国家开放大学-社会调查研究与方法-纸质形成性考核

社会调查研究与方法形成性考核姓名：——————————学号：————————得分：————————教师签名：————————形成性考核一请结合自己的工作、生活或当前社会关注热点，自定主题，简要地制订一个社会调查方案。（100分）关于“看病难”社会调查报告

“看病难”这一问题早已存在，但一直都得不到很好的解决。“看病难”问题关系到人民群众得健康和生命安全，与广大人民群众切身利益密切相关，是事关社会公平和坚持科学发展观、构建和谐社会的大事，所以我们小组决定把“看病难”问题作为我们暑假社会调查的主题，希望可以从调查中了解这一情况，发现一些问题，总结出一些解决方案。

一、调查基本情况

我们小组由三卷调查平台，提高了我们调查的效率。调查内容包括年龄、职业、收入、一般情况下生病后选择的就医方式、对医生工作态度的认识、就医时所遇到的问题、看病难的主要原因以及解决看病难问题的建议等。

调查共回收实体问卷103份和网上电子问卷219份，95%以上是65岁以下的成年人，其中，63%是民工，18%是机关工作人员，10%是学生。

除了问卷调查，我们还通过网络这一窗口，到很多贴吧和论坛上阅读了关于“看病难”的一系列相关资料，了解社会大众对看病难这一问题的看法。

二、调查内容剖析

1.当你生病时，你的第一措施是？

对于这个问题，仅有11%的人选择到正规医院去看病，而27%的人选择到私人诊所去看，52%的人是自己买点药吃，还有10%的人是能拖就拖。从以上结果可见病人就医的条件环境很不乐观，也再次证明到正规医院看病不是一件容易的事。

2.当被问到为什么更喜欢到私人诊所看病时，有11%的选择的答案是更方便和16%的人选择的是更便宜。从这一问题折射出许多细节，首先是引文正规医院的设点还不完善，很多居民要到正规医院看病必须经过很长的路途，而小诊所很多分布在住宅区，方便居民看病，然后就是医院看病必须挂号，候诊等系列程序，许多有时间限制的居民只能到就医程序简单的小诊所去看病。再者，就是经济问题，一般到医院看病的支出总是超过小诊所看病。

3.很多时候，医生建议病人能住院最好住院，更有利于恢复健康，我们的调查结果显示，只要不是非得住院，82%的人选择不住院，原因是很难承担起住院的费用。和这一问题相关的是“你觉得医院的药物价格怎样？”有71%的人认为其医院的药物比自己到药店买的偏贵。

“看病贵”是造成看病难的一个重中之重的原因。

4.下面是我们问卷第8题与第9题的问题及答案：

由上面结果可看出，不少医院为了追求经济利益而损害病人的利益，这也是造成因费用太高而不敢到医院看病的原因之一。

5.说到医生的职业道德，一题就是问对医生工作态度的认识，有42%的人用“态度一般”来评价，有10%的人觉得是负责任的，也有11%的人觉得其态度很恶劣，还有37%的人说给了红包以后，其态度有了180度的转变。“红包”问题确实严重，有70%的人看病时经常会给医生红包，目的是让医生更负责任的为自己诊断。

6.问到对医药、医疗的相关法律制度有了解吗？既然80%的人说从来没接触过，而参加过医疗保险得仅有40%。可见，医保发现至缓慢，很多人认为，就算参加了基本医疗保险，但定点医院费用高，报销比例低，个人负担偏重，所以还是不敢上医院。

三、调查结论及建议

结论：看病“难”在这！

1.首先我们想到的应该是经济，经济基础决定上层建筑，由于我国经济还不是很发达，所以其医疗设施，医院建设，整个系统还不完善，造成卫生事业发展地区不平衡，像城市一般医疗条件和环境都较好，而农村就比较差。还有居民收入不高，看病贵也就成了原因之一。

2.有些医院管理及运行机制有些缺陷，比如所看病流程过于繁琐，造成病人看病的不便。

3.有些医院为了追求经济利益，医生给病人乱开药，开了很多没用的药物，还有叫病人做很多无谓的检查，造成病人的经济损失。

4.有责任心是一名医生最基本的职业道德，但是就是存在一些医生很不负责，利益熏心，才会有“红包”问题一直存在，很多病人看病不仅要凑齐医疗费，还有凑好给医生的红包，这容易吗？

5.医疗保险发展缓慢。宣传力度缺乏，很多群众都没有接触过。基本医疗保险制度和管理还存在不完善之处，主要问题是定点医院医疗费用高，报销比例低，个人负担偏重，导致部分病人虽参加了基本医疗保险，仍然不敢上医院。

建议：（总结了我们小组调查以后的研究成果和被调查者的意见以及网上相关资料）

1.发展经济。坚持发展，坚持改革开放，努力提高生产力水平，不断提高全体人民群众的生活水平，这是解决“看病难”问题最根本的措施。

2.完善医疗保障制度。在农村建立起覆盖全体农村居民的新型合作医疗制度。在城市继续扩大基本医疗保险覆盖面，积极鼓励经过就业人员参加医疗保险，对低保，困难破产企业未参加医保的人员，由政府统筹解决参保所需资金，实行全员参加基本医疗保险。在现有保障能力的基础上通过扩大筹资范围、政府加大投入等，进一步提高保障水平，不断提高医疗费用报销比例个报销范围，降低病人的自负比例，减轻群众医疗负担。在建立健全基本医疗保障制度的同时，积极发展商业保险，提高群众抵御疾病风险能力，解决大病医疗问题。

3.加大对医疗卫生的投入。对农村乡村医生每月给予适当的补贴，对城市社区卫生服务人员实行全额拨款，以保障这些医务人员更好地为居民和农民提供优质医疗卫生服务。进一步深化医疗卫生体制改革，鼓励社会资源用资金、先进技术的方式参与提供卫生服务，建立投资主体多元化。投资方式多样化的办医体制、抑制医疗市场的垄断，多层次满足广大人民群众的医疗卫生需求。同时，积极开展建立和完善社会慈善援助体系的探索，鼓励和引导民间开展医疗专项捐助活动，缓解低收入群众的看病难问题。

4.加大对医疗机构的监管力度。依法加强对卫生行业的宏观管理，规范医疗机构行为，严厉打击巫医、游医、无证行医等非法行医活动，确保正常的医疗卫生秩序。严格控制公立医疗机构规模和大型医疗设备器械进购，防止因重复建设、重复投资浪费公共卫生资源。在公立医疗机构中认真执行药品、医疗器械招标采购政策，打击药品及医疗器械购销中的不正之风。严格按照物价政策执行整治医院乱收费，同时根据医疗工作特点，尊重医护人员劳动，制定对优秀卫生人员的奖励制度，保护医务人员的积极性。对卫生事业经费运行实行监督管理，保证其有效的用在维护人民群众健康事业上。

5.坚决纠正医疗行业不正之风。加强医德医风建设，教育广大医务工作人员树立全心全意为人民服务意识和良好的职业道德，自觉抵制收取红包、药品回扣等不正之风。坚持公立医疗机构公益性质，建立和规范医疗服务考核标准，不以经济收入作为衡量医生工作好坏和奖惩的依据，切断医生收入与药品销售、大检查的利益关系。建立健全监督机制，认真查处红包、回扣、开单提成和乱收费等违法违纪问题，严肃处理责任人员。做到教育、制度、监督、惩治并重，形成惩防并举的长效工作机制。

6.加强医院管理。要建立科学的医院管理制度，合理设置科室和岗位，精打细算分配人、财、物力，搞好以人员、财务、设备、物价管理为主要内容的内部管理，健全监管机制，堵塞管理漏洞，降低运行成本。在此基础上，完善分配制度、奖励制度，充分调动广大职工的积极性，提高工作效率，努力降低医疗费用。

7.提高医疗技术和服务质量。认真执行各项规章制度和医疗技术操作常规；加大人才培养力度，提高全体人员的整体素质；积极引进新技术、新方法，提高诊断、之间以及服务质量。上级医疗机构应通过进修培训、业务指导、巡回医疗等方式承担培养下级医疗机构卫生技术和管理人员的任务，帮助下级医疗机构提高业务水平，缩小大医院与小医院在诊疗常见病、多发病上的差距。要特别注意发挥传统医药在公共卫生服务建设中的独特作用。

8.提高群众自我防治疾病能力。广泛发动群众，大力开展爱国卫生运动，尤其是在农村地区结合社会主义新农村建设，搞好改水、改厕、改厨和环境卫生综合整治，改善群众生产生活环境卫生状况，减少疾病发生。同时，在群众中开展多种形式的卫生科普知识宣传，向他们普及一些常见病的医疗卫生常识，使他们掌握常见病、多发病及与自己生产有关职业病的预防知识，学会正确对待和处理自己与家人的疾病。形成性考核二联系自己的工作、生活或当前社会关注热点，自定主题设计一份调查问卷，要求：问卷中的问答（问题及答案）不少于10组，须包含问卷的基本结构。（100分）您好！我们是来自国家开放大学的志愿者，我们正在进行一个有关彩礼问题的课题研究，有幸邀请您配合我们的问卷采访。本问卷的主要内容是想了解目前城乡婚姻消费和农民的生产生活的基本情况。同时，您在问卷中提供的数据仅用于学术报告的撰写，没有任何商业或盈利目的，不会对您造成任何影响，您可以放心地根据您的实际情况进行填写。我们希望您可以抽出几分钟的时间帮忙填一下。十分感谢！Q1：您的婚姻状况是（）已婚（）未婚（）离婚（）丧偶Q2：您对女方索要彩礼的态度是（）非常反对（）反对（）能接受（）能接受但有心理压力（）赞成Q3：您认为彩礼存在的原因（彩礼数量改变的原因）是（）家乡的风俗（）报答父母养育、给予经济补偿（）爱面子、搞排场、攀比心理（）男多女少（）对新婚家庭的经济补偿（）其他Q4：您认为当地彩礼的风俗需不需要改变（）不需要改变（）无所谓（）降低金额（）减少彩礼种类（）简化步骤（）更加重视新人的决定Q5：您的姓氏（）Q6：您的性别（）男（）女Q7：您的年龄（）Q8：您的受教育程度是（）初中及以下（）高中（）大专（）本科（）硕士及以上Q9：您的工作单位是（）国家与社会管理者（）经理人员（）农业劳动者（）个体工商户（）商业服务业（）工人（）无业（）其他Q10：**以下由已婚者回答您是哪一年结婚的？（）Q11：您结婚的年龄是（）Q12：您的订婚年龄是（）Q13：您配偶的工作单位是（）国家与社会管理者（）经理人员（）农业劳动者（）个体工商户（）商业服务业（）工人（）无业（）其他Q14：您与配偶认识的方式是（）自由恋爱（）熟人介绍（）媒人介绍（）父母包办Q15：您收到（送到）的彩礼是多少（）Q16：您认为彩礼对您婚后的生活影响是（）非常大（）一般（）比较小（）没感觉Q17：您在婚后如何使用彩礼（）完全由女方父母支配（）大部分孝敬女方父母，剩余由新人支配（）大部分由新人支配，小部分留给女方父母（）完全由新婚夫妻支配形成性考核三如果让你对你所在城市（地区）某社区的社会治安状况做一调查，你将如何进行？（提示：可结合调查对象、调查类型、调查方法、具体实施过程等加以说明。）（100分）（1）调查对象应包括上级部门（起码有派出所、街道委员会）、小区物业管理部门、居委会、小区居民等。（2）调查类型是个案调查，也可以是抽样调查。（3）调查方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法，抽样调查以问卷法为主，个案调查以访谈法为主。（4）具体实施过程大致分为：先采用文献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料（如小区介绍、治安管理文件、有关统计等）；进行探索性研究，设计调查方案，做好准备工作；采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷；采用观察法实施观察现状（最好以普通居民身份在小区住一段时间）；采用访谈法（个别访谈和集体访谈）对有关部门、小区居民等进行访谈；对所搜集各类资料进行整理和分析；根据资料分析结果撰写调查报告。形成性考核四一、单选题（每小题2分，共40分）1．对于普查的基本特点，以下表述错误的是（D）。 A.调查结果较为全面和准确 B.工作量大、组织管理复杂 C.调查内容和调查深度有限 D.时间、人力、物力和财力消耗很少2.在社会调查前期准备阶段，需要做的工作不包括（D）。A.选择社会调查课题B.撰写调查报告C.进行探索性研究D.制订社会调查方案3.在社会调查中，对收入、年龄、出生率等进行的测量一般都是（D）。A.定类测量B.定序测量C.定距测量D.定比测量4.（B）是指从总体中按照一定方式抽取出的一部分元素的集合。 A.总体 B.样本 C.抽样单位 D.抽样元素 5．在社会调查中，抽样主要解决的是（B）。 A．调查资料的收集问题 B．调查对象的选取问题 C．节约人力、财力和时间的问题 D．从个别认识一般的问题6．在社会调查中，（C）具有特殊的地位，是最基础和用途最广泛的收集资料的方法。A． 问卷调查法 B．访谈调查法 C．文献调查法 D．观察调查法7．以下对文献调查法的评价，错误的是（D）。 A．文献调查法具有间接性、无反应性的特点 B．文献调查法的费用较低、效率较高 C．文献调查法可以研究那些年代久远及无法再现或接触不到的调查对象。 D．文献调查法容易受到时间与空间的限制8．现代社会经常用到的抽样调查使用的主要调查方法是（B）。 A． 访谈调查法 B．问卷调查法 C．文献调查法 D．观察调查法 9．有一种专门用于主观性指标的问卷是（C）。 A．访谈问卷 B．自填式问卷 C．量表 D．开放式问卷10.以下对非结构式访谈的特点描述，不正确的是（D）。A.弹性大和自由度大B.易受访谈者自身的影响C.较难控制访谈结果D.访谈内容缺乏弹性和灵活性。11.以下对个别访谈法的特点描述，不正确的是（C）。A.访谈者与访谈对象互动，收集的资料更为深入B.灵活性大、适用性强C.访谈规模不受限制D.环境可以控制，资料的质量可以保证12.调查者去农村调查，和当地农民同吃、同住、同劳动，并进行实地观察，这种观察属于（C）。A.结构式观察B.非参与观察 C.参与观察D.非结构式观察13．以下对观察调查法的评价，不正确的是（D）。 A．提供有关社会现象和社会事务的详细的第一手资料 B．可靠性较高 C．获取的资料及时、有效 D．不容易受观察者主观因素的影响14．以下对实验调查法的评价，不正确的是（A）。 A．实验范围广泛不受限制 B．适于对理论、方针、政策的检验 C．控制性强 D．可重复运用15．以下对网络调查法的表述，不正确的是（C）。 A．网络调查法一般不受时空限制 B．网络调查法相对便捷，成本低、效率高 C．网络调查法中调查对象一般实名参与调查 D．网络调查法具有交互性，调查对象可以在网上与调查者互动16．以下对大数据调查法的特点的表述，不正确的是（B）。 A．大数据调查法是对已经存在的数据进行选择 B．大数据调查法必须直接接触调查对象 C．大数据调查法以大数据平台和大数据服务为中间媒介间接获取调查对象的数据 D．大数据调查法可以对总体数据进行普查17．以下属于集中趋势分析的有（A）。 A．平均数 B．全距 C．标准差 D．四分位差18．先提出关于总体情况的假设，然后在总体中抽取一定数量的样本进行调查，以样本的统计值来对该假设进行证实或者证伪，这种方法被称为（A）。 A．假设检验 B.参数估计 C.离散趋势分析 D.集中趋势分析19．（A）是指将不同的社会现象或社会事物进行对比，找出异同点，从而分清社会现象或社会事物的特征及相互联系的方法。 A．比较分析 B.因果分析 C.结构功能分析 D.系统分析20.（B）在撰写时偏重对调查材料进行分析论证，以及由论证形成的作者的见解，并且以此来引导读者，使读者了解调查对象的性质及意义。A.描述式调查报告B.论说式调查报告C.合一式调查报告D.情况调查报告二、多选题（每小题4分，共60分）1．随着现代社会的发展，社会调查的类型越来越丰富，以下属于社会调查的有（ABCD）。 A．行政统计调查 B.社会问题调查 C.民意调查D.市场调查 2．与普查相比，抽样调查的优点表现在（ABCD）。 A.投入的各种成本相对较少 B.应用范围广泛 C.调查效率高 D.调查内容较为丰富、深入3．常用的简单随机抽样方法有（ACD）。 A．直接抽样法 B．分类法 C．随机数表法 D．抽签法4．调查问卷的基本结构包括（ABCD）。 A．标题 B．封面信 C．指导语 D．问题及答案5．调查问卷中问答设计的基本类型有（ABC）。 A．开放型问答 B．封闭型问答 C．混合型问答 D．结构型问答6.访谈调查法按照操作方式和内容，可以分为（C