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文档简介
职业规划SMART原那么1精选ppt许多人埋头苦干,却不知所为何来。辛苦到头却发现追求成功的阶梯搭错了墙。因此,我们务必掌握真正的目标,并拟订目标的过程,澄明思虑,凝聚继续向前的力量。——史蒂芬.柯维?高效能人士的七个习惯?2精选ppt目标管理由管理学大师彼得.德鲁克提出,首先出现于他的著作?管理的实践?一书中,该书于1954年出版。根据德鲁克的说法,管理人员一定要防止“活动陷阱〞,不能只顾低头拉车,而不抬头看路,最终忘了自己的主要目标。3精选ppt制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历。但是如果上升到技术的层面,SMART原那么是一个非常有效的方法。4精选ppt1.目标必须是具体的〔Specific〕2.目标必须是可以衡量的〔Measurable〕3.目标必须是可以到达的〔Attainable〕4.目标必须和其他目标具有相关性〔Relevant〕5.目标必须具有明确的时限〔Time-based〕
SMART原那么5精选ppt
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。
S〔Specific〕——明确性6精选ppt实施要求:目标设置要有工程、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到方案要做哪些那些事情,方案完成到什么样的程度。7精选ppt衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。如果制定的目标没有方法衡量,就无法判断这个目标是否实现。M〔Measurable〕——衡量性8精选ppt实施要求:目标的衡量标准遵循“能量化的量化,不能量化的质化〞。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺,杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。9精选ppt绩效管理方法中规定工作进程维度绩效指标含义应清晰说明工作数量、成果、效果等细化标准,做到可验证、可衡量,请使用“完成、结束、实现、出台、印发、建立、形成、到达〞等动词,不要使用“加强、改进、开展、做好、促进、推动、完善、提高、推进、协调、配合、跟进、催促〞等动词。10精选ppt目标是要可以让执行人实现、到达的,如果管理者利用一些行政手段,利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给团队成员,团队成员典型的反映是一种心理和行为上的抗拒:我可以接受,但是否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候,团队成员有一百个理由可以推卸责任:你看我早就说了,这个目标肯定完成不了,但你坚持要压给我。
A〔Attainable〕——可实现性11精选ppt实施要求:目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通,使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满,也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃〞的目标,不能制定出跳起来“摘星星〞的目标。12精选ppt目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被到达了,意义也不是很大。因为毕竟工作目标的设定,是要和岗位职责相关联的,不能跑题。R〔Relevant〕——相关性13精选ppt目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如,我将在2021年11月11日之前完成某事。11月11日就是一个确定的时间限制。T〔Time-based〕——时限性14精选ppt实施要求:目标设置要具有时间限制,根据工作任务的权重、事情的轻重缓急,拟定出完成目标工程的时间要求,定期检查工程的完成进度,及时掌握工程进展的变化情况,以及根据工作方案的异常情况变化及时地调整工作方案。15精选ppt举例我刚来这家公司的时候,发现配给我的行政主管很年轻,心里不太情愿要这么个没有多少经验的主管。处了两周,感到她的潜力还是不错的,是个当主管的好苗子,但实际工作经验太少。
在设定本年目标的时候,我发现她的方案里几乎找不到可以量化的东西,这样势必导致到年终,到底算做得好还是不好就说不清楚了,而且她自己在日常工作中对下属的要求也会不明确。于是我给她做了一次SMART原那么的辅导。
16精选ppt1.关于“具体〞
我告诉她,比方她的系统维护商告诉她,保证优质效劳。什么是优质效劳?很模糊。要具体点,比方保证对紧急情况,正常工作时间内4小时响应。那么什么算紧急情况,又要具体定义:比方四分之一的内线分机瘫痪等。
如果不规定清楚这些,到时候大家就会吵架了。
17精选ppt2.关于“可衡量〞
销售人员的销售指标&研究部门行政工作:前台工作接听
什么叫接好?比方接听速度是有要求的,通常理解为“三声起接〞。就是一个打进来,响到第三下的时候,你就要接起来。不可以让它再响下去,以免打的人等得太久。行政工作:礼貌专业的接待来访前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发坐下稍等,然后继续处理手中的,而不是做完手上的事情才处理下一件。这才叫专业。规定使用标准的接听用语,不可以在前台用“喂〞来接听,早上要报:早上好,某某公司;下午要报下午好,某某公司;说话速度要不快不慢。18精选ppt3.关于“可达成〞
你让一个没有什么英文程度的初中毕业生,在一年内到达英语四级水平,这个就不太现实了,这样的目标是没有意义的;但是你让他在一年内把新概念第一册拿下,就有达成的可能性,他努力地跳起来后能够到的果子,才是意义所在。
19精选ppt4.关于“相关性〞
毕竟是工作目标的设定,要和岗位职责相关联,不要跑题。比方一个前台,你让她学点英语以便接的时候用上,就很好,你让她去学习六西格码,就比较跑题了。20精选ppt5.关于时间限制
比方你和你的员工都同意,他应该让自
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