大一管理学期末考试(复习资料)题

一、单项选择题〔每题3分，共18分〕1.管理的核心是(D)A.决策B.领导C.鼓励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是〔B〕A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)科学管理理论B行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于〔B〕A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是〔D〕A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与鼓励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比拟差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？〔B〕A.直线制B.职能制C直线职能制D.事业部制E.矩阵制二、判断题〔每题2分，共20分〕1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的.(×)2.需求层次论是鼓励理论的根底理论。(√)3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。(√)4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理.(√)5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.(×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益.(√)7.最小懊悔值决策方法中的懊悔值就是时机损失值.(√)8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等.(×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡萝卜加大棒〞是泰勒制的管理信条。(√)三、多项选择题〔每题5分，共30分〕1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然属性B.艺术性C.科学性D.社会属性E.实践性2.管理的主要职能包括(ABEF)A.方案B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制3.管理的主要技能包括(ACD)A.人际B.诊断C.概念D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有(ACD)A.老实B.先进C.匿名D.高效5.目标管理的特点包括有(ACD)A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与D自我控制6.控制工作的根本工作内容包括〔ABC)A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.纠正工作偏差四、简答题〔每题16分，共32分〕1、现代管理理论的开展趋势是怎样的？答：现代管理理论的开展趋势，现简述如下：(1〕、战略管理步入了新的开展阶段；〔2〕、人本管理的思想得到极大的丰富的开展；〔3〕、组织的变更具革命性；〔4〕、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；〔5〕、知识管理将成为新时代管理的焦点。2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活泼的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心〞管理的最正确途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。〔1〕创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；〔2〕让员工参加管理工作；〔3〕职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。坚持人本原理是做好现代管理工作的根底和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原那么、动力原那么和行为原那么。第一大题：单项选择题，10分，每题1分

1.西方权变理论学派的代表人物是〔D〕。

A孔茨B西蒙C梅奥D伍德沃德

2．管理跨度原那么可以理解为〔B〕。

A职位的职权和职责对等一致

B领导者所管理的人员数目应当适当

C管理人员要求与分工、协作相一致

D应当授予管理人员一定的职权

3．美国学者梅奥曾经带着一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了〔A〕的早期研究。

A行为科学学派B管理科学学派C社会系统学派D经验主义学派

4.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于以下四种说法，你最赞同哪一种？(C)。

A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D管理幅度确实定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

5．在方案类型中，按照方案制定者的层次可将方案分为〔A〕。

A战略方案、管理方案、作业方案

B指令性方案、指导性方案

C综合方案、工程方案

D销售方案、生产方案、劳动人事方案、技术改造方案

6．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是〔B〕。

A前馈控制B反应控制C过程控制D间接控制

7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：(D)。

A高关系低工作B命令式C参与式D低工作低关系

8当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的鼓励作用，这种理论称为：(C)。

A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论

8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于(B)。

A9.1B9.9C1.9D1.1

10．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：〔C〕。

A社交的需要、尊重需要、平安需要、生理需要、自我实现需要

B生理需要、平安需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要

C生理需要、平安需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要

D生理需要、社交的需要、平安需要、尊重需要、自我实现需要

第二大题：名词解释，30分，每题5分

1.目标管理

目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人奉献的标准。

2.企业文化

企业文化是全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、根本信念和行为标准。

3.决策

决策为了到达一定的目的，在两个或两个以上的替代方案中，选择一个有效方案的过程。

4.组织

组织是为了到达某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的集合。

5.战略管理

战略管理对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求企业生存和开展。

6.管理

管理是通过方案、组织、控制、鼓励和领导等环节来调节人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织的目标的过程。

第三大题：简答题，40分，每题5分

1．何谓组织生命周期理论？

答：组织象任何有机体一样有其生命周期。格林纳认为一个组织的成长大致可分为创业、聚合、标准化、成熟、再开展或衰退五个阶段。每阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都有其特点。

2．管理思想的开展可分成几个阶段？

答：第一阶段，早期的管理思想。第二阶段，古典的管理思想。以泰勒、法约尔等人的思想为代表。第三阶段，中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。第四阶段，现代管理思想。

3．费德勒模型的主要内容是什么？

答：费德勒提出了有效领导的权遍模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素有：领导者和下级的关系，职位权力，任务结构。费德勒以一种被称为“你最不喜欢的同事〞〔ＬＰＣ〕的问卷调查来反映和测定领导者的领导风格。

4.控制过程一般有哪些步骤？

答：①限定子系统的范围。②识别所要测量的特性。③订立标准。④收集数据。⑤衡量绩效。⑥诊断与更正。〔答对５条给总分值。〕

5.什么是人际关系平衡？其种类有哪些？

答：所谓人际关系平衡是指交往双方的需要和这种需要的满足程度以及人际吸引的程度保持平衡。

种类有：自觉平衡，主动平衡，消极平衡。

6.现代方案方法主要有哪些？

答；①滚动方案法②网络分析技术③线性规划方法④投入产出法⑤计量经济学方法

7.双因素理论的主要内容是什么？

答：双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不满意的因素〔保健因素〕往往由外界环境引起，如，公司政策、行为管理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、平安等，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生的〔鼓励因素〕，如，工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任等。

8.为什么说管理学既是科学又是艺术？

答：管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实践性，理论系统性，真理性，开展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系。

管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来到达某种效果。而有效的管理活动正需要如此。

第四大题：论述题，20分，每题10分

1．为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试举例说明。

答：所谓正激就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使得这种行为更多的出现，即职工积极性更高；所谓负激就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚，以使得这种行为不再发生，积极性向正确方向转移。正激和负激都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。但鉴于负激具有一定的消极作用，容易产生挫折心理和挫折行为，应该慎用。因此，领导者在鼓励时因该把正激与负激巧妙地结合起来，而坚持以正激为主，负激为辅。

举例参考：领导者应该把严格管理和思想工作相结合。

2．评述您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。

答：〔1〕领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。

〔3〕领导行为理论包括：包括勒温的三种极端理论、连续统一体理论、管理系统理论领导行为四分图、管理方格理论等。

〔4〕领导的权变理论：包括费德勒模型，领导生命周期模型和途径-目标理论。这些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关情境的关系。

〔5〕总之，领导理论从领导应具备的素质、可供选择的领导形态以及在不同情境下适宜的领导形态等方面进行了科学的总结。这些领导理论，是一种反映了客观规律的综合的知识体系。反映了领导活动中的规律性，具有科学性，而艺术的含义是能够熟练地运用知识，并通过巧妙的运用来到达某种效果。所以，领导理论为指导管理者的素质培养和管理行为的选择提供了根本素材，是提高领导艺术性的根底。

一、选择题1.需要层次理论的代表人物是(A)A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告筹划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，以下何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？〔C〕A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制3．药品销售公司收购制药企业属于〔B〕A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．合资经营4．通过听取有关专家意见进行预测的方法是〔B〕A．回归分析法B．德尔菲法C．关连树法D．先行指导法5．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为〔B〕A．直线型组织结构B．扁平式结构C．职能型组织结构D事业部制组织结构6．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于〔A〕A．行为管理理论B．古典管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论7．人员的配备工作，属于〔B〕A．现场控制B．前馈控制C．反应控制D．直接控制8．以下选项中，属于集权制组织特点的是〔A〕A．中下层可以有日常的决策权限B．中下层在统一规划下可独立经营C．中下层有一定的财务支配权D、以上都是9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其〔D〕A．平安的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D)A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理11.关于冲突观念的现代观点认为(D)A.冲突有害无益B.冲突应当防止C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是(C)A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力13.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D)A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是(B)A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是(A)A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告筹划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，以下何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？〔C〕A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制17．药品销售公司收购制药企业属于〔B〕A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．合资经营18．通过听取有关专家意见进行预测的方法是〔B〕A．回归分析法B．德尔菲法C．关连树法D．先行指导法19．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为〔B〕A．直线型组织结构B．扁平式结构C．职能型组织结构D．事业部制组织结构20．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于〔A〕A．行为管理理论B．古典管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论二、判断题1.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。(×)2.海尔的OEC模式的理论根底是期望理论和综合鼓励理论。(√)3.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。(×)4.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。(×)5．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是方案。(×)6．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准那么或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织〞(×)7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，那么呈高层型结构；反之亦然。(√)8．组织是管理的一项重要职能，它由三个根本要素构成，即目标、结构和关系。(×)9．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。(√)10．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。(√)11.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。()12.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。(×)13.海尔的OEC模式的理论根底是期望理论和综合鼓励理论。(√)14.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。(×)15.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。(×)16.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。(×)17．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是方案。〔×〕18．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准那么或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织〞。〔〕19．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，那么呈高层型结构；反之亦然。〔√〕20．组织是管理的一项重要职能，它由三个根本要素构成，即目标、结构和关系。〔×〕三、名词解释1.标杆瞄准选定一个最优秀的竞争企业或者那些在行业中领先,具有一流绩效的企业作为追赶标杆和比拟基准,将本企业的产品,效劳和管理措施等方面的实际状况与这些标杆进行量化评定与比拟,分析这些标杆企业取胜得优秀绩效的原因,有针对性地改良革新,以增加本企业的竞争优势,赶超竞争对手的管理技术.2.正强化对于符合组织目标的行为及时给予肯定,表扬和奖励,以促使员工在类似条件下重复和加强这些行为的鼓励方式.3.反应控制主管人员分析以前的工作的执行结果,将它与控制标准相比拟,发现偏差所在及其原因,拟定纠正措施防止在下上次的工作中出现的一种控制行为4.授权指上级赋予下级一定的权利和责任,使下属在一定的监督之下,拥有相当的自主权而行动.授权着对被授权者有指挥,监督权力;被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责.5.直线职权指组织中上级指挥下级工作的权力以及建立在这种权力上的职责的综合体,表现为上下级之间的命令权力关系.6.鼓励所谓鼓励是指人类活动的一种内心状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为朝向预定目标的作用.四、简答题1.简述人际关系在组织管理中的作用.组织中的人际关系,对组织管理活动有很大的影响作用,主要表现在以下几个方面:(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度.良好的人际关系是群体凝聚力的根底;(2)人际关系影响员工的身心健康.良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件;(3)人际关系影响员工的自我开展和自我完善.2.简述正式领导者与非正式领导者的关系.正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者;非正式领导者不是靠组织所赋予的职权,而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者;具体来讲,二者的关系表现在以下几个方面:(1)正式领导者一般是工作领袖,非正式领导者往往是情绪领袖;(2)正式领导者和非正式领导者可以集于一身,也可以别离;(3)一个真正有作为的领导者,必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身.总之,二者既有联系也有区别.3.简述领导决策的程序.领导决策程序是根据模式,模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序,它是科学决策的一个重要组成局部.领导决策的程序主要包括以下八个阶段:(1)发现问题;(2)确定目标;(3)核定价值准那么;(4)拟定方案;(5)方案评估;(6)方案选择;(7)实验实证;(8)组织实施.4.组织变革的压力有哪些组织变革的压力主要表现在:(1)技术进步对组织的压力;(2)知识爆炸对组织的压力;(3)产品迅速老化对组织的压力;(4)价值观的改变对组织的压力;(5)新法令,新政策对组织的压力;(6)劳动力素质的改变对组织的压力;(7)工作生活质量的提高对组织的压力;(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力.5.简述霍桑实验取得的主要研究成果.答:霍桑实验的结论是:群体的社会准那么或标准是决定工人个人行为的关键要素.行为和情绪是密切相关的;群体对个人的行为有巨大影响;群体工作标准规定了单个工人的产量;在决定产量方面,金钱因素比群体标准,群体情绪和平安感的作用要小.这些结论导致在组织如何发挥功能和获取目标方面对人的因素的新的重视.6.简要说明组织结构中扁平结构的优缺点.优点:(1)有利于缩短上下级距离,密切上下级关系,有利于选择和培训下属人员;(2)信息纵向流通快,管理费用低;(3)由于管理密度大,被管理者有较大的自由性和创造性.缺点:(1)由于不能严密地监督下级,上下级协调较差;(2)管理宽度的加大,增加了同级间相互沟通的困难.4.为了实现组织目标,授权是管理者所面临的不可回避的选择;请简要说明有效授权应遵循的要求.五、案例分析〔一〕、施乐公司的团队建设20世纪70年代，施乐公司经营陷入低谷。从1980年开始，新总裁大卫开始塑造企业团队精神。施乐团队建设的一条重要原那么就是鼓励员工之间“管闲事〞，对同僚业务方面的困难，应积极帮助。为此，施乐经常派那些销售业绩良好的员工去帮助销售业绩不佳的员工，他们认为，合作应从“管闲事〞开始。施乐团队建设的第二条重要原那么就是强调经验交流和分享。任何一位员工有创意且成功的做法，都会得到施乐公司的赞美和推广。施乐团队建设的第三条重要原那么是开会时允许参加者海阔天空的自由发挥，随意交流，并允许发牢骚、谈顾虑，即便是重要的会议也开得象茶馆那样热闹，经常是“说者无心、听者有意〞，启发出旁听者的火花般灵感，以至于思路大开。团队建设离不开人。施乐选拔人才特别强调合作精神，常常把骄傲的人拒之门外。他们认为，骄傲的人往往对一个团队具有破坏力，哪怕是天才也不接受。施乐需要的是强化彼此成就的人，即合作重于一切施乐的团队建设并不排斥竞争，但强调竞争必须不伤和气，不但要公平，而且讲究艺术。例如，公司下属某销售区各小组间的竞争就显得幽默而有效率：每月底，累计营业额最低的小组将得到特殊的“奖品〞——一个小丑娃娃，而且以后一月内必须放在办公桌上“昭示〞众人，直到有新的“中奖者〞。各小组自然谁也不愿“中奖〞，为此，大家你追我赶，惟恐垫底“中奖〞。至1989年，施乐扭亏为盈，后逐渐在世界140个国家建立了分公司。【问题】1.施乐公司在开会时允许参加者海阔天空的自由发挥,随意交流,并允许发牢骚.这种方式有什么利弊(7分)答:这种方式属于头脑风暴法,即将为解决某一问题的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路,畅所欲言.这种方式的有利之处:①独立思考,开阔思路;②能提出较多意见与建议;③对别人的意见不作任何评价,不会打击同伴的积极性;④也有利于补充和完善已有的意见.主要弊端是建议往往太多,以至于正确的意见被淹没和无视.2.根据本案例,你认为团队较之一般群体有何优点(6分)较之一般群体,团队的目的性更强,相互交往根底是出于工作协作而不是人际关系,相互之间能力互补,整体的灵活性更强.3.根据施乐公司的经验,加上你的实践经验,你觉得应如何建立有效的团队(6分)可以从以下方面着手:⑴团队的人数:小于10-12人为宜;⑵团队人员的能力:要有技术,人际关系和决策三种能力;⑶分配角色,提倡多元化;⑷有共同的愿景;⑸有明确的目标;⑹有有效的领导;⑺有集体奖励政策;⑻相互信任;⑼性格与工作内容的组合.〔二〕谁的方式更有效高明是一位空调销售公司的总经理。他刚接到有关公司销售状况的最新报告：销售额比去年同期下降了25％、利润下降了10％，而且顾客的投诉上升。更为糟糕的是，公司内部员工纷纷跳槽，甚至还有几名销售分店的经理提出辞呈。他立即召集各主管部门的负责人开会讨论解决该问题。会上，高总说：“我认为，公司的销售额之所以下滑都是因为你们领导不得力。公司现在简直成了俱乐部。每次我从卖场走过时，我看到员工们都在各处站着，聊天的、煲煲的，无处不有，而对顾客却视而不见。他们关心的是多拿钱少干活。要知道，我们经营公司的目的是为了赚钱，赚不到钱，想多拿钱，门儿都没有。你们必须记住，现在我们迫切需要的是对员工的严密监督和控制。我认为现在有必要安装监听装置，监听他们在里谈些什么，并将对话记录下来，交给我处理。当员工没有履行职责时，你们要警告他们一次，如果不听的话，马上请他们走人????〞部门主管们对高总的指示都表示赞同。惟有销售部经理李燕提出反对意见。她认为问题的关键不在于控制不够，而在于公司没有提供良好的时机让员工真正发挥潜力。她认为每个人都有一种希望展示自己的才干，为公司努力工作并做出奉献的愿望。所以解决问题的方式应该从和员工沟通入手，真正了解他们的需求，使工作安排富有挑战性，促使员工们以从事这一工作而引以自豪。同时在业务上给予指导，花大力气对员工进行专门培训。然而，高总并没有采纳李燕的意见，而是责令所有的部门主管在下星期的例会上汇报要采取的具体措施。【问题一，每题1分，共9分】1.高总是一位〔A〕领导。A.专制型B.民主型C.放任型D.中间型2.高总对员工的看法是基于〔A〕。A.泰勒制B.人际关系学说C.Y理论D.超Y理论3.李燕对员工的看法属于〔C〕假设。A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人4.根据领导生命周期理论，可以判断高总的领导类型根本属于〔B〕。A.高关系，低工作B.低关系，高工作C.高关系，高工作D.低关系，低工作5.当员工没有履行职责时，高总要他的部门主管们警告他们一次，如果他们不听的话，马上请他们走人。这种强化手段属于〔C〕。A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退6.高总与各部门主管通过开会方式进行信息沟通，属于〔D〕。A.非正式沟通B.环式沟通C.平行沟通D.口头沟通7.根据卡特兹的三大技能，你认为高总目前最需要加强的是〔A〕。A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.领导技8.销售部经理李燕在该公司中属于〔B〕管理人员。A.基层B.中层C.高层D.专业9.你认为对高总的方案和李燕的方案作怎样的评价最适宜〔D〕。A.高总的方案和李燕的方案都不会产生效果B.高总的方案和李燕的方案都会奏效C.高总的方案更可行，没有严格的规章制度，工人的工作效率不会有保证D.李燕的方案更可行，再严格的规章制度，如果工人不接受和服从也是无效的答案：1.A2.A3.C4.B5.C6.D7.A8.B9.D【问题二，共10分】针对该公司已成了“俱乐部〞，根据菲德勒的领导权变理论，请结合案例分析说明高总应该采取怎样的领导方式才有效？答案:分析要点根据菲德勒的领导权变理论,领导方式S=f(L,F,E),据此,领导的有效性主要取决于:(1)领导者的特征;(2)追随者的特征;(3)领导环境.而领导环境又具体可划分为:上下级关系,职位权力与任务结构.高总裁采取的是专制型或任务导向型的领导方式.根据菲德勒的领导权变模型,从领导环境的三个因素(上下级关系好,任务结构不明确和职位权力弱)分析中,该公司的领导环境中度有利或不利,故采用关系导向型的领导方式更有效,可见,高总采取的领导方式不是很有效〔三〕．李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，屡次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比拟满意的，并经常被工作中的创造性要求所鼓励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才????。〞去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，时机有的是。〞最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。〞李强问能否相应提高他的工资。宫主任答复：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。〞李强向宫主任说了声“知道了！〞便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。问题：〔1〕用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。〔7分〕参考答案(1)导致李强忧虑,困惑的原因是企业鼓励工作存在一定的问题;①鼓励理论中的双因素理论将影响工作效率的因素分为两类:保健因素和鼓励因素.②保健因素是指人们对本组织的政策和管理,监督,工作条件,人际关系,薪金,地位,职业安定及个人生活所需等,如果得到那么没有不满,得不到那么产生不满.尽管保健因素不能起到鼓励作用,但却是人们有效工作的必要条件,能防止职工产生不满情绪.该公司对李强忽略了保健因素而导致李强的忧虑.③鼓励因素,包括赏识(认可),艰巨的工作,晋升和工作中成长,责任感等因素,如果得到那么感到满意,得不到那么没有不满;它能产生使职工满意的积极效果.但企业必须提供某些条件以满足保健因素的需要,才可以保持人们一定的工作积极性.该公司只注重了鼓励因素,而忽略了保健因素.〔2〕谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地鼓励员工。〔7分〕要取得有效的鼓励效果,该公司主管人员必须做到:①坚持物质利益原那么;②坚持按劳分配;③随机制宜,创造鼓励的条件;④以身作那么,发挥典范的作用.〔四〕、浪涛公司浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品，别具一格的销售方式和优质的效劳，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带着下开展迅速。然而，随着公司的开展，公司总裁逐步发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司内外环境变化的需要。公司原先是根据职能来设计组织结构的，财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等构成了公司的各个职能部门。随着公司的壮大开展，产品已从洗发水扩展到护发素、沐浴露、乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的开展，职能部门之间矛盾重重，在这种情况下，总裁董刚总是亲自做出主要决策。因此，在2000年总裁董刚做出决定，即根据产品种类将公司分成8个独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在营利的前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不再干预。但是重组后的公司，没过多久，公司内又涌现出许多新的问题。各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政；而且分公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复。在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。于是，总裁董刚又下令收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有以下决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；开展战略的制定；关键人员的任命等。然而，职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。总裁意识到了这一举措大大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情，但他感到十分无奈，因为他实在想不出更好的方法。【问题一。每题1分，共9分】1.浪涛公司组织结构调整前的组织结构是〔B〕A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制2.浪涛公司由于产品多样性需求重组后的组织结构是〔B〕A.直线制B.事业部制C.职能制D.矩阵制3.事业部制的特点为〔D〕A.统一决策、分散经营B.事业部制适合于超大型企业C.各事业部通常是独立核算的利润中心D.以上三者都是4.对于公司总裁从分权到集权的做法，你认为最合理的评价是〔C〕A.他在一开始分权是对的，公司开展到一定程度后，通常都会要求组织结构进行调整B.他在一开始就不应该分权，分权通常都会导致失控C.他的分权和组织结构调整的思路是正确的，但是在具体操作上有些急躁D.他后来撤回分公司经理的某些职权的做法是对的，防止了一场重大危机5.根据公司的开展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是〔A〕A.产品部门化B.地区部门化C.顾客部门化C.业务部门化6.总裁在设立8个独立的分公司时，你认为其最大的失误是〔B〕A.没有考虑矩阵结构等组织结构B.没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分问题C.根本就不应该设立独立的分公司D.既没有找参谋咨询，也没有和分公司经理进行广泛的沟通7.当总裁意识到自己在分权的道路上走得太远时，他撤回了分公司经理的某些职权，这是行使了〔A〕A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.个人职权8.你认为本案例最能说明的管理原那么是〔C〕A.管理幅度原那么B.指挥链原那么C.集权与分权相结合的原那么D.权责对等原那么9.公司总裁决定收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有以下决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；开展战略的制定；关键人员的任命等。这些事项的决策最可能属于〔B〕A.程序性决策B.非程序性决策C.战术决策D.业务决策答案:1.B2.B3.D4.C5.A6.B7.A8.C9.B【问题二。共10分】10.如果你是总裁的助理，请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议。〔15分〕分析要点:(1)集权是指决策权主要集中在组织的较高管理层次上;分权是指决策权主要分散在组织的较低管理层次上.(2)集权和分权对组织来讲都是不可缺少的,但集权与分权是个相对的概念.也就是说,完全集权或完全分权的组织均难以有效地运行.(3)作为公司总裁的助理,可根据以下因素来决定一个组织是更为集权还是更为分权,并提出相应建议当环境稳定;低层次管理者不具有高层管理者那样做出决策的能力或经验;低层次管理者不愿意介入决策;决策的影响大;组织正面临危机或失败的危险;企业规模大;企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权时,可建议采取集权方式.当环境复杂且不确定;低层管理者拥有做出决策的能力和经验;低层管理者要参加决策;决策的影响相对小;公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权;公司各部在地域上相当分散;企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性时,可建议采取分权方式。第四大题：论述题。1.如何理解管理的内涵？管理是管理者为有效地到达组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：1〕.管理是一种有意识、有组织的群体活动；2〕.管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。3〕.管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败或成效的上下。4〕.管理的目的在于有效地到达组织目标，在于提高组织活动的成效。5〕.管理的对象是组织资源和组织活动。2.什么是管理理论的丛林？第二次世界大战以后，科学技术飞速开展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和开展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林〞。它们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。人际关系学说的主要内容有哪些？在霍桑试验根底上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：1.〕职工是“社会人〞；〕满足工作的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。3.〕企业存在4、什么是方案工作？它具有怎样的性质？方案工作有广义和狭义之分。广义的方案工作，是指包括制定方案、执行方案和检查方案执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的方案工作，主要是指制定方案。方案工作具有如下性质：〔1〕目的性；〔2〕主导性；〔3〕普遍性；〔4〕效率性；〔5〕灵活性；〔6〕创造性。什么是目标管理？它有哪些优势和缺陷？目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理主要有以下优势：〔1〕有效地提高管理效率；〔2〕有助于组织机构的改革；〔3〕有效地鼓励职工完成组织目标；〔4〕实行有效的监督与控制，减少无效劳动。目标管理的缺陷主要表现在：〔1〕目标制定较为困难；〔2〕目标制定与分解中的职工参与费时、费力；〔3〕目标成果的考核与奖惩难以完全一致；〔4〕职工素质影响目标管理方法的实施。6、战略的构成要素有哪些？一项有效的组织战略应包括五个根本要素：战略远景，目标与目的，资源，业务和组织。7、开展型战略的三种根本形式是什么？开展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点根底上，向更高目标开展的总体战略。主要有三种形式：〔1〕密集型开展战略；〔2〕一体化开展战略；〔3〕多元化开展战略。8、如何理解决策的含义？决策，是指为了到达一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题：〔1〕决策要有明确的目标；〔2〕决策要有可供挑选的可行方案；〔3〕决策要作分析评价；〔4〕决策要具有科学性；〔5〕决策要遵循满意原那么。9、如何理解组织构成的含义？组织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。正确认识组织结构的含义，必须把握三个方面的要素：〔1〕组织结构决定了组织中的正式报告关系；〔2〕组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式；〔3〕组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。10、组织结构设计的原那么是什么？组织结构的设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。设计组织结构应遵循以下根本原那么：〔1〕有效性原那么；〔2〕分工与协作原那么；〔3〕权责利对等原那么；〔4〕分级管理原那么；〔5〕协调原那么；〔6〕弹性结构原那么。内部提升管理人员有哪些优缺点？内部提升管理人员具有以下优点：〔1〕有利于调动组织内部成员的工作积极性；〔2〕有利于吸引外部人才；〔3〕有利于保证选聘工作的正确性；〔4〕有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度也存在弊端，具体表现为：〔1〕引起同事之间的不团结；〔2〕可能造成〔近亲繁殖〕的现象，并抑制组织创新力。外部选聘管理人员有哪些优缺点？外部招聘的优点有：〔1〕被聘干部具有“外来优势〞，没有“历史包袱〞，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速翻开局面。〔2〕有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；〔3〕能够为组织带来新的管理方法和经验。外部招聘的缺乏主要表现在：〔1〕外聘人员很难迅速翻开局面；〔2〕组织对应聘者的情况不能深入了解；〔3〕外部招聘会打击内部员工的工作积极性。13、领导者的权力来源有哪些？领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身影响力。1.职位权力包含三种：法定权力、奖励权力和处分权力。2.自身影响力，包括：品德、学识、能力和情感。领导者用人的艺术表现在哪里？〔1〕唯才是举；〔2〕用人所长；〔3〕知人善任；〔4〕要有勇气选拨名望和才学超过自己的人。15、什么是需要层次理论？该理论认为，人类的需要归为生理、平安、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有鼓励作用。因此，管理者应根据需要层闪，确定鼓励行为。16、什么是双因素理论？该理论认为有两类因素影响人们的行为。一种是工作环境或工作条件相关的因素，即保键因素；另一种是与工作内容紧密相连的因素，即鼓励因素。17、控制是什么？它有哪些作用？控制是管理者对方案的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。控制作用如下：〔1〕控制是完成方案任务和实现组织目标的有力保证；〔2〕控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段；〔3〕控制是组织创新的推动力。什么是现场控制？实现有效的现场控制需要具备哪些条件？现场控制：又称即时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。有效的现场控制需要具备如下条件：较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制，各司其职。控制工作应坚持什么原那么？1、目标明确定原那么；2、控制关键点原那么；3、及时性原那么；4、灵活性原那么；5、经济性原那么。20、什么是全面质量管理？它包括哪些内容？全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后效劳等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。知识点。管理的概念包括以下四个方面的含义管理的目的是为了实现预期目标。管理的手段是方案、组织、领导、控制和创新。管理的本质是协调。4.管理的主体是管理者管理的两重性是自然属性和社会属性管理的职能包括方案、组织、领导、控制、创新五种。按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为"科学管理之父"。亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为"管理过程理论之父"。马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为"组织理论之父。人际关系学说的代表人物是梅奥。决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。方案，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。方案的根本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性方案工作的任务就是预先决定做什么(what)，为什么要做(why)，何时做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所说的5W1H.所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。决策的具体内容：1.决策要有明确的目标。2.决策要有两个或两个以上的可行方案。3.决策要做分析评价。4.决策要进行优选。5.决策要进行实施的。决策的作用1.决策是管理的根底和核心。2.决策是管理者的首要工作和根本职能。3.决策在管理中起着决定性的作用。战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。综合选择题。1、人才素质的根底是〔B〕A、德B、智C、体D、美2、中华民族精神的核心是〔A〕A、爱国主义B、爱好和平C、勤劳勇敢D、自强不息3、下面各项对“慎独〞理解正确的有〔D〕A、是我国古代儒家创造出来的具有我国民族特色的自我修身方法。B、在有人看见的情况下严格要求自己C、仍对今天的社会主义道德建设具有重要的现实价值。D、独立工作、无人监督，有做坏事的可能而不做坏事。4、人的本质属性是〔B〕A、自然属性B、社会属性C、地缘属性D、业缘属性5、以下各句不反映中华民族优良道德传统内容的是〔D〕A、国而忘家，公而忘私B、己所不欲，勿施于人C、不学礼，无以立D、人不为己，天诛地灭使人们自觉遵循和践行道德原那么标准的有效途径是〔B〕A、一切道德传统B、培养良好的道德品质C、随心所欲地选择道德行为D、靠国家强制力来维护道德原那么标准7、我国依法治国的主体是(C)。A.党中央B.国务院C.广阔人民群众D.全国人民代表大会8、刘迪，6岁，在北京幼儿园学习绘画数年，1989年夏天，某机构组织儿童绘画展，刘迪的画被选中参展，并获得一等奖，得奖金1000元。此时刘迪父母已离异，其母张某为刘迪的监护人，刘迪之父每月给刘迪100元抚养费。1000元奖金应归(D)所有。A刘母B刘父C幼儿园D刘迪我国第一部社会主义类型的宪法是(D)年制定的宪法。A.1949B.1950C.1952D.1954(C)是解决民族问题的根本政策，是一项符合我国国情的根本制度。A.民族自治制度B.区域自治制度C.民族区域自治制度D.民族平等制度我国宪法规定，公民有受教育的(D)。A.权利B.权力C.义务D.权利和义务12、构成爱情的三个根本要素是CA、性爱、理想和经济根底B、性爱、理想和社会地位C、性爱、理想和责任D、性爱、理想和道德我国继承法规定，继承人对于被继承人生前的合法债务(D)。A.应当负责全额归还B.可以负责全额归还C.可以不负责归还D.应当在遗产的实际价值范围内负责清偿我国刑法规定，对于中止犯，没有造成损害的，应当免除处分；造成损害的，(B)处分。A.可以免除B.应当减轻C.可以减轻D.应当从轻15、中学生某甲，1983年4月5日生。1998年3月28日，他成心把一同学打成重伤，某甲对于他的这一行为(A)。A.应负刑事责任，但应当从轻或减轻处分B.应负刑事责任，但可以从轻或减轻处分C.应负刑事责任，但可以减轻或免除处分D.不负刑事责任16、衡量大学生全面开展的一个重要标准是〔C〕A、知识渊博B、品质高尚C、德才兼备D、知行统一17、社会主义荣辱观是的主要组成局部。〔D〕A、科学开展观B、马克思主义历史观C、马克思主义世界观D、社会主义道德观18、对吃穿住用的设想以及对爱情婚姻家庭方面的追求目标，是人们的〔A〕A、生活理想B、职业理想C、道德理想D、社会理想19、爱国主义的根底是〔A〕A、爱国情感B、爱国思想C、爱国行为D、爱国言语20、人的本质属性是〔B〕A、自然属性B、社会属性C、地缘属性D、业缘属性21、人生价值评价的根本尺度，是看一个人的人生活动(B)，是否通过实践促进了历史的进步A、是否促进个人的开展B、是否符合社会开展的客观规律C、是否促进生产力的开展D、是否促进生产关系的改善关于“大学生与诚信〞，说法不正确的选项是〔D〕A、诚信是大学生树立理想信念的根底B、诚信是大学生全面开展的前提C、诚信是大学生进入社会的“通行证〞

D、诚信是大学生身心健康开展的保障、以下表述不属于中华民族优良道德传统内容的是〔D〕A、国而忘家，公而忘私B、己所不欲，勿施于人C、不学礼，无以立D、人不为己，天诛地灭24、在我国社会主义市场经济条件下，社会主义道德是以〔A〕A、集体主义为原那么B、享乐主义为原那么C、等价交换为原那么D、公平竞争为原那么25、在经济全球化形势下，仍然是民族存在的最高形式，是国际社会活动中的主体〔B〕A、国际组织B、国家C、跨国公司D、经济联盟体26、社会公德最根本的要求是〔B〕A、文明礼貌B、遵纪守法C、助人为乐D、保护环境27、职业道德是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的〔B〕A、具有领域特征的道德要求和行为准那么B、具有职业特征的道德要求和行为准那么C、具有岗位特征的道德要求和行为准那么D、具有行业特征的道德要求和行为准那么28、举行集会、游行、示威，必须依照《集会游行示威法》的规定〔A〕A、向主管机关提出申请并获得许可B、向上级机关提出申请并获得许可C、向本单位提出申请并获得许可D、向人民法院提出申请并获得许可29、职业生活中最主要的法律有〔A〕A、《劳动法》和《公务员法》B、《劳动法》和《婚姻法》C、《组织法》和《公务员法》D、《消费者权益保护法》和《公务员法》依法治国的主体是〔A〕人民群众B、中国共产党C、人民代表大会D、司法机关以下关于人的素质中，不属于思想道德素质的是(A)政治素质B、心理素质C、科学文化素质D、道德素质理想，是人们在实践中形成的，具有(B)的对美好未来的追求和向往，是人们的政治立场和世界观在人生奋斗目标上的表达。A、实现必然性B、不可实现性C、超越客观性D、实现可能性33.在经济全球化形势下，仍然是民族存在的最高形式，是国际社会活动中的主体(B)A、国际组织B、国家C、跨国公司D、经济联盟体34.爱国主义包含着情感、思想、行为三个方面，其中(B)是灵魂。A、情感B、思想C、行为D、意志35.人生观的核心是(B)A、人生价值B、人生目的C、人生态度D、人生信仰36.人生价值评价的根本尺度，是看一个人的人生活动，是否通过实践促进了历史的进步(C)是否促进个人的开展B、是否符合社会开展的客观规律C、是否促进生产力的开展D、是否促进生产关系的改善以下各句不反映中华民族优良道德传统内容的是(D)A、国而忘家，公而忘私B、己所不欲，勿施于人C、不学礼，无以立D、人不为己，天诛地灭人类道德起源的第一个历史前提是(D)A、传统B、语言C、公有制D、劳动39.社会公德最根本的要求是(B)A、文明礼貌B、遵纪守法C、助人为乐D、保护环境违反治安管理行为是指扰乱社会秩序，妨害公共平安，侵犯公民人身权利，侵犯公私财产(B)情节轻微尚不够行政处分的行为B、情节轻微尚不够刑事处分的行为C、情节轻微尚不够民事处分的行为D、情节轻微尚不够经济处分的行为职业生活中最主要的法律有(A)A、《劳动法》和《公务员法》B、《劳动法》和《婚姻法》C、《组织法》和《公务员法》D、《消费者权益保护法》和《公务员法》法律运行的起始性和关键性环节(C)法律执行B、法律适用C、法律制定D、法律遵守依法治国的主体是(A)人民群众B、中国共产党C、人民代表大会D、司法机关我的国最高国家权力机关是(A)A、全国人民代表大会B、国务院C、最高人民法院D、中央军事委员会45.自然人从出生时起到死亡时止，具有(A)A、民事权利能力B、民事行为能力C、民事责任能力D、民事法律能力衡量大学生全面开展的一个重要标准是〔C〕A、知识渊博B、品质高尚C、德才兼备D、知行统一只有才是道德理想此岸的桥梁。〔D〕实践B、立志C、躬行D、修身爱国主义精神的落脚点和归宿是〔C〕A、爱国情感B、爱国思想C、爱国行为D、爱国体验49、人的本质属性是(B)A、自然属性B、社会属性C、地缘属性D、业缘属性50、公民道德建设的重点是〔B〕A、爱国B、诚信C、团结D、敬业51、时代精神的核心是〔D〕A、体制创新B、制度创新C、科技创新D、改革创新52、人的本质属性是〔B〕A、自私本性B、社会属性C、自然属性D、社会性和自然性检验信念正确与否、科学与否的惟一标准是〔B〕科学理论B、社会实践C、主观愿望D、真诚信仰人生的社会价值主要表现为〔D〕A、个人对自己生命存在的肯定B、个人对自己生命活动需要的满足程度C、个人对自己的尊重和个人的自我完善D、个人通过劳动、创造对社会和人民所做的奉献55、社会主义道德的核心是〔B〕A、集体主义B、为人民效劳C、公私兼顾D、大公无私56、按照制定和实施法律的主体不同，可以把法律划分为(D)。A、根本法和普通法B、一般法和特别法C、国内法和国际法D、实体法和程序法57、我国依法治国的主体是〔C〕。A、党中央B、国务院C、广阔人民群众D、全国人民代表大会我国宪法规定，公民有受教育的〔D〕。A、权利B、权力C、义务D、权利和义务59、我国森林法把每年〔C〕定为全国统一的“植树节〞。A、3月5日B、3月11日C、3月12日D、3月15日在我国，制定行政法规的机关是(A)A、国务院B、全国人民代表大会C、国务院各部、委、局D、全国人民代表大会常务委员会物权是指权利人直接支配特定物并得排除他人干预的权利。所有权是最典型、最完全的