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文档简介

激励过程未满足的需要动机行为激励的心理机制:需要、动机、目标。激励模式:根据行为学的研究,人的需要、动机、行为与满足之间,可以用简单的模式表示:报酬组织目标的实现个人目标的满足激励的一般模式激励的基本方法1.工作激励委以恰当的工作,激发职工内在的工作热情;激励职工恰当地参与管理;工作丰富化。

2.成果激励(l)正确评价工作,合理给予报酬;(2)帮助职工创造成果。

3.培训激励灌输组织文化和开展技术知识培训;提高员工素质。

4.批评激励通过批评来激发员工改正错误行为的信心和决心。*资料来源:案例简介一、F集团背景介绍F集团公司下设N、C两个事业部。N事业部最近四年的经营业绩起伏很大,但从人员组成看,N事业部应该充满活力,因为N事业部的五名工作人员中除一名主任是中年人外,其余四名均为年轻人。C事业部主要从事服装设计,平常工作量大。员工平均年龄均为40岁左右,设计师们非常有经验,但是整个部门没有新鲜血液的注入,很多设计和工作都缺乏活力和新意。为了提高员工的工作效率,针对两个事业部的不同情况总经理决定采取不同的激励措施。二、总经理面临的困境N事业部诱人的奖励计划:若收入达100万元,年终可以计提3%的奖金;

若收入达120万元,则给N事业部配备一部汽车;若收入达150万元,则给事业部年轻人解决住房问题。实施的效果当年实现收入180万元,超额完成指标。次年,N事业部的业务收入只有120万元。第三年业务收入更糟糕地下降为80万元,总经理对这种结果百思不解。C事业部奖励计划:C事业部实行高薪;在计划中强调了领导赏识,加大个人责任,重视成就,增强工作的挑战性等激励因素的作用。实施效果不但聚集了一大批有才华的人,而且所有员工都很满意,但这种好势头不到两个月。服装设计师对计划的反映最不积极。激励措施既不符合实际、也不会有多大作用。总经理把激励过于简单化了。人员组成:4青1中经营业绩起伏大»N事业部问题分析比较有活力——

思想激进,上进心强???诱人的奖励计划完成100万——计提3%的奖金完不成呢?完成120万——配备一部轿车给事业部个人呢?完成150万——住房一套年轻人中年人呢?兑现奖励措施N事业部为先进集体李主任通报表扬,晋升一级工资1名年轻人提拔为副科长????经济人假设工作积极性不高»C事业部涨工资???短期内效果明显高薪高效率?强调领导赏识、加大个人责任、重视成就、增强工作的挑战性权利?利益?服装设计师最不积极裁剪工、包装工和缝纫工问题多样工会也不支持????10对策研究1112四员工分层——断面切入激励模式同一激励措施对不同员工群的影响消除不同员工因工作难度和对团队贡献份额的心理障碍。把握员工的需求,

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