领导者与伦管理者

以钓鱼和鱼杆的故事开讲,让学员了解到:仅获得工具是不能成功的,关键在掌握技巧领导者与管理者管理意味着肩负起从领导者身上卸下的重担!深圳市睿弼成企业管理咨询有限公司KNOWLEDGE1第一项修炼:超越自我第二项修炼:改变心智模式

第三项修炼:建立共同愿景颇第四项修炼:团队学习第五项修炼:系统思考七窍通了六窍------一窍不通我们生活的21世纪,已经发生了彻底的变化,21世纪是学习的世纪,知识的更新周期为18个月.REPUTE引言管理大师菲尔德说：管理是思维,管理是一门科学领导是复合了个性和洞察力的一种精神领导是一门艺术管理者是必需的,领导者是必要的.2没有完美的个人,只有完美的团队激激励励在在培培训训中中的的运运用用学员在培训中都有追求趣味和被鼓励的倾向。正确使用激励和制造趣味的方法，能提高学员的学习积极性，从而改善培训的效果。目前许多培训师经常采用的方法有以下几种：1、使用小奖品奖励表现突出的学员2、展开小组之间或个人之间的竞争3、安插趣味性游戏4、不断改变方法，使培训不那么枯燥5、培训师技巧的改善，使讲课更加幽默风趣REPUTE关于领导激励、指导、引导、促进和鼓励组织的正式管理者不一定是组织的领导者一个人向其它人施加影响的艺术或过程领导=领导者+被领导者+情势3企业教练技术TCCP,美国网球教练的故事三种人:只说不做,只做不说,边说边REPUTE领导的作用指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径协调作用：认识分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和行动激励作用：组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导者将其结合起来。4最高管理者对培训的不同看法:认为不需要培训;认为可能培训出竞争对手;人员流动大不愿培训;把培训动作员工福利;对培训急功近利把培训作为一项重要工作,潜移默化;培训是提高员工素质和干部管理水平的唯一手段REPUTE领导的特质5领导愿望：有强烈的愿望去影响和领导别人，乐于承担责任。知识与智慧：拥有广博的工作相关知识，具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，善于学习和创新，正确决策。诚实正直：言行高度一致，与下属建立相互信赖的关系。好EQ：能认知和控制自己的情绪，并善于认识别人的情绪，加强与下属良好的沟通，获取支持与信任。环境敏感性：能够对需要进行变革的环境约束和资源有敏锐的感受，并能进行切实可行的评估。企业教练技术TCCP,美国网球教练的故事三种人:只说不做,只做不说,边说边REPUTEX假设大多数人都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，让人适应工作和组织的要求6企业教练技术TCCP,美国网球教练的故事三种人:只说不做,只做不说,边说边REPUTEY假设7如何看待工作要看具体的环境而定大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性在现代工业社会条件下，普通人的智能潜力只得到了部分发挥.REPUTE领导者VS管理者管理者的主要职能是负责将所有资源--包括资金,设备和人---整合起来为我所用领导是管理者进行人力资源管理时所采用的方法,是管理职能的一部分.8学习的过程包括一系列要素如获得,评估,贮存,应用等,并可通过一定的方法展示,本流程图就是一个最好的学习模型之一.其关键点是:-学习者:每个学习者都有经验,期望和感知-环境:给定的活动和情节(层次,活跃性等)-经验:达成的效果(正面和负面)-学员相对不变的:感知结果–无价值-记忆:重现(理解和认识)-实践体验:加强认识,理解和运用-推理和反思:加强应用和总结-评估:筛选没有价值的感知和体验;整合关系架构结束后:目标是改变学习者,使其经验更加丰富.学习的目的是使学习者改变行为和认识.REPUTE领导者VS管理者9当企业面对变动的环境时特别需要领导环境稳定时的工作属于管理REPUTE管

理领

导从哲学家的视角来看,领导是管理的一部分,

同时管理也是领导的一部分领导者VS管理者10REPUTE领导者必须具有前瞻的想法，主动地创造企业的未来，勇于破坏秩序、挑战现状。未来是不确定的，企业领导者需要靠个人的直觉、洞察来决定企业的方向。管理者必须冷静分析所有可能掌握的信息，尽可能客观地寻找出一套稳健有效的管理制度或方案相对于理想色彩浓郁的领导者而言，管理者必须是个现实主义者11领导者VS管理者学习,演练,学习,演练,热情,持之以恒幽默是讲师非常重要的特质,世界著名的演讲家都很幽默著名足球教练米卢很幽默:记者问他要求球员往哪里踢,他回答球员爱往哪踢往哪踢.因巴西教练也被问过同样话题,巴西教练说当然往球门踢REPUTE领导者从事创造性工作，管理者专注于维持工作。公司的董事长应该是领导者，总经理则应该是管理者,董事长的工作是勾勒公司远景，拟定公司的新策略，

总经理则是有效的策略执行者公司的事业发展中，从无到有的责任属于董事长，把既有的饼做大，从有到更有则属于总经理的工作。这两种工作的差异，其实是本质上的不同，非程度上的差异。因此，一个好的总经理未必能够胜任董事长，反之亦然12领导者VS管理者在循环中不断提高,不断改变行为和认知知识+技巧应用与校正REPUTE·在一个企业里，领导者灌输别人目标，借此激发力量,管理者则控制并指使别人的力量·领导者从产品或服务的角度来界定一个企业的成就管理者则根据某些衡量标准来界定成功，而这些标准是从企业的营运过程中定出，与营运的内容无关·领导者诉之于崇高的价值观，使每个职工觉得必须对企业和国家有所贡献·管理者诉之于收入、地位、以及安全感这一类现实需要13领导者VS管理者在循环中不断提高,不断改变行为和认知知识+技巧应用与校正REPUTE·领导者带动每个职工的创造力，并鼓励其勇气·管理者只要求别人绝对服从，照章办事……·企业领导者是一个企业的灵魂和企业的精神支柱·而企业管理者则是一个企业的组织者或者企业的枢纽,企业领导者与企业管理者在决定企业生死存亡、兴衰沉浮过程中所履行的职责不一样，所起的作用也不一样14领导者VS管理者在循环中不断提高,不断改变行为和认知知识+技巧应用与校正REPUTE领导者VS管理者15·从我国企业现实情况看，目前缺少的并不是精明强干的管理人员，而是拥有充分个人影响权的领导人物·如果我们能有更多的领导者，那么，管理者只需要目前的一小部分就够了·这么说决不是否定管理人员在企业经营中的作用，而只是强调企业的领导者与管理者必须有一个合理的结构比例专业经理,会在课堂上怎么样?少说,少自我肯定,少立即行动,比较控制情绪REPUTE企业家应当是企业的领导者，然而问题在于，应当并不一定是现实，而现实却常常被人理解为应当我们相当多的企业家在企业中充当的角色，只不过是高级管理者，或者是集管理者与领导者于一身16领导者VS管理者REPUTE范围：从一般的意义上说，管理的范围要大一些，而领导的范围相对要小一些作用：管理则是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活动，领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标，创造态势、开拓局面等方面17领导者与管理者的区别热情义工:少自我肯定,多立即行动,REPUTE领导者与管理者的区别18层次:领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段，领导活动处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能，即为了实现组织目标，使计划得以实施，使建立起来的组织能够有效运转，组织和配备人员，并对各个过程结果进行监督检查热情义工:少自我肯定,多立即行动,REPUTE领导者与管理者的区别功能：管理的主要功能是解决组织运行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的效果。效率涉及活动的方式，而效果涉及的是活动的结果;在正式组织中，领导者必然是管理者，而管理者并不一定都是领导者19热情义工:少自我肯定,多立即行动,REPUTE由管理者蜕变为领导者20管理工作的主要内容是“计划、组织、领导和控制”，往往注重规章、流程、系统等以维持企业的运作平衡而作为领导，其主要管理对象是人，更注重愿景、理念、激励等以更好地发挥人的作用由管理者到领导者的蜕变，需要管理者对自我进行客观分析和评价，重新定位，把领导者应具备的素质作为努力的方向并持之以恒，不断完善和升华自己热情义工:少自我肯定,多立即行动,REPUTE由管理者蜕变为领导者在组织工作中，管理者要导入新的经营理念，从单纯注重职能转向确立共同愿景、开发人力资源和激励员工互动注意非职位权力的影响和运用更多注重组织中更大范围的协调合作和团队精神以足够的热情来鼓舞人们做得更好不只借助于明确、规范的工具和手段，而更经常地用富于创造性的方法去解决问题21热情义工:少自我肯定,多立即行动,REPUTE由管理者蜕变为领导者由管理者到领导者，不是忽视管理工作，而恰恰是基于管理角色对组织重要性的考虑，而希望管理者在现有管理平台的基础之上上升为领导者由管理者到领导者的升华并非一蹴而就，需要循序渐进，以组织的核心价值观作为动力，激励自我不断达到新的管理高度，成为好的领导者22热情义工:少自我肯定,多立即行动,REPUTE案例一:23王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强热情义工:少自我肯定,多立即行动,REPUTE案例二:24某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施?严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。热情义工:少自我肯定,多立即行动,REPUTE案例三:25以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是：A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式

B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

D．①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式热情义工:少自我肯定,多立即行动,REPUTE案例四:26于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？A.个人影响力

C.法定权B.专长权D.A和C热情义工:少自我肯定,多立即行动,REPUTE案例五:27美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当？这位上尉是不得已而为之这位上尉采用的是放任式的领导方式这位上尉在有意识地锻炼士兵，给士兵创造晋升机会

D.这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想热情义工:少自我肯定,多立即行动,REPUTE大师的话世界企业管理大师杰克