技能认证普速列车长考试(习题卷24)

试卷科目：技能认证普速列车长考试技能认证普速列车长考试(习题卷24)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证普速列车长考试第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.列车起动音乐曲名：（）A)与您同行B)铁道之旅C)假日时光答案:B解析:[单选题]2.党的十八大以来，党和国家事业之所以取得全方位、开创性历史成就，发生深层次、根本性（)，根本在于以习近平同志为核心的党中央的坚强领导，根本在于习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指导。A)历史改变B)历史变迁C)历史变革答案:C解析:[单选题]3.列车广播除指定（）曲目外，不得随意下载播放其它音乐和歌曲。A)110首B)100首C)120首答案:A解析:[单选题]4.货仓防火通道底宽不少于（）厘米，上宽不少于（）厘米，装载高度距棚顶中心高度不少于（）厘米。A)50、80、50B)50、70、50C)50、90、50答案:A解析:[单选题]5.开展红旗车厢评比活动广播稿有（）。A)2段B)3段C)1段答案:B解析:[单选题]6.实名制车票办理始发改签、中转签证时,()出示有效身份证件。【实名制管理办法】A)必须B)无须C)应该D)务必答案:B解析:[单选题]7.附加票是()的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。A)车票B)客票C)联合票D)联程票答案:B解析:客规/第12条[单选题]8.在（）上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。A)乘降所B)无人售票的乘降所C)售票系统故障车站D)乘降点答案:B解析:客规/24[单选题]9.《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关，车厢视频证据现场移交困难的，由铁路公安机关提出要求，设备管理单位原则上在（）小时内移交铁路公安机关。现场音视频，未经允许不得外传。（第四点2）A)6B)12C)18D)24答案:B解析:[单选题]10.根据实名制有关办法,()和乘车时必须示有效身份证件原件。【实名制管理办法】A)购票B)改签C)中途站下车D)退票答案:D解析:[单选题]11.包用豪华列车、定员32人,其中成人28人、伤残军人2人、1、1~1、4m儿童2人,应核收()票价。【价规】A)32人全价软座及高级软卧票B)28人全价、4人半价的软座及高级软卧票的C)30人全价、2人半价软座D)28人全价、2人半价的软座及高级软卧票2人,半价软座及2人全价高级卧铺答案:A解析:[单选题]12.行李车、邮政车、餐车各配备4具4L水型灭火器,行李车配备()推车式水型灭火器1具;行李车、邮政车的灭火器应设置在工作间内,餐车的灭火器应设在餐厅。【铁路旅客列车消防管理规定】A)25LB)30LC)20LD)35L答案:D解析:[单选题]13.旅客遗失物品为()时,应予以转送。【客规】A)国家禁止和限制运输物品B)机要文件C)整件超重超大物品D)鲜活易腐物品和食品答案:C解析:[单选题]14.伤残旅客免费携带品最大重量为（）。A)10kgB)15kgC)20kgD)35kg答案:C解析:客规/51[单选题]15.手持终端、补票机的（）一致时方可办理联网补票作业。（《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号）第2条第3点）A)登乘日期和车次B)登乘日期和姓名C)登乘帐号和车次D)登乘姓名和车次答案:A解析:[单选题]16.《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，实名制是指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办、取报销凭证等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可将()记入车票中，并进行查验的一项制度。A)部分信息B)全部信息C)所有信息D)相关信息答案:A解析:[单选题]17.学生往返于（）时，可以发售学生票。A)学校与家庭B)家庭与家庭C)学校与实习地点D)个车站间答案:A解析:[单选题]18.对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的（）。A)证件B)信息C)证明D)手续答案:A解析:[单选题]19.储存预包装食品必须按要求在保质期内按条件储存，出售前进行（），确保出售食品安全A)质量检查B)安检检查C)防火检查D)消防检查答案:A解析:[单选题]20.信号机灯光基本颜色有()种【技规】A)3B)4C)5D)6答案:A解析:[单选题]21.不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有()塞拉门乘降梯。【铁路旅客运输服务质量规范】A)电线B)电伴热C)电热D)电压答案:B解析:[单选题]22.客流分()三种。【管规】A)直通客流、管内客流、市郊客流B)直通客流、管内客流、城际客流C)管内客流、市郊客流、城际客流D)长途客流、短途客流、市郊客流答案:A解析:[单选题]23.遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，交（）签收。A)列车员B)列车值班员C)列车长D)列车行李员答案:D解析:[单选题]24.南昌客运段涉及的II类安全红线有几条？A)13B)14C)15D)16答案:D解析:[单选题]25.上下班途中,应遵守交通规则,穿越马路时注意来往车辆;切实提高交通安全防范意识,防止()事故。【出自《乌鲁木齐铁路局劳动安全守则》】A)意外交通B)交通意外C)发生伤害D)发生意外答案:A解析:[单选题]26.《上海铁路局客车运用维修工作管理细则》的通知（上铁辆〔2015〕431号）规定，发电车供电旅客列车始发应提前（）供电并逐辆开启空调预冷、预热。A)20minB)30minC)1hD)2h答案:C解析:[单选题]27.电气化区段任何人员均应距已断线索或异物处所()m以外。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】A)4B)2C)10D)5答案:B解析:[单选题]28.单程运行时间超过24小时的列车餐车台布可根据情况()。【铁路旅客运输服务质量规范】A)终到换B)定期一换C)往返一换D)1天一换答案:D解析:[单选题]29.《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，严格执行()制度。上下车门要紧抓扶手，防止踩空，开车前在脚踏板立岗时要站稳抓牢，随时注意列车起动。夜间无照明或天气不良下车时应确认落脚点无障碍。A)?停开、动关、锁、出站台四门检查?B)?动关、停开、锁、出站台四门检查?C)?停开、锁、动关、出站台四门检查?D)?锁、停开、动关、出站台四门检查?答案:A解析:[单选题]30.禁止擅自移动铁路线路上的机车车辆,或者擅自开启列车车门,违规操作列车()设备。【技规】A)电气B)紧急制动C)设施D)制动答案:B解析:[单选题]31.《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定运输收入事故金额计算：印有固定金额的纸质票据，按（）计算。A)500元B)1000元C)票面金额D)实际损失答案:C解析:[单选题]32.冬季因库内地面结冰现象较严重,地面较滑,加之库内照明不好,视线不清,乘务员行走时,应(),以防滑到摔伤。【局防寒过冬】(同判断4)A)快速行走B)注意车辆C)稳步慢走D)集体列队答案:D解析:[单选题]33.下面哪项是最常用的止血方法()A)压迫止血法B)包扎止血法C)止血带止血法D)布带止血法答案:A解析:[单选题]34.第十三届全国人大第一次会议通过的宪法修正案，郑重地把习近平新时代中国特色社会主义思想载入（），实现了国家指导思想的与时俱进。A)宪法B)民法典C)党章D)党内法规答案:A解析:[单选题]35.餐车上货门仅供餐车售货人员（）时使用，无旅客乘降A)紧急乘降作业B)到站投放垃圾C)补充商品D)餐料答案:C解析:[单选题]36.《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，职工一人不准同时填发、使用（）乘车证。A)五张及以上B)四张及以上C)三张及以上D)两张及以上答案:D解析:[单选题]37.在（）网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。A)12306.comB)12306.cnC)12306D)12306手机APP答案:B解析:[单选题]38.对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在()由旅客自己照看。A)座席下B)铺位下C)车厢内D)列车通过台答案:D解析:细则/第51条[单选题]39.因误售、误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客（）。A)可以中途下车B)特殊情况可以下车C)可以越席D)不得中途下车答案:D解析:[单选题]40.2009年1月10日，一学生因故退学回家，上车后到办公席要求补一张学生票，（）。A)凭校方证明，可买一次学生票B)不能发售学生票C)凭学生证发售学生票D)可以直接发售学生票答案:B解析:[单选题]41.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在（）的情况下列车应予以办理。A)有运输能力B)不超员C)有票额D)方便答案:A解析:[单选题]42.除探亲、就医乘车证外，其他各种乘车证每张限填发（）人使用。A)1B)2C)3D)4答案:A解析:[单选题]43.《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换车票时只能兑换（）票。A)直达B)直通C)硬座D)二等座答案:A解析:第2部分：多项选择题，共28题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]44.列车乘务人员出入库、出退乘要集体列队行走，途中要整队上岗、换班，严格执行（）制度。A)他控B)自控C)互控答案:BC解析:[多选题]45.禁止将（）物品和车辆配件工具放在行李架上。A)锐器B)铁器C)玻璃答案:AB解析:[多选题]46.发现接触网导线段落时要远离()m以外并对该处进行防护,立即通知()单位进行处理。【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】A)10B)5C)调度员D)设备管理答案:AD解析:[多选题]47.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电室(箱)、()不放置物品。不用水冲刷地板、墙板、电器设备。【铁路旅客运输服务质量规范】A)控制柜内B)控制箱内C)控制柜(箱)内D)上部答案:CD解析:[多选题]48.实名制车票办理（）、（）时，无须出示有效身份证件。A)退票B)始发改签C)中转签证D)购票答案:BC解析:[多选题]49.铁路运输费用具体核收方式分为()。【收规】A)现付B)到付C)后付D)预付答案:ABCD解析:[多选题]50.《新时代公民道德建设实施纲要》提出的总体要求中，要把（）作为着力点？【】A)社会公德B)职业道德C)家庭美德D)个人品德答案:ABCD解析:[多选题]51.车厢内紧急制动阀有包封,印有?()?警示标志:紧急制动阀()施封良好,压力标指示正常。【铁路旅客运输服务质量规范】A)注意安全B)危险勿动C)阀把D)手柄答案:BD解析:[多选题]52.下列选项中属于?四不放过?内容的有()。【铁路交通事故调查处理规则】A)事故原因分析不清不放过B)事故责任者和职工没有受到教育不放过C)防范措施不落实不放过D)事故责任者没有得到处理不放过答案:ABD解析:[多选题]53.根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故的统计应按照事故的（）等项目分别进行统计。A)时间、地点B)类别、等级C)性质、原因D)部门、责任答案:BCD解析:[多选题]54.卧车垫毯()等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。【铁路旅客运输服务质量规范】A)褥子B)毯子C)被芯D)枕芯答案:CD解析:[多选题]55.国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至（）。对浮动票价应分别按票种处理（）。A)尾数B)5角C)2.5角D)角答案:AD解析:[多选题]56.列车义务消防队，下设指挥组（），合理分工，明确职责。A)疏散组B)灭火组C)抢救组D)警戒组答案:ABCD解析:[多选题]57.针对过期套餐、缓化套餐库房不予（）和（），直接销毁处理;如当日剩余套餐超量，由交班班组负责（）;剩余数量未大于次日往程销售数量，接班班组在出乘当日未销售完毕，均按（）。A)接收B)存放C)按价赔偿D)报废流程处理答案:ABCD解析:[多选题]58.旅客提供购票时所使用的()方可办理挂失补手续【铁路实名制管理办法】A)有效身份证件原件B)原车票乘车日期C)购票地车站名称D)有效身份证件复印件答案:ABC解析:[多选题]59.餐车(),以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。【铁路旅客运输服务质量规范】A)餐桌B)吧台C)厨房地面D)工作台答案:ABCD解析:[多选题]60.《全国铁路通用乘车证》时铁道部根据国家()和机要部门的特殊工作性质发售的特种乘车证。【全国铁路通用乘车证】A)公安B)安全C)司法D)宪法答案:ABC解析:[多选题]61.表情自然,态度和蔼,()。【铁路旅客运输服务质量规范】A)用语文明B)言语文明C)举止得体D)庄重大方答案:ACD解析:[多选题]62.车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口值守做好关门准备,车动关闭车门;进站提前到岗,()无旅客从背面车门下车。【铁路旅客运输服务质量规范】A)确认站台B)试开车门C)停稳开门D)卡牢翻板答案:ABCD解析:[多选题]63.广播语音清晰,音量适宜,用语准确,()不干扰旅客正常休息。【铁路旅客运输服务质量规范】A)内容丰富B)更新及时C)形式多样D)健康活泼答案:ABCD解析:[多选题]64.采暖期结束，由（）负责对锅炉间进行彻底清扫，与（）办理交接，由车辆部门负责加锁封闭。A)旅行服务段B)客运段C)车辆段D)餐饮服务段答案:BC解析:[多选题]65.客流调查一般以车站为主,在车站吸引区范围内进行。调查形式分为()三种。【管规】A)综合调查B)节假日调查C)年度调查D)日常调查答案:ABD解析:[多选题]66.违章使用乘车证，如：在票面上（）、超过有效期限或有效区间乘车，未持规定的有关证明、证件或持伪造证明、证件的均按无票处理A)加添B)涂改C)转借D)折损答案:ABC解析:[多选题]67.列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将()及破损情况报司机(随车机械师)及列车长、乘警。【铁总运电【2015】81号中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】A)发现时间B)运行区间C)运行方向的左/右侧D)司机答案:ABC解析:[多选题]68.根据《空调列车服务质量规范》，贴身卧具（）和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。A)被套B)垫褥C)床单D)枕套答案:ACD解析:[多选题]69.定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清;炉灶()和烟道的表面可见部位一趟一清。【铁路旅客运输服务质量规范】A)墙壁B)灶台C)抽油烟机D)排烟罩答案:ACD解析:第3部分：判断题，共25题，请判断题目是否正确。[判断题]70.卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。()【铁路旅客运输服务质量规范】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]71.《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，迅速到达现场，开展劝阻、制止工作，依据相关法律法规和《铁路旅客运输规程》等规定，有针对性地宣传旅客乘车的权利和义务，告知行为人其行为性质以及可能造成的后果，劝告行为人停止相关行为，同时将情况报告列车长。（《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）第三点1）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]72.配备照明灯、扩音器等应急物品,电量充足,性能良好。()【铁路旅客运输服务质量规范】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]73.电话订票系统实行实名制订票。A)正确B)错误答案:对解析:沈铁客发[2012]291号[判断题]74.通票的有效期按乘车里程计算：1000千米以内为两日，超过1000千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数按一日计算。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]75.防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。()【铁路旅客运输服务质量规范】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]76.《关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释》明确，旅客人身伤亡，除规定的免责情况外，如果铁路运输企业能够证明人身伤亡是由受害人自身原因造成的，铁路运输企业不应承担赔偿责任。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]77.乘意险未成年人保险费1元,最高保障10万元意外身故、伤残和1万元意外医疗。()【中国铁路财产自保有限公司旅客意外伤害保险(简称乘意险)办法】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]78.普速旅客列车临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经车辆乘务员统一组织不准开启车门。列车启动后四门检查瞭望。（《空调列车服务质量规范》3.7.4）A)正确B)错误答案:错解析:列车长[判断题]79.在电气化区段横越铁路时，携带的高长物件必须放倒成水平状态通过，禁止高举挥动，以免受电击伤害。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]80.特种作业人员的范围由国务院应急管理部门确定。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]81.1三知、三有：知座席、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.紧急破窗锤标注?消防专用?标志,安放牢固,便于取用。()【铁路旅客运输服务质量规范】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]83.严禁摸黑开关电气设备,防止触电。()【总公司关于印发电气化铁路有关人员电气安全规则】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]84.发现旅客在区间坠车时,列车应在前方停车站进行处理。()【铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]85.直达票：从发站至到站不需中转换乘的客票。A)正确B)错误答案:错解析:客规/5[判断题]86.在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。()【铁路旅客运输服务质量规范】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]87.茶炉室、锅炉室、电暖气周围可以堆放易燃物品。()【旅客列车消防安全管理规定】A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]88.新版?残疾军人证?填写内容一律采用计算机打印,证件编号为9位,自2015年1月1日起使用。()【关于转发民政部换发新版?残疾军人证?的通知】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]89.任何单位和个人不得对食品安全事故隐瞒、谎报、缓报，不得隐匿、伪造、毁灭有关证据。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]90.在装载高度超过1米的货物上，通过道口时严禁坐人；待车辆驶过道口后，再行上车乘坐。A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]91.对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。()【铁路旅客运输服务质量规范】A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]92.乘务人员进出车站和客技站时,走指定通道，通过线路时