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文档简介

电动车售后服务协议范本电动车售后服务协议甲方：地质：联系人：方式：乙方：地质：联系人：方式：一、售后服务内容（1）免费维修：对于电动车在正常使用过程中出现的产品质量问题，甲方将免费提供维修服务，包括但不限于电池、电机、车架等部件的维修和更换。（2）免费保养：甲方将提供定期免费保养服务，包括但不限于电池充电、轮胎气压检查、擦洗清洁等。（3）售后咨询：甲方将提供售后咨询服务，解答乙方在使用电动车过程中遇到的问题和疑问。二、售后服务期限1.电动车售后服务期限为自乙方购买电动车之日起一年。2.在售后服务期满后，乙方如需继续享受售后服务，可与甲方另行协商并支付相应费用。三、售后服务流程1.乙方在发现电动车有问题时，应及时联系甲方售后服务部门，提供相关问题的详细描述。2.甲方售后服务部门将根据乙方提供的问题描述进行初步判断，并指导乙方进行自助排查和故障排除。3.如乙方无法自助解决问题，甲方售后服务部门将安排维修人员进行上门或到店维修。4.维修完成后，甲方售后服务部门将对维修情况进行记录和报告，并与乙方进行确认。四、售后服务责任和义务1.甲方在售后服务过程中，应按照国家相关法律和规定，提供及时、高效、优质的售后服务，确保乙方的权益。2.乙方在享受售后服务过程中，应配合甲方维修人员的工作，提供真实、准确的使用情况和故障描述。3.若乙方对甲方提供的售后服务不满意，可提出书面投诉，甲方将尽力解决并协商解决方案。五、售后服务费用1.本协议中约定的免费维修、免费保养服务不收取任何费用。2.如乙方需继续享受售后服务期限外的售后服务，甲方将另行提供相关费用和合同约定。六、争议解决本协议适用中国法律。双方因履行本协议发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签署之日起生效，有效期至售后服务期满。2.本协议一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：

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