国开电子商务概论期末复习题及参考答案

电子商务概论课程期末复习辅导（重点知识）绪论1.理解电子商务的概念，明确电子商务活动的主体和手段2.了解电子商务交易的五个环节，掌握交易配对的含义3.电子商务基本功能体系可以分为基础层、服务层和应用层，了解各层都包含哪些功能4.从宏观层面来看，电子商务的影响主要有哪些？5.了解电子商务的意义和电子商务的发展环境6.电子商务对企业和消费者的影响面向企业的电子商务1.掌握B2B电子商务的分类，能对各个分类进行区别2.掌握卖方B2B电子商务模式交易方式有哪些？3.掌握买方B2B电子商务模式交易方式有哪些？能够区别不同的概念，例如逆向拍卖、询价采购、联合采购模式、集中目录模式、电子易货模式等。4.掌握第三方B2B电子商务模式交易方式有哪些？能够区分不同的概念，例如综合型B2B平台、垂直型B2B平台、交易型B2B平台、信息服务型B2B平台5.B2B电子商务的利弊面向消费者的电子商务1.B2C电子商务团购网站以收取交易佣金为主要收入来源。网站采用会员制吸收参与团购的消费者。网站宣传不以广告为主，主要依靠消费者间的口碑相传。2.B2C电子商务商城模式主要有两种类型：纯网上经营型和拓展经营型。需要关注的是那些是网上经营型的？哪些是拓展经营型的？（以书中举例为主）3.B2C电子商务团购的模式有三种：消费者自发组织、供应商组织和第三方商业平台组织。目前，网络团购实现的主要方式是由商业网站提供第三方商业平台作为消费者和商家的中介。4.C2C电子商务的三要素是买方、卖方和C2C电子商务平台5.B2C平台的收入来源6.B2C购物中介的分类7.B2C电子商务的分类电子商务交易相关问题1.网络市场调研直接调研法包括哪些？2.网络市场调研间接调研法包括哪些？3.网络广告市场主要有四类付费方式：CPC、CPM、CPT、CPA，了解这几个简称所代表的含义。4.微博营销的原则5.网络广告的特征6.电子商务交易的主要流程7.社会化促销策略的典型应用8.电子商务交易定价的原则电子商务供应链1.电子数据交换技术（EDI）的定义2.大规模定制、快速反应策略、有效客户响应策略、企业资源规划（ERP）的定义3.电子商务供应链管理的实质4.条形码、射频识别技术、电子数据交换技术的概念5.射频识别技术系统的三个组成部分的功能6.电子商务对供应链管理的影响7.有效客户响应策略的要素8.电子数据交换技术的构成要素9.企业资源规划实施进程的五个阶段第六章电子商务支付1.移动支付、认证中心、支付网关的定义2.电子支付系统的分类3.虚拟货币的特性、了解常用的虚拟货币有哪些4.银行卡支付、第三方支付平台、电子支票支付模式、移动支付的优缺点5.电子现金支付的优缺点第七章电子商务服务业1.能够区分电子商务管理咨询服务和电子商务战略咨询服务的功能2.未来电子商务营销服务重点3.电子商务咨询服务的定义4.发展电子商务培训服务业的必要性5.电子商务培训服务业的发展现状6.电子商务培训服务业的国际化7.中国电子商务业发展的制约因素8.互联网协会信用评价专家委员会和信用评价中心提出的“123信用管理”的1、2、3分别指什么？第八章电子商务相关社会问题1.企业社会责任的概念2.用以评价电子商务企业对员工责任、顾客责任、债权人的指标3.理解网络交易的规则4.电子商务企业的主要利益相关者有哪些？5.电子商务企业履行社会责任的路径6.我国电子商务税收政策的制定原则第九章电子商务发展新动向1.物联网的基本特点2