新媒体对大学生成长成才的影响

新媒体对大学生成长成才的影响

高校学生事务管理是高等教育管理的重要组成部分。它在学校的运作和发展中发挥着重要作用和作用。它不仅具有管理和服务学生的功能，而且具有形成教育的现实，在一定程度上反映了学校管理的水平。目前,我国高等教育不断深化改革,强调走内涵式发展道路,提出人才培养是高等教育的本质要求和根本使命。要牢固确立人才培养在高校工作中的中心地位,一切工作都要服从和服务于学生的成长成才,坚决扭转重科研轻教学、重学科轻育人的现象,着力提高学生服务国家和人民的社会责任感、勇于探索的创新精神、善于解决问题的实践能力,真正培养出德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。这对高校学生事务管理提出了新的要求,需要学生事务工作者研究新问题、应对新挑战,其中新媒体的迅速发展就是当前面临的课题之一。新媒体的广泛运用极大地改变了大学生的生活方式、交往方式、学习方式、娱乐方式甚至语言习惯,借助新媒体,形形色色的信息、观点以及各类思潮交织呈现,不可避免地对大学生的思想带来冲击,也给高校学生事务管理带来了挑战。一、在新媒体背景下，高中学生事务管理面临三个问题1.学生事务管理的精细化程度还存在不足随着高等教育发展方式的转变以及互联网新媒体的兴起,大学生对自己的身份意识、维权意识、参与意识有了新的认识,对学生事务管理的水平和精细化程度也提出了新的要求。目前高校在学生事务管理的精细化程度上还存在不足,主要表现在:一是学生事务管理过程中行政化指令较多,对学生个性化的发展关注不够;二是由于学生事务管理体制限制,目前涉及学生事务管理的部门众多,条块分割的现象依然存在,对待学生的诉求理解不一,面对相同的学生事务时常出现各不相同的处理方法;三是利用新媒体提高学生事务管理工作水平的能力还需提高。目前,学生事务管理的决策和创新更多地依据来自于日常的感性认识和不完全的分析调查,依赖学生事务管理者自我的认知和理解,而且往往缺乏连续性,科学性不强。2.学生事务管理的研究问题学生事务管理是一项系统工程,涉及学生的方方面面,随着高等教育自身的发展以及社会发展对教育的要求,学生事务管理包含的内容逐渐增多,外延和内涵不断拓展。一方面,产生了很多以前没有遇到的问题,如学生心理问题频发、突发事件增多、就业压力持续存在、价值认同多元等;另一方面,对于如何挖掘学生事务管理的内涵,使之成为育人的平台,还没有进行系统深入的研究,对于学生的发展性问题分析也还不够。在新媒体环境下,高校学生事务管理者基于知识数量和信息优势形成的权威逐渐削减,简单的日常化管理很难获得学生的真正认可,需要学生事务工作者有更强的话题设置和引导能力。目前在学生事务管理中我们还是更多习惯于日常性的技术完成,从程序上保证完整性,且存在明显的路径依赖。二、学生事务管理大数据时代的工作特点一是全员育人的理念还没有形成共识。教育的根本任务是育人,这不仅仅是学生事务管理者的任务,也是各部门、全体教职员工的任务。在新媒体迅速发展的背景下,学生的思想、行为不断发生变化,要求教育工作者在学生的品德养成、人格完善和学业习得等各方面作出回应,这就需要各方联动。目前存在的部门之间各自为政、管理要求千人一面、学业指导缺乏个性、师生关系缺乏互动、制度建设缺乏实效等现象反映出学生事务管理在事实上还没有形成育人的共识,缺乏以学生为本的理念。二是信息技术的运用能力明显不足。教育工作者掌握话语权的能力不够,将会使工作的针对性、精细化不够。随着互联网技术的不断发展,我们已逐渐步入大数据时代,也处在一个信息爆炸的年代。在新媒体时代,数据被赋予了背景,就成为信息;提炼出规律,就是知识;如果能够借助于工具在分析的基础上提供正确的决策,就是资源。在学生事务管理中,我们通过线索去区别和关联群体性的事物,更多地采用集中管理的模式,缺乏分类细化的管理,对学生往往用统一的活动来达到预期的目的,这实际上是在缺乏全面信息的情况下作出选择。我们如果有能力选取尽可能全面的线索,将可能获得更多有价值的信息,发现更多的内在关系。由于目前高校学生事务管理的层级结构复杂,相关部门条块分割,在信息化管理水平上还存在较大差距,对于大数据即将带给高校学生事务管理的影响关注和分析还不够。三是学生事务管理队伍的专业化程度还需提高。以上海为例,为了提高辅导员队伍的职业素质和能力,上海于2006年提出了高校辅导员建设的“专业化培养”思路,加强岗前培训、日常培训、专题培训和职业化培训,日常工作中也积极探索矩阵式配备的建设道路,取得了很好的效果。但随着社会的发展,学生事务管理的内容也在不断拓展,除了传统的学生事务管理之外,新的形势要求学生事务管理要涉及更多的领域。例如,伴随着就业压力的增加,要求辅导员对学生进行就业创业的指导,开展职业生涯规划教育;随着高等教育国际化的推进,要求辅导员对学生的海外交流学习进行引导;随着新媒体的兴起,要求辅导员有足够的能力和时间来提高网络引领力;等等。对于传统的学生事务管理,也要求在原有的基础上不断创新。这给辅导员的工作带来很大的挑战,矩阵式的队伍配备后,很多辅导员依然好似“万金油”,经常上演“全武行”。选择按部就班的日常化管理,程序性地完成任务,成了很多辅导员的选择。三、重视学生事务管理的信息化学生事务管理涉及面极广,要提高管理的整体水平,既要得到外部环境和资源的支持,也要注重内涵建设,从管理理念、管理手段、管理方式、管理制度、管理队伍等内部因素寻求创新与提高。1.创新管理理念,突出育人功能。在新媒体时代,学生获取知识的途径日趋多样,其广度甚至超越知识的传授者。对于高校而言,如果还是简单地将人才培养视为狭义的知识积累和完善,已不合时宜。新媒体时代要求学生事务管理在“学生的发展性”上有更多的思考。要建立“高校的核心责任在于促进学生全面发展”的理念,在学业指导和德育两方面同时着力。首先,学生事务管理应充分考虑新媒体环境下学生学习方式的转变,建立学生由被动转向主动、教师由传授转向组织和引领的师生关系,将学习的主动权交还给学生。学生事务管理中开展的活动要有相当数量与学习和学术相关,并由专业的导师来带教,突出方法的指导和观念的引领。由于强调显性课程,强调德育的理论色彩,学生事务管理育人一定程度上存在脱离学生的实际、走不进学生心灵的现象,出现了“德育目标理想化、德育内容抽象化、德育方法智育化、德育评价封闭化”的倾向。在新媒体时代,我们要认识到光有权威的灌输是远远不够的,要更加关注制度育人、生活育人和文化育人。2.革新管理手段,突出信息化能力。学生事务管理信息化是高等教育发展和网络技术发展的必然趋势,也是新媒体背景下学生事务管理精细化的技术前提。由于高校管理结构上事关学生事务的部门往往很多且条块分割,信息共享尤其是动态信息的交互比较困难,严重滞后于教育发展对学生事务管理的要求。因此,充分利用信息技术手段,规范学生事务管理工作,对信息进行标准化处理和共享,加速学生事务管理中的信息传递,提高调控能力,是必然的趋势。目前,比较完善的学生事务管理信息系统一般涵盖了数字管理系统、数字服务系统、数字教育系统等一级模块,其下又分别设置信息档案系统、自我管理系统、学习资源系统、事务服务系统、学业预警系统等二级系统。同时,为了解决数字化资源利用效率低下的问题,学生事务管理积极探索依托云技术来实现学生事务管理数字化资源的共享,整合分散在各职能部门的资源,在数据安全的基础上实现共享,解决信息孤岛问题。这些积极的探索和工作创新,极大地推进了学生事务管理的科学化、精细化,使学生事务工作者摆脱了低效率的劳动,降低了重复和疏漏。但在新媒体技术飞速发展的背景下,尤其是随着大数据时代的到来,我们要重新审视学生事务管理信息化工作,尤其是数据采集基础上的数据挖掘和深度分析以及在此基础上的分众管理更值得我们系统思考。我们要将信息资源不断整合,突破部门之间的界限,实现数据的高效传递和即时共享,在此基础上,实现数据的持续收集、系统挖掘和关联分析,通过行为轨迹研究,发现数据背后的价值和规律,对教学管理和学生分众管理进行指导,使信息化成为学生事务管理的内在组成部分,而不是仅仅具有工具属性。因此,在新媒体背景下,学生事务管理的信息化应该具有更深层次的内涵,要有多维的视角。视角之一是学生事务管理的信息工作要有层次的不断提升。要保证基础数据的准确性和及时性,预设信息要完善;要保证数据沟通传递无障碍,实现云端的互联;要保证数据的连续性,从大数据中充分挖掘数据的重大价值,使学生事务管理实现规范、科学、效率、精细。视角之二是信息工作要讲求信息的公平性。与传统学生事务管理不同,由于网络技术的不断完善,新媒体已经成为大学生学习和生活的一部分,须臾不可分离,学生更愿意从QQ、飞信、微信、微博、各类论坛等新媒体平台获取信息,这就需要我们注意,信息公平不是简单地等同于信息公开发布,而是要保证每一个学生都能及时接收到同样真实的信息,避免信息发送的延迟、信息的选择性发送。3.转变管理方式,突出差异化管理。新媒体之所以能迅速发展,受到大众的欢迎,原因之一就是可以采用点对点的方式进行“信息推送”,能够基于数据的反馈以及基于数据分析对象的偏好,对受众进行多层次的分众处理。同样,以学生为本的工作理念要求我们尽可能地实行分众管理和差异化管理,以激发学生的主动性和参与积极性。我们应基于数据分析,对学生实行分类管理。目前,在高校试行的基于学习能力的实验班、方向班,基于项目化管理的科技实践创新,基于兴趣共同体的社团建设,基于就业能力提高的职业规划训练营等均是分类管理的某种尝试。在这一基础上,除上述这些学校主导的方式之外,还应不断关注和吸纳学生的合理诉求。4.完善制度建设,凸显人文关怀。学生事务管理制度的完善与否,是衡量一所高校学生事务管理水平高低的重要标志,因此高校一般都制定有面广量大的学生事务管理规章制度,涵盖了与学生相关的方方面面的工作。新媒体环境下,学生可以便捷地发表自己的见解观点和情绪状态,交互性和即时性很强。在这样的背景下,我们要不断完善制度建设,首先要考虑到在新媒体环境下,学生事务管理需要面对由于网络技术的运用导致的学生思想多元、行为失范、价值迷茫带来的负面效应,严格制度管理。由于信息能力的缺失,很多学生没有认识到网络和媒介只是现实人的延伸,虽然具有虚拟的特点,但并不是虚幻的,因而忽视了网络伦理、责任意识乃至法律法规,以致是非颠倒、道德失范且习以为常,甚至走上违法犯罪的道路。面对这种情况,学生事务管理首先要突出制度建设的合法性,用合法的制度严格管理学生,在强调思想引领的同时,加强行为规范建设,明确行为底线。因为思想要内化、被学生认同需要一个较长的时间,期间或有反复,是一个层次较高也比较复杂的转化过程。而制度和规则作为主流价值观的规范和定型,能够及时有效地对学生失范行为进行约束和矫正。同时,我们也要注意制度设立的合理性和执行的人文关怀,具体体现在三个机制的保障上,即制度设立时要有表达-交流机制,制度执行前要有告知-确认机制,制度执行后要有申诉-反馈机制,将制度的原则性和人性管理的灵活性结合起来,凸显制度育人的核心和根本,使制度的原则性融于学生的现实生活和内心世界,而不是千篇一律的强制灌输。5.加强队伍建设,突出专业水平。在目前的学生事务管理中,学生的类型和需求更趋于多元,学生事务管理的内容不断增加,管理边界和外延不断扩充,职能更加丰富,任务也更加艰巨。目前从事学生事务管理工作的主要是辅导员,在日常工作中,他们既是教育者,又是管理者,还是服务者,矩阵式的工作要求使得他们需要面对大量不同领域的事务,搜集大量静态的、动态的信息,工作存在较大压力。鉴此,首先,高校应建立并不断完善学生事务中心,重点处理服务性事务,而辅导员则主要关注思想政治教育和管理性事务。其次,完善培训机制。在目前的集中式专题培训外,还应加强学生事务管理的网络培训机制,丰富培训内容和资料,实现全天候的点播培训。再次,应加强学生事务管理研究的学术交流活动。最后,应建立辅导员跨校长期交流学习的机制,互通有无,取长补短。3.制度建设方面,学生事务管理制度存在的制度缺陷具有破局性良好的制度规范也是育人的宝贵资源,好的管理制度能够确定学生在校期间行为的界限,明确可为和不可为之间的界限,能够通过管理制度使学生形成良好的学习和生活秩序,明确自己行为的预期,形成激励和约束。更为关键的是,通过制度可以营造相应的氛围和环境,有效降低冲突。制度是形成规则意识和诚信意识的保障。目前学生事务管理制度建设存在的问题,一是部分规章制度本身缺乏合法性,与上位法冲突或者抵触;二是规章