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文档简介
多元文化环境分析环境分析之日本精工表公司伊斯兰教国家1.手表都能将当地时间转换成穆斯林时间,并能在应当祷告的时刻自动提醒带手表的人。2.表上有一根“指南针〞始终指着麦加的方向!案例麦当劳印度因被指控在其出售的薯条炸制过程中使用了牛油被告上了法庭。印度激起了抗议浪潮赔偿1000万美元、损失了名誉2.多元文化环境分析迪士尼乐园的案例分析宗教信仰传统和风历史俗习惯价值观和道德观3.一种新产品的出现:假设得到宗教组织的赞同或支持,它会号召教徒使用和购置,假设它认为该商品与宗教信仰相冲突,会提出限制,禁止教徒使用。宗教信仰宗教分布状况宗教要求与禁忌宗教组织与宗教派别对企业营销活动的影响基督教:欧洲、南北美洲及大洋洲各国;伊斯兰教:亚洲和非洲、特别是西北非和东南亚各地;佛教:印度、中国等亚洲国家。基督教:不吃血伊斯兰教:伊斯兰教食牛羊肉忌食猪肉、烟酒佛教:五戒十善、素食主义者4.价值观和道德观“哦,我只对英国人说,那是一项体育锻炼;对法国人说,那是一件很潇洒的事情;对德国人说,那是一项命令;对苏联人说,那是革命行动。〞“那您怎么让美国人跳下去的?〞副手问。“我对他说,他已经上保险了。〞5.历史传统和风俗习惯日本人:忌讳绿色,认为绿色不吉利;忌讳荷花,认为荷花是一种不干净的花;忌讳数字9和4,因为9在日语发音中与“苦〞同音,4的发音与“死〞同音。美国人:忌讳数字13和星期五〔黑色星期五〕;忌讳用蝙蝠的图案作商标和包装。英国人:忌讳百合花,认为百合花意味着死亡。法国人:认为黄色的花象征不忠诚;忌讳黑桃图案。6.欧洲迪士尼乐园的困境:开园时间:1992年4月地址:法国巴黎郊外7.欧洲迪斯尼乐园的利润远远低于预期水平:公园的游客数量并没有实现预计的1100万人次,只是在大幅降低门票价格之后才勉强到达这个数字。饭店入住率只有37%,与预期的76%相去甚远。到1994年,公园营业6年的亏损额已经高达4亿美元。这种亏损持续了八年,直到2000至2001财年才稍有起色,但到了2001至2002财年欧洲迪士尼又宣告亏损。2021年的金融危机仍在继续影响欧洲迪士尼乐园,2021至2021财年前3个月里,欧洲迪士尼乐园接待游客总量同比下降11个百分点,营业额同比减少10.5%,仅为2.92亿欧元。此外,同期的欧洲迪士尼乐园主题酒店的入住率同比也出现了10个百分点的下降。滑铁卢8.欧洲迪士尼乐园为什么不如东京迪士尼乐园红火?9.东京迪士尼乐园亚洲第一游乐园依照美国迪斯尼乐园而修建。从1983年4月15日开放以来已成为男女老少各享其乐的旅游胜地从1983年春天开始营业以来,已接待游客2.6亿人次,创下了数倍于投资的巨额利润。东京迪斯尼乐园2000年接待的游客人数为1730万人次。10.管理自大
美国管理层傲慢的管理作风文化差异和营销问题:1.平均逗留时间的差异2.高度季节性的游客3.国内食品饮食不尽人意4.纪念品价格低环境及定位和法国劳动力的问题窘境!11.香港迪士尼乐园:1.首次出现中国传统建筑;2.花木兰回到故土,在中式的亭子里起舞;3.迪士尼专卖店里的T恤,将按中国人的身材体型量身定做;4.第一家迪士尼中餐店将用最精美的中式佳肴勾起游客的食欲.....5.甚至香港迪士尼乐园的设计师们还请来了一位风水先生以确保乐园的繁荣兴旺,为乐园选定吉日开园...12.1为贴近内地消费水平,香港迪士尼将票价定为全球最低:成人平日套票为295港元,假日350港元;3岁至11岁儿童平日票价210港元,假日250港元,3岁以下儿童免费入场。2为了达到来香港乐园1/3的客人来自内地这一目标,负责香港迪士尼乐园开园前广告和公关工作的奥美(亚太)公司相关负责人透露,营销计划1/3针对香港,1/3面向中国内地,尤其是华南地区,剩下的1/3则针对亚洲其他地区
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