现代管理第十章

第

十章

系统分析与

网络技术10.1系统分析的内容过程和原则10.1.1系统分析的内容过程和原则一、系统分析及其作用1、20世纪20年代，一般系统论的创始人，奥地利理论生物学家贝塔朗菲就已经提出系统的概念，直至贝塔郎菲发表了《一般系统理论基础、发展和应用》最终奠定了该学科的学术地位Page

25510.1.1系统分析的内容过程和原则2、系统的特点：（1）整体性：系统由各要素组成，但不是各功能简单的相加（2）层次性：在一定条件下的系统，在更大的范围内有可能成为要素（3）环境适应性：每一个系统都存在于一定的环境之中，要与环境发生互动，所以必然要随着环境变化而不断进行适应以维持与环境的动态平衡Page

255-25610.1.1系统分析的内容过程和原则3、系统的作用：⑴促使决策者用整体的眼光看待问题，不仅把事物本身看成一个由相互联系的要素构成的整体，而且把决策任务放在整个环境中加以考虑，从而是避免片面性和盲目性

⑵提高决策者的效率。⑶帮助人们理解政策决定，从宏观的角度进行政策研究并进行政策之间的比较。⑷为人们对系统要素进行研究提供理论指导，并鼓励人们注意各系统中的层次结构和特点。

⑸有助于开拓新的知识领域。Page

25710.1.2

系统分析的内容1、根据系统的组织情况和与外界的关系进行的系统分析⑴整体分析

⑵结构分析

⑶层次分析

⑷相关分析

⑸环境分析2、根据系统分析的基本要求和流程进行的系统分析⑴系统研究

⑵系统设计

⑶系统量化

⑷系统修改与简化⑸系统评价Page

258-26010.1.4

系统分析的基本原则1、整体性原则：根据系统的性质和特性，整体性原则是系统分析最基本和核心的原则2、优化原则：首先，它要求优先考虑整体效益，使局部效益服从整体效益。其次，它要求正确处理眼前利益和长远利益的关系，达到二者的有机结合。再次，它要求系统分析的环节者必须坚持优化。最后，它要求坚持系统优化的绝对性与相对性相结合。3、模型化原则：模型化原则提出了如下要求：1、模型的逼真性、简单化、客观性4、层次性原则Page

262-26410.2系统分析的方法与技术10.2.1

系统分析的方法论1、系统分析的方法基本范畴：（1）行为研究（现状研究）：在做什么，什么时候，什么程度，有多少因素，关系如何（2）价值研究：确认某个目标是否值得争取，采取的手段是否能被接受以及改进系统的结构是否良好（3）规范研究：应该是什么，应该怎么样，寻求的是政策或决策的目标和为达到目标而采取的行动和手段（4）可行性研究：是对规范研究中所提出的方案进行全面考察，以确认其是否在客观现实的能力与可能之中。Page

266-26810.2.2

系统分析的定性方法定性分析方法包括：1、超理性分析：是指使人脑不经过逻辑思维作用就直接产生行为和决策的各种因素。（严密的逻辑推理是获得最优化决策结果的唯一合理方法）2、社会文化分析：社会文化因素在很大程度上也是主观的、非定量的考虑3、未来分析Page

269-27010.2.3

系统分析的定量方法借助于经济学、数学、统计学、计算机科学以及决策理论等来进行逻辑分析和推理，以求得更精确地认识和把握系统的方法。1、确定型分析是指那些可用于只有一种势态，并在做出可接受的假定之后，其变量、限制条件、不同的选择都是已知的，因而其结果也是确定的或可以预见的方法和技术。2、随机型分析（是应用于不确定型或风险型决策的分析方法和技术）Page

271-27210.3网络计划10.3.1

网络计划方法及其在管理中的作用网络计划方法的优点和作用：第一，网络图是一种用直观图开表示的、有逻辑和数学根据的计划模型，它能完整地提示一项计划所包含的全部工作以及工作之间的相互关系，因而有助于区分各个执行者的职责，并能有效避免遗漏那些为完成整个计划所必须完成的工作。第二，网络方法以数量关系提示出整个计划中的关键线路，从而可使工作人员不把精力浪费在那些对完成整个影响不突出的非关键工作上，而把主要精力放在关键工作上。Page

27410.3.1

网络计划方法及其在管理中的作用。第三，网络方法可以应用最优化原理去合理地安排计划中的各项工作，从而能以最短的工作时间、最少的资源、最低的费用去完成计划任务。第四，网络方法可以使管理人员根据执行计划的反馈信息，及时地预见可能偏离计划的情况，并据此采取相应的措施加以协调，使计划自始至终处于人们的监督和控制之中。第五，有效地使用电子计算机，从而大大提高制定计划的效率。Page

271-27210.3.2网络图的绘制1、网络图是用一系列箭线和圆圈来表明一项任务或工程中所有工作的先后顺序和相互关系的图解模型2、绘制网络基本方法：（1）、顺推法（前进法，最常用）（2）、逆推法（后退法）（3）、重点工序法Page

27810.3.2网络图的绘制3、绘制网络图