ISO9001：2015基础知识培训

ISO9001：2021根底培训0精选pptISO9001:2021根底培训

目录第一章质量意识第二章什么是ISO9001:2021第三章ISO9001:2021的术语第四章ISO9001:2021的七大管理原那么第五章如何实施ISO9001:2021第六章认证形态1精选ppt质量意识第一章2精选ppt讨论：公司为什么要推行ISO9001:2021质量管理体系？？3精选ppt你是否有这样的认识？？

1、产品质量是检验出来的。

2、保证产品质量应该执行全检。4精选ppt举例说明：

一只笔的故事！！！5精选ppt100%的检验可靠吗？

Imagineforonebriefmomentthateachoftheonehundredandforty-onewordsofthisparagraphisaseparatecomponentfromafirstrunoffourteen-inchflywheels.Youareoneoffiveinspectorsperformingthefinalinspectionofthesefinishedcomponentswhichwereproducedonfairlysmalldialindexmachinesthatarenotbeingcontrolledbytheuseofstatisticaltechniques.Ascanbeexpectedfromanoperationofthisnature,thereareanumberofdefectivescomponentsbeingmade.Eachwordthatcontainsanfrepresentsadefectivecomponent.Howmanyofthedefectivesareyouabletofind?Checkagainandinspectforthepresent’soff’s.Writeyourfinalcountinthebottomlefthandcornerofthispage.Thisexampleshouldgiveyouafairideaofhowreliable100%inspectioncanbe.请用一分钟，检查“F〞个数，彻底地检查一次。答案是多少个？6精选ppt思考：

产品质量是靠什么来保证的呢？？？7精选ppt影响产品质量活动介绍在产品一般的寿命周期内,对质量有影响的主要活动,从最初识别市场需求至最终满足要求的所有过程,归纳为十二个阶段.营销和市场调研产品设计和开发过程筹划和处置采购生产或效劳提供技术支持和效劳安装和投入运行销售和分发包装和贮存验证售后使用寿命结束时的或再生利用8精选pptISO9001：2021

?质量管理体系要求?

是解决影响产品质量因素最常用的工具之一，也是全球用的最广泛的管理工具9精选ppt什么是ISO9001:2021第二章10精选ppt什么是ISO9001:2021标准全称：?质量管理体系要求?11精选ppt什么是ISOISO，即国际标准化组织〔TheInternationalOrganizationforStandardization〕，是IEC〔国际电工协会，InternationalElectrote－chnicalCommission)的姐妹组织，于1947年在伦敦成立，总部现设日内瓦，其主要宗旨为促进国际合作，开展工业共同标准。ISO偏重于制定非电气性产品的各项标准，包括农业、工业、银行、化工、塑胶等各项工业。12精选ppt9001又是什么呢9000族标其中四大主要标准ISO9000:2021质量管理体系根本原理和方法ISO9001:2021质量管理体系要求ISO9004:2021质量管理体系业绩改进指南ISO19011质量和环境审核指南13精选ppt2021又是什么呢ISO9001的版本1979年成立编制委员会1987版1994版2000版2021版2021版〔当前最新版本〕14精选pptISO9001:2021的术语第三章15精选ppt16精选ppt17精选ppt18精选ppt19精选ppt20精选ppt21精选ppt22精选ppt23精选ppt24精选ppt25精选ppt26精选ppt27精选ppt28精选ppt29精选ppt30精选ppt31精选ppt32精选ppt33精选ppt34精选ppt35精选ppt36精选ppt37精选ppt38精选ppt39精选ppt40精选ppt41精选ppt42精选ppt43精选ppt44精选pptISO9001:2021的七项管理原那么第四章45精选ppt七项管理原那么以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系;46精选ppt七项质量管理原那么原那么〔一〕：以顾客为关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。47精选ppt七项质量管理原那么原那么〔二〕：领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。48精选ppt七项质量管理原那么原那么〔三〕：全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。

49精选ppt七项质量管理原那么原那么〔四〕：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地

得到期望的结果。50精选ppt七项质量管理原那么原那么〔五〕：改进 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒的目标。>持续改进是“增强满足要求的能力的循环活动〞;>没有最好,只有更好;>市场在变,技术在变,顾客要求在变;>早期ISO9000忽略质量改进受到广泛批评,鼓励ISO9001与ISO9004一起实施;51精选ppt七项质量管理原那么原那么〔六〕：基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析的根底上的。>在日常生活和企业管理中得到广泛应用,如:目标制定,合约评审，文件的复杂程度;>反对“靠经验〞，“凭感觉〞，“拍脑袋〞；52精选ppt七项质量管理原那么原那么〔七〕：管理关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。>供方产品组成组织产品的一局部;>把供方作为组织的资源;>辅导供方,建立同盟体系,营造三赢局;53精选ppt如何实施ISO9001:2021第五章54精选ppt第一节

实施ISO9001标准的意义1．可以指导消费者选购质量可靠的商品；2．可以给企业及销售者带来更多的市场信誉；3．可以帮助企业建立科学有效的质量体系；4．可以减少重复性验证及减少大量费用；5．可以稳定并提高产品质量或效劳质量；6．可以保护消费者的切身利益〔产品责任〕；7．可以提高企业的竟争和生存能力；8．可以提高企业的经济效益；9．可以提高职工素质，以法制代替人治；10．可以实现按国际惯例办事。55精选ppt第一节

实施ISO9001标准的意义受益者能到达的期望或需要顾客满意的产品质量员工满意的职业和工作所有者好的投资效益供给商继续经营的时机社会认真负责的社会效劳56精选ppt第二节ISO9001管理制度建立之程序公司决策阶层之决心成立专案小组/委员会质量方针宣达训练全员参与规划质量管理体系开展&整合建立书面化制度制度运转/审核系统检讨/修正ISO9000认证制度维护、改善57精选ppt1.制度须有含盖性2.制度合理化具有说明力3.以证据证明按制度实施4.说你所做写你所说做你所写5.有法可依有法必依执法必严违法必究6.注重预防并强调事后矫正能力第三节ISO9001:2021的精神58精选ppt第四节结论1.经营者的决心与员工的共识;2.全公司各部门、各阶层的共同参与、执行;3.积极的心态,彻底地执行;4.循序渐进,面面俱到;5.横向性整合