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文档简介

住宅物业服务协议1.服务内容本协议为住宅物业服务公司（简称“物业公司”）与住宅业主（简称“业主”）之间就物业管理服务事项达成的协议。物业公司将提供服务内容：日常维护管理：包括小区清洁、绿化养护、设备设施维修等；安全管理：包括小区安全巡逻、监控设施维护等；环境卫生：包括小区公共区域清洁、垃圾分类处理等；停车管理：包括停车位分配、停车位管理等；社区活动组织：包括节日庆祝活动、社区活动策划等。2.服务标准物业公司将按照下列标准提供服务：及时响应：对业主的服务请求将在24小时内予以回应，并在合理时间内解决；保持公正：物业公司将公平对待所有业主，不偏袒任何一方；保护隐私：物业公司将妥善保管业主的个人信息，不会泄露给第三方；妥善处理纠纷：对于业主之间的纠纷，物业公司将积极介入并协调处理，尽力维护好小区的和谐稳定；准时召开业主大会：物业公司将按照约定时间准时召开业主大会，听取业主意见和建议。3.业主权益物业公司将保障业主的权益，具体包括：公开透明：物业公司将定期向业主公开财务信息、服务绩效等；优质服务：物业公司将提供优质的物业管理服务，确保小区的生活环境和居住质量；参与决策：物业公司将邀请业主参与物业管理决策，例如选聘物业管理人员、制定管理规定等；意见反馈：物业公司将建立便捷的意见反馈渠道，及时听取和解决业主的意见和建议；安全保障：物业公司将加强小区的安全管理，确保住户人身和财产安全。4.业主责任业主在享受物业服务的同时，也有一定的责任：遵守规定：业主需遵守物业公司制定的小区管理规定，包括停车有序、垃圾分类、不乱丢垃圾等；支付费用：业主需按时缴纳物业管理费用，用于维护小区的日常运营和设施维修等；协助管理：业主需积极配合物业公司的管理工作，例如配合巡逻和安全检查等；维护良好环境：业主需爱护小区环境，保持公共区域的整洁和卫生。5.费用和支付方式物业管理费用将根据小区的具体情况进行评估，并向业主收取。具体的费用和支付方式将在业主大会上进行讨论和决定，并通过书面通知的方式告知每位业主。6.解决争议对于因物业服务而产生的争议，双方应本着友好协商的原则进行解决。若协商未果，可提交给相关法律部门或仲裁机构进行处理。7.其他条款本协议经双方签字生效，并在双方协商一致的情况下可进行修改。修改后的协议经双方重新签字后生效。就是

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