举例说明可视性和反馈在产品设计中的重要性

举例说明可视性和反响在产品设计中的重要性一、可视性原则的概念可视性原则的关键在于“可视”二字，译为“可以看到”。传统意义上的“可视性”是强调视觉上的通达性，即从一个位置或多个位置所能看到的范围或可见程度，指的是视线和非视线的可达性。简洁来说，就是指某事或某物能够被“看到”的特性。可视性原则被广泛应用于各个领域，例如景观设计、机械设计、平面设计、建筑设计、产品设计等，其共通性是期望整个物体能够被用户轻而易举地理解。从产品设计的角度来讲，“可视性”的一层意思是指实现产品功能的重要操作部位显而易见，同时还有一层是指产品的功能实现和操作方式与步骤等方面的信息可以被用户理解，再者是指产品的操作反响能够向用户进展清楚且准确地传达。产品中“可视性”原则的利用是以“为用户供给清楚的操作线索”为目的，意在使整个产品系统易于被用户操作，从而增加产品的易用性，避开不必要的操作误区，增加用户体验。二、可视性原则与产品的关系唐纳德·A·诺曼曾在《设计心理学》一书中提到：人的大脑是一个设计精妙，用于理解外部世界的器官。只需要供给一些线索，大脑便会马上开头工作，对外部世界进展解释和理解。正由于人类习惯对事物加以解释，便形成了针对事物作用方式、大事发生过程和人类行为方式的概念模型，即心理模型。这类心理模型有助于我们理解自己的经受，推测我们的行为结果，应对出乎意料的状况。也正是基于这种心理模型，在产品设计中只有使产品的使用方式能够恰巧满足人们的心理模型时，产品才能获得易用性。可视性原则留意人类的这一心理模型，以产品语言信息传递的明晰性为侧重点，使产品的使用方式及所处的状态清楚“可见”，以满足用户的心理模型，提高产品的易用性。产品的“可视性”的原则能够便于用户在一组选项中确认解决方案，而不是从记忆中筛选解决方案，和让用户凭空想象解决问题的方法。一个优秀的设计要靠产品本身来说明问题，即用户能够通过产品本身得到正确的引导，能够直观、简洁地获得产品的各种信息，从而建立正确的概念模式，获得准时有效的反响信息。在那些人们认为设计拙劣的产品中，我们往往会觉察此类产品的“可视性”很低，所提示的操作线索都很不明确、模棱两可甚至是错误的，直接造成产品不易使用，使用户陷入困惑之中。例如开玻璃门时，不知道该推还是拉〔图1，从ATM机取款时，不知道从哪个方向插入银行卡〔图、直观地向用户说明产品所处的状态、可进展哪些操作以及操作执行后会产生的后果，也能够准确、有效地避开用户对产品进展重复性操作或者操作失误。三、“可视性”原则在产品设计中的表达由于近年来，托付方、设计师、用户三方对多功能产品和极简造型的追捧，使得产品的“可视性”被无视。在一款多功能或者极简风格设计的产品中，往往会消灭同时执行多个条件，才能完成一个命令的状况，这就需要设计师来考虑每个条件下有多少个选项，每个选项会产生多少个结果，而这一数字可能是巨大的，这便要求我们提高产品的“可视性”。产品的“可视性”原则要求在要正视“可视性”原则根底上，从产品的操作方式“可视性”和操作结果“可视性”两方面动身，利用产品的特性和用户的特点来增加产品“可视性”。具体来说，可视性原则在产品设计中通过如下几方面来表达：〔一〕通过声音表达产品“可视性”产品通过声音與用户进展交互，这是其他感觉所不能代替的方式。声音被运用到产品中，有交互回馈、信息提示、警告、关心、加强记忆、分担过载信息、营造心理感受等作用。充分利用声音的这些特性，能让用户在使用产品时，准时、准确地了解到他们的操作是否有效？并在操作消灭问题时对其进展警示。例如开门、锁门时发出的“咔擦”声，打消灭的“嘀嘀”声，都是对用户操作结果的提示。在有些设计无法利用图片或者显示装置来传递信息的时候，可以通过声音来告知用户产品是否正常运转？是否需要维修？甚至可以避开事故的发生。例如汽车安全带没有系牢时发出的“哔哔”声；倒车时，为了提示用户留意车与障碍物的距离，发出的报警声等，都是通过声音来增加产品某些功能和操作“可视性”的设计。特别对于盲人用产品而言，设计师可以借助盲人听觉敏锐这一特点，提高产品的听觉输出，对产品的声音实行明显的差异化设计，来增加操作结果上的“可视性”和操作方式上的“可视〔3〕所示，此款语音称重器在按下按键或重量锁定时会发出“嘀嘀”声，并进展重量和价位的播报，仅这个功能而言，无论是对盲人还是一般用户来讲，都可以轻而易举地获得想知道的信息，使得产品“可视性”得以提高。固然，声音对于产品的“可视性”有利也有弊，在于设计师如何运用。有些很好听的声音运用过多，便会分散用户的留意力或者干扰了别人。〔二〕通过颜色表达产品“可视性”颜色是产品视觉属性中的一种，产品的视觉属性能够在产品和用户的交互过程中使用户产生契合感，正确的设计语言可以示意使用者正确使用产品，削减操作失误。产品的视觉属性包括产品的形态、颜色、质感等造型元素，我们可以利用这些元素来增加产品的可视性。其中颜色能较好地表达产品的“可视性”。颜色的进退、膨胀与收缩、明暗等特性对提高产品的“可视性”设计都有着举足轻重的影响。设计师完全可以借助颜色这些特点来增加产品的“可视性”，给用户操作方式或者操作结果上的提示。endprint设计中可以利用颜色的前进与后退提高产品“可视性”。例如：交通信号灯有红绿蓝三种颜色，假设三灯同时亮起，在同等距离的状况下驾驶员首先看到的是红灯，其次是黄灯，最终是绿灯，首先看到的紅色，便是前进色，最终看到的绿色，便属于后退色。在物理学中，颜色的这种特性取决于波长，红色波长较长，因而在同等距离下传播速度较快。信号灯便是借助了颜色的这一特点，使驾驶员在远距离看到红色，提前做好减速预备，近距离时才看到绿色，避开速度过快发生事故。生活中，我们常常会遇到交警拿着警用指挥棒在指挥交通，常见的指挥棒闪光灯为红色〔如图4利用了红色的前进性，让驾驶员准时获得交警的信号，增加了指挥棒的可视性。也可以利用颜色的膨胀与收缩提高产品“可视性”。红、黄等颜色能给人温和的感觉，故称之为“暖色”，归之为膨胀色；青、紫等颜色使人联想到凄凉、严寒，为“冷色”，归之为收缩色。使用膨胀色的物体看起来比实际要大，而使用收缩色的物体看起来比实际要小。设计中，可以利用膨胀色使某些按键或者功能区在同体积的按键或者功能区中脱颖而出〔如图5，也可以利用同色或者相近色隐蔽某些功能〔如图中用户留意力，强调某种功能〔图7。还可以利用颜色的明度提高产品可视性。不同颜色明暗程度是不一样的，给人的感觉也不同，光明的颜色会先吸引人的眼球。如：苏泊尔电饭煲〔8〕的机身以暗红色为主，黑色功能区在比照下一目了然，便利用户使用，这便是受颜色明度的影响。〔三〕通过质感表达产品的“可视性”不同的材料质感不同，在产品设计中往往会用到很多不同质感的材料，而这些不同质感的材料的使用主要是为了示意一些操作区〔9〕中的摩托车坐垫局部以皮革为主，给人以“舒适”之感，其他局部以金属为主，给人以“冰冷”之感，用户会自然而然地选择坐在皮革上，无需提示，这便是借助材料质感示意了产品的某些功能，某种程度上提高了产品的“可视性”。圆珠笔〔10〕的手握局部承受了橡胶材质，松软舒适，其他局部承受了塑料材质，用户不用多想，便会“观察”把握正确的握笔区域。除此之外，还可以利用外表肌理来提示用户操作方式，〔11〕所示，笔杆本身虽全为塑料材质，但手握局部加了纹理之后，明显与其他局部有了区分，使用方法一样清楚。〔四〕通过用户习惯表达产品的“可视性”习惯是大脑学习行为的一种结果，也是执行某种行为的一种方式。习惯会自发的记录在大脑掌握非一时动作的基底神经中，在面对一些常常发生的事情时，使大脑无视思考的过程，靠本能做出反响。用户一旦对于某些产品形成习惯，就会“自然”地使用该产品。因此，符合用户习惯的产品会很大程度上增加产品的可视性，〔12〕中的水龙头在生活中最为常见，在长期的使用阅历的积存下，人们渐渐养成了上、下掌握水量，左、右掌握水温的使用习惯，此图中的水龙头在这种状况下使用起来最为简洁、便利。有些水龙头在开关上做上了纹理〔如图13，依据习惯推断，应当左右旋转掌握开、关功能，但实际却是通过按压掌握开关，这样违反用户习惯的设计便会给用户造成不必要的麻烦，开水阀这样一个简洁的动作，由于提示信息不明确，就需要用户把积存起来的使用方式都试验一次，这便是违反用户习惯给产品可视性带来的负面影响。〔五〕通过功能分级表达产品的可视性当用户面对功能较多的或者功能简单的系统时，就意味着面对着包罗万象的可能性。在这种状况下，如何向用户清楚地说明系统的状态、可执行的操作及操作带来的结果，如何将准时的、清楚的信息反响给用户，就成了重中之重。所谓的通过功能分级来表达产品的可视性，主要是通过对产品功能进展分级处理，使不同级别的功能能够得到清楚的展现，进而提高了产品的可视性。如功能分级中常见的产品功能按钮的设计处理，把功能按钮依据肯定的规律进展分类，然后把子功能按钮放在母功能按钮之下，〔14〕中，屏幕上的圆圈代表菜单键，轻击点开后会消灭通知中心、设备、掌握中心等，设备下又分为锁定屏幕、调整音量等功能。在这一系统中，类别名称是可见且清楚的，在母按钮激活前，子按钮和其信息状态照旧是隐蔽的，这样便可以既保护外观的简洁，又保证产品的可视性。但是在一般状况下，分级需要借助产品的显示装置，因此在手机、照相机、电脑等电子产品