、签名验证、加载更新等效劳费用。业务场景手机2.4G频率NFC应用集成了中国联通网络能力、手机客户界面与身份识别、近场通信综合效劳能力，具有快速通过、现场确认、业务快速查询等特点，并适用于多种应用场景中。通过卡片模拟，基于现有的各种业务管理系统，集成各系统资源，为大家提供更加方便快捷的综合效劳。基于2.4GHz频率的手机NFC应用主要包括以下几种业务场景：校园应用可以替代校园如下种类证卡，适用于食堂、餐厅就餐、澡堂、机房以及小卖部、复印室等其它场所收费管理；机房、图书馆、教学楼、学生宿舍、实验室的门禁管理；课堂考勤、考试管理、挂号就诊等公交应用适用于模拟现有公共汽车、电车、地铁、出租车、渡轮、轻轨、火车公共等交通工具证卡，满足现有公交卡功能与离线交易流程，扩充效劳地理区域，拓展餐厅就餐、超市、蛋糕店、书店、网吧等效劳领域超市应用适用于利用中国联通在超市、便利店、快餐店部署POS，利用中国联通账户提供效劳，业务功能符合银行卡电子钱包要求。沿用商家管理系统现有业务管理流程与规那么，做最小改动银行应用适用于模拟现有银行IC卡。沿用银行管理系统现有业务管理流程与规那么，做最小改动。定制STK菜单提供多业务查询能力，以及局部菜单更新能力。卡上多个独立应用适配多家银行业务系统不同的流程与数据结构要求。银行应用在SIM卡上占有独立应用区域，互不影响。PBOC2.0中关于卡片、非接触通道、应用的锁定解锁、增加应用、删除应用由中国联通统一管理，经由授权的POS或空中平安加密通道特殊指令实现。应用层面PIN码重装、PIN更改、解锁，应用数据、应用密钥操作由银行负责实施，经由银行授权的POS实施业务功能电子钱包手机NFC电子钱包应用是指将装有RFID-SIM卡的手机靠近符合特定标准的POS终端上，电子钱包进行交易并被扣除相应金额，POS终端返回消费账单并同时消费记录到支付系统中。现有公交、超市等应用场景中存在大量的Mifare卡，基于2.4GHz的RFID-SIM卡需支持对传统Mifare卡的模拟，实现对现有系统最大程度的兼容。电子钱包为跨业务应用，如在校园应用场景中，电子钱包可以代替饭卡、水卡、澡卡等多种卡片为通用钱包，实现与多个应用系统的集成。电子钱包在手机停机情况下也可实现正常使用，非接触通道仍正常工作，并且电信数据控制通道也可使用，实现对RFID-SIM卡的控制。电子钱包现阶段均为脱机交易行为，联机交易为可选。电子钱包主要包括消费功能、POS充值、空中充值、查询/修改支付额度、密码设置、查询余额、查询交易明细、消费撤销、退货交易、灰锁等几大功能。交易预处理交易预处理功能是指在使用电子钱包相关功能，在刷卡时，由POS机具对RFID-SIM卡的有效性等进行判断和处理。RFID-SIM卡有效性判断应至少包括以下几方面：该卡是否在终端存储的黑名单之列〔使用发卡方标识和应用序列号〕终端是否支持该发卡方标识符终端是否支持手机支付卡上的应用(使用应用类型标识来检查)应用、卡片是否在有效期内应用、卡片是否被锁定该卡是否为伪卡假设不满足以上任意一条，那么交易预处理失败，RFID-SIM卡和POS终端无法完成接下来的业务流程。在刷卡消费、POS充值、通过POS查询余额和交易明细、消费撤销、退货交易等交易流程中需首先进行交易预处理。消费功能消费功能是指具备非接触功能的手机终端，在符合相应标准的POS终端上实现脱机刷卡支付的功能。刷卡时卡与POS机进行双向验证，用户将带有非接触支付卡的手机接近POS机读卡区，POS机显示余额。工作人员在POS机键盘上输入需要支付的金额〔如果为固定费用无需输入〕，同时显示在POS机的显示屏上，确认后从用户的电子钱包中扣除，并显示余额。电子钱包应支持分段计费，如公交应用，并且在此应用场景中，不能连续刷两次。如果手机用户电子钱包中余额缺乏那么提示消费失败，假设刷卡消费超过用户设定额度，那么需输入支付密码〔具体功能参见5.1.5节〕。POS充值POS充值功能是指用户采用现金充值的方式到运营商营业厅使用POS机具进行充值，用户手机靠近POS机具，工作人员选择充值功能，即可通过POS机具向用户手机电子钱包充入相应金额。交易成功后将在POS终端上提示交易成功，假设充值失败那么POS终端提示交易失败及其原因。POS充值需采用具有特定的充值功能的POS机具来完成。为保障业务的平安性，需要限制电子钱包总额上限，当用户的电子钱包账户总额到达规定的上限值后，账户将不能再被充值。对于多应用的场景，POS充值可对指定的电子钱包进行充值。空中充值空中充值是指用户通过手机电子钱包STK菜单发起充值请求，通过运营商的空中网络完成充值流程。如果处理失败，那么返回错误信息并提示充值失败原因，如果处理全部符合通过确认后，提示“充值成功〞。空中充值主要包括两种方式：使用手机STK菜单实现电子钱包绑定银行账户为电子钱包充值，采用此种方式时需要事先到营业厅办理用户银行账户与电子钱包的绑定工作，并在绑定时输入银行账户密码进行身份验证；使用手机STK菜单实现联通手机话费账户为电子钱包充值支付额度功能查询支付额度支付额度为用户单次消费时，电子钱包所能使用的最大金额。用户可以通过电子钱包STK菜单来对支付额度进行查询。在默认情况下，电子钱包无支付额度限制。修改支付额度用户可以通过电子钱包STK菜单项选择择修改电子钱包支付额度，假设用户在使用电子钱包过程中超过支付额度限制，那么需要按提示输入个人支付密码。假设支付额度为空，那么表示电子钱包无相关额度限制。本功能可以在卡片丧失，又没有及时挂失的情况下，最大限度地保护持卡人利益，减少损失。密码设置电子钱包主要包括两种密码：操作密码电子钱包操作密码为客户对电子钱包进行管理时需要使用的认证密码，在业务开通时由支付平台进行设置，并短信告知用户，用户可通过STK菜单进行更改。假设用户忘记操作密码，需带着相关身份证件到营业厅进行密码重置。用户在暂停、恢复、注销、空中圈存等操作时需要输入操作密码进行验证。假设连续三次输入错误，那么对密码进行锁定。支付密码支付密码为用户进行电子钱包脱机消费时的认证密码，用户可通过STK菜单自行设置。假设用户忘记支付密码，需带着相关身份证件到营业厅进行密码重置。支付密码仅在具体业务应用场景中进行设定，比方在用户刷卡消费超过电子钱包最大支付额度的时候使用支付密码。假设连续三次输入错误，那么对密码进行锁定。查询功能查询余额用户可以通过两种途径查询电子钱包中的余额：通过手机电子钱包STK菜单，直接选择查询电子钱包余额功能通过POS终端来查询，通过在POS终端上选择查询余额功能，来读取用户RFID-SIM卡上的电子钱包余额用户进行余额查询时，手机终端或者POS终端上显示“您当前的余额为：XX元〞。此功能一般为脱机进行，联机为可选。查询余额时无需提交个人密码〔PIN〕。用户可通过手机电子钱包STK菜单，来查询卡的有效期，该功能可选。查询交易明细用户可以通过两种途径查询电子钱包中的交易明细：通过手机电子钱包STK菜单，直接选择查询电子钱包交易明细通过POS终端来查询，通过在POS终端上选择查询交易明细功能，来读取用户RFID-SIM卡上的电子钱包交易明细中选择查询交易明细时，手机终端或者POS终端读取交易明细并以列表方式展现。由于列表位置有限，列表数据只显示“时间〞与“金额〞字段，用户选择点击某具体交易明细后，应以文本的方式显示其完整信息，至少应包括联机或脱机交易序号、交易金额、交易类型、POS机编号、交易日期等。此功能一般脱机进行，联机为可选。查询交易明细时，无需提交个人密码〔PIN〕。并且由于RFID-SIM卡存储空间的限制，一般只保存最近10条的交易记录明细。消费撤销消费撤销是指因某种原因需撤销POS当日当批次的消费交易，消费撤销发生在尚未进行批结算的情况下。操作员需要向持卡人核对原始交易的凭证，假设POS同时支持充值功能，那么消费撤销后金额将即时地反映到该用户的支付账户上。消费撤销一般为联机交易行为，并且消费撤销必须在原交易POS上进行，需要主管操作员输入密码，并且可根据POS终端参数设置选择是否进行刷卡。退货交易用户提供原始客户交易凭条，工作人员确认该交易凭条的有效性，并确认交易非本批次发生，进行退货处理，此交易发生在批结算完成的情况下。退货时，工作人员把手机放在POS终端的读卡区，并选择退货交易。退货完成后，假设POS同时支持充值功能，那么用户RFID-SIM卡中的电子钱包金额相应增加。退货交易一般为联机方式处理，交易时无需提交个人密码〔PIN〕，也无需在原POS上进行，但退货交易需要输入主管操作员密码，且根据POS终端参数设置判断是否超过联机退货允许的最大退货金额，支持局部退货和屡次退货。灰锁灰锁是指消费与空中充值交易异常时，系统未完整地完成业务流程，应用数据未更新，系统与卡片进入的异常状态。系统与卡片应能够自动识别交易异常，自动进入灰锁，保存数据与状态。进入灰锁状态时，STK菜单查询余额，查询交易明细，应显示交易异常进入灰锁状态。通过自动冲正由灰锁恢复为正常状态，方可进行消费、充值等后继操作。身份识别利用手机NFC应用可以实现各种具有身份识别功能的业务应用，可以利用2.4GHz非接触支付卡来存储会员卡或者实现门禁功能等。用户在使用过程中，直接将非接触支付手机靠近读卡设备，通过读卡设备读取存储在RFID-SIM卡中的ID号、用户名等身份信息，与系统中的信息进行比照即可完成身份识别功能，并对该信息进行相应记录。在身份识别的功能中，比拟典型的应用是门禁功能和考勤功能，门禁和考勤在校园、企业等封闭环境中有较为广泛的应用场景。门禁功能用户将持有RFID-SIM卡的手机接近门禁POS机，同时将RFID-SIM卡的物理ID传送给门禁控制器〔POS机〕。POS机将RFID-SIM卡的物理ID与POS机中存储的信息〔白名单〕进行比拟，验证用户权限，进而控制门状态。同时门禁控制器通过相关通信协议将卡信息、操作时间信息等传送到后台效劳器，后台效劳器将这些信息进行文件和数据库的存储，以便于查询。门禁系统支持脱机工作方式。门禁功能同样需要对卡的有效性进行判断，具体参见5.1.1交易预处理局部。门禁系统主要有以下几方面的功能：门禁授权由门禁系统的管理人员为企业成员分配相应的门禁权限。权限的分配可通过多种方式指定要授权的企业成员、房门及对应的通行时间管制规那么实现。门禁系统支持企业成员的指定方式：按单个成员指定按部门指定，指定部门下的所有成员一起授权按用户类型、用户群组指定门禁系统支持房门的指定方式：按单个房门指定按多项选择房门指定按门区指定，即自定义门组门禁控制类型门禁系统需支持以下门禁控制类型：单向刷卡双向刷卡门禁鉴权方式门禁系统需支持以下门禁鉴权方式：单卡开门多卡开门，即多张合法并具有通行权限的卡参与认证，同时须可指定必须参与认证的卡；ID+密码开门；卡+胁迫密码开门，即合法用户刷卡后输入胁迫密码开门，同时监控中心报警；卡+触发开门，即门禁系统自身认证通过后，还需其它外部条件具备方能开门按时段进行门禁控制通过时间段的设置来控制成员对门禁点的进出权限。通过时区、周方案、假日、假日方案、管制群组来实现灵巧、方便、复杂的控制。门常开功能为暂时不需门禁控制的情景提供门常开和取消门常开功能。门常开功能指房门具备常开条件后，第一个合法成员刷卡开门后，门保持常开状态。出入鉴权根据设定的门禁控制规那么，对进出人员进行出入鉴权，并能够判断人员的进出方向。只有获得合法授权的用户才能够出入。白名单管理白名单适合脱机情况，即为授权允许进入的员工ID号，各个门禁控制器保存白名单并定期进行更新，用户刷卡时，假设处在门禁控制器的白名单中，那么鉴权通过，否那么进行错误处理。信息查询管理人员或成员可通过企业管理门户或短信/彩信方式进行相关门禁信息的查询。门禁系统应能够提供以下内容信息的查询：单个人员的当前位置：以最新的刷卡记录为准，以文字或图形方式显示。查询单个人员的历史轨迹：查询某个人员在一段时间内的行动轨迹，可图形化显示；查询单个人员的历史信息：查询某个人员在一段时间内的所有门禁事件；群组人员当前位置查询：查询群组中每个人员的最后出现位置；群组人员历史位置查询：查询群组中每个人员在指定时间段内的位置信息〔门禁事件〕；群组人员位置分布查询：查询群组中每个人员的当前位置在各个门禁点的分布情况，可通过地图方式进行展示；全部人员位置查询：查询全部人员的最后出现位置；全部人员历史信息查询：查询全部人员在指定时间段内的位置信息；全部人员当前位置分布查询：查询全部人员的当前位置在各个门禁点的分布情况，并通过地图方式进行展示；查询指定门禁点的人员数和详细信息并进行展示。实时监控系统提供实时监控的效劳，可以对各门禁点、读写设备、门禁控制器、门锁的运行状态进行实时监控；对一些进出门禁的事件进行实时监控，可设置需要报警的事件。门禁系统可以文字形式或图形形式显示相应的监控信息。门禁数据采集门禁数据可按设定的规那么实时或定时上传至门禁系统，由门禁系统完成对门禁数据的处理，并生成相应的统计报表。管理日志门禁系统应对管理员的操作进行日志的生成和管理。防遣返功能〔可选〕当一个人刷卡以后，不允许通过其它方式把卡递出去给另外一个人再开门。如果另外一个人重新刷该卡，那么监控中心报警。防尾随功能〔可选〕防尾随是指的两道门具有互锁功能，当一道门翻开时不能翻开另外一道门，仅当第一道门关闭后才允许翻开另一道门。安防联动功能〔可选〕门禁系统应能与企业的安防系统进行连接，一旦发生非法闯入或门禁系统遭到破环，安防系统能够实时监测到并进行报警。消防联动功能〔可选〕门禁系统应能与企业的消防系统进行连接，一旦出现火警时，能够自动翻开相应区域通道的门禁。布防与撤防功能〔可选〕支持对指定的房门进行管制，可以进行手动或自动的布防和撤防。手动布防与撤防：一卡通管理人员可随时通过一卡通管理平台进行布防与撤，被布防的房门，除指定的高级成员外，其它成员刷卡不开门。自动布防与撤防：按时间段设定自动布防，进入自动布防时间后，除指定的高级成员外，其它成员刷卡不开门。读卡器防撬功能〔可选〕非法用户恶意撬开门禁读卡器时，监控中心能够实时监测到并报警，同时可通过短信通知管理人员。门禁控制器非法翻开检测功能〔可选〕门禁控制器被非法翻开时，监控中心能够实时监测到并报警，同时可通过短信通知管理人员。考勤功能考勤功能可以与门禁系统结合提供，也可作为一项独立的子系统为用户提供效劳，这时需配备专门的考勤机。考勤系统采用脱机工作方式。考勤应用授权考勤应用有两种授权方式：由考勤系统的管理人员将需要进行考勤的成员信息添加到考勤系统中，并为成员分配相应的考勤策略。考勤系统的管理人员无需进行成员信息添加，考勤机鉴别应用密钥、AID和企业ID后，记录所有刷卡记录，上传到效劳平台，由效劳平台进行记录有效性分析。考勤规那么设置考勤系统应能够进行考勤规那么的设置，以满足企业的考勤需求，设置内容包括：考勤班次设置：定义上下班的各个时间点〔上班状态包括：正常，迟到/早退，缺勤，以及加班情况〕，各个时间点是否需要刷卡等信息；考勤日历设置：定义排班周期中每天的考勤班次，排班周期可以分为按天排班、按周排班两种方式；考勤班组设置：考勤班组信息包括班组名称、排班日历等信息。每个班组只能对应一种排班日历，但每种排班日历可以对应多个班组。考勤数据的批上送考勤机中存储用户的考勤信息，可根据设定的数据上送规那么，实时或定时将考勤数据传送到考勤系统进行处理。也可由考勤管理人员主动上送考勤数据。考勤数据汇总处理根据考勤系统设置的考勤策略，进行考勤数据的汇总处理，形成相应的考勤报表，如：单个员工某一段时间的考勤报表〔包括月报表和年报表〕；部门所有员工某一段时间的考勤报表〔包括月报表和年报表〕；按照不同的查询条件显示考勤报表，这些查询条件包括：班组、日期〔假日〕等等。考勤修正对于异常考勤、或者其他特殊原因导致考勤不正确，员工可以向考勤系统管理人员提出考勤修正申请，由考勤系统管理人员进行审批和修改，修改成功后，通过短信通知员工考勤修正的结果。扩展功能读标签基于2.4GHz的RFID-SIM卡可以工作于主动模式，在主动模式下，RFID-SIM卡具备读卡器功能，如手机通过靠近智能海报上的相应2.4GHz标签，即可获取所需要的信息，该信息可以存储在手机卡片中。读标签由手机用户主动发起，并且用户可通过RFID-SIM卡手动开关读标签的功能。电子票电子票是指利用非接触技术，以(U)SIM卡作为电子票的平安存储载体，通过手机空中下载以及非接触通道的支付能力，实现手机电子票的购票、检票等传统票据功能。实现现场刷卡进入，并且用户作废并消除。电子票在手机卡片中保持，并不可复制。信息发布利用2.4GHz独有的高频特性，商家可以通过信息发布机，利用播送的方式向现场用户手机发送电子优惠券等，用户在优惠券的有效期内在POS机上进行刷卡消费，POS终端验证其有效性等给予折扣，打印票据。此功能为中远距离应用，有效距离一般为50米左右的范围。业务应用流程电子钱包消费流程工作人员在POS机具输入用户所需支付金额；手机用户靠近POS机具；POS机具读取用户支付账户，并对支付账户进行有效性判断；扣除相应金额，并记录；假设为大额支付，那么提示用户输入PIN；POS机具为用户打印小票，手机用户同时收到消费提示；POS机具向支付平台同时交易记录；支付平台确认同时完成POS充值流程手机用户到充值点现场充值，把手机靠近充值POS机；POS机具获取SIM卡中未确认的空中充值的信息；返回SIM卡中未确认的空中充值的信息；POS机具向手机支付平台返回未确认的空中充值信息；手机支付平台处理未确认信息；手机支付平台向POS机具返回处理结果；POS机具下发命令删除SIM卡中未确认信息；SIM卡确认删除；POS发起充值初始化请求；SIM卡返回充值初始化响应；POS机具向手机支付平台发送充值请求；工作人员输入充值金额；手机支付平台返回处理结果；充值POS机具向手机完成充值支付流程，并打印小票，手机用户会收到提示信息空中充值流程下面流程为通过银行系统进行空中充值的流程：用户通过OTA菜单发起空中充值的请求；联通支付平台对用户身份进行验证；联通系统向用户绑定的银行卡系统发起充值请求；银行系统进行身份验证并确认；联通支付平台确认手机用户充值，用户同时收到提示信息查询流程查询余额流程以下为通过POS终端查询用户余额业务流程：手机用户靠近POS终端；POS终端读取非接触支付卡信息；工作人员通过POS终端选择查询余额功能；POS终端向手机用户显示余额信息查询交易明细流程以下为通过POS终端查询用户交易明细业务流程：手机用户靠近POS终端；POS终端读取RFID-SIM卡信息；工作人员在POS终端上选择查询交易明细；POS终端向用户显示交易明细消费撤销手机用户靠近POS终端；POS终端读取用户根本信息；工作人员输入原交易信息流水号，进行查找；POS终端连接后台支付系统，上传撤销交易请求；支付系统对交易撤销请求进行处理；支付系统确认撤销；向手机用户确认撤销，并返回退款退货交易手机用户靠近POS终端；POS终端读取用户根本信息；工作人员输入原交易信息流水号，并点击退货请求；POS终端连接后台支付系统，上传退货交易请求；支付系统对退货请求进行处理；支付系统确认退货；向手机用户确认退货，并返回退款身份识别门禁功能用户使用手机靠近门禁读卡器；门禁读卡器读取用户支付账户信息，验证其合法性，并记录；假设用户身份合法，那么门禁读卡器通知门锁翻开；门禁读卡器向支付平台定期同时门禁记录；支付平台返回同时确认考勤功能用户使用手机靠近考勤POS机具；考勤POS机具读取用户支付账户信息，验证其合法性；考勤POS机上传用户刷卡记录至考勤系统；考勤系统依照考勤策略判断用户的刷卡行为；考勤系统判断用户缺勤、迟到、早退状态并记录信息发布流程主要介绍一下扩展功能中的信息发布业务流程：超市的信息发布机向有效范围内〔50m~100m以内〕的手机支付用户发送优惠券等信息；手机用户确认接收该优惠券；用户假设消费时，POS机具上输入支付金额；用户使用手机靠近POS终端；POS机具读取优惠券，并扣除相应金额；POS机具向支付平台同时交易记录；支付平台确认同时完成；POS机具向手机用户打印小票，手机收到相关提示信息管理功能合作伙伴管理负责合作伙伴的生命周期管理，包括签约、上线、暂停、重启、退出效劳等。应提供合作伙伴名称、归属行业、签约应用标识、签约应用类别、应用标识、效劳期限、累计资源分配占用、已发行RFID-SIM卡数量、批次、归属用户数量、当前状态、历史资料等信息。应用管理负责合作伙伴提供的各类应用生命周期管理，包括应用预置加载、验证安装、正常使用、更新升级、暂停、重启、退出效劳等。应提供给用归属、效劳类别、应用标识、应用代码以及签名、当前版本信息、效劳期限、资源分配占用、当前状态、历史资料等信息。用户管理负责管理最终用户相关信息，如用户根本信息、归属合作伙伴，已使用的RFID-SIM卡，卡上承载应用等。设备管理负责RFID-SIM卡生命周期管理，包含生成、制作、发行、正常使用、挂失、解锁、补换、更换密钥、退出效劳等。应提供卡片编码、归属客户、生产批次、生产厂商、当前应用承载、当前版本信息、捆绑电信应用码号、适配IMEI、当前资源分配占用情况、当前状态、历史资料等信息。负责POS机具生命周期管理，包含部署、上线、签到、签退、正常交易、批量上传、锁定、解锁、更换密钥退出效劳等。应提供POS归属客户、编码、生产厂商、当前版本参数信息、当前状态、历史资料等信息。下发黑白名单，收集交易记录，回响测试。系统管理包括系统运营维护必须的根底管理功能，如系统权限的管理、操作员的管理、系统监控以及系统日志等方面的管理。统计分析业务统计分析应支持对客户、应用、RFID-SIM卡的分类统计，支持按行业类别、效劳类别、区域进行统计，统计周期支持月、季度以及按年统计。签约商户管理负责签约商户的根本信息、归属行业、效劳范围、消费额度、已部署POS编码、结算比例、消费额度等。本日、本周、本月以及累计消费以及相关的清算、结算情况。清算结算功能针对具体应用进行清算结算，收集消费、充值记录汇总形成账单，与签约商户就消费、充值账单核对、冲正、清算费用，并签约的结算策略进行结算。业务受理流程业务受理渠道为营业厅、客户自助效劳途径。营业厅渠道负责完成业务申请、办理、支付卡射频增益校准、充值、卡挂失、解挂、补卡、业务注销等操作。对于用户通过WEB、WAP、IVR电话菜单等方式所进行的业务受理，都纳入到用户自效劳渠道。用户自助效劳渠道可以进行如下业务操作：手机支付业务申请、办理、充值、卡挂失、解挂、支付卡射频增益自动校准、改号、业务注销功能。本处所述的业务受理操作，主要包括：业务开户、业务变更、过户、业务注销、补换卡功能，其中在业务变更中包括挂失、解挂、改号、改资料等变更操作。关于非接触应用的用户管理功能，根据与合作伙伴的授权权限进行操作，假设合作伙伴未授权运营商代管的功能，将由合作伙伴自行管理，此处将在后续的中国联通手机支付第三方应用业务说明里详细描述。注：此处只对各业务受理流程进行简要说明，具体的后台联动过程，待后续的手机支付业务系统设计完成后，在后续的相关中国联通手机支付业务业务受理指导书中进行详细描述手机支付业务开户业务规那么：手机支付业务开户【定义】客户申请办理手机支付业务的过程。【业务规那么】根据用户需求选择RFID-SIM卡容量和类型。RFID-SIM卡需要用户交费购置，具体的购置流程见7.6RFID-SIM卡销售流程；对于局部手机支付的业务，客户必须为实名制，比方银行卡业务。手机支付开户，联通仅为用户提供具有多应用能力的RFID-SIM卡，关于多应用的申请和开通，联通营业厅是否可办理，将有与合作伙伴的合作模式决定。详见后续的相关中国联通手机支付业务合作伙伴接口说明书文档RFID-SIM卡按照多应用承载能力而定价，具体应用承载能力说明及层次划分见后续相关的中国联通手机支付业务RFIC-SIM卡技术标准类文档，价格说明见后续的中国联通手机支付业务上线建议书类文档无须验证黑名单与同一证件下的在网用户数量。假设实名制销售打印受理单。可根据用户要求打印发票。业务变更用户挂失【定义】挂失用户申请暂时停止使用业务。【业务规那么】用户在不欠费情况下可以办理挂失；在挂失期间继续扣取各种日/月固定费；用户挂失前，需要对用户的身份合法性进行验证，可通过证件号码或者其他预留信息的验证来完成此操作。非接触应用的挂失按照联通与应用提供商所签订的协议进行操作，假设应用提供商未授权联通进行相关挂失操作，那么联通不能对该应用挂失，当有用户向联通提出挂失该应用时，由联通告知用户前去应用提供商处挂失；用户挂失电信应用前，联通需提醒用户可选择同时挂失非接应用；限制1个月内用户挂失的最屡次数；异地用户可办理。挂失立即生效。业务受理单中业务受理信息须包括受理何种业务、应用生/失效时间。例如：您已申请了挂失业务。挂失信息：XXXXXX生效时间：XXXXXX用户解挂【定义】解挂指已办理挂失、且未销户的用户申请重新开始使用原业务。【业务规那么】用户解挂时须进行用户身份合法性验证。用户解挂前必须交清欠费。解挂立即生效。异地用户可办理。业务受理单中业务受理信息须包括受理何种业务、生/失效时间。例如：您已申请了解挂业务。解挂信息：XXXXXX生效时间：XXXXXX用户停机保号及复机【定义】停机保号是指用户到营业厅申请暂时停止使用移动电话号码，但保存此号码使用权的业务。停机保号后，用户非接触应用也停用。复机是指已办理停机保号、且未销户的用户申请重新使用原电话号码的业务。复机后，非接触应用也可正常使用。【业务规那么】用户办理停机保号及复机业务时，用户需持有效身份证件或效劳密码。〔委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件〕。后付费用户办理停机保号业务时应注意的事项：〔1〕电信类业务见?中国联通3G业务规程?〔2〕非接触应用在办理停机保号后，全部置为停用状态，电子钱包帐户冻结、手机方式银行卡停用、公交卡和门禁卡也不能使用。但是联通该收取的各项非接触应用管理费不能少。〔3〕停机保号中的电信业务可立即生效或次月生效，停机保号费按日或月收取。但是对于非接触应用，全部为立即生效。〔4〕停机保号期限无时间限制。用户办理复机业务时应注意的事项：〔1〕从复机伊始，开始正常计费。〔2〕定购套餐业务的用户，在复机当月收取套餐使用费，套餐费按整月收取。〔3〕欠费用户须交清欠费后才可办理。〔4〕复机时恢复用户所有业务。非接触应用立即恢复为可使用的正常状态业务受理单中业务受理信息须包括受理何种业务、生/失效时间。例如：您已申请了停机/复机业务。停机/复机信息：XXXXXX生/失效时间：XXXXXX个人用户参加/退出集团【定义】个人用户参加/退出集团是在网个人用户申请参加、退出集团的过程。【业务规那么】个人用户参加/退出集团需提供个人有效身份证件〔委托他人办理的，代办人应提供相关有效身份证件〕及单位介绍信，单位介绍信应注明用户名称、手机号码及所办理业务的种类，内容不得涂改并加盖公章。客户办理集团客户成员变更，如变更成员或集团客户〔包括所有用户〕处于欠费或停机状态，不可办理成员变更，客户交清所有费用前方可办理。可单个或批量用户参加或退出集团客户。参加集团客户的用户，可以选择按用户交费，也可以选择集团客户统一交费，支持的交费周期为：按自然月、按合同约定交费期。用户可选择现金、支票、汇款、银行托收、电话卡充值等方式，针对任何参加集团客户的用户，可以实现的交费方式如下：〔1〕合单交费。〔2〕用户单独交费。〔3〕集团局部付费：集团按比例付费；集团定额付费；集团按找话费分类细分付费〔比方市话、长途等〕。参加集团客户的用户初始信用额度可高于普通个人用户。参加/退出集团后，用户原有电信业务保存，非接触应用按照应用提供商与联通所签订的协议进行操作。业务受理单中业务受理信息须包括受理何种业务、集团名称、集团编号、申请成员号码、成员变更生效时间。例如：您申请参加/取消XX集团集团编码：XXXX,集团类型:XXXXXX成员号码：XXXXXX,描述：XXXXXX生效时间：XXXXXXX改号【定义】改号主要为用户通过联通更改原使用的MSISDN的过程。【业务规那么】客户办理改号务时，须提供有效身份证件，证件有效，才可办理。受理改号业务时，如该客户名下的用户有欠费或处于停机保号、挂失状态，不可办理。个人客户改号，需先在联通提供的备选号选择适宜的号码，号码选定后，联通在客户的原卡上做上用户所选的新号码，并更改后台的相关业务互映射数据库信息。对于有些应用映射关系的更改，客户需要到应用提供商处更改相关映射信息。业务受理单中业务受理信息须包括受理何种业务、需要变更的号码、客户原号码、改号后的号码、生效时间。例如：您申请客户资料变更变更前客户号码：XXXXXX描述：XXXXX变更后客户号码：XXXXXX描述：XXXXX变更生效时间：XXXXXX客户资料变更【定义】客户资料变更包括：客户根本资料和联系信息的变更。【业务规那么】客户办理客户资料变更业务时，须提供有效身份证件，证件有效，才可办理。受理客户资料变更时，如该客户名下的用户有欠费或处于停机保号、挂失状态，不可办理。个人客户改名或身份证号，凭户籍管理部门的有关证明；单位客户改名，凭该单位盖有原、新单位名称公章的书面申请，如因故无原公章印鉴的，凭上级行政主管部门或工商管理部门的证明件办理。根本应用信息在联通自有营业厅变更，非接触应用信息按照与应用提供商所签订的合作协议进行相关操作。当联通无授权时，告知客户到相关的应用提供商处办理业务变更。业务受理单中业务受理信息须包括受理何种业务、需要变更的客户资料、变更后客户资料，生效时间。例如：您申请客户资料变更变更前客户：XXXXXX描述：XXXXX变更后客户：XXXXXX描述：XXXXX变更生效时间：XXXXXX过户业务规那么：手机支付业务用户前往营业厅办理过户【定义】两客户前去营业厅办理手机支付业务过户的过程。【业务规那么】此过户主要为客户过户电信账户引起的联动过程当老机主仅过户电信MSISDN时，且老机主还要申请新的MSISDN时，用老客户的老RFID-SIM为老客户做上新MSISDN数据；新客户购置新的RFID-SIM卡，做上老客户原来的老MSISDN；当新老客户需要过户MSISDN,还有RFID-SIM卡上的其他应用时，需先根据合作伙伴的授权状况进行其他应用过户办理，将RFID-SIM上的非电信类应用处理完毕后，才可以进行MSISDN过户。业务注销业务规那么：手机支付业务用户前往营业厅办理业务注销【定义】客户前去营业厅办理手机支付业务注销的过程。【业务规那么】业务注销前，必须先处理RFID-SIM卡上的非电信类应用，非电信类应用处理完后，方可进行电信类应用的操作处理；假设合作伙伴已授权联通代为处理所提供给用的业务注销操作，联通可以为客户办理该合作伙伴所提供的业务注销；假设合作伙伴为授权联通办理所提供业务的业务注销操作，联通不能为客户办理该合作伙伴所提供的业务注销，但是需要告知客户，应该到合作伙伴处办理该业务；补换卡业务规那么：手机支付业务用户前往营业厅办理补卡或者换卡操作【定义】客户前去营业厅办理手机支付业务补换卡操作。【业务规那么】只有卡上各类应用处于正常状态，客户证件信息提供正确，才可以进行补换卡业务操作；补换卡时，当联通被授权进行其他应用的重载时，联通可以为客户进行新卡上应用的重载；当联通未被授权进行应用重载时，联通告知客户去相关的应用提供商进行应用重载。RFID-SIM卡销售业务规那么：用户选择购置RFID-SIM卡的过程【定义】客户前去营业厅办理手机支付业务之前的卡选择过程。【业务规那么】客户在申请办理手机支付业务时，需选择购置不同容量和类型的RFID-SIM卡；客户选择卡后，联通根据客户要求、按照合作协议装载个人化数据；客户效劳手机支付业务的客户效劳纳入各省现有客户效劳体系中。客服界面中国联通为购置和使用手机支付业务的客户提供业务咨询和故障处理效劳。各级客户效劳受理渠道负责处理业务咨询、查询、障碍申告等客户效劳需求。10010、客户自助网站()作为日常客服受理渠道，通过客户效劳流程转至相关效劳机构加以解决。手机支付业务相关的客户效劳由中国联通与合作伙伴共同承当。中国联通与合作伙伴有责任紧密配合，共同解决客户投诉中出现的问题。中国联通是客户效劳的第一界面，不能处理的咨询、申告、投诉转交合作伙伴处理并设定时限，处理结果由中国联通最终告知客户。职责分工中国联通负责处理客户咨询以及由于通信网络、终端、业务平台问题引起的客户投诉以及障碍申告等。合作伙伴负责协助中国联通处理由合作伙伴提供的效劳和相关产品引发的咨询、客户投诉以及障碍申告工作。属于中国联通责任范围内的事项，按现有客户效劳流程处理。客户效劳标准、质量、时限等遵照集团相关标准、标准执行。各省负责处理省内客户故障、投诉、建议等效劳请求。属于非中国联通责任范围内的事项，将客户需求转交给相关业务代理商、合作伙伴客服部门处理。业务代理商、合作伙伴对中国联通转交的客户处理需求具体落实处理。合作伙伴应与中国联通建立接口关系，确定业务、技术联系人，并提供效劳热线和技术支持。合作伙伴不得将客户提交的咨询、投诉、申告引发的责任转回中国联通。对中国联通客服部门转交的业务咨询、客户投诉、障碍申告等客户效劳处理单，必须及时处理和应答。在合作协议履行期间，当出现大量客户强烈投诉，反映合作伙伴的业务效劳、应用产品存在问题或造成一定社会影响时，中国联通将及时暂停合作伙伴提供的相关效劳；情节严重或合作伙伴造成的客服本钱已高于该合作伙伴提供效劳带来的业务收入时，将终止与其合作。中国联通暂停合作伙伴的效劳，需要提前2个月以上，通过正规渠道，通知正在使用该效劳的所有客户，并提供替代效劳供客户选择。运营管理职责分工手机NFC业务采取总部、省分两级管理体系，职责分工如下：总部市场部负责产品品牌和相关业务资费制定与修改，RFID-SIM卡的综合管理，根据业务开展情况，制定折扣分级管理权限。总部客户部门负责归口管理和指导各省级公司业务经营工作；负责集团产品的筹划与规划，制订与修改业务合作模式、业务开放范畴、业务流程、业务规那么、审批资费折扣、合同等，负责制定产品营销及市场推广策略，组织与引导全国性市场推广，负责组织销售线产品培训，及协调产品开展中遇到的问题。负责RFID-SIM卡的业务管理产品创新部负责全国性根底平台规划与建设和标准制订，负责归口管理和评估各省级分公司和子公司的卡业务平台建设工程。评估全网性应用需求，落实技术方案，组织进行全网性业务的开发与测试工作，负责制定业务资源规划，分配和管理全局性数据资源。牵头负责产品功能〔产品手册〕及技术培训，牵头负责制定和修改产品故障投诉处理流程。运营子公司负责系统运营维护与管理，支持全国以及各省产品设计开发，负责合作伙伴、产品数据配置、变更、删除，验证应用代码，应用加载、暂停、删除，并完成系统资源管理、系统维护、升级、故障处理、产品技术培训等技术支撑工作。兴业公司负责在总部产品创新部委托和指导下进行RFID-SIM卡上应用功能开发，组织卡片小批量定型及质量测试，并提供技术支持。按照各省需求，组织RFID-SIM卡制作、卡数据的平安管理，落实SIM卡生产供给、质量管理。各省分公司负责落实集团产品与本地应用的本地营销与支撑效劳，开发本地产品与应用，与本地客户签署合作协议。运营模式全国性以及跨省客户由中国联通总部集团或授权省级分公司签订合作协议，省内客户由各省分公司自行签署合作协议，商定客户合作模式、需要开放的应用、合作期限、预计占用的资源、费用金额、付费方式等。原那么上由合作伙伴面向最终客户提供其自有应用个人化与售后效劳。也可依照按照双方商定的业务范围、流程、业务规那么，相互开放业务代理。客户可以自建或由中国联通承建应用系统，与联通RFID-SIM卡管理平台对接。RFID-SIM卡空间、计算能力等资源由中国联通统一规划分配。RFID-SIM卡的平安域密钥由中国联通掌控。卡上应用的加载、更新、开放、关闭均由中国联通负责管控。合作伙伴负责管理其已分配的卡上资源、应用功能、流程、数据、密钥等。客户可以委托中国联通或第三方负责卡上应用开发。应用代码加载更新时采用中国联通、合作伙伴多方签名进行验证。集团总部负责整体业务规划和资源管理、制订业务与技术标准、包装产品与应用、加载全国性应用、终端适配与测试。各省提出各省本地化应用需求，总部与各省共同组织产品与应用的开发、测试、加载、开放工作，并可根据各省需求，预置本地化应用。各省分公司负责行政区划范畴内客户产品咨询、收集和审核客户入网资料，落实客户制卡需求，协助集团客户进行专有应用申请、开通、变更、撤销以及售后效劳。负责客户的咨询、投诉障碍受理，产品后台营帐系统进行开发、维护，负责业务受理量统计、收入统计以及负责营业厅、客服人员培训工作。各省分公司按照集团要求，自行筹划与规划本地应用业务合作模式、业务流程、业务规那么等，对接〔承建〕客户应用系统，落实本地应用数据配置、变更、删除，验证应用代码，应用加载、暂停、删除。负责制定本地区产品营销及市场推广策略，组织与引导本地市场推广，负责组织本地销售线产品培训，及协调产品开展中遇到的问题。渠道管理集团客户部门是业务营销主渠道，各类客户营销效劳单位具体负责所辖客户的业务营销效劳拓展。营业厅渠道负责完成业务申请、射频增益校准、充值、卡挂失、解挂、补卡、过户、改号、业务注销等操作。对于用户通过WEB、WAP、IVR电话菜单等方式所进行的业务受理，均纳入到用户自效劳渠道。用户自助效劳渠道可以进行业务充值、卡挂失、解挂等操作。自有营业厅是自有业务受理主渠道。联通可以授权签约合作伙伴设立营业网点办理联通自有业务;也可依照与合作伙伴签订的业务代理协议，按照双方商定的业务范围、流程、业务规那么，受理合作伙伴提供的非接触应用。RFID-SIM卡制作发行按照集团总部电信卡管理方法相关要求，RFID-SIM卡采购、制作、卡数据、库存、发行销售、财务处理、稽核、业会核对纳入现行管理体系。各省分公司收集并核实数据，应用空间需求、应用预制数据需求、应用预制数据包完整性检查；并按照需求的套餐种类，确认卡面和卡包图案及说明。兴业公司负责审核合作伙伴应用ID、预制数据文件及相关的平安域数据，验证应用代码签名，组织RFID-SIM卡生产供给。在业务部署实施过程中，需要做好RFID-SIM卡与原业务系统、卡的过渡衔接工作，保证每一类客户方便使用相关业务。计费与资费应按照合作伙伴具体情况，按年收取费用，具体工程如下：资源占用费合作伙伴在RFID-SIM卡内占有的代码、数据以及密钥存储空间、专有平安域、运算能力、系统应用标识等资源应计收的费用，多项应用占有的资源合并计收。运营效劳费为合作伙伴实施业务管理、提供效劳，产生的数据短信等流量费用；应用代码变更验证、附加签名、升级加载效劳费用；终端适配、功率远程校准费用；客户挂失、补办RFID-SIM卡等售后效劳费用。应用开发调测费按照合作伙伴业务需求，开发适配应用流程的应用代码，并针对应用具体环境测试产生的费用以上工程具体参考价待定。各省按照总部所确定的原那么根据实际情况进行定价。财务管理业务收入计收规那么、具体计列科目，收入和欠费切分规那么、分摊结算规那么、账单项待定，原那么上根据具体应用确定。卡功能局部对于RFID-SIM卡的接触类〔电信类〕功能，须遵循中国联通的相关标准，对于非接触类〔支付类〕功能，遵守本标准及后续的相关标准。多应用框架功能要求通用要求RFID-SIM卡应支持本地管理或远程管理方式的应用动态下载、激活、删除功能。RFID-SIM卡应支持本地管理方式：在中国联通营业厅通过写卡器，进行应用下载、个人化、删除等操作。RFID-SIM卡应支持远程管理方式：通过空中通道，进行应用下载、个人化、删除等操作。RFID-SIM卡支持对于在一个应用下载过程中的另一个应用下载的处理。处理原那么是在第一个应用没有完全下载的时候，下载第二个应用将放弃第一个应用的整个下载过程。RFID-SIM卡支持对于在一个应用下载过程中的同一个应用下载的处理。处理原那么是在第一个应用没有完全下载的时候，下载同一个应用是允许的。第一个应用的整个下载过程放弃，开始重新的下载过程。平安构架多应用SIM卡管理框架中平安构架的主要目的是确保各个组成局部的平安性和完整性。其中，发卡方(中国联通)主要负责：生成和下载主平安域的相关密钥；为自有应用的下载、运行提供平安策略〔平安通信等〕；为应用提供方实施一套标准和策略〔创立和初始化辅助平安域〕，以便管理运行在卡片上应用的各个方面；确定关于卡和自己绑定的应用生命周期的管理，应用权限，以及其他的平安参数的标准；管理应用代码在发卡前或发卡后的下载和安装；授权下载、安装以及由其他应用提供方执行的环节。为辅助平安域生成密钥管理应用下载、安装和其他环节的预授权；其中，应用提供方〔合作伙伴〕主要负责：和发卡方一起将生成的密钥下载到自己的SD中；提供满足发卡方平安要求的应用；根据发卡方的平安要求提供给用代码签名；根据发卡方的要求对下载、安装和其他环节进行反应。卡生命周期管理RFID-SIM卡支持卡生命周期状态。卡生命周期状态包括：出厂〔未初始化前的状态〕初始化完毕可用卡锁定终止状态说明：出厂和初始化完毕状态用于发卡前阶段，不区分出厂和初始化完毕状态，都属于个人化之前的卡片状态。可用状态表示出厂后卡片可用状态〔在卡锁定前〕。在卡锁定状态下，可以支持的功能：选定主平安域，设置状态，读数据等命令；不支持的功能：卡上内容更改〔应用下载、删除，PUTKEY等〕，其它应用的选择。卡锁定仅为状态，如何跳转到此状态，锁卡原因信息在用户管理系统里由用户卡操作日志记录说明。终止状态是不可逆转的，只可以接收读数据指令。应用生命周期管理RFID-SIM卡支持应用生命周期状态。应用生命周期状态包括：已安装完毕可选锁定初始化完毕(只适用于平安域)状态说明：应用安装之后进入已安装完毕状态，同是否进行了个人化无关。应用安装之后只有在可选状态下才可使用〔SELECT〕该应用。平安域作为一种特殊的应用，在生命周期上，具有一个特殊的生命周期状态：初始化完毕，用于表示该平安域是否已经初始化。应用在锁定状态下可以删除该应用。平安域平安域是一种特殊的应用，具备普通应用的所有特性：可以以AID方式选择，可以下载、安装以及删除。RFID-SIM卡应支持一个主平安域和多个辅助平安域。主平安域由发卡方〔中国联通〕管理，辅助平安域由中国联通创立和初始化，供给用提供商使用。平安域作为一种特殊的应用，其特殊性表现在：为所绑定的应用提供平安策略；管理平安域数据；管理平安域密钥。其中，平安域提供的平安策略有：建立平安通道；解密平安通道会话中传输的平安传输数据；控制APDU顺序；设置平安级别；关闭平安通道。支持应用个人化，为应用个人化提供平安机制。非接触功能要求通信模式要求RFID-SIM卡的非接触功能局部，要求支持2.4GHz的射频频率，射频能量和通信接口符合相关规定。对于2.4GHz射频信号，支持手动、自动的功率增益调整。RFID-SIM卡应支持非接触的被开工作模式和主开工作模式。支持并发业务RFID-SIM卡应具备应用优先级管理功能，保证正常的通讯功能不会导致非接触交易的失败。同时非接触交易的操作也不应导致通讯功能的失败。非接触SIM卡要求可以同时处理来自电信类接口和支付接口接口的命令请求。一切基于非接触〔NFC〕事件的发生都是在保证移动通信的前提下进行的。RFID-SIM卡应保证对接触式应用和非接触应用处理的互不影响。对于接触式应用和非接触应用并发时的状态切换，要保证状态切换前后不会导致非接触和接触应用的状态丧失。Mifare应用支持为了兼顾当前MIFARE城市一卡通、公共交通卡等既有市场，兼容大量在用的MIFARE读卡机具和管理平台，RFID-SIM卡必须遵循MIFARE技术，兼容MF1ICS50〔MIFARE1K〕的全部功能。并且用户通过手机终端可以查询MIFARE卡的一些业务信息。功率校准RFID-SIM卡应具备多种功率校准方式。可以在在发卡后，用户携手机去各联通营业厅的RFID-SIM卡射频增益校准仪上进行校准；也可以通过OTA方式，按照用户所持手机型号，从校准参数库中寻找匹配的增益参数来为用户手机RFID-SIM进行增益适配。注：用户新换手机后，即需要进行功率校准，具体校准方式由用户选择。防拨RFID-SIM卡片必须能够在交易处理中的任何情况下，甚至是在更新EEPROM过程中掉电的情况下，保持数据的完整性。这就需要在每次更新数据前对数据进行备份，并且在重新加电后自动地触发恢复机制。在RFID-SIM卡片收到一个命令〔可以是POS或者OTA命令方式发出〕以更新电子钱包余额时，RFID-SIM卡总会回送一个MAC或/和TAC，以证明更新已经发生。这样的情况有充值、消费和修改支付额度等业务情景。RFID-SIM卡必须在更新余额前计算MAC或/和TAC，一旦余额更新成功，必须保证支付后台可以通过相关命令获得此MAC或/和TAC。如果防拔恢复已使余额恢复到更新前的数值，那么有关的加密数据不必再保存。接到更改电子钱包余额的命令，这些加密数据可能被丢弃。如果在和POS终端交易时，交易命令已执行结束，而电子钱包还未收到响应之前，携卡手机突然拔出，POS终端将会处于不知卡片是否更新的不定状态。这种情况下，POS终端应负责用获取交易确认命令进行恢复。如果卡片正在处理时被突然拔出，终端应提醒持卡人重新插入卡片。之后终端将检查发卡方标识和应用序列号以确认插入的卡片和前面拔出的卡片是否同一张卡。如果是同一张卡，终端发出获取交易确认命令。假设MAC或/和TAC返回，终端即完成交易处理；如果MAC或/和TAC无法回送，那么说明IC卡中的余额没有被修改。交易可以用适当的初始化命令重新开始。如过交易〔包括充值、消费〕是通过OTA方式进行的，在电子钱包还未收到响应前，携卡手机突然因掉电或者其他意外，支付业务后台将会处于不知卡片是否更新的不定状态。这种情况下，支付业务后台应负责用获取交易确认命令进行恢复。如果在OTA方式中，卡片正在处理时发生掉电或者其他意外，支付业务应定期发送OTA命令，提醒手机完成交易过程。之后支付业务后台将检查发卡方标识和应用序列号以确认插入的卡片和前面拔出的卡片是否同一张卡。如果是同一张卡，支付业务后台发出获取交易确认命令。假设MAC或/和TAC返回，支付业务后台即完成交易处理；如果MAC或/和TAC无法回送，那么说明RFID-SIM卡中的余额没有被修改。支付业务后台发起被中断交易，用适当的初始化命令重新开始。灰锁在RFID-SIM卡进行交易以前，要求必须先进行“加灰锁〞机制，使其处于“灰锁〞状态。然后才开始进行交易活动。电子交易活动结束，进行“解灰〞操作，需将“灰锁状态〞转化为“白状态〞，整个交易活动随之结束。如果在电子交易活动中，出现了不可确定性的因素，因该交易活动不能正常结束，那么其没有进行过“解灰〞操作，在下次电子交易活动时，“灰锁过程〞体系需自动进行恢复性操作，自动完成上次非法的交易流程。本标准规定当RFID-SIM卡处于灰锁状态时，拒绝进行任何可能引起卡余额和支付额度变化的交易操作〔如充值、修改交易额度、消费等〕，直至RFID-SIM卡成功解除这种特殊的应用临时锁定。在正常的交易中，对已完成灰锁操作的RFID-SIM卡须通过扣款解除灰锁，使其进入到正常状态。为了防止出现灰锁卡在终端上无法实现正常解锁，须有联机授权机制实时的将灰卡解锁的操作。注：在OTA交易过程时，灰锁操作是在手机收齐余额更新数据包，准备更新余额时开始。应用平安报文为了保证合法交易的顺利进行，应有应用平安报文机制保证数据的可靠性、完整性和对发送方的认证。建议数据完整性和对发送方的认证通过使用MAC来实现。数据的可靠性通过对数据域的加密来得到保证。对于某个命令的数据域的数据是否需要加密传输，是否应该以加密的方式处理，此将在后续中国联通手机支付业务相关接口标准中具体描述。卡片空间要求通用要求电信RFID支付应用包括：电子钱包、市政/公交一卡通、校园/企业一卡通、银行卡等应用。每种应用都需要有数据空间和运行空间，基于多应用集成的规划考虑，对卡内应用提出以下预估大小规划，对于后期假设有其他业务空间需求，再定相关空间规划。应用所需空间大小电子钱包40K市政/公交一卡通40K校园/企业一卡通〔待定〕银行卡40KMifare模拟功能Mifare有多种卡标准，不同的标准在文件占用空间大小方面不尽相同，一般来说一个Mifare卡应用需要1K左右的内存，同时应用的增加会带来卡片RAM区占用的增加，因此一张卡片中建议一般不超过8个应用。RFID-SIM卡需要对现有市场上不同Mifare卡的实现技术进行模拟，且不同Mifare模拟卡之间不能产生相互的影响。POS终端功能POS终端功能局部应为联通自有POS终端所需遵循的一些要求，行业POS一般遵从各行业现有标准。POS终端软硬件要求对于POS终端硬件局部，显示屏应可显示ASCII字符，汉字显示应符合国家标准GB/T2312汉字；键盘必须有10个数字键，必须能够输入字母，假设干功能键；单一批次内能够保存XX笔交易以上的存储量；提供非接触读卡器功能，且必须支持2.4GHz非接触支付卡片，并且可选处理符合ISO14443规定的TYPEA和TYPEB的卡片；POS终端应至少可以支持2个以上PSAM卡；通讯端口应支持串口、MODEM、红外、无线、网络等多种方式；可选打印机。POS终端软件局部应支持系统软件以及具备二次开发的能力。系统软件中应具有系统初始化，对软件、硬件的自检及报警功能，具备断电保护功能，并方便应用程序的加载和参数设定。POS终端管理功能POS终端的管理功能分为三个层次：系统管理、操作员管理和应用管理。系统管理自检开机后对硬件状态进行检测和报警。POS终端开机后，先进行自检；自检结束后自动进入工作状态。在工作状态中，操作员也可以通过选择功能设置对POS终端进行自检。自检完毕返回工作状态。程序下载管理程序管理是指对终端使用的一些应用程序进行管理，POS终端应可以支持串行口、双机对拷、联机下载等方式。参数管理根据初始和变更的方式，POS终端参数可分为与硬件相关的出厂参数、用于设备自身管理和配置的下发参数、与非接触应用相关的可设定参数和联机可更改参数。终端状态管理POS终端包括：正常工作、已签退、测试、锁定四种状态：正常工作状态是指POS签到后POS终端所处的工作状态。此时POS终端可以实现规定的交易功能。批结算之后，POS终端自动签退〔如POS终端参数设置不允许自动签退，那么按功能键签退〕，处于已签退状态。已签退是指POS终端签到之前或指POS终端签退之后的状态。此时POS终端应显示签到提示。测试状态是指POS终端处于正常工作状态或已签退状态时，可以向POS中心终端发送回响测试消息，并接受POS中心返回的应答消息。操作员可以将POS终端设为锁定状态。此时POS终端将不接受任何操作，并提示输入操作员密码。解除锁定后，POS终端返回正常交易状态或测试交易状态操作员管理POS终端上的操作员分为三级：系统管理员、主管操作员、一般操作员：系统管理员负责对POS系统进行管理，包括软件下载、参数设置。POS使用密码认证系统管理员身份。系统管理员设置主管操作员的代码和初始密码。主管操作员的职责是管理POS和其他操作员，包括增加、删除操作员等，本身不能签到和进行交易。退货和撤消交易需要经过主管操作员的身份验证和确认。一般操作员只能完成交易功能，退货和撤消交易需输入主管操作员的密码。主管操作员可添加一般操作员，POS终端至少支持20个一般操作员。应用管理签到管理签到之前，首先由操作员输入操作员代码和密码，POS终端验证操作员的合法性。签到时，POS终端向POS管理平台上送终端号、商户号、操作员代码，POS管理平台验证商户和终端的有效性后，产生终端工作密钥、提取交易批次号、POS管理平台的交易日期和时间，将这些数据下传到POS终端。POS终端签到后，还需要检查是否需要更新POS应用程序和相应参数。POS终端的签到采用联机方式，POS终端只有签到成功后才可以进行金融交易。批结算POS终端在批结算时，终端将当批次交易的总金额和总笔数上送POS管理平台，对批结算的响应报文做处理。POS批结算之前，如果POS终端中有未上送的离线类交易，POS终端需要先将所有未上送的离线类交易上送到POS管理平台，并接收POS管理平台的应答；在结算或批上送结束之后,须将未收到成功应答的离线类交易的明细单打印出来。POS批结算完成后POS将打印结算总计单。POS终端中存储的流水到达一定笔数〔内存已满〕后，POS终端要提示“存储满，请先结算〞。批上送当POS与POS管理平台批结算对账不平或POS中心返回的批结算对账应答报文为出错时，POS终端将当前内存中本批次的成功交易记录上送POS管理平台，所有离线类交易均须批上送。POS批结对账平或者批上送全部完成后，POS将自动打印结算总计单〔用户可以选择打印结算明细单〕；POS打印未成功上送的离线类交易明细单且根据参数设置决定是否并自动签退；POS批结算完成，清空交易记录，批次号加1，形成新的批次号。批上送过程中如有中断〔如断电〕，POS应在下次联机时，从断点处继续进行批上送，直至上送过程全部完成。签退管理根据POS终端参数中，“自动签退〞设置决定POS终端在批结算后是否自动签退。POS终端向POS中心发送签退通知，收到签退应答后，POS终端进入已签退状态，直到下一次成功签到后，方可处理其它交易。操作员也可选择“签退〞功能，如此时POS尚未进行批结算，须在签退之前先进行批结算。回响测试POS终端和POS管理平台通过回响测试判断其网络连通性。开机自检时或者工作之后固定时间间隔将会进行回响测试，也可由系统管理员手发起。参数传递在POS终端签到之后的每次联机时，如有必要，由POS管理平台向POS终端下载某些参数的操作。状态上传POS终端收到POS管理平台状态上送要求后，在下次联机交易时将终端的各部件的运行状况及其它信息上送给POS管理平台，便于对POS终端的运行状况进行远程监控。上送内容包括硬件状态、下载的参数和通信统计。交易查询交易查询主要包括查询交易记录和查询交易总额，并且为POS终端上存储的当批次交易情况：查询交易记录在POS上从最近一笔交易开始，逐笔查询本批次交易明细，只有未结算的交易方可查询；查询交易总额为查询当批次所做交易的总金额和总笔数。交易打印交易打印主要包括三种情况：按顺序打印POS终端储存的交易记录；打印当批次所做交易的总金额和总笔数；重打上笔交易〔交易成功但由于某种原因而没有完成