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文档简介

第页共页物业管理管家岗位职责物业管理管家的职责是确保物业的保安、内务和总体管理事宜的顺利运作。以下是物业管理管家的一些常见职责：1.物业保安管理：-管理和监督物业保安人员的工作，包括制定保安巡逻和安全检查的计划，并确保在规定时间内执行。-确保物业内的安全系统（如闭路电视监控系统、门禁系统等）正常运行，并定期检查和维护。-处理物业安全事件，如突发火灾、抢劫等，确保及时响应并采取适当措施。2.内务管理：-确保物业内的公共区域（如走廊、大厅、花园等）干净、整洁，并进行定期维护和清洁。-负责物业维修和保养工作，如水电维修、管道清洁等，及时处理居民的报修请求。-管理垃圾处理和废物回收，确保符合环保要求并与相关部门合作。3.居民服务管理：-接待和处理居民的投诉和建议，并做出适当的回应和解决方案。-组织和协调社区活动和居民聚会，促进邻里和谐关系。-提供有关物业管理规定和政策的咨询，并解答居民的问题。4.设施管理：-协调和监督物业设施的维护和修缮工作，如电梯、供暖系统、停车场等。-策划和管理设施的使用计划，如健身房、游泳池、儿童游乐区等。-负责设施的安全检查和维护，定期检查设施设备的运行情况，并及时处理故障。5.财务管理：-协助编制物业管理预算，并监控物业运营费用的支出。-与供应商和承包商协商合同和价格，并确保合同的执行和支付。-定期向物业管理部门报告财务情况和执行情况，提供相关数据和分析。6.人员管理：-雇佣、培训和管理物业管理团队，确保员工具备必要的技能和知识。-管理员工的考勤、绩效评估和工资发放，并处理员工的问题和纠纷。-建立和维护员工与居民之间的良好沟通和关系，解决员工与居民之间的问题。物业管理管家的职责不仅局限于以上几个方面，根据具体物业的规模和需求，职责还可能包括其他方面的工作。总之，物

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