创业故事：网店怎么开教你三步走

创业故事：网店怎么开教你三步走创业故事：网店怎么开教你三步走创业故事：网店怎么开教你三步走网店准备阶段新手们必须要做的事情网店怎么开始才比较省心呢?初来乍到的新手卖家们肯定都有这样的疑问.我就用我的亲身经历给大家说明一下.第一步,开始并不在网上,而是在你的脑子里.你需要想好自己要开一家什么样的店.在这点上,开网店与传统的店铺没有区别,寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石.第二步,选择开店平台或者网站.你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户.这一步很重要.大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册.在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标.现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为您省下了不少金子.第三步,向网站申请开设店铺.你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在”珠宝首饰、手表、眼镜”中的”手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你.然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人.有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度.第四步,进货.可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键.这里你可以选择另外的销售方式比如说你可以选择代销的方式,这个主要是针对那些启动资金较少的网店店主.还有其他的销售模式还有待我们再去研究和探讨!第五步,登录产品你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片.名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上.为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费.登录时还有一项非常重要的事情,就是设置价格.通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置.假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元.如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格.但是网上竞价不同,卖家先要设置一个起始价,买家从此向上出价.起始价越低越能引起买家的兴趣,有的卖家设置1元起拍,就是吸引注意力的好办法.但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走.起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从而使竞拍在很低的价位上徘徊.如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有买家愿意出这个价格,商品立刻成交,缺点是如果几个买家都有兴趣,也不可能托高价钱.卖家应根据自己的具体情况利用这些设置.第六步,营销推广.为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广.例如购买网站流量大的页面上的”热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球.也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接.第七步,售中服务顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复.但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚.第八步,交易成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用.是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定.第九步,评价或投诉信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评.如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人.如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点.第十步,售后服务这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不同的与客户保持联系,做好客户管理工作.--------------------------------------------------------------淘宝开店代理<捷><易><通>自动充值软件,7天冲钻,月入万元掌柜亲自培训如何使用和推广技巧,大学生\家庭主妇\上班族\初创业者\没有信誉的网店掌柜都适合代理的项目,保证冲钻,保证赚钱!http：//http：//--------------------------------------------------------------网店怎么开的技巧(二)学会沟通的艺术网店怎么开的技巧(二)学会沟通的艺术.其实生活中,无论我们做什么事情,如果你不会沟通的话,你所取得的收获肯定不会很多,所以说沟通是非常重要的,要想开好网店,你必须学会沟通的艺术.做为卖家,和顾客的沟通是很重要的,有时候你一句话,就可以促成一笔生意,反之也是一样,一句话说不巧,生意就跑了,沟通这门学问,真的很深奥.下面我举个实例供大家参考,希望大家能从中学到点什么.如果有不足的地方,也希望大家能指出来,共同进步.我以对话的形式向大家展示吧.这里我就不提到这个顾客的名字了,这位顾客,如果您看到的话,您知道,说的就是您买家：掌柜的,请问这款衣服有货吗?我：您好,欢迎光临本小店,乐意为您效劳,请您稍等,我帮您查一下库存表.买家：好的.然后我就赶紧打开库存表,查找顾客要的那款衣服,一看,没货了,这时候怎么办?不要慌,技巧性的沟通艺术来了!我：亲,方便把您的身高和体重告诉我吗?买家：好的,身高XXX,体重XXX我：按照亲的身高和体重,应该适合穿??号的.买家：嗯,好,那就买??号的吧.我：不好意思哦亲,??号的衣服只有一件了,还是别人返回来的货,可能会存在一些瑕疵,这件衣服是说什么也不能卖给您的,不然我们良心上会不安的.,对了亲,您是哪里的人?买家：我是??地方的.我：哦,??地方现在挺冷的吧,您刚才选的那件衣服,现在不适合在??地区穿,这样,我向您推荐一款比较厚的衣服,您参考一下可以吗?买家：可以啊,那谢谢你了我：亲太见外了,这是我们应该做的最后通过我的推荐,那位买家成功的购买了本小店里的另一款衣服.从这次经历中我学到,即便你这件商品已经没货了,也不要急于回复顾客说没货,先与他进行一些语言上的沟通,先留住顾客,让他从心理上先接受你这个人,只有顾客接受你的人,你才能更好的去推荐你的商品..那有些卖家朋友可能会说：我直接告诉他这件商品没货了,再向他推荐其他商品不行吗?试想一下,如果你的买家,当你知道你心仪的商品已经卖完了的时候,你会是什么心情?会很失望,对吧,在你失望的情况下,我再向你推荐我别的商品,要么你会说：我再看看吧.要么你就直接不回复我了,即使他看了你向他推荐的那件商品,他内心也是有抵触情绪存在的..这样的交易你认为成功吗?一笔成功的交易,是在双方愉悦的心情下完成的--------------------------------------------------------------淘宝开店代理<捷><易><通>自动充值软件,7天冲钻,月入万元掌柜亲自培训如何使用和推广技巧,大学生\家庭主妇\上班族\初创业者\没有信誉的网店掌柜都适合代理的项目,保证冲钻,保证赚钱!http：//http：//--------------------------------------------------------------网店怎么开的技巧(三)如何快速升钻网店怎么开的技巧(三)如何快速升钻.网上开店你的竞争力是什么,我们觉得最核心的竞争力应该是信誉,所以说,如何提高我们自身网店的信誉是很重要,接下来大家分析一个新手卖家一个月快速升钻的经验.首先我要告诉大家的是：想做好淘宝店铺,信誉对于网店而言,是起着决定性的因素,但是却不是必然因素,决定成交的因素有推广因素、价格因素、客服因素、信誉因素以及竞争度因素等等,那么目前我店铺有以下几种状况：一是;发帖,到社区和帮派发帖,不过我现在只发2篇,在帮派有一篇加精,可惜没有人看,目前阅读的流量只有70左右.二是：服务,我一直坚定一个信念那就是服务要好,不论是谁,只要我在线,我都会认真服务到底.三是：产品,本店产品质量要求很严格,质量不好,底价位的我都不要.便宜没有好货.对于茶叶,我只求口感,坚持不卖低价的茶.四是：店铺,我目前店铺只是普通的小店铺,没有什么装修之类.接下来,我要告诉你我准备的方法：一是：信心,我是刚做淘宝,没有任何经验,靠的是自己摸索,以及到社区大学里学习,对于我这样的一个新手,我给自己满腔的信心,没有信心什么都做不起来.二是：朋友,我做的茶叶客户群有限,只有会喝茶的才是我的消费群.那么,我选择在生活中寻找有做淘宝而且要有会喝茶的的朋友前来店铺看看.像保险一样,从身边朋友开始.如果朋友有需要绝对第一个支持你.三是：产品,想做到钻,那你就必须想好如何卖产品,那么我的方法也是采用我前期发表的文章里面的方法,买一推五,我的产品独特,我不建议客户马上买的茶叶,因为我做的是质量和口感,我建议他们买一罐特价的回去品尝,外加几包样茶回去试喝.如果觉得好,下去过来购买多的免运费.四是：服务,还是服务,就要用五星级的服务来对待客户,把客户当做”亲人”,把最好的东西介绍给自己的”亲人”.五是;回帖,经常性的回帖,每一个卖家也是买家,也许他们也需要茶叶,需要我产品.寻找潜在的客户.因为回帖是种美德,也会增加你的流量.六是：消保,根据自己店铺的信誉等级,加入消保,增加店铺的曝光度.给客户一种安全感.七是：活动,多去参加活动,最好参加一些秒杀,特价,团购之类的活动.不求什么,只求产品的曝光度,以及店铺的浏览量.八是：付出,由于产品需要的是回头客,因此你要懂得付出一点,懂得寄货的时候寄点礼品盒优惠劵.为回头客做好最基本的推广.九是：库存,做好自己的库存,不要遇到没有货的时候.十是：坚持到底,唯有坚持好好地做淘宝,才有出头之日.谢谢大家看这篇文章,那就让我们共同见证这些方法是否有效,我是否能一月冲钻呢.我相信没有不可能的事情,只有你不努力的事情.--------------------------------------------------------------淘宝开店代理<捷><易><通>自动充值软件,7天冲钻,月入万元掌柜亲自培训如何使用和推广技巧,大学生\家庭主妇\上班族\初创业者\没有信誉的网店掌柜都适合代理的项目,保证冲钻,保证赚钱!http：//http：//--------------------------------------------------------------网店怎么开的技巧(一)如何做好客服网店怎么开的技巧(一)如何做好客服.网店怎么开不单只指网店上线了就完事了,主要还包括我们后期的运营技巧,如何发展和壮大自己的网店,因为单单只是把网店上线了,还不去经营很管理,这也是没有意义的.那么如何让我们的网店变得有意义呢?我们会陆续为您提供指导的,今天我们先详细的说说如何做好网店的客服工作.1：顾客首次咨询问题时应该面带笑容(旺旺微笑表情-下同)回答：”您好,有什么可以帮到您的吗?”或”您好,欢迎光临”不应该冷淡干巴巴无表情(下同)的说”什么事阿?”或”说阿?”(我就遇到过这样的卖家,觉得卖家好象刚跟别人生完什么气再来和我说话一样,所以赶快走人了事~)2：面对顾客询问而你正好离开电脑又没设置自动回复时应该面带笑容的说：”很抱歉,刚才临时接了个电话(或去仓库查货/倒水/去卫生间等),没有及时回复您请别介意,有什么需要帮助呢?”不应该置之不理或不说明离开理由无表情的直接回答顾客提问：”你说的这个没有”或”那你要什么型号?”等等,这样会给顾客留下不礼貌：冷淡和突兀的不好印象.3：面对顾客讨价还价时应该面带笑容的说：”很抱歉呢,本店定价都是经过再三考虑的,利润有限不接受议价,请多多理解…”;如果你不想与对方”理论”时间太多可以说”没关系,您可以再考虑下,不买都没关系的,非常感谢您的光临,希望以后有合作机会哦”不应该说：”买不起就别买,充什么大尾巴狼”或”本店不接受讨价还价,还价免谈请绕道”4：面对顾客给你看其他同样产品比你便宜的货品链接时应该面带笑容说：”我们不能保证自己所有产品都是淘宝最低,但我们一定能保证我们的产品质量和服务,您也可以再考虑没关系”不应该说：”那你去买便宜的阿跑我这来磨叽什么呢?”或说些打压同行的话”因为他的是假货我的是正品阿”等等5：面对顾客购物提出其它不合理要求时(优惠到底了还要送礼物/包邮等)应该说：”真的很抱歉,我们对每个顾客都是一样公平公正的,请理解和支持,您也可以考虑后再决定购买,没关系哦”(这句话我常说嘿嘿~,因为我总觉得买卖自由,是你的跑不了,不是你的求也没用,事实上你越在意越想成事失望却越大,所以一切顺其自然的好~)不应该说：”晕,怎么遇到都是这样尽想占便宜的人”或”你这人也忒狠要求也忒多了吧”更甚”有多远滚多远,本店奉陪不起”(有的很牛的级别高的店真的会这样回击一些过份的买家~)6：面对顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时应该说：”在运费上我们承诺绝不会赚卖家一分钱,快递公司收我们多少我们收顾客多少”或”也许我们还不是大卖家,发货量有限,还享受不到大卖家的快递折扣,但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜,请放心也请理解…”不应该说：”嫌高别买阿,没人逼着你买”或”没人说我的运费高就你这样说很好笑”之类7：顾客希望你为他(她)推荐而此时你正忙时应该面带笑容的说：”现在询问顾客较多,希望别介意回复慢,您可以先挑选好然后我给您参考意见OK?”不应该说：”没时间我很忙”或”我怎么知道你喜欢什么,自己看阿”8：面对顾客要你对她(他)挑选后的感觉发表意见时应该实事求是：客观公正,比较真实且具体的给出建议：”我觉得这样搭配可能比较协调…我觉得你选的个性些,我推荐的可爱些,不过我的意见只能作为参考哦,主要还是看您的喜欢和选择了,相信自己的第一感觉一般没错…”不应该不管三七二十一.为了卖出.不负责任：千篇一律：夸大其词甚至吹毛求疵说”哇塞,绝对一流：超级卡哇伊：绝对美丽动人回头率百分百：不漂亮死人不要钱”等大话空话9：面对顾客很长时间的挑选和犹豫不决时(如果你已经没有耐心想撤了`)应该真诚的说：”其实您选的XX款不错的,我觉得这款比较适合您,不用再犹豫了哦”或”那您慢慢选,我现在顾客较多请别介意,选好了告诉我就行”不应该不耐烦的说：”晕,你都选了10几件1：2个小时了,还要选到什么时候阿?”或”你到底买不买阿,不买别浪费我时间好不好?”10：售后面对顾客说你的产品有质量问题时应该说：”请别着急,如果的确因为我们的疏忽而造成质量问题我们不会逃避责任…如果是我们的原因给您带来的遗憾,先说声对不起…”不应该说：”绝对不可能,你血口喷人”或”有没有搞错,谁知道是不是你自己弄坏的,想占便宜吧”等等.--------------------------------------------------------------淘宝开店代理<捷><易><通>自动充值软件,7天冲钻,月入万元掌柜亲自培训如何使用和推广技巧,大学生\家庭主妇\上班族\初创业者\没有信誉的网店掌柜都适合代理的项目,保证冲钻,保证赚钱!http：//http：//--------------------------------------------------------------网店怎么开教你三步走网店怎么开教你三步走.如果您不知道网店怎么开,我们告诉你,按照我们所介绍的三步,你就能顺顺利利的把自己的网店开好,并且能让你有信心把网店做强做大.第一步：按定位确定生意方式小打小闹型适合人群：家中积累了不少弃之可惜、留之多余的杂物的大众人群.开店动机：希望将手中的杂物尽快脱手,苦于没有买家渠道信息的人.适合方式：在拍卖、二手交易等C2C网站张贴信息.拓展业务型适合人群：已有了实际店铺或工作,但希望在网上拓展自己业务的商人.开店动机：使用很少的成本花销,增加自己的销售渠道.适合方式：在拍卖网站或网上商城B2C开虚拟店铺.供求信息型适合人群：在商贸公司中负责业务的人员.开店动机：扩展自己的供求信息渠道的业务人员.适合方式：在商情类等C2C网站寻找、发布供求信息.第二步：建设自己的小店挑选实力雄厚的网站想要生意好,电子商务的平台一定要找好：网站用户广泛,人气旺盛;服务周到,市场反响口碑好;收费低廉,物有所值.不过,有的地方性的C2C网站也很有人气和特点,可以考虑一下.寻找价廉物美的货源网上销售价格是非常敏感的要素,而不同的商品有不同的进货渠道.掌握了价廉物美的货源,就是掌握了电子商务经营的关键.以网上销售非常火的名牌衣物举例来说,各个品牌在换季时期都会打折大削价.卖家可以购买款式品质上乘的品牌服饰,然后在网上转手.刚开始很多SOHO只是想把好东西与大家分享,后来就一发不可收拾了.有些做得好的网上店主,直接进打折国外产品,即使网上售价是传统商场的4-7折,还有10%-40%的利润空间.淘金外贸产品找找自己的亲戚朋友,有没有人认识外贸厂商,如果运气好,可以直接从工厂里拿货.在外贸订单剩余产品中有不少好东西,拿着价廉物美的外销产品,你的网上生意能不好吗?买入品牌积压库存很多精明的人非常擅长砍价,这个技巧在电子商务同样适用.品牌商的库存积压都很多,如果你有一定谈判能力,可以找到品牌经营商与他们谈判,把他们手中的库存吃下来,对今后的发展一定大有益处——关键是能谈下一个最低的折扣,是日后获得丰厚利润的关键.批发商品一定要多跑地区性的批发市场,如上海的襄阳路、城隍庙,北京动物园、秀水街、红桥,并要熟悉行情,和老板熟个脸后可以拿到很便宜的批发价格.第三步：如何经营网上小店由于不了解情况,许多刚加入网上生意行列者都会面临许多困惑,何况,经营网上业务并非只是建个网上商店,还需要认真经营,只要经过长期的实践才能摸索出一套经营网上商店的规律.让商品找到”门派”在上架之前就要考虑好商品的分类.选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你,这也是电子商务的主要诀窍之一.起个好名字商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质,力求规范,让人一看就能大致了解商品的基本信息,而且便于从搜索引擎中找到.推荐使用的商品名称格式是：品牌+商品名+规格+说明.好东西要放门口怎么才能让顾客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的东西?这就需要做好商品推荐,花点工夫,盘点一下你的宝贝,让最好卖的东西出现在最上面.图片决定能否一见钟情商品图片是你给顾客的第一印象.一幅模模糊糊、花里胡哨的商品图给人的感觉非常不好.图片可以从网上搜索,另外还可以扫描产品手册.最好找一个摄影技术较好的人来拍照,事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果.手脚要麻利当有人看上你的商品时,无论是初期的信息沟通,还是后期的收款寄货,都应在第一时间响应对方.在网上购物的人,很少有耐心等待很长时间.搞好顾客关系对于曾经购买过您的商品的顾客,您可以定期进行回访,比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意等等.让顾客感受到你的重视,可以培养他们的消费习惯.快速链接——知名电子商务网站一：竞买网站——易趣目前国内最大的竞买网站之一,拥有超过350万注册用户.适合买卖类型：小打小闹型;拓展业务型网址http：//二：网上商店——搜易得国内数码类产品交易量最大的网站之一.适合买卖类型：拓展业务型网三：网上商情——阿里巴巴目前中国最大的商务交流社区和网上交易市场之一.适合买卖类型：供求信息型四：网上商店大全---宝商网最大的网上店铺导航网,许多之名的网上商店以及开店的货源信息在这里都可以找到.适合买卖类型：推广网店,拓展业务型.网址：http：//--------------------------------------------------------------淘宝开店代理<捷><易><通>自动充值软件,7天冲钻,月入万元掌柜亲自培训如何使用和推广技巧,大学生\家庭主妇\上班族\初创业者\没有信誉的网店掌柜都适合代理的项目,保证冲钻,保证赚钱!http：//http：//--------------------------------------------------------------网店怎么开-开始五步需走好网店怎么开-开始五步需走好.网店怎么开,如何开网店,这是我们打算网上开店的朋友在百度上搜索最多的词,很多朋友都希望能在网上创造自己的一片天地,那么究竟如何才能做好呢?接下来告诉您开好网店的技巧.一：准备动作1. 做出详细的总体规划当你准备发展自己的网上事业以前,先不要急于到网上注册,草草开局.先在你的脑子里仔细冥想一下,你到底想要开一家什么样的店铺?比如,卖什么：怎么卖：投入多少：收益如何,你的优势在那里等等,在这些问题上,开网店与传统的店铺没有任何区别,全面的计划和充足的心理准备会让工作事半功倍!2. 选择适合自己的销售平台你需要选择一个好的销售平台.像易趣：淘宝：拍拍：有啊等等这些网站都是比较知名的购物网站.但是,相对来说,目前客户最多,最适合新手的还是当属淘宝.所以今天我们就以淘宝为例,开始我们的网上开店之旅.二：货源第一网店开张,一旦成交就要发货,所以提前准备好货源是开店的根本.1. 产品定位要有规划在网上开个店和在网下开个实物店,最不一样的地方就是,在网上做生意,独辟蹊径才是生存的根本.一般来说,在网上做销售,可以走两条路线,一种是卖自己最熟悉和喜欢的东西,或者自己有货源并且对进货渠道了如指掌的货品.另一种,就是卖一些稀少的限量产品,如,手工制品：特别的工艺品：限量版的宝贝等,这一条符合”有特色就会有市场”的原则.2. 销售价格要有定位购买家最在意的就是价格,因此价格一定要比网下便宜.你在选定货源时,可以去别的店逛逛,参考人家的价格,开张的时候就可以先靠低价多吸引一些顾客.此外,你要对自己所售商品的档次有个定位,这直接决定你要去寻找什么样的货源.3. 新手找货要有方法很多新手以前根本没有进货经验,这时就需要勤快点,多补补课了.(1)你可以先到一些大的商品批发市场去逛逛.沈阳有五爱市场,这么大的便利资源,对于沈阳本地的卖家是一个非常大的优势.(2)如果你对自己要销售的商品已经有非常全面的计划和定位,你也可以直接联系生产厂家,这样你可以减少中间环节,增加了自己的利润.(3)品牌商品在网上十分受欢迎,一些品牌商品的库存积压很多,如果你能以比较低廉的价格把这些库存拿下来,获得一定的利润不是难事.(4)直接在网上批发货品也是一种新的进货方式.网上进货比较高效,还省去了亲自去上货的时间和金钱.不过你进货前一定要选择信誉佳的商家.(5)因为上货被骗的事情也是屡见不鲜.特别是网上上货,你一定要多加小心,上货千万不能贪便宜,对超常低价的商品一定要谨慎.三：注册展示1. 向网站申请开设店铺首先,你需要办理一个银行卡,并且开通网上支付功能.接着,打开淘宝网,注册一个淘宝账号.同时,会提示你注册一个支付宝账号.按提示把这两个账号捆绑在一起.把支付宝和银行卡账号捆绑,支付宝是你用来收钱的,到时候你交易成功后,钱就会到你的支付宝里.你点”提现”后,钱就会到捆绑的银行卡了.千万记得注册支付宝和银行账号要同一个人.要开店卖东西,必须进行实名验证,要扫描自己身份证上传给淘宝,验证成功后就可以卖东西了.接着下载并安装阿里旺旺,用来和买家沟通,旺旺的长时间在线很重要.点击”我要卖”,按照步骤录入你要卖的商品信息,你上传10件以上商品后(淘宝要求必须有10件以上商品才能开店),到”我的淘宝”页面左边”我是卖家”有一个”免费开店”按钮,点击就完成了.你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,以便让你的目标用户可以准确地找到你.然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击店铺,往往取决于名字是否吸引人.因此,有创意：好记忆的名字为上品.个人资料,应该真实填写,以增加信任度.2. 好产品要有好卖相“人靠衣服,马靠鞍!”漂亮的店铺不但吸引顾客的眼球,自己打理起来也赏心悦目,因此网店也需要细心的装潢一下.此时,你可以找网店装修师来帮忙.如果你不打算花这笔钱,那么也可以用淘宝里自带的模板,按自己喜欢的式样对商品进行组合排列.商品摆放时一定要根据”主打产品首推之,特色产品主推之”的原则,店主要找到最喜欢：最力荐的产品作为主打产品,放在最显眼：最容易被买家搜索到的推荐位.别忘了创作一句让人过眼难忘的广告语,再写上一段精彩的店铺介绍.此外,网购买家主要是通过展示图片来了解商品,因此为货品拍摄一张完美的照片至关重要.好的照片直接决定销量,对光线和角度的要求都很高,如果你是个刚刚起步的新手,没有足够的资金雇佣专业的摄影师,那么一定要多学习一些摄影技巧,很多时候你会发现同样是卖服装,但是别家因为雇佣了漂亮的网络模特拍摄图片,结果销量就比你的多上几倍.如果你没钱找模特,自己穿上展示一下,或者找来亲戚朋友当模特,也不失为一种很好的办法.四：营销推广1. 广告投入在开店初期,应适当地进行广告投入,例如购买网站流量大的页面上的”热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗：增加图片以吸引眼球.2. 利用网络资源QQ：MSN：论坛：贴吧：博客：微博等互联网工具一定要全部利用上.根据自己所售商品的客户特点,可以在他们常去的论坛等地方进行宣传.3. 设计关键词在设置产品名称的时候一定要用大家比较常用的关键词,可以让买家在搜索时注意到你的店和产品.而最低价和特惠等词吸引力最大.五：服务至上1. 细致的服务是成功关键在淘宝,新手卖家最大的优势就是服务.首先,及时发货,是卖家最应做到的基本服务.买家拍下商品后,你要发货,到”已卖出的宝贝”那里填你的发货单号.这是你发货的凭据,千万别忘了.买家收到货物确认后,钱就会划到你的支付宝里面了.2. 诚信经营如果你想做个成功的卖家,首先要做个有诚信的人.这就要求你在组织货源和货物发送等环节中要确保货物质量,宁可不挣钱也不能让假冒伪劣：残次品流向消费者.只有形成了诚信经营的良好口碑,店铺才有长远的发展.达人故事好的货源是成功的基础卖家”忽然之间”,2007年12月开始了自己的网上创业之路,当时刚生完孩子的她觉得婴儿用品很有市场,就开始销售.她卖过一款很受欢迎的儿童便盆,70块一个批发到手,在网上轻松卖到100块,生意很好!但是这种东西不好包装,运输不方便,曾经有顾客收到便盆后破烂不堪.后来”忽然之间”转战服装市场,因为卖衣服的快递运输比较安全,最多的月份赚了上万块.达人心经：开网店的新手们一定要找到适合自己的产品进行经营.此外,一定要有自己熟悉和信任的好货源,如果你没有好的货源,可以去淘宝网或者阿里巴巴网上发需求,就会有商家主动找你合作.遇到差评,也要耐心服务“边卖边哭”自从网店开张,每天兢兢业业的守在电脑旁,连上厕所都怕丢掉生意,功夫不负有心人,小店运营2个半月卖家都交口称赞,销量蒸蒸日上.但有一次,在一件牛仔裤交易中,她被客户给了一个差评.苦苦维持的100％好评被打破,但她依然坚持耐心为买家服务.达人心经：一定要留好旺旺或QQ的记录,这是买卖双方解决投诉问题的最有力证据.如果遇到差评,一定要在下面作出详细的解释.很多顾客看到,会对差评的具体情况有所了解,并且给出他们的判断,提升买家对卖家的好感.多学些沟通技巧,甚至可以让买家改变心意,改差评为好评.--------------------------------------------------------------淘宝开店代理<捷><易><通>自动充值软件,7天冲钻,月入万元掌柜亲自培训如何使用和推广技巧,大学生\家庭主妇\上班族\初创业者\没有信誉的网店掌柜都适合代理的项目,保证冲钻,保证赚钱!http：//http：//--------------------------------------------------------------网店怎么开之如何让网店成功网店怎么开之如何让网店成功.每天都有很多的人在搜索与网店相关的信息,其中大多数的人是对网店感兴趣,打算网上开店,网店怎么开才能取得成功呢?下面我们告诉您方法.根据80-20法则,80%的人没有目标,像无头苍蝇一样四处乱撞,终日忙忙碌碌,却不知道自己应该做什么,应该做好什么,应该达到什么.所以这一类人是很难成功的.20%的人有非常明确的目标,他们知道自己想要什么,并且为之而努力,为达到目标,克服一切固难,所以这类人都是非常成功的.所以目标的定义就是：在特定的时间段内应该要做的事,并且要达到某种程度.目标的特征：1、目标是可量化的例：你的目标是一年做到皇冠,这个非常明确,可以量化的.你的目标是一年赚很多钱,这个很多钱并没有定义,所以是不明确的.2、目标具有可行性例：你的目标是一个月上钻石,这个是可以实现的,也是可行的.你的目标是一个月上皇冠,这个好像就不怎么现实了,所以是不可行的.3、目标有明确的时间段例：你的目标是上钻石,这个并没有明确的时间段,目标时间段不明确.有了明确的目标,下一步我们就要有周密的计划.计划分为短期计划、中期计划、长期计划.想要在一个特定的时间段内达到你的目标,就要将你的目标分解,分成一个一个的小目标,随着小目标的实现,大目标也就慢慢实现了.比如：你的目标是一个月上钻石,那么你就要针对你的目标,做一个计划,你用多长时间装修你的店铺,多长时间去营销推广,多长时间去学习提高,一钻是250个好评,那你每天要达到多少好评,每周要多少好评,所以只有把这些全部做到心中有数,从而为之努力,才有可能达到你的目标.计划的特征：1．预见性这是计划最明显的特点之一.计划不是对已经形成的事实和状况的描述,而是在行动之前对行动的任务、目标、方法、措施所作出的预见性确认.但这种预想不是盲目的、空想的.而是根据自己的实际情况确定的.2．针对性计划是针对你的目标制定的,所以具有针对性.3．可行性可行性是和预见性、针对性紧密联系在一起的,预见准确、针对性强的计划,在现实中才真正可行.如果目标定得过高、措施无力实施,这个计划就是空中楼阁;反过来说,目标定得过低,措施方法都没有创见性,实现虽然很容易,并不能因而取得有价值的成就,那也算不上有可行性.4．约束性计划具有约束性,计划一经制定,就必须要根据计划内容强制执行,约束自己,不达目标不放弃.有了明确的目标,周密的计划,下一步就是要有强有力的行动.光有目标,有计划还不行,还必须加上强有力的行动.目标定好,计划做好了,再加上强有力的行动,不成功都难呀.怎样才能保证强有力的行动呢?1、自己约束自己今日事今日毕,当天的事没有做完不睡觉,上午的事没有做完中午不吃饭.只要有这种信心和决心,相信什么事都可以做成功.2、监督机制、互相约束你的家人、朋友、合作伙伴,都可以是你的监督人,大家互相监督、互相提醒,不达目标不放弃.3、激励自己以别人的成功故事来激励自己,也可以想像自己成功时的情景,从面激发自己的欲望.4、最恨的一招---立下毒誓不达到目标我将怎么样,陈安之的励志经典---裸奔,就是这样,不达到目标我将裸奔,这也是一种强迫自己达到目标的一种好方法.有了明确的目标+周密的计划+强有力的行动,相信大家一定会非常成功.所以,成功=明确的目标+周密的计划+强有力的行动,三个缺一不可.--------------------------------------------------------------淘宝开店代理<捷><易><通>自动充值软件,7天冲钻,月入万元掌柜亲自培训如何使用和推广技巧,大学生\家庭主妇\上班族\初创业者\没有信誉的网店掌柜都适合代理的项目,保证冲钻,保证赚钱!http：//http：//--------------------------------------------------------------网店怎样提高每一单生意的成功率网店怎样提高每一单生意的成功率.现在做什么事情都讲究效率,讲成功率,我们在网上开店,也是要这样的,要保证每一单生意的成功率,这样我们的网店才会有秩序的生命力,才能与同行的网店竞争.一：把好进货关进货是提高成交量最重要的环节,如果你进的货没有竞争力,就算你宣传、服务再好,也逃不出门可罗雀的命运了.二、把好价格关价格别定得太高,利润别赚得太多.薄利多销不仅可以赚钱,还可以赚心(顾客的心和信用的心).群众的眼睛是雪亮的,一旦发现你的价格太高,九头牛也拉不回来了.三：把好服务关要提高成交量,除了提供性价比高的商品,服务也是非常重要的.在很多人眼里,服务的重要程度甚至是排在价格之前的.因此,我们要尽量提高服务质量：对顾客的光临要热心,不得有不理不睬之行为;对顾客的提问要耐心,不得有敷衍了事之行为;对顾客的了解要细心,不得有马马虎虎之行为.四：把好诚信关诚信两个字是个金字招牌,有了这个招牌,自然就会桃李不言,下自成蹊了.但诚信说起来容易,做起来却比蜀道还难,而且诚信也不是一日建成的,而是要养成一个习惯和态度.五：把好关系关你和顾客的关系如何?关系着顾客下次还会不会在你这里买?如果你和顾客的关系一般,那下次顾客碰到商品性价比比你高的店铺,可能就会见异思迁了.所以,我们要和顾客打好关系,比如平时多跟顾客聊天、多提供一些帮助给顾客、节日和生日的时候关心一下等等.六：拍好商品图片买家了解你的商品,首先通过图片来了解的,特别是那些使用价值主要表现在外在美的商品(比如观赏性的商品),照得好的图片能令买家赏心悦目,买欲大增.而差的图片则令人兴味索然.因此,为给买家留下良好的第一印象,提高成交量,我们必须重视图片的拍摄,在真实的基础上尽量拍好图片.七：做好宝贝描述买家了解你的商品,除了通过图片,就只有通过宝贝描述.所以要提高成交量,就要尽量做好宝贝描述.如何做好宝贝描述,偶认为要做到以下几点：1、尽量在描述中插入足够大的商品图或与此宝贝相关的其他宝贝的图片,让买家有一个全面的、清晰的认识.2、尽量在描述中写入足够多的信息,让买家感受到你的专业、用心.比如说你可以在史努比的描述中,插入了与史努比相关的故事和典故,令人忍俊不禁.3、尽量在描述中采用与你所卖的商品风格相符的字体.八：提高信用等级在淘宝允许的基础上尽量提高你的信用等级,但不要炒作信用,以免因小失大.九：多搞优惠活动有一些优惠是短时间的,过了这个村就没有这个店了,所以,很多买家都喜欢上有优惠活动的店铺看看,也喜欢购买那些正在优惠之中的商品.--------------------------------------------------------------淘宝开店代理<捷><易><通>自动充值软件,7天冲钻,月入万元掌柜亲自培训如何使用和推广技巧,大学生\家庭主妇\上班族\初创业者\没有信誉的网店掌柜都适合代理的项目,保证冲钻,保证赚钱!http：//http：//--------------------------------------------------------------网店掌管怎样建造优质网店品牌网店掌管怎样建造优质网店品牌,我们都知道品牌的意义,人们查找买东西之前,第一个考虑的就是品牌,如果我们的网店也能建造属于自己的品牌,让顾客主动的帮我们宣传网店,那你可以想想你的网店生意会是多么的红火.为了打造属于自己的品牌,我们应恰当的处理好以下五个问题.一、商品质量问题质量问题绝对是招致差评最主要的原因.如果是卖家自己的商品普遍存在质量问题,东西差到实在令买家忍无可忍给你一朵黑花,那绝对是你咎由自取,没得抱怨的.做好店铺的前提是你商品的质量务必过关,如果连自己对自家宝贝的质量都不放心,你怎么能叫客人放心购买你的东西呢.还有一种情况纯属无奈,再好的商品大批量生产过程中,也难免出现一两件质量有问题的商品,咱们没可能保证完全没问题,但当寄出的商品出现了问题时,就得爽快负起责任,做好沟通,别推三推四.有些卖家也许说,咱赚到的钱都不够支付邮费,这样做咱就要赔钱,有啥办法?可是更无辜的是买家,责任一点都不在买家身上,却硬要人家没买到东西反而赔上邮费,换过来是你,你能不窝火吗?将心比心吧,其实出现质量问题的几率是非常低的,上百次交易中才出现这么一次亏本,又为何斤斤计较,捡了芝麻丢了西瓜,亏一点总比大批顾客看到你的黑花掉头就走要划算多了.赢一次交易很容易,赢得顾客的心却不容易,负责任不仅是对顾客,也是对自己.二、服务问题买东西时,最怕遇到间隙性消失的客服.打个招呼,半天才回应你,再问个问题,又等老久才有人回答.不回答也就算了,至少也设个自动回复解释迟缓的原因吧,或者在有空时可以跟买家说明是顾客多忙不过来.买家也是人,能体谅特殊情况,你说了原因她不会怪你,说不定还会比较爽快拍下东西,省了你的时间.但你不理不睬,那绝对会令买家郁闷,甚至搓火不再光顾你的店铺.所以良好的服务态度不是要求你像侍奉老佛爷般低声下气,只要你认真去回答顾客的问题,坚持自己的原则,让顾客感觉你不是忽视她,敷衍她,她同样也能感觉到你的真诚.构成优质服务的另一个很重要的因素是专业素质.很多卖家以为热情去服务买家就足够了,其实在服务过程中我们往往会被买家问到一些商品细微方面的问题,这时候很多卖家会被问得口哑哑,不知道怎么回答.这种情况容易令买家犹豫,对你的商品失去信心.所以平时有空时,务必充实自己对自己宝贝的了解.三、物流问题因为物流问题遭遇差评很多卖家都遇到过吧,这个实在是最冤枉的.同一家物流公司,不同地方的下属部门服务素质都不一样,有些很好,有些是差到不得了.咱们是小卖家不是物流老板,除了帮买家催促快递外,基本上是无法控制他们服务态度的.尽自己的力量去跟进快递,如果最后买家要给你差评,至少你有理有据,可以和她做好沟通问题.说明是因为什么原因延迟派送,晓之以情动之以理,向她诉诉苦,说明自己已经尽力了,作为卖家辛辛苦苦赚个好评也不容易,大多数买家还是吃这套的,不会太为难你.四、特殊买家问题不可否认这个世上的人也是千奇百怪,只有你想不到,没有不存在的.林子大了什么鸟都有,虽然多数的买家都是理性亲切的好买家,但总有几个是特别令人心寒.有些很尖酸刻薄的买家鸡蛋里挑骨头,胡搅蛮缠,甚至恶意破坏商品,诬陷你的质量有问题,要求退换.面对这些买家时,首先要控制自己情绪,不要陷入和她对骂的陷阱,有条理要求她出示相关证据,当然她会想办法推诿,要挟你差评,但你一定要坚持自己的立场,作假的人其实说话很容易出漏洞,往往前后不一致,可以抓住她的漏洞反击她,保存截图证据.买卖双方人格是平等的,没有谁是谁的上帝.咱们卖家也不是被人随意践踏的,对付那些不讲道理的野蛮买家,我们决不能手软,一定要投诉她,为自己争取一个公道.五、恶意差评买家差评师的手段来来去去差不多那一套,自己遇到不对劲的买家时就要多留个心,免得落入陷阱.买家零信誉又刚注册的要小心,专买小东西,又用不用旺旺的要留神,突然披另一个马甲上来要你更改收货地址的有问题,有信誉的最好先去看看他的评价,一片黑色的不用说,绝对不是好鸟.真中招了也要想办法采集证据,绝对不要轻易屈服,因为太多小买家对他们屈服,使得他们越来越猖狂,更加肆无忌惮坑害更多的卖家.对付职业差评师论坛里有很多绝招,在这里也不细说了.总之万事留个心,多了解差评师惯用手段,你就不会轻易被敲诈了.--------------------------------------------------------------淘宝开店代理<捷><易><通>自动充值软件,7天冲钻,月入万元掌柜亲自培训如何使用和推广技巧,大学生\家庭主妇\上班族\初创业者\没有信誉的网店掌柜都适合代理的项目,保证冲钻,保证赚钱!http：//http：//--------------------------------------------------------------网店掌柜教你如何做宝贝关键字网店掌柜教你如何做宝贝关键字.我们网店的商品,我们店长都称是宝贝,网店要想有利润,就得把自己的宝贝卖出去.如何才能是自己的网店的宝贝卖出去呢?做好宝贝的关键字是非常重要的一步.关键词的位置尤为重要,其中的店铺公告、促销区等相关地方都可以插入.最重要的就是宝贝名称本身.上架宝贝应该如何命名,才能让买家在搜索的时候更加容易找到你的商品?我认为,可以参考淘宝商品分类里的热门关键词,放到你的商品名称里面,也可以加入品牌名、功能描述等等内容,同时,把自己当成一个买家,假设自己要到淘宝买自己的宝贝,会搜索什么样的宝贝名称,再以此为命名原则,给自己的宝贝正确命名.总之,一个宝贝的名称上面是可以做很多文章的,只有在这上面花的心思越多,才越能让新手卖家的宝贝被搜索到的几率越大,才会快速增加你的店铺流量.有了流量,再对店铺进行有效经营管理,才能把流量转化为成交.--------------------------------------------------------------淘宝开店代理<捷><易><通>自动充值软件,7天冲钻,月入万元掌柜亲自培训如何使用和推广技巧,大学生\家庭主妇\上班族\初创业者\没有信誉的网店掌柜都适合代理的项目,保证冲钻,保证赚钱!http：//http：//--------------------------------------------------------------网店掌柜需要掌握的一些讲价还价技巧网店掌柜需要掌握的一些讲价还价技巧,作为一名网店店长掌握一些讨价的技巧,是非常有必要的,这样平时鱼顾客买家讨价的时候,能做到的心中有数,使自己的网店获得最大的效益.有的皇冠店直接在公告中写出,不讨价还价,但是我们开店后您知道吗,皇冠店商品的利润比您的要高的多,为什么这么高的利润他还敢不还价那,这就要我们菜鸟级的店主学会去推敲买家的心理了,在下不才,把我总结的一点经验谈谈.我们要善于使用沉默,当买家抛出了他们的要求以后,我们应该尽管可以沉默一段时间,而不是马上应对.因为大部分的买家在询问商品的时候,他们其实已经做过对比,已经有意向购买,此时他们抛出了要求,心理也是很紧张的,他们怕你笑话他们竟然提出这样的要求,而我们也可能会是直接拒绝他的要求,【重点说明,我们面对买家过分的要求,经常的做法是直接拒绝,这样很容易赶走一个客户】当然他们也怕你很爽快地答应了,觉得自己要求提的太少了.此时他们急切地想知道答案,因此我们在这个时候的沉默会更加深他们的恐惧,让客户感觉我们在很认真地思考他的条件,应在做出一个重大的决定.沉默之后我们的回答通常会被认为是可信的,是经过深思熟虑的.客户也会更乐于接受我们的条件,同时客户会感谢我们终于消除了他们紧张的感觉,如释重负.客户认为你是个好人,对他们很重视,而且在最后帮了他.所以在沉默之后我们把价格报出去以后,就什么都不要说了.我们条件报出去以后就等着对方的反应.你不知道客户会不会接受之前,为什么要开口说话呢?所以适当的沉默是非常关键的,曾经有一个买家,来我店里买东西,谈了一会以后进入正题,他提出