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文档简介
交谈口才Evaluation
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Lt一、交谈——人们在社会交际活动中为了达到一定的目的而进行的口才双向表述活动。人们通过不同场合、不同方E式va的lu交a谈ti来on增o进n彼ly此.的了ated
w解i。th或A交sp流o思se想.S、li沟d通e通s感f情or、.交N换ET意3见.5;C或l传ient播信息、Co扩p展yr知ig识ht、2规0范04行-2为01。1
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Lt二、交谈应遵守的基本要求(一)态度上——坦诚、温良、谦恭、礼让热情适度,得体大方多关注别人,少谈论自己给对方真诚的赞美Evaluation
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Client冷静和从容Co大py度right
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Lt(二)准备上——了解谈话对象、分清交谈场合社交场合——不卑不亢、热情大方;工作场合——坦率真诚E、va庄lu重a得t得i体on;only.ated生w活i场t场h合A—sp—os亲e切.S友li好de、s温f柔or敦.厚NE。T
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Client在熟悉的对Co象py面r前ig—ht—2畅0所04欲-2言01、1不A拘sp小os节e;Pty
Lt在陌生对象面前——用语恰当、谦逊温和;在异性面前——得体庄重、彬彬有礼;在长者面前言辞恭敬、谦虚耐心;在幼者面前关心爱护、语重心长。三、交谈的方法和一般策略(一)积极了解对象
1、留心观察2、以话试探3、学会闲扯Evaluation
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Lt(二)主动选择话题Evaluation
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LtEvaluation
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Lt话题选择的注意事项1、选择对方最感兴趣的Ev话al题uation人o们nl最y.感兴ated
w趣i的th话A题sp永o远se是.S他li们d自e自s己for
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Client2、选择对C方op擅y长r长i并gh且t
熟20悉0的4-事20情11
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Lt3、选择双方都关心的事情四、顺利进行话题(一)仔细聆听做一个好Evaluation
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Lt(二)恰当引导——做个快乐的
“十万个为什么”(三)适时转换话题Evaluation
only.ated—w—i谈t谈h话A过sp程os中e,.S注li意de对s方f的or态.度NE和T自3己.5的C感l受ientCopyright
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Lt五、如何回答私人问题——巧妙回避,适时转化Evaluation
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Lt六、适度赞美别人——诚恳Evaluation
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Lt下面这些赞美的话总会使人心灵熨贴Evaluation
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Lt七、交谈的口语技巧(一)使用礼貌语。谈话中要使用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见、好吗?等等。Evaluation
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Lt(二)擅用习惯语中国,人们相见习惯说“你吃饭了吗?”“你到哪里西方,一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、去?”“今天天气不错”E等va等l。uation
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w“i身th体好As吗p?os”e“.最Sl近i如de何s?f”o“r
一.切NE都T顺3利.吗5
?C”lient“好久不C见o了py,r你i好gh吗t?2”0“04夫-人20(1丈1
夫A)sp好o吗se?”Pty
Lt“孩子们都好吗?”“最近休假去了吗?”分别时常说:“很高兴与你相识,希望再有见面的机会。”“再见,祝你周末愉快!”“晚安,请向朋友们致意。”“请代问全家好!”等。八、怎样参与别人的交谈——要遵守一定的礼仪规定(一)要了解别人的谈话主题,只有在对别人没有妨碍的情况下,可考虑加入交谈,但也必须先和别人打个谈自己的看法。(三)原交谈者可能是事先约定的,他们的谈话可能是有预定目的的,因此,后来的参与者一般不应随意提出新的话题,更不能以自己为中心,干扰原来的谈话气氛。(四)当原交谈者提出新的话题,而与参与者无关时,参与者应相机退出交谈。招呼,而不应贸然插入,E更va不l能ua一t声io不n响o地n站ly在.一边旁听。ated(二wi)t不h
能A喧sp宾o夺se主.。Sl要i以de原s来f的o交r
谈.者NE为T主3角.,5让C他lient们畅所欲C言o,py只r有i在gh得t到2他0们04示-意20的1情1
况A下sp,o方se可谈Pty
Lt九、交谈中怎样避免失言一学生溺水而亡,班主任去安慰学生的父母,问有几个儿子,家长说:“有三个儿子。”班主任说:“幸好有三个儿子。”到市场上去买肉,不免要向屠户问价钱:“您的肉多少钱一斤?”问E者va无lu心a,ti听on者o留n意ly,.ated
w或i一th笑A了sp之o,se或.S勃li然d作e作s色f。or
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Lt(一)保持一颗平常心,做到从容自若——语言总是受控于大脑神经,当大脑神经过度兴奋时,思维就杂乱无章,表现在语言上就是语无伦次,信口开河某部一位首长阅兵后来E到v一al个ua新ti兵o面n
前on,ly指.着他ated
w的i肩th膀A说sp:o“se小.S伙l子id,es胖f。o”r
新.N兵E一T
时3.紧5张C,lient把早先准Co备p的yr“ig首h长t
好20”04一-类20的11话忘As了po,se冒出Pty
Lt一句:“首长胖!”(二)
不凭猜测说话,说有把握的话——不能根据自己的知识、经验、感觉,“想当然”地说话,难免偏见和失真。某科长年过半百,妻方三十,同事不知,奉承道:Evaluation
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w“i科th长A的sp女o儿se真.S漂li亮d。e。s”f老or夫.少N妻ET,3并.5不C违l法ie。nt错将人妻Co当p人yr女ig,ht彼2此0能04不-2尴01尬1?Aspose
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Lt(三)培养良好的语言习惯,戒掉那些不雅的口头禅——习惯的力量是巨大的Evaluation
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Lt十、交谈的注意事项(三)适当保持沉默(四)适时学会“兜圈子”——有意绕开中心话(一)不随意打断别人(二)区别对待对象Evaluation
only.道理谈起。ated
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Client题和基本Co意p图yr,ig采ht用2外0围04战-2术01,1从A相sp关os的e事P物ty、Lt一位年轻媳妇,见小姑穿上了新的羊毛衫,猜想是婆婆买的,故意Ev高a声lu对at小io姑n说o:nl“y.嗬,从ated
w哪it里h买A来sp的os羊e.毛S衫li,de真s
漂fo亮r!.”NET
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Client婆婆在一Co旁py答ri话g:ht“2从00对4-门2商01场1
买As的p,os刚e
到Pt的y
Lt货,我先买了一件,让你们穿上试试,要看中了,下午再买一件,你们俩一人一件。”事例1晚饭后,几位青年人去拜访某教授。谈到夜深,教授接过青年人的话E题va说l:ua“ti你on提的o的n这ly个.问题ated
很wi值th得A研s究p究o,se明.S天li我d去esA
f城or参加.N一ET个3学.术5术会Cl,ient准备就这C个o个p问yr题ig找ht几位20专04家-2一0块11聊A聊sp。o”s”e几P位ty
Lt青年立刻起身告辞:“很抱歉,不知道您明天还要出差,耽误您休息了。”事例2一天,某青年教师早早回家做了一锅红枣饭,妻子下班回来,端起碗,高兴地问:“这枣真甜啊,哪来的?”想得可真周到啊,年年捎枣来!”丈夫说:“那还用•丈夫忽然叹了口气,说:“听捎枣的人说,姨妈的老胃病又犯了,我想——”“那就接来呗,到医院好好治治。”不等丈夫把话说完,妻子说出了丈夫想说还未说出的话。丈夫说乡下姨妈捎来的,Ev妻a子l子u不at无i感on慨地on说l:y.“姨妈ated
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