医院培训课件：《病区管理及院感防控》

病区管理及院感防控医院的第一印象

当我们去参观一家医院时，如果第一印象：整齐、干净、亮丽、雅致……无形中对其医疗服务质量增加了许多信心。CONTENTS病区管理主要内容疫情期间病区管理目录010201一、病区管理主要内容病房管理不仅包括医疗、护理等技术工作的组织实施，还包括有行政和生活等管理，是一项细微而复杂的工作。加强病房管理工作的主要目的是使病房保持一个有利于医疗、护理、科研、教学工作的正常秩序和良好的环境。病房管理的内容主要包括:病人的住院管理、探视与陪护管理、膳食调配管理、卫生隔离管理、病房物资装备管理、医疗护理技术管理、医务人员的工作组织管理、病房环境管理等。病区的环境卫生设置和布局每个病区均设病室、危重病室及抢救室、治疗室、医生及护士办公室、配餐室、库房、医护休息室等每个病区设病床50~60张，每间病室设1~3张床，两床之间距离不少于1m.环境管理适宜的温度为18~22度适宜的湿度为50%~60%适宜的声音强度应维持在35~40分贝病区定时通风换气，每次30分钟左右病房工作人员管理为了使病房工作能正常运转。首先必须将病房医、护、工各类人员进行合理的分工和排班，使各项工作紧密配合，有分工、有合作。对护理人员要加强业学。习和培训，定期检查、考核和评价。病房管理病房护士应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关病房住院，协助病人热悉环境。护士应主动了解病情和病人的心理状态，密切护患关系，鼓励病人建立与疾病做斗争的信心。有护士长负责征求病人或家属对医疗、护理、饮食、服务态度的意见，为了保证医疗、护理工作的正常进行，并使病人能得到充分休息与及时治疗。严格执行陪护制度，教育家属和亲友遵守探视时间和要求。病房主要工作内容物品、器材、药品管理为了适应医疗、护理业务的管理，病房内要经常保持一定数量的物品，如精密仪器、器械、药品、家具、被褥、餐具、医疗表格以及一般生活用品等。要求供应及时、方便医疗抢教，减少忙乱和浪费，应建立健全管理制度。物品管理物品要有计划领取，即保证需要，又做到不积压、不浪费、不丢失，不损坏，保管人员要掌握物品管理方法，加强库房管理，建立进出登记本，物品摆放整齐，防止虫鼠咬坏。医疗器械管理仪器设备要由专人保管，因防止在固定位置，定期检修，并设有仪器档案，要经常保持性能完好，以适应紧急需要药品管理病房内常备药与毒麻药要分开管理，专人保管，固定数量和位置，有标识、有基数，发放药品要严格执行查对制度，确保准确无误。病房主要工作内容护理技术管理是衡量医院管理水平的重要标志，其核心是护理业务质量。护理业务质量直接影响医疗效果。有了良好的护理技术管理才能保证护理质量，提高工作效率。护理技术管理内容包括:制定护理标准技术操作规程疾病护理常规各项规章制度新业务、新技术的管理方法防止交叉感染的措施护理资料档案的管理等护理技术管理护理细节管理是医院细节管理的子系统，对护理细节的重视与否直接关系到医疗质量能否提高，医疗安全能否保证，患者能否满意，其作用举足轻重。在病房管理中，护士任何一个细节的疏忽，即有可能造成无法挽回的损失。因此在病房管理中，引入细节管理、创造出具有细节管理特设的新型护理模式是当今护理工作中的重中之重，也是病房管理成功秘诀。现将细节管理体会介绍如下：病房中的细节管理细节管理入院时的应用实行首诊负责制首接负责制是为了避免患者到病房后无人过问，无人接待的事情发生，即第一个接到患者的医生和护士为首诊医生和护士，负责接收患者，与办公室护士联系好病床将患者引到床旁，并让其稍等。责任护士见到患者作自我介绍，帮助患者尽快熟悉环境，尽快请示医生进行诊治疾病，用医护人员的热情服务减轻患者入院时紧张心情，消除陌生感。病房中的细节管理细节管理住院期间的应用将人性化管理融入病区管理。从入院那一刻起，我们就要把患者当作一个需要帮助的弱势群体来关注，帮助他们尽快热悉环境，宣传安全措施，为患者增加防滑、防坠床措施，病房的厕所有安全防滑措施与警示标志，努力为患者提供使捷、优质满意的服务。将语言沟通贯穿护理工作中。病房应努力营造充满人情味，尽可能体现温馨和舒适的环境，每位护士明白言由心生，每位护士对患者不可直呼床号和姓名，而应使用尊称，工作中做到“七声”即患者来时有迎声、治疗时有称呼声，操作失误有道歉声、与患者合作有谢声、遇患者询问有应答声、接到电话有问候声、患者出院有送声。提倡微笑服务，以缩短护患之间的距离，减少医疗纠纷的发生。病房中的细节管理细节管理住院期间的应用将人性化管理融入病区管理。从入院那一刻起，我们就要把患者当作一个需要帮助的弱势群体来关注，帮助他们尽快热悉环境，宣传安全措施，为患者增加防滑、防坠床措施，病房的厕所有安全防滑措施与警示标志，努力为患者提供使捷、优质满意的服务。将语言沟通贯穿护理工作中。病房应努力营造充满人情味，尽可能体现温馨和舒适的环境，每位护士明白言由心生，每位护士对患者不可直呼床号和姓名，而应使用尊称，工作中做到“七声”即患者来时有迎声、治疗时有称呼声，操作失误有道歉声、与患者合作有谢声、遇患者询问有应答声、接到电话有问候声、患者出院有送声。提倡微笑服务，以缩短护患之间的距离，减少医疗纠纷的发生。病房中的细节管理基础护理的细节管理在对患者进行灌肠、导尿、备皮等护理时，应注意保护患者隐私，用隔帘遮挡患者;为患者做完操作应为患者整理好衣服，摆好体位并盖好被子，切不可忽略一些细节。在晨间护理时要与患者沟通，了解患者的需要，及时得以解决。规章制度落实好细节管理严格执行交接班制度实行口头与床边交接班相结合，要交病情、治疗、护理、各种管道及特殊治疗，做到床头看清，口头交清，书面写清。护士交接班时要与每位患者的眼神有短暂的交流，对患者的陈述认真倾听，如当时不能解决的即时向医生汇报，对危重患者及特殊患者要详细交接，必要时记录。病房中的细节管理病房内外要求清洁、整齐、安静、舒适。具体要求如下:病房环境管理走廊光亮，配膳间、污物间及厕所清洁、整齐、无臭味，治疗室、换药室、处置室工作有秩序，物品存放整齐，病室内空气新鲜，设备规范化，床单清洁整齐。毒麻药、贵重药有专人管理，药柜加锁，账物相符。预防医院内感染及护理并发症的发生。定期征求病人的意见，并进行卫生宣教。每月至少召开一次公休座谈会。观察病情仔细、及时，做到五掌握(诊断、病情、治疗、检查结果护理)，并掌握陪住人数。病人床单应清洁、整齐。病人口腔、头发清洁，皮肤清洁无压伤，指(趾)甲清洁。各种引流瓶及管道清洁通畅，达到要求。晨晚间护理认真执行。及时为危重病人制定护理计划，提出专科护理要求，无并发症。抢救及时，配合技术熟练，药品器材准备齐全，执行医嘱准确及时。基础护理与重症护理的管理各项无菌操作如注射、导尿等符合无菌要求。浸泡器械的消毒液的浓度、更换时间及液量达到标准。扫床按“一人一巾”湿扫，扫床巾浸泡消毒。每个病人小桌用一块抹布擦拭，用后消毒。餐具每次用后消毒，便器用后消毒。治疗室、处置室、换药室严格执行消毒隔离制度，定期用紫外线消毒空气，并作细菌培养。每次细菌培养应有日期与结果的登记。对传染病人要求严格执行隔离制度。所有无菌物品均要写明灭菌日期，确保无过期物品，有菌、无菌物品严格分开放。掌握各种消毒液的浓度，应用范围及配置方法。医废分类、转运、储存符合规范。无菌操作与消毒隔离的管理穿清洁、整齐的工作服、工作鞋，戴帽，举止大方。对病人态度和蔼，热情主动地做好各项护理工作。关心爱护集体，待人诚恳，团结互助。语言温和，礼貌待人，贯彻保护性医疗制度。严格遵守各项规章制度，坚守岗位，尽职尽责。护士素质、服务态度的管理护士的行为规范

为减少病区噪声，护士要做到“四轻”。走路轻四轻说话轻开窗门窗轻操作轻护士的言行、礼仪整齐清洁安静安全舒适十字

病区秩序

不准在上班时间聊天，会客不准在病区抽烟不准在上班时间做私事，看小说不准在上班时间吃零食不准在工作场所及冰箱内存放私人物品做到五不准：

“5S”管理内容一、何谓5S5S整理seiri整顿seiton清扫seiso清洁seiketsu教养shitsuke12345概述

5S活动起源于日本，并在日本企业中广泛推广，它相当于我国企业开展的文明生产活动。5S是：整理（Seiri）整顿(Seiton)清扫(Seiso)清洁(Seikeetsu)素养(Shitsuke)的简称。推动5S是为了…..5S1.提供一个舒适的工作环境3.提升员工的工作情绪7.塑造良好的医院形象5.稳定产品的质量水平提高现场的生产效率提供一个安全的职业场所增加设备的使用寿命创造一个能让亲友参观的厂房

整理——清除、整理出一个良好的工作环境。就是彻底地将现场要与不要的东西分清楚，并将不要东西坚决清理出现场，结合护理工作，应当称之为改善“医疗现场”的第一步。

整顿——培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减少浪费，提高工作效率。把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆放。简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。

清扫—就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。

清扫活动的重点：自己用的物品，如设备、工具等，要自己清扫。对设备的清扫，着眼于维护保养。清扫也为了改善，发现异常时，查明原因，及时查明原因，采取措施加以改进。

清洁—指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完善和最佳状态。这一点是需要医生配合。三步原则：1.不制造脏乱2.不扩散脏乱

3.不恢复脏乱

四种概念:

1.清洁是一种同心的行动。

2.清洁是一种随时随地的行动。

3.清洁工作场所才能保证高效率

4.不仅环境、物品需要清洁，医护人员形体,精神上都需要清洁。

素养—

•素养是5S活动的核心。

•要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。

•近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为6S或7S活动。

•守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工作环境。调查一下有谁愿意在垃圾场中工作?您想吗?您要吗?5S做不好,就等于如同把自己送到垃圾场中生活!哦!哦!当然不要啦！◆

5S观念◆

5S观念垃圾?是包含身上的垃圾!工作环境的垃圾!帽子底下的垃圾思想!您愿意吗?您愿意吗?当然不愿意,因为…因为…◆

5S观念命运改变观念改变行动改变习惯改变性格改变◆5S观念◆5S最重要的在于要有“强烈的决心”成功=目标×方法×意愿◆5S观念科学家实验两处猪舍做比较:甲猪舍随时清洗干净,并天天赞美它很干净,听轻音乐,结果这猪舍内的猪食量特别好,长得特别快,肉也特别好吃,也因此市场销量特别好。乙猪舍因脏乱,而情形相当差,市场销售特别差。请问您要选择哪一种?◆5S观念推行5S要以自己搬入一个新家的概念来做,而不是“坐而言,不如起而行”成功者找方法失败者找藉口

5S活动的意义：

•提高企业形象：整齐清洁的工作环境，使顾客有信心，创造良好的企业文化和形象。

•

提高员工价值：提高员工素养和自信心以及成就感，激发员工的工作热情和主动性。

•

提高工作效率：物品摆放有序，不用花时间寻找，同时可减少场所的浪费，减少设备和工具的浪费以及减少机器设备的故障。

“5S”活动的原则1.

自己管理的原则2.

勤检节约原则3

.持之以恒原则

“5S”活动的推行步骤1.成立推行组织，制定激励措施。2.制订实施规划，形成书面制度。3.展开宣传造势，进行教育训练。4.全面实施5S，实行区域责任制。5.组织检查，评估。

“5S”活动的具体做法1．整理：其目的是腾出空间；防止误用。第一部将物品分类：（1）不在使用的；（2）使用频率很低的；（3）使用频率较低的；（4）经常使用的。

第二部进行整理：（1）将第1类物品处理（2）第2、3类物品放置在储存处；（3）第4类物品留置工作场所。放在木箱内或看得见的位置作记号标签等。按照分类抛弃指定位置(丢)。分类塑胶、生铁、熟铁、铝、铜、申请贩售、废物充份运用,资源回收。您不要的物品如何处理呢？123丢

2．整顿：其目的是使工作场所一目了然，消除找寻物品的时间，整整齐齐的共作环境。

具体工作：（1）对可供放置的场所进行规划；（2）将物品在上述场所摆放整齐；（3）必要时应标识。

3.清扫：其目的是保持良好工作情绪，稳定品质。

具体工作：（1）清扫从地面到墙板到天花板所有（2）机器工具彻底清理、润滑；（3）杜绝污染源如水管漏水、噪音处（4）破损的物品修理。

4.清洁：其目的是监督。

具体工作：检查表

清扫(seiso)无垃圾,打扫干净把“污”“灰尘”脏的地方清除干净方法:

1.用手检2.用破布、抹布擦拭

3.用扫把扫4.用洗洁剂洗

5.开动清除机6.用刷子刷

7.用油漆涂

8.消除藏污纳垢的死角

5S---修养：制度只在墙壁上挂着，纸上写着，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；急于求成，以为三两天的培训教育就能改变人的思想认识；对《规章制度》、《常规》等视而不见，好坏不分；以为教育的责任在于学校，家庭和社会与医院不相干，医院只管上班。如何做好一名

责任护士引言1.才能与岗位相统一2.职责与权利相统一3.考核与奖惩相一致

岗位责任制部门责任制责任制：各项工作由专人负责，并明确责任范围的管理制度。责任制护理(primarynursing)

是运用护理程序的理论与方法，由专门护士为病人实施连续性、系统性、计划性护理的临床护理分工制度。即把病与病人视为一个整体；把生物学的病人与社会及其生存的整个外环境视为一个整体；把病人从入院到出院视为一个连续的整体。

即对病人的护理是系统的、连续的，要保证病人从入院到出院的护理不间断；对病人的护理是主动的、积极的，按照护理程序，有计划进行，做到防患于未然；对病人的护理是全面的、整体的，既包括身心两方面，也包括疾病的预防、保健、康复指导等方面。

护理对象是一个整体责任制整体护理一种护理工作制度和组织形式，实行由一位责任护士对病人全面连续性护理，使病人得到个体化的整体护理。是实现优质化护理服务的保障。链接：

“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

“优质护理服务是人们生活水平不断提高，基本生存条件和物质需要满足后，更加注重健康、生命以及生命质量，对我们的护理服务有更高的要求。不是个人的意愿而是社会的要求不是一场运动，而是一次推进！

让我们共同思考的问题

1.应该用什么样的护理模式，才能做一名合格的责任护士？2.如何让病人在接受护理的同时，体会到专业护理，以专业的护理手段解决病人的问题？一、责任制整体护理要求

要严格执行首问责任制，努力做到热情接待，耐心解释，主动帮助，亲切送出。要求患者入院有人迎接，住院有人管，出院有人送。丰富服务内涵，让护理工作更加的贴近患者，贴近临床，提高患者的满意度二、责任制整体护理实施

以病人为中心，要求从病人入院到出院均由责任护士对病人实行8小时在岗，24小时负责制，由责任护士评估病人情况，制定护理计划，实施护理措施。

——对患者而言，在住院期间有1名护士负责——对护士而言，每位护士须负责一定数量的患者

只有这样的工作模式，才能由责任护士全程，全面负责病人，才能不割裂基础护理与专业和专科技术的关系，也才能实现连续化和延续化的护理，也增强护士的责任感，增强了护士的成就感，密切护患关系。工作职责举例——新入院1.第一时间评估患者病情并作出判断，指导病人床单位及仪器的准备。2.入院宣教，完成入院评估，制定危重、特殊患者的护理计划。3.负责通知医生接诊，并就病情和医生讨论及沟通，跟踪医嘱。4.执行或分配医嘱，完成医嘱外的护理记录。

5.负责患者病情动态变化的判断及随时向医生汇报。工作职责举例——新入院6.执行检查、治疗、及侵入性操作和实时记录7.测量生命体征及记录，换病号服，戴腕带，发放卫生器具，介绍贵重物品的保管，介绍环境等。8.执行基础护理及非侵入性操作并记录。9.负责生命体征的测量及异常生命体征的上报。工作职责举例——手术前后患者手术前后质量控制执行医嘱、护嘱基础护理执行者

工作职责举例——手术前准备工作1.负责确定手术时间，安排及监控手术前准备工作的有效和及时执行。负责术前病历的完整性。2.负责患者的术前核对，落实患者术前健康教育。3.负责一切医嘱、护嘱的执行及侵入性护理操作的准备工作，并记录。4.负责转运患者并与手术室护士交接。5.负责术后床单位及仪器的准备。责任制护理的特点

以病人为中心，贯彻“护理程序”的五个步骤，由专人对病人的身心健康施行有计划、有系统的整体护理。责任包干制：落实整体护理实行责任护士或护士小组全程负责若干病人的责任制护理，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等全部工作。提高护士积极性，高年资起带班、指导、监控作用，低年资有成长、发展空间。既分工又合作增强了团队凝聚力诊疗用品的清洁与消毒

应根据药品说明书的要求配置药液，宜现用现配。

抽搐的药液和配好的静脉输液用无菌液体，放置时间≤2小时；启封抽吸的各种溶媒≤24小时。

无菌棉球、纱布的灭菌包装一经打开，使用时间≤24小时。湿化水、湿化瓶、呼吸机管路、呼吸机等的清洁、消毒与更换，应遵循有关标准的规定碘类消毒剂、季铵盐类、氯己定类、醇类皮肤消毒剂应注明开启日期或失效期，开启后使用期限≤7天，不稳定消毒剂如含氯消毒剂时，配置后使用时间≤24小时。医院感染防控清洁与消毒

应保持病区内清洁、干燥，卫生无死角

医疗器械、器具消毒的基本要求:

进人人体无菌组织、器官、腔隙，或接触人体破损皮肤、破损黏膜、组织的诊疗器械、器具和物品应进行灭菌接触完整皮肤、完整黏膜的应达消毒水平；各种用于注射、穿刺、采血等有创操作的医疗器具应一用一灭菌；

医疗机构使用的消毒药械、一次性医疗器械和器具应符合国家有关规定一次性使用的医疗器械、器具应一次性使用。医院感染防控患者生活卫生用品的清洁与消毒

患者生活卫生用品如面盆、便器、餐具等，应保持清洁，个人专用，定期消毒；患者出院、转院或者死亡进行终末消毒。有条件的医院可以配置便器清洗消毒器对隔离传染病患者及用物按传染病管理的有关规定，采取相应的消毒、隔离和管理措施。注:隔离传染病患者是指：甲类、按甲类管理的乙类传染病以及不明原因病原体感染患者医院感染防控

需重复使用的如弯盘、治疗碗等，应遵循消毒供应中心的规定，进行清洗、消毒或灭菌；其他接触完整皮肤如听诊器、血压计袖带等应保持清洁，遇污染及时清洁与消毒。治疗车上物品应摆放有序，上层放置清洁与无菌物品，下层放置使用后的物品；治疗车应配备速干手消毒剂，每天进行清洁与消毒，遇污染随时进行清洁与消毒。医院感染防控物体表面、地面的清洁与消毒

物体表面包括监护仪、设备等，每天湿式清洁，保持清洁、干燥；遇污染时及时清洁与消毒（如：新生儿暖箱）。

擦拭物体表面的布巾，不同患者之间和不同区域之间应更换，用后集中清洗、消毒，干燥保存。医院感染防控以床单元为单位清洁区、污染区患者床单元的清洁与消毒

直接接触患者的床上用品如床单、被套等，一人一换；住院时间长时，

每周更换；遇污染及时更换。更换后的用品应及时清洗消毒。消毒方法合法、有效。间接接触患者的被芯、褥子、病床隔帘、床垫等，应定期清洗与消毒；遇污染应及时更换、清洗消毒。甲类及甲管的乙类传染病患者、不明原因病原体感染患者等，应进行终末消毒，消毒方法应合法、有效，其使用方法与注意事项等遵循产品的使用说明，或按医疗废物处理。医院感染防控隔离

隔离措施应遵循《医院隔离技术规范》的要求。应根据疾病传播途径的不同，采取接触隔离、诶莫隔离或者空气隔离措施，标识明确、醒目。隔离患者应单间安置；条件有限时，同种病原体感染的患者可安置于一室。隔离患者的物品应固定专用，定期清洁与消毒，患者出院或转院、死亡应进行终末消毒。接触隔离患者的工作人员，应按照隔离要求、穿戴相应的隔离防护用品，如穿隔离衣、手套等，严格进行手卫生。医院感染防控抗菌药物的使用管理

应遵照《抗菌药物临床应用管理办法》进行管理应根据临床微生物标本监测结果，结合临床表现/体征等，结合力选用抗菌药物抗菌药物临床应用应实行分级管理应严格掌握特殊使用抗菌药物的用药指征，由具有相应处方权的医师开具预防性使用应在术前30分钟至2小时（剖宫产除外），品种选择和使用疗程合理。Ι类切口预防使用时间原则上≤24小时。医院感染防控一次性使用无菌物品的管理

应一次性使用应由医院统一购置，妥善保管，正确使用使用前检查包装的完好性，有无污损，并在有效期内使用使用过程中密切观察，如发生异常，应立即停止使用，做好留样与登记，按要求报告；同批未用过的物品应封存备查。用后的处理，应遵循《医疗废物管理条例》及其配套文件的要求医院感染防控医疗废物的管理

应做好医疗废物与生活垃圾的分类

正确分类与收集，感染性医疗废物置黄色废物袋内，锐器置于锐器盒内容器应符合要求，不遗漏；标识明显，标志正确，盛放和封口应符合要求

隔离患者产生的医疗废物应使用双层包装物，并及时密封放入包装物或者容器内的医疗废物等不应取出应有紧急处理措施做好交接登记并双签字，记录保存3年

医院感染防控医疗废物的管理

应做好医疗废物与生活垃圾的分类

正确分类与收集，感染性医疗废物置黄色废物袋内，锐器置于锐器盒内容器应符合要求，不遗漏；标识明显，标志正确，盛放和封口应符合要求

隔离患者产生的医疗废物应使用双层包装物，并及时密封放入包装物或者容器内的医疗废物等不应取出应有紧急处理措施做好交接登记并双签字，记录保存3年

职业防护

三、物资管理1、库房物资。2、常用器械、物资、设备班班交接。3、药物盒装存放，各种药物分开放置。4、基数定位、定数无过期，用后补充。5、毒麻、贵重药品管理。6、仪器、设备定期检查维修。资料摆放整齐质量管理1、抢救物资专人负责，班班交接，完好率100%。2、差错、事故、压疮如实、及时上报，有记录。年褥疮发生率为0。3、夜查房发现问题有落实及整改措施。4、静脉药物现配现用，注射药物空瓶无残存药液。治疗室1、整洁、有序，有流动水洗手设施。2、各柜、抽屉物品名称标示醒目。3、有菌与无菌物品分别放置，清洁与污染分层放置。4、口服药、肌注药、静脉药分别放置，无过期失效药品，盒装保存。毒麻药及二类精神药专柜存放。5、各抽屉内物品、药品排列整齐，用后及时整理补充。6、治疗后用物及时处理。7、空气每日消毒。病区陈设办公用品、仪器做到四固定：固定房间固定位置固定数量专人管理

病区安全安全物品、仪器标示明显，水、火、电专人管理，定时记录。毒麻，限、剧药品、贵重药品专人管理，专柜保存并加锁。各类药品摆放整齐、标签清楚。对入院病人进行安全知识宣教，危重病人及小儿等特殊病人有安全防护措施。输液病人液体及时更换，记录时间，滴数正确并签名。有突发应急预案。护士知晓危重患者抢救处理预案。护士站环境卫生第一治疗室环境第二治疗室环境医疗废物归类处理抢救室

1、基本抢救设施齐备，放置合理，便于操作。2、有一套备用的氧气装置、吸痰设备及监护设备，并处于功能状态。3、抢救物品完好率100%。4、抢救床单元整洁，用物齐备。护士站管理

护士站管理护士站物品护士站卫生工作流程护士站卫生空调、墙壁干净无灰尘及蜘蛛网洗手池、水池下清洁无杂物地面无烟头、垃圾桶外无垃圾

工作流程接电话时使用文明用语不准病人、病例陪护及探视人员翻看病例听到病人呼叫信号，随叫随到主动服务，来有迎声，去有送声住院一栏表中病人卡片人数、姓名及护理级别和日志及病例相符白板干净，信息内容要填写清楚二、疫情期间病区管理疫情防控——外防输入，内防反弹境外病例+冷链产品=混合输入疫