客舱服务英语智慧树知到课后章节答案2023年下陕西职业技术学院

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第一章测试

在面试空乘职位时，应聘者应当强调自己善于沟通、有说服力能够很好地进行团队协作

答案:

对

一个仪表端庄、举止得体的人，一般都会注意自我约束，并且做事有规律、责任心强。

答案:

对

航空公司面试的内容包括以下几点

答案:

应变能力;表达能力;综合分析能力;团队协作能力;仪表形象

Preparingfortheinterviewbypresentingaprofessionalappearanceandpracticingyourresponsetointerviewquestionsisessentialtodoingwellduringtheinterview.

答案:

对

.Donotbetheapplicantwhorushesintotheinterviewfiveminuteslate.

答案:

对

whenyoumeettheinterviewers,youcan

答案:

Shakehands;repeatnumber;repeatname

Avoidusingnegativetermslike

答案:

"no";"never".;"not"

Endtheinterviewwithfriendly“goodbye”.

答案:

对

“前三分钟印象值”对应聘者获得职位没有作用helpyouwiththetablecloth?此句中，tablecloth指_____.

答案:

错

第二章测试

Directflightisalsocallednonstopflight.

答案:

对

同等舱位更改也同样需要收取手续费。

答案:

错

哪些人退票不收取退票费？

答案:

因公致残的人民警察;持婴儿客票的旅客;革命伤残军人

Thevaliddocumentscanbeusedonselfcheck-inkiosksare_________.

答案:

IDCard;Passport

Thedimensionofthecheckedbaggageshouldbe_________.

答案:

40*60*100

Petsmustbehealthyifyoutravelwiththem.

答案:

对

Thepetshavetotravelin_________.

答案:

cargocompartments

Thecarry-onluggageshouldbenomorethan5KG.

答案:

对

承运人会对乘客的破损行李不负任何责任。

答案:

错

第三章测试

乘客在飞机起飞时，应当（

）座椅靠背，并（

）小桌板。

答案:

调直;收起

登机牌

答案:

boardingcard;boardingpass

Theplaneisflyingatan()of9000metres.

答案:

altitude

15C座位号代表作为靠窗。

答案:

错

whichinformationBoardingpassusuallyincludespassenger's

name(

).

答案:

boardinggate;seatnumber;flightcode

第四章测试

“机上卫生间有婴儿护理板。”可以表达为“Thereisababycare-boardavailableinthelavatory."

答案:

对

Toserveunaccompaniedpassengers,youhaveto_____.

答案:

confirmthedestination;checkthebaggage;putthevalidin-flightdocumentsinplace;getthenumberofcarry-on

howcanflightattendantsprovidemealstovisuallyimpairedpassengers？

答案:

Bywayofclockindication.

Haveaseniorpassageronboard,you'dbetter_____.

答案:

remindingtheseniorofthetemperature.

Cantheflightattendantsaskwhetherthesickpassengerisaccompaniedorunaccompanied?

答案:

Yes.

boardingpass和以下哪个单词表达相同

答案:

boardingcard;boardingcheck

Ourplaneisflyingatan()of8000metres.

答案:

altitude

Thecombinationofnumbersandletterslike15Contheboardingpassrepresentsthepassenger'sseatnumber.

答案:

对

Boardingpassusuallyincludespassenger's().

答案:

boardinggate;name;flightcode;seatnumber

第五章测试

Ifthereisacomplaintfrompassengers,flightattendantsshouldfirstsaysorryandthendealwithit.

答案:

对

对于禁烟航班，在飞机延误期间，乘客可以在飞机上吸烟。

答案:

错

您的食宿将由我们航空公司负责。可以表达为：Yourticketswillbearrangedbyourairline.

答案:

错

机场周边居民放风筝不会引起飞机延误。

答案:

错

“抱紧、防撞”口令的英文表达为"BRACEFORIMPACT"。

答案:

对

Pleaseremoveallsharpobjects,suchaseyeglasses,dentures

/ˈdentʃərz/

pens。其中“sharpobjects”指锋利物品。

答案:

对

Ijustsmelledthesmellofburning.这句话的意思是“我问道有烧焦的味道。”

答案:

对

别担心,已经完全控制住了。可以表达为：Justtakeiteasy.It