国际邮轮旅游航线规划

邮轮港口认知知识点知识点一

邮轮港口定义知识点二

邮轮港口分类知识点三

邮轮母港设置条件知识点一邮轮港口定义邮轮港口是邮轮在航线上的主要停靠点，可供邮轮靠泊、游客上下集散及行李货物装卸。上海吴淞口国际邮轮港知识点二邮轮港口分类邮轮挂靠港邮轮基本港邮轮母港以挂靠航线为主，一般在旅游资源丰富的城市或岛屿，具备邮轮停泊、游客和船员上下船等基本功能。无专用泊位及码头设施，临时、短时间定期靠泊，专用泊位和配套设施：邮轮补给、垃圾污水处理、游客通关、行李托送、旅游服务、船员服务等功能。出发和返程、后勤补充和修整的固定地点，游客集散地、定期和不定期停泊大型邮轮的码头，配套设施齐全、相关产业发达、旅游资源丰富，邮轮公司地区总部或公司总部所在地。知识点三邮轮母港设置条件l)港区靠近城市中心,水深条件、岸线长度和航道条件都较好;2)到泊邮轮数量和邮轮客流量大;3)周边配套的旅游资源丰富,景点质优量多；4)陆、空交通条件较为便利,

5)建有世界级的现代化码头、停泊设施及潜在的扩展条件6）当地设有较好的邮轮维护基地;7)符合国际法规和惯例的出入关和口岸管理程序。国际邮轮旅游产品定价知识点一定价原则1.制定市场能够承受的价格邮轮公司一般根据邮轮产品成本来制定一次邮轮旅游的价格，在追求利益最大化的同时让购买者觉得物超所值。一般面对各个国家和地区时，以当地中产阶级人群为主的目标市场，也有以上层的富人为目标市场的少数豪华邮轮，不同的目标市场所承受的价格不同。根据市场营销4P理论，对邮轮产品进行差异化的营销策略设计，制造卖点并传递品牌价值以应对其他竞争对手的挑战。例如：合理考虑淡旺季价格差异，在旺季由于需求的稳定性以及缺乏弹性的特征可以采用撇脂的定价策略，获得高额利润；增加船上收费服务项目，获取船上二次消费收入。2.制定收入最大化的定价体系知识点二定价影响因素不同的消费者在购买产品时消费理念、购买意愿及购买力都不相同。因此，每个邮轮品牌都根据不同的消费者需求确立清晰的市场定位，在同类别的邮轮品牌中，在客源类型、航线选择等方面有较高的相似性，互为竞争对手的产品具有较强的可替代性，因此竞争对手的产品定价直接影响了本产品的定价区间。1.竞争对手价格钻石公主号8晚、赛琳娜号7晚日韩航线邮轮产品价格取决于所预定客房类别在船上的位置，一般来说，客房所在的甲板层次越高，价格就越高；外侧客舱一般比内侧客舱更贵些……许多其他因素如提早预订、促销、季节性、航程长短等都会影响邮轮产品的价格。2.邮轮特性皇家加勒比海洋赞礼号邮轮公司的固定运营成本包括燃油成本、财务费用及港务费等；可变成本包括船上食品供给、酒店消耗品供给、码头等相关费用。一般来讲，各家邮轮公司的直接运营成本差异不大，因此，邮轮公司在定价时会参考运营盈亏平衡点来制定产品价格。3.经济因素知识点三定价模式国际邮轮公司的总邮轮运营成本基本在160-180美元/晚，邮轮业的行业惯例是定价基本贴合邮轮总运营成本。邮轮总运营成本这一价格是在满舱的情况下设定的（按照2人/房）。市场情况良好的情况下，满舱率将超过100%（加床），市场情况不号就会降低票价以确保满舱。1.定价贴合邮轮运营成本”“高端或奢华型邮轮公司在制定销售策略的时候，通常惯用的做法是采取打包定价的销售策略。打包定价的特色就是船票不仅包含船上的吃住，还包含岸上游、固定的酒精饮料以及邮轮旅游前后的机票住宿，以此来提升利润。2.邮轮产品打包定价策略邮轮航线一般会提前两年开始规划，规划完成后提前一年采用“早鸟”模式进行售票，越早订票价格越便宜。再结合“最后一分钟”的销售模式来达到100%的满舱率。3.早鸟定价及销售模式邮轮航线设计步骤设计流程确定邮轮旅游航区编排邮轮旅游航线进行航线定价试销根据自身发展战略确定邮轮旅游航区，选择特定的船只为特定的目标客源市场服务。针对不同的目标客源市场，在进行航线设计时所面临的市场环境也是不同的。市场环境包含内部环境和外部环境两大类，内部环境是邮轮公司开展业务运营的内部条件，比如资本实力、品牌特色、船队规模、渠道优势等。外部环境是邮轮公司开展业务运营所面临的政治、经济、社会、科技等宏观环境以及消费者、竞争者、供应商、中间商、公众等微观环境。在设计航线前一定要进行充分的市场调研。确定邮轮旅游航区选择邮轮挂靠港口确定挂靠港口顺序确定航线行程计划在选定的邮轮旅游航区中，有丰富的邮轮旅游资源、可供邮轮停靠的港口也很多，采用某种量化指标选择最合适的邮轮挂靠港口。确定好挂靠港口之后，要进行挂靠港口顺序编排，一是要考虑客源市场的流向；二是时间的安排；三是成本控制。确定顺序之后，对邮轮旅游航线的具体行程安排进行编排，包括开航时间点、访问港停靠时间点、岸上观光行程计划等，形成完整的行程说明书。编排邮轮旅游航线优化调整邮轮航线对邮轮航线不断进行优化调整，培养消费者忠诚度，适应市场需要.拟定邮轮航线价格邮轮旅游航线价格受到成本、需求和竞争三个因素的影响。试销邮轮航线产品邮轮产品定价完成之后，采取一定的营销策略进行试销，通过各种渠道与消费者进行航线的沟通，获知消费者对航线的认可度和满意度。进行航线定价试销国际邮轮旅游航线设计原则1.安全性原则与陆上旅游相比，海上旅游存在一定的风险，会遭遇包括地震、海啸、台风、火灾、甚至政治性问题等危险因素，从而导致危险事故的发生。邮轮航线的设计与开发必须确保跨国家跨地区海域的国际间政治和平友好，遵守相关法律法规，确保邮轮航行安全和乘客安全。满足游客多样化的需求及体验，着重整合多样化的船上娱乐活动和开发多样化的岸上观光项目，针对不同的目标市场设计不同的邮轮航线。2.多样化原则邮轮公司的核心竞争力在于始终创造，邮轮航线的开发必须审时度势，牢牢把握邮轮公司的发展战略。3.个性化原则邮轮航线的开发要遵循地域依托型原则，既要依托风景秀美，具有足够吸引力的旅游资