大学生创新创业基础（第2版）-课件 第5章防范创业风险

大学生创新创业基础主讲教师：XXXXX创业者最怕什么？

产品没有销路、服务没有客户、经济环境恶化、相关政策调整、到原材料涨价、关键员工离职、没有技术、缺乏资金---课前导入第五章防范创业风险一、创业风险概述创业风险识别创业风险控制二、三、风险投掷游戏风险体验套圈游戏：每一次投掷，可能套中物品，也可能套不中物品；近处的物品容易套中，但价值低，远处的物品不容易套中，但价值高；同样条件下，有人套中的物品多，有人套中的物品少。

一、创业风险概述（一）创业风险的内涵（二）创业风险的特点（三）创业风险的类型（一）创业风险含义含义1含义2美国创业专家蒂蒙斯的创业模型：创业机会、资源、团队因为相对位置的变化而产生的失衡现象叫创业风险。指由于创业环境的不确定性，创业机会与创业企业的复杂性，创业者、创业团队与创业投资者的能力与实力的有限性，而导致创业活动偏离预期目标的可能性及其后果。1.什么是风险？2.创业风险的含义（1）客观性：创业风险是客观存在的，是不以人的意志为转移的。

（2）不确定性：创业者面临各种各样的不确定因素。

（3）损益双重性：风险带来的影响不仅包括损失，而且包括收益。

（4）相关性：创业者面临的风险与其创业行为及决策是紧密相连的。

（5）可变性：风险随创业环境的变化而变化。

（二）创业风险的特点动态风险和静态风险

纯粹风险和投机风险

系统风险和非系统风险机会识别与评估风险、团队组建风险、获取创业资源风险、创业计划风险、企业管理风险机会选择风险、环境风险、人力资源风险、技术风险、市场风险、管理风险、财务风险主观风险和客观风险财产风险、人身风险、责任风险、信用风险（三）创业风险的分类创业风险的常见类型：

纯粹风险投机风险概念指只有损失机会，而无任何利益的危险。指既有损失可能性，也有盈利可能性的风险。可预测性一般可以通过大量的统计资料进行科学预测很大程度上受到了宏观环境的不可控因素影响，很难预测损失情况只能产生有损失和无损失两种结果可以产生有损失、无损失和有利益三种结局举例疾病、火灾、交通事故、失窃股市波动、风险投资、价格变动1.按照风险的性质划分（三）创业风险的分类

动态风险静态风险概念是由于企业外部环境变化而带来的损失可能性在经济环境没有变化时发生损失的可能性常见起因宏观经济、产业发展

、竞争对手、客户等的变化自然客观因素或者人为不遵守制度造成影响范围影响范围会大于静态风险往往只对少数当事人产生影响损失情况往往是对社会一部分人有弊而对另一部分人有益。对社会带来的是实实在在的损失举例经济危机、通货膨胀地震、火灾、偷盗，诈骗，呆坏账引起动态风险的变化不可控制，但有可能带来潜在经济损失。加强静态风险管理更具有合理性和必要性。2.按照风险的状态划分（三）创业风险的分类

主观风险客观风险概念主观因素引起的风险客观因素引起的风险常见起因由创业者的思想意识、心理素质等主观因素由市场的变动、政策的变化、竞争对手的出现、创业资金缺乏等举例认知偏见带来的风险资金链的断裂3.按照风险的来源划分（三）创业风险的分类

系统风险非系统风险范围通常是公司或者企业之外通常是公司或企业内部影响对企业影响不一，但所有企业都受影响只造成企业自身的不确定性，对其他企业不影响举例经济衰退、通货膨胀、战争等内部团队成员流失、营销策略的变化、商业机密的丢失被盗4.按照风险的影响范围划分（三）创业风险的分类机会的识别与评估风险指在团队组建过程中，由于团队成员选择不当或缺少合适的团队成员导致的风险。文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容获取创业资源风险文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容创业计划风险文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容机会的识别与评估风险团队组建风险企业管理风险在机会识别和评估过程中，由于信息缺失、推理偏误、处理不当等各种主客观因素影响，使得创业面临方向选择和决策失误的风险。指在团队组建过程中，由于团队成员选择不当或缺少合适的团队成员导致的风险。指由于存在资源缺口，无法获得所需资源，或获得资源成本较高给创业活动带来的风险。指创业计划制定过程中未排除一些不确定因素的存在，或制定者自身能力的限制导致的创业风险。指企业文化、管理模式、细节管理等方面不当引发的风险。5.按照风险在创业过程中出现的环节划分（三）创业风险的分类

人力资源风险

技术风险指由于人的因素对创业活动的开展产生不良影响或偏离经营目标的潜在可能性。指由于创业活动所处的社会、政治、经济、法律环境等变化或由于意外灾害导致创业者或企业蒙受损失的可能性。。机会选择风险环境风险指创业者由于选择创业而放弃自己原先从事的职业，所丧失的潜在晋升或发展机会的风险。指由于技术方面的因素及其变化的不确定性而导致创业失败的可能性。6.按照风险内容的表现形式划分（三）创业风险的分类

市场风险指管理运作过程中因信息不对称、管理不善、判断失误等影响管理科学性而带来的风险。

管理风险财务风险单击编辑标题6.按照风险内容的表现形式划分指由于市场情况的不确定性导致创业者或创业企业损失的可能性。市场风险包括产品市场风险和资本市场风险两大类。指创业者或创业企业在理财活动中存在的风险。（三）创业风险的分类人身风险责任风险信用风险财产风险7.按照标的不同划分指导致财产损毁、灭失和贬值的风险。指导致人的死亡、残疾、疾病、衰老及劳动能力丧失或降低的风险。人身风险通常又可分为生命风险、意外伤害风险和健康风险三类。指由于个人或团体的疏忽或过失行为，造成他人财产损失或人身伤亡，依照法律或契约应承担民事法律责任的风险。指在经济交往中，权利人与义务人之间由于一方违约或违法致使对方遭受经济损失的风险。（三）创业风险的分类

创业风险概述-案例

人人网，前身为校内网，一家大学生社交网站，创办于2005年，当时的创办人是来自清华大学和天津大学的王兴、唐阳等几位大学生。遵循了Facebook起家路径，专为大学生打造，限定只有通过校园IP地址和大学邮箱才能注册。校内网从中国最顶尖的高校清华、北大、人大获得了第一批流量后，很快便在北京的高校中流行起来，上线3个月后突破4万的用户。但由于社交网站没有营利模式，王兴缺乏融资经验，校内网最终无法支撑。不得不在2006年的秋天以200万美元的价格卖给陈一舟。2009年正式更名为“人人网”。创业风险概述-案例

“人人网”为了扩大用户群体，网站注册时也取消了学校IP和教育邮箱的条件，使得一大波白领和中学生涌入，迅速占领了年轻人的圈子。2010年，人人网更是宣布其注册用户达到8000万。2011年5月，以人人网为主体业务的人人公司赴美上市，市值一度超过70亿美元，陈一舟身家超过16亿美元。2012年后期，人人游戏的收入已经超过了广告的收入，成为营收支柱，估值高达数百亿元。但人人并没有乘胜追击，深耕这个领域。2014年其活跃用户已经出现明显下跌趋势。创业风险概述-案例

2014年1月，“开心农场”在人人网正式停止运营，人人网宣布关闭开心农场游戏的服务器。2014年，陈一舟又开始做互联网金融，宣布将用于团购、在线视频和游戏发展等业务的资源转移到如互联网金融这类新兴领域。转型互联网金融业务后，人人网的亏损开始逐渐增多，到2016年时净亏损为1.854亿美元，与此同时，人人网宣布涉足直播业务，上线人人直播。2018年11月，人人公司宣布人人网社交平台业务相关资产以2000万美元现金对价出售给北京多牛互动传媒股份有限公司。从崛起、辉煌到衰落，从转型、挽救到放手，十二年长跑后，人人网从此不再和陈一舟有羁绊。创业风险概述-案例思考：

1、这则案例创业失败的原因是什么？

2、创业面临的风险有哪些？创业风险概述-案例创业者生存的技能是什么？懂技术？会管理？能营销？---不一而足识别并规避风险？课前导入

二、创业风险识别（一）什么是创业风险识别（二）创业风险识别的方法（一）什么是创业风险识别

——指创业者依据创业活动的迹象，在各类风险事件发生之前运用各种方法对风险进行的辨认和鉴别，是系统地、连续地发现风险和不确定性的过程。让我把这风险看的清清楚楚明明白白真真切切1.创业风险识别的含义

由于创业的特殊性，企业除了要识别如国家经济政策的调整、市场需求的变化等显性风险。

如：电商对传统实体店的影响还要识别当某一形势变化引发连锁反应所可能带来的半显性风险。

如：经济增长方式转变加强了环保要求同时还要识别遭遇突发事件带来的隐性风险。

如：疫情对服务业的冲击（一）什么是创业风险识别

2.创业风险识别的特点制度性系统性连续性（一）什么是创业风险识别左侧图片更换方法是对图片点右键->设置对象格式->填充->填充效果->图片，选择事先准备好的图片即可。更换图片后动画效果会保留下来，适用于对一个问题进行多项说明时使用。对图片点右键->设置对象格式->填充->填充效果->图片，选择事先准备好的图片。更换图片后动画效果会保留下来，适用于对一个问题进行多项说明时使用。对图片点右键->设置对象格式->填充->填充效果->图片，选择事先准备好的图片即可。步骤一：确定导致创业目标不确定的客观存在步骤二：建立创业风险清单步骤三：确定重要的风险事件并对其可能的结果进行测算

步骤四：进行创业风险因素的分类步骤五：进行风险排序3.创业风险识别的程序（一）什么是创业风险识别（二）创业风险识别的方法风险识别1.SWOT分析2.波特五力模型3.流程图分析4.专家调查法1.“SWOT”分析法——SWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的缩写，即企业本身的竞争优势与竞争劣势、外部环境存在的有利机会和不利威胁。SWOT分析法于20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出。——SWOT分析的步骤：首先是正确识别并罗列出优势、劣势、机会与威胁因素。其次是将优势、劣势与机会、威胁相组合，结合机会发挥优势、改变劣势、避开威胁，形成SO、ST、WO、WT策略。最后是对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业应该采取的具体战略与策略。

SWOT分析威胁机会优势劣势SWOT势（W）列出优势，例如管理、人才、学科、设备、科研和信息发展等方面的优势SWOT优势列出劣势，例如管理、人才、学科、设备、科研和信息发展等方面的劣势列出机会，例如目前和将来的政策、经济、新技术以及市场等列出威胁，例如目前和将来的政策、经济、新技术以及市场等SWOT分析SO战略（增长型战略）发挥优势利用机会WO战略（扭转型战略）利用机会克服劣势ST战略（多种经营战略）利用优势回避威胁WT战略（防御型战略）清理或合并组织，与巨人同行，借船过河、走专、精、特之路SWOT分析练习：如何对社区智能垃圾桶进行SWOT分析？某大学生团队想做智能垃圾桶项目，该团队精通智能硬件技术，拥有几项专利技术，协作能力强，对学校周边十多个社区十分熟悉，创业想法也得到天使投资人青睐，资金充足，但他们普遍缺乏创业经验，没有行业背景，他们的项目存在哪些风险？SWOT分析社区智能垃圾桶案例：决策思路W内部的劣势T环境的威胁行

内部的优势SO

环境的机会思SWOT分析2.波特五力模型分析法——波特五力模型是迈克尔•波特（MichaelPorter）于20世纪80年代初提出。它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。波特五力模型可以有效地分析客户的竞争环境，是对一个产业盈利能力和吸引力的静态断面扫描，说明的是该产业中的企业平均具有的盈利空间。

波特五力模型波特五力模型潜在的加入者诺基亚多年来一直保持40%以上的全球手机市场份额，并且在智能手机领域占有的份额更高，但同时也让诺基亚失去创新的动力。因此当iPhone手机和android平台出现在大众视野中时，智能手机的形象被再次定义。替代品的威胁

诺基亚可以说是最先进技术的应用者，但却不是开发者。在手机方面，三星、摩托罗拉等同一品牌档次的手机可以作为诺基亚很好的替代品。在功能应用方面，诸如拍照，听音乐等手机功能同样可以被更好的单反或数码相机、MP5等专业化产品所替代。波特五力模型-诺基亚案例

购买者的讨价还价能力

一方面，对于手机使用者来言，手机的性价比是很好的参考方式；当同等的android系统开发出来之后，他们可以花相对少的钱买到更实惠的手机，有更多的余地选择手机，增加了还价的底气。另一方面，由于现在新技术不断被研发，为降低风险，经销商往往会组成联盟，争取更低的价格来扩大利润空间。供应者的讨价还价能力诺基亚现在将手机配件供货商由原来的十家以上缩减为五家。这在一方面可以减少因为各项配件所需要支出的专利费，获得更大的利润空间。另一方面，也同样供应商减少，诺基亚选择的余地减少。在软件应用方面，诺基亚手机应用较少，苹果、安卓系统可以满足更多的软件安装，这也使许多软件商选择后者。波特五力模型

现有竞争者之间的抗衡

就目前智能机来说，不管是低端机还是中高端机，诺基亚都遭到威胁。在拥有群众基础、操作方便、质量好、耐摔等优势的同时，也有做工差、缺乏个性、更新周期长等缺点，这也使三星、索爱、摩托罗拉等手机可以与之抗衡的原因。在软件应用方面，诺基亚手机应用较少，苹果、安卓系统可以满足更多的软件安装，这也使后者在手机功能应用上有更多亮点。波特五力模型3、流程图分析法

指将生产、经营、管理过程按其内在逻辑联系绘成作业流程图，针对流程中的每一阶段、每一环节进行调查分析，以此识别风险。

流程图的类型有多种：简单和复杂流程图；内部和外部流程图；实物形态和价值形态流程图；生产和资金流程图等。

该方法便于发现容易引起风险和损失的环节和部门。

流程图分析

网购流程图

实体店购物流程图使用共享单车流程图纵观ofo机械锁和摩拜智能锁的解决方案来看，ofo明显是逊色很多的。机械锁带来的问题，不止是使用流程的复杂，还有很多是产品使用上的漏洞。比如，用户锁车后，必须手动将密码拨乱，不然下个人将可以免费骑行。比如，用户在骑行结束后，忘记在APP点击结束，会造成更额外扣费。

流程图分析案例：西米网VS三只松鼠创业风险识别-案例

如果现在来重新审视2011年以北京西米网为代表的休闲食品独立电商倒闭潮，会得出这样的结论：创业者如果不清楚自己能干什么，不能干什么，贸然“接地气”做自己不擅长的物流、仓储以及实体店等生意，自己给自己造出“成本黑洞”，不能量入为出的话，公司倒闭是必然的。2008年的某天，创业者刘源徘徊于北京街头，无所适从。他刚刚从上一个失败的创业中解脱出来，银行卡里只剩下8000元了。可是8000元还能做什么呢？他看着熙熙攘攘的上班人群，想起他在金融街某银行工作的女友爱吃零食但是懒得买的习惯，突然有了一个创业主意：不如就把零食卖给这些办公室的白领吧！创业风险识别-案例建立一个网站，对于IT男刘源来说，几乎不费什么成本。拿5000元进些饼干、话梅、开心果等好吃又有卖相的小零食，再花3000元去印刷彩页小广告，彩页上的零食图片显得精美诱人。启动的区域不用太大，一个白领人群足够密集的商圈就行，比如金融街。2009年1月28日，当刘源带着创业伙伴在金融街附近的地铁口、路口发出500多份广告，开业首日就引来50多份订单时，刘源知道，这次他的西米网一定能做成。西米网把200多种女孩子爱吃的干果、蜜饯及豆豆等零食聚集在一起，组成了一个有相当冲击力的零食网站，并且大胆提出了“办公室零食”的概念，价格都统一定为10元或20元，这对于嫌麻烦的女孩子来说，省了不少计算的时间和心境。创业风险识别-案例在成本控制方面，西米网采用批量采购，然后再小盒、小包分装，贴上自己的品牌标签，有些零食还很细心地送一包湿纸巾，既提升了人气，又提升了利润率。针对一些不愿意网上购物的白领，从2009年开始，西米网在北京主要商圈的商场铺设了店中店。“开在商场，能保证人流量，做快消最大的需要就是人流量，同时喜欢逛商场的年轻人也正与西米的客户定位相符，精准要体现在各个方面。”刘源说。网络加实体店并行，到2010年5月的时候，随着办公室白领间病毒式口碑传播以及大众媒体的报道，西米网的“办公室零食”在北京已经有了一定的知名度。根据当时媒体披露的数据，西米网在2009年实现销售收入700万元，截至2010年5月底，销售收入已经超过600万元，注册会员数量30多万。创业风险识别-案例当西米网每天的网上订单超过300单的时候，它在物流配送方面的硬伤显现出来了：既无法保证速度，也无法保证商品包装的完整性。刘源大胆地选择了自建物流和仓储，在北京主要商圈承诺两小时送达，在中关村、复兴门和三元桥就近发货。受到公交车按点发车的启发，西米网还规定送货员30～40分钟出去一次，保证了三环以内能在两小时内送达。

西米网的核心问题在于选择了错误的客户需求。配送时间不是小公司该做的。西米网非常可惜的一点是在上述客户需求的多个心理活动的链条里，选择了一个非常不适合自己的，最后带来了致命的后果。创业风险识别-案例

作为西米网的后来者，三只松鼠目前发展得很好。它相较于西米网有两大重要改进：第一、它通过自建品牌，规避了西米网作为渠道很难差异化的困境，并通过品牌故事，让用户形成情感依托；第二、三只松鼠在用户群体和用户使用场景上在强调“期待”“炫耀”“话题”和“欢乐”等的“综合体验”，但并不强调配送速度，更不强调价格。但同时又通过69元免费包邮和单品10元的巨大价格落差，来引导人们达到“多人”“多种类”购买并“分享”的目的，聪明地实现了对西米网模式的升级。创业风险识别-案例思考：我们能识别到其中什么风险？

创业风险识别-案例创业者如何防患于未然？如何防范、控制创业风险？

课前导入把鸡蛋放在不同的篮子里风险控制：三、创业风险控制（一）创业风险控制的方法（二）创业不同阶段的风险防范（一）创业风险控制的方法创业风险控制就是在风险识别基础上，针对企业存在的风险因素，采取各种控制技术，尽量减小企业的风险暴露，降低损失频率和减小损失幅度。什么是“创业风险控制”？（一）创业风险控制的方法风险控制1.风险回避2.风险防范3.损失抑制剥离：指通过退出某市场或地域，或出售、清算，或分离某产品类别或业务等措施剥离资产。禁止：指企业通过适宜的企业政策、风险限额架构及标准禁止企业从事风险性大的，或产生财务损失和资产缺口的活动和交易。终止：指企业通过重新确立目标，调整战略和政策或者改变资源配置方向，终止某些已进行的活动和交易。

锁定：指企业提高业务发展和市场扩张的针对性，避免追逐偏离企业战略的机会。筛选：指通过对企业的资本项目和投资活动进行筛选，回避低收益、偏离企业战略重点或高风险的行动计划。消除：指通过规划和实施内部预防流程，从源头上消除风险，使风险事件的发生概率降低为零。1.风险回避2.风险防范项目选择风险人力资源风险技术风险管理风险财务风险3.损失抑制应急计划危机管理风险隔离风险组合应急计划确保企业在事故发生后、恢复正常运作前保持生产的连续性，从而降低中断经营、客户关系、商誉等方面的损失。危机管理在危机发生后，执行危机应对方案，尽量降低企业及利益相关者可能遭受的各种损失，保障企业整体正常运行。如：遭遇地震灾害后企业的抢救工作、恢复生产工作。风险隔离风险隔离是将一风险单位分割成许多独立的、较小的单位，通过限制每一可能的最大损失来实现减小损失的目的。风险组合风险组合是通过兼并、扩张、联营，集合多个原来各自独立的风险单位于同一企业之下，提高未来损失的可预测性以降低风险。3.损失抑制（二）创业不同阶段的风险防范风险防范1.创业前期2.创业中期3.创业后期1.创业前期风险防范资源风险项目风险心态风险目标风险创业前期风险防范（1）定位风险

进行创业，一定要坚持不懈，绝不可朝三暮四、见异思迁。比如，做大还是做强，这是每一个创业者都会遇到的两难问题。当你刚开始经商或者创业的时候，并不一定要做大，是一定要做强。

创业的人在开始时就应该耐得住寂寞，守得住目标。企业发展最重要的是企业自我定位的问题。在创业的道路上，往往有很多诱惑。当你遇到一项新的投资时，安心做自己的事情，才会把这件事情做好。（2）发展风险

每一个创业者都想做一个成功、优秀的人，只不过在诱惑之下，失去了忍耐的性子。成功是要讲究储备的，仓库里的东西越充足，成功的机会就越大。创业更像一场马拉松赛跑而不是百米冲刺，前100米领先者不一定就能成为全程的优秀者，甚至不能跑完全程。在创业的征途上，基础的积累将会起到决定性的作用。2.创业中期风险防范（3）个人风险

“一个好汉三个帮”。在现代社会，人与人之间的联系是非常紧密的，创业者需要和客户打交道，和政府部门打交道，和合作伙伴打交道。仅仅凭一个人是不可能取得创业成功的。

创业的时候最好有良好的合作伙伴，就算你无所不能，你也需要同伴们来集思广益，避免愚蠢的举动，以及在遇到挫折时互相鼓励。（4）团队风险

创业越来越重视团队的力量，但风险也就蕴含在其中。创业伙伴之间发生争斗事件比较普遍。多数的争吵并不是因事而起，而是因人而起。也就是说，是早晚会发生的。而大多数因为争吵而一怒离开的创始人，可能从一开始就信心不足，只不过被掩饰起来了，不要掩饰你的疑虑，在公司成立前把问题解决掉。2.创业中期风险防范3.创业后期风险防范（1）盲目扩张风险

2017年9月，星空琴行倒闭，这个成立于2012年，由前阿里巴巴管理团队联合音乐教育资深人士共同打造的创新性连锁钢琴培训机构，在一夜之间全国门店集体关门。2017年11月小蓝车倒闭，12月德尔惠倒闭。无论是星空琴行、小蓝车还是德尔惠，究其失败的原因，均是由于管理层内部没有精准定位，对企业进行盲目扩张、拔苗助长导致了企业的短命。

企业在利好的发展环境下，有切实可行的发展定位以及对市场的精准分析，在巩固好企业核心的条件下，才能有针对性地扩大企业规模。（2）心理失衡风险

创业要保持一个良好的心态，因为思想决定行动。心态不对，行动就容易错误，最后毁人毁己。但是企业家要保持一个良好的心态不容易。表现方面：一是不切实际。无锡尚德光伏的施正荣，由于一心追求产业规模，几乎将公司的所有资金全部押注在