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文档简介

目录微笑二眼神一表情是指从面部的变化上所表现出来的心理活动和所传达的思想感情视觉信号55%文字信号7%声音信号38%微笑眼神表情礼仪最有吸引力的表情令人愉快的表情精神状态的真实反映自信的一种外在体现表情礼仪学习微笑微笑是一种无声的语言善良、友好、赞美的情感温暖、积极、友好的信息发自内心，要自然真诚，做到表里如一表情礼仪口到心到身到眼到指发自内心的微笑微笑时要嘴角上翘重在真诚

充满善意眼中含笑眉眼带笑举止、体态会发生变化表情礼仪微笑是人际交往的基础表情礼仪微笑是全世界最美丽的语言适度得体、区分场合、把握分寸我们要学会善于用微笑的魅力，传递美好，表达尊重，展现美感，体现积极、乐观、向上的人生态度。表情礼仪眼神可以表情达意眼睛是心灵的窗户。它能够最直接、最自然、最准确的反映人的内心情感，反映人的心理活动和思维活动。表情礼仪“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子瞭焉；胸中不正，则眸子眊焉。听其言也。观其眸子，人焉廋哉？”——《孟子·离娄上》眼神可以表情达意表情礼仪“目容端”，指看人的眼神要端正，目不斜视，不要眼波流转，游移不定。眼神可以表情达意表情礼仪公务注视，视线停留在对方双眼与额头之间的上三角区域社交注视，视线停留在对方双眼与唇心之间的中三角区域亲密注视，是指视线停留在双眼与胸部的之间的下三角区域不同的注视方式表情礼仪平视给人公平、平等的感觉仰视则体现出崇拜、崇敬、仰慕的情感俯视有爱护、宽容的表达，某些场合也有轻视别人的意思斜视是失礼的，有怀疑、疑问的感觉环视则是尊重每一个人，也有表示“请注意”的意思眼神注视的方向表情礼仪在交谈时双方目光的接触时间会占总谈话时间的30%-60%注视时间的长短低于时限：双方对谈话的内容以及对对方都不怎么感兴趣超过时限：双方对对方本人比对谈话的内容更感兴趣一些本讲小结表情礼仪通过本讲的学习，我们要认识到表情礼仪的

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