公司保洁管理工作总结

公司保洁管理工作总结过去的XXXX年，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、抓效益、重服务

物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在：

1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。

2、报修及时，维修到位。

3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。

二、抓管理、重培训

做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的能力外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注重因材施教，个性化的管理。针对他们不同的性格与能力，对他们的工作分工也各有不同。

三、抓创新、重实效

国家《物业管理条例》的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。

回望过去，展望未来，我对新物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中，我还应该扬长避短，克服工作中的急躁情绪，在逆境中寻发展，求创新，带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。保洁公司年终总结一、引言

回顾过去的一年，保洁公司全体员工在公司领导的带领下，勤勤恳恳、兢兢业业，圆满完成了各项任务。在此，我们对这一年的工作进行总结，旨在发现不足，提升水平，为公司的持续发展打下坚实的基础。

二、工作概述

在过去的一年中，保洁公司致力于提供高质量的保洁服务，以满足客户的需求。我们的工作范围涵盖了各种类型的保洁服务，包括日常保洁、深度保洁、消毒杀菌等。我们坚持以人为本，环保先行的理念，不断提高服务质量和效率。

三、工作内容

1、日常保洁：我们提供了全方位的日常保洁服务，包括地面清洁、玻璃清洁、卫生间清洁等。我们遵循标准化作业流程，确保每一项任务都完成得尽善尽美。

2、深度保洁：针对客户提出的深度保洁需求，我们采取了更为细致、全面的清洁措施。包括对家具、灯具、装饰品等物品的清洁和整理，让客户的居住环境焕然一新。

3、消毒杀菌：在疫情期间，我们增加了消毒杀菌服务，帮助客户有效预防病毒传播。我们使用了专业的消毒设备和药剂，严格遵循卫生标准，确保服务的安全性和有效性。

四、工作成果

经过全体员工的共同努力，保洁公司在过去一年取得了显著的成绩。我们完成了多个大型项目的保洁工作，得到了客户的高度评价和认可。同时，我们的业务规模也在不断扩大，为公司的未来发展奠定了坚实的基础。

五、工作反思与展望

回顾过去一年的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处。例如在日常工作中，部分员工对新型清洁设备的操作还不够熟练；在服务质量方面，仍有提升的空间。针对这些问题，我们将在新的一年中加强员工培训和技术更新，提高服务水平和质量。同时，我们也将继续市场动态和客户需求变化我们将积极应对挑战，把握机遇，以适应不断变化的市场环境。

六、结语

过去的一年，保洁公司在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩。在新的一年里我们要继续努力提升服务水平和质量满足客户的需求和期望。保洁工作流程图保洁工作是保持环境清洁和美观的重要工作。以下是保洁工作的流程图，帮助大家了解保洁工作的全过程。

一、准备工作

在开始保洁工作之前，需要做好以下准备工作：

1、确定保洁区域和保洁项目。

2、准备好保洁工具和清洁剂。

3、对保洁人员进行培训和分配任务。

二、开始保洁

1、清扫地面：使用扫帚或吸尘器清扫地面，去除灰尘和杂物。

2、擦拭家具：使用湿布擦拭家具，包括桌子、椅子、柜子等。

3、清洁卫生间：使用清洁剂清洁卫生间，包括洗手盆、马桶、浴缸等。

4、清洁窗户：使用清洁剂清洁窗户，包括玻璃、窗框和窗台。

5、清理垃圾：将垃圾桶内的垃圾清理干净，并更换垃圾袋。

三、细节处理

1、更换床单、毛巾等：根据需要更换床单、毛巾等物品。

2、整理衣物、书籍等：将衣物、书籍等物品整理整齐，分类放置。

3、清理厨房：清洗餐具、炊具等物品，保持厨房清洁。

4、清理门厅、走廊等区域：清扫门厅、走廊等区域，保持整洁。

四、结束保洁

1、检查保洁质量：对保洁过的区域进行检查，确保保洁质量达标。

2、整理保洁工具：将保洁工具整理好，以便下次使用。

3、记录保洁情况：记录保洁工作的具体情况，以便日后查阅和管理。

4、清理保洁现场：将保洁现场清理干净，确保没有留下任何垃圾或杂物。

5、总结评价：对本次保洁工作进行总结评价，以便不断提高保洁工作水平。保洁开荒工作方案一、项目概述

保洁开荒工作是指在建筑物或环境中进行清洁和消毒，以确保其达到卫生和美观的标准。此项工作通常在建筑物装修完毕后进行，旨在清除装修过程中产生的灰尘、污垢和异味。

二、工作目标

1、清除装修残留物，如涂料、油漆、水泥等。

2、清洁玻璃、瓷砖、大理石等硬质表面。

3、清理所有家具、设备及其它物品。

4、对所有区域进行消毒，确保卫生条件。

5、确保工作过程中不损坏任何设施或物品。

三、工作流程

1、准备工具和材料：保洁开荒工作需要使用各种清洁工具和化学药剂，如吸尘器、清洁剂、消毒液等。

2、划分工作区域：将建筑物分为若干个区域，逐一进行清洁。

3、清理表面：使用吸尘器、清洁剂等清理玻璃、瓷砖、大理石等硬质表面。

4、清理家具：使用吸尘器、抹布等清理家具表面和内部。

5、消毒：使用消毒液对所有区域进行消毒，确保卫生条件。

6、检查和验收：在完成每个区域后，应进行检查和验收，确保清洁质量和卫生标准。

7、整理和记录：在完成所有区域后，整理工具和材料，并对工作进行记录，以便将来参考。

四、注意事项

1、在使用吸尘器时，应注意电源线的安全，避免绊倒或接触电源。

2、在使用清洁剂时，应按照说明书上的指示进行操作，避免误食或接触皮肤。

3、在使用消毒液时，应注意保护措施，如戴手套和口罩，避免接触皮肤或吸入气体。

4、在搬运物品时，应注意安全，避免损坏设施或物品。

5、在工作中应注意休息，避免过度劳累导致意外事故。保洁公司规章制度范本一、员工守则

1、遵守公司各项规章制度，尊重公司声誉和形象，服从公司领导和管理；

2、热爱本职工作，以高度的敬业精神和良好的职业道德，努力为顾客提供优质服务；

3、勤奋学习，不断提高自身素质和业务技能，适应公司业务发展的需要；

4、保守公司商业机密和客户信息，防止泄露；

5、员工之间相互尊重、关心和协作，自觉维护公司团结稳定；

6、保护公司财产和设备，节约用水用电，减少浪费和损耗；

7、注意个人形象和卫生，保持工作环境整洁美观；

8、严禁违法违纪行为，严禁在公司内从事违法犯罪活动。

二、保洁员工作职责

1、负责公司办公室、车间、仓库等公共区域的日常保洁工作；

2、负责公司卫生间、茶水间、休息室的日常清洁和维护；

3、负责公司设备、设施的日常保养和维护；

4、按时完成公司领导交办的其他任务。

三、保洁工作流程

1、日常保洁：每天上班后对办公室、车间、仓库等公共区域进行日常保洁，保持环境整洁卫生；

2、定期清洁：每周对卫生间、茶水间、休息室等进行定期清洁，保持设施卫生整洁；

3、设备维护：按照设备保养计划，对设备进行定期维护保养，确保设备正常运行；

4、应急处理：遇到突发情况，如漏水、污渍等，要及时处理，保证环境整洁卫生。

四、保洁工作标准

1、室内地面洁净无杂物、无污渍、无尘土；

2、卫生间清洁无异味，镜面光亮无水痕；

3、玻璃门窗明亮无污渍，擦拭干净无水痕；

4、桌面、柜面等表面洁净无尘土，物品摆放整齐有序；

5、灯具、空调等设备表面洁净无尘土，运行正常无噪音。楼道保洁工作业流程图楼道保洁工作是维护公共环境卫生的重要环节，也是确保人们生活品质的重要保障。为了提高楼道保洁工作的效率和质量，制定一套科学合理的作业流程图至关重要。

一、准备工作

1、工具准备：扫把、拖把、清洁剂、垃圾袋等必要的清洁工具。

2、安全检查：检查楼道内有无障碍物，确保清洁工作安全进行。

3、人员分配：根据楼道清洁需求，合理分配保洁员的工作任务。

二、具体作业流程

1、垃圾清理：使用垃圾袋将楼道内的垃圾进行清理，包括果皮、纸屑等。

2、地面清扫：使用扫把和拖把对楼道地面进行清扫和拖地，确保地面干净无尘。

3、墙面清洁：使用清洁剂对楼道墙面进行清洁，去除污渍和灰尘。

4、设施维护：对楼道内的设施进行检查和维护，如灯具、消防器材等。

5、消毒杀菌：在必要时，使用消毒液对楼道进行全面消毒杀菌，预防传染病传播。

三、结束工作

1、整理工具：将清洁工具进行整理，以便下次使用。

2、检查质量：检查楼道是否清洁干净，如有需要可进行再次清洁。

3、记录与反馈：记录楼道保洁工作的具体情况，并对存在的问题及时进行反馈和处理。

四、注意事项

1、在清洁过程中，应注意安全，避免滑倒或受伤。

2、对楼道内的敏感信息要保密，不得随意泄露。

3、如遇到特殊情况，应及时向上级汇报并协助处理。

楼道保洁工作业流程图是确保楼道清洁工作顺利进行的关键。通过制定科学合理的作业流程图，可以提高保洁工作的效率和质量，为人们创造一个更加舒适、整洁的生活环境。保洁人员工作责任书为了提高保洁人员的职业道德，维护公司及员工环境卫生，创造良好的工作生活环境，确保公司各项任务的圆满完成，特制定本保洁人员工作责任书。

一、保洁人员应遵守公司各项规章制度，树立良好的职业道德精神，爱护公司财产，珍惜工作岗位，尽心尽责地做好本职工作。

二、保洁人员必须按时上下班，坚守工作岗位，履行工作职责，服从主管领导的工作安排。

三、保洁人员要爱护工作用的各种设备和工具，节约用水、用电、用纸等。因使用不当造成损坏或丢失的按价赔偿。

四、保洁范围包括办公室、宿舍楼、餐厅、卫生间及室外公共区域等。每个工作日清洁一次以上，主要时间安排在早上上班前或下班后。具体安排视实际情况而定。

五、保洁人员要认真完成各项保洁任务，做到“六面光”（即：门窗洁净明亮；地面洁净平整；墙面洁净明亮；桌椅面洁净平整；玻璃窗洁净明亮；设备设施洁净）。同时做到纸屑入篓，地面无烟蒂