某区消防救援大队心理测评报告

XX区消防救援大队心理测评报告改革转制后，消防救援队伍作为应急救援的主力军和国家队，随着职能任务进一步向“全灾种、大应急〞转变，面对的易燃易爆、酷热高温、浓烟毒气、高层地下等环境更为复杂险峻，今年以来抗洪、抗疫、众多活动举办、日常检查督查频繁都给指战员带来不少心理压力，尤其是基层一线指战员经常处于快节奏、超负荷的工作状态，所承受的职业压力也在日益增大，高风险、高负荷、高节奏的工作已经影响到了指战员的心理健康，影响了队伍的战斗力。在繁重的作战训练任务中，有效的减轻和缓解基层指战员的心理压力，是当前加强队伍建设、提高队伍的战斗力和凝聚力亟待解决的重要方面。大队高度重视当前队伍心理疏导教育工作，采取多种措施，配合有效载体，积极开展指战员心理健康教育工作，通过把心理教育和大队各项工作的开展紧密结合起来，切实落实到基层指战员生活、学习、训练的各个环节。现将大队心理测试工作报告如下:一、心理测评根本情况本次通过河南省心理援助云平台的消防心理效劳测试，针对消防指战员的群体特点、个体开展和面临的问题，选择了心理健康自评问卷SRQ-20、PHQ-9等线上自检自查等方式对大队的指战员们进行调查，通过心理健康测试，了解受检者的不同心理状况特点，大局部指战员心理测试评估良好，同时针对个别指战员存在的问题制订个体治疗方案，帮助其解决问题。本次活动共组织31名指战员参与心理测评，根据统计数据发现存在以下普遍性问题：〔一〕职业疲劳，占16.13%，是指在高压工作下个体产生的一种身心疲惫的状态。通常情况下，各种行业中每个人都或多或少出现这样的心理问题，但是从事高危险性工作的消防救援人员，尤其会患上所谓的职业疲劳症。〔二〕情绪焦虑，占12.9%，心理学上对焦虑下的定义是：它是指一种没有理由的心理不安或恐惧的复杂状态。调查说明，大多数消防救援人员在长期的灭火、抢险救援等工作之后都会产生心理焦虑，在程度上都明显高于其他低危险性行业的人员，时间越久，这种心理焦虑表现的会越明显，甚至会直接影响到指战员在执行任务的过程中的反响速度和判断力。〔三〕情绪低落，容易迷茫，占9.6%。局部已婚指战员压力较大，时常处于郁闷、迷茫状态，其原因来自于日常工作压力大、家庭事务影响、经济压力等；基层指战员压力较大，处于郁闷、焦虑状态，其原因来自于日常工作压力、家庭原因、婚恋问题、对职业开展有所困惑。如果长时间处于低落迷茫的状态，则容易出现悲伤、无望、睡眠缺乏、疲劳感、自罪感等不良影响，会极大影响指战员的日常工作和家庭生活。〔四〕应激心理现象，占9.6%。有些创伤性事件和灾害事故现场的画面，会像放电影一样在消防救援人员的脑海中反复出现等等，会引发一系列心理防御反响，有的甚至会产生躯体不适。其原因消防救援人员面对危机危险和灾害现场出现的本能恐慌或紧张，导致思维、行动受影响和灾后的心理创伤，是一种消极的心理。二、存在的问题〔一〕基层指战员普遍工作压力较大。改制转隶后，基层执勤力量缺乏、灭火救援重、监督执法新、会议考核多，检查督查频繁，基层指战员长期处于高标准、严要求、满负荷的工作要求与家庭生活相矛盾的状态下，常常感觉压力较大。面对新环境下带来的冲击，特别是那些承受能力较差的指战员，对突如其来的改变，会表现出惊慌失措、失眠、焦虑、抑郁等病症，引发应激性心理障碍。另一局部少数指战员呈现出不愿与人交流，喜欢自我沉思，独立相处，久而久之，就产生孤独感，让人感觉到“不合群〞。但与此同时，他们的内心深处又迫切希望别人来关注他，彰显自身存在的价值，在矛盾的交汇中更容易产生过激行为，导致人际关系失调、人际冲突等问题的出现。〔二〕对热点问题关注度集中。一局部指战员不同程度地表示存在焦虑感、危机感、迷茫感和挫败感。关注收入待遇，大局部指战员对实际收入、住房压力、家属随队就业等政策比拟关注，期待能在政策允许的范围内，进一步加大优待力度。关注个人成长，大多数指战员关心个人成长进步和未来开展，自主学习意愿较强，压力感和本领恐慌并存。关注家庭婚恋，高强度的工作和相对较短的休息时间，对基层指战员家庭婚恋有一定冲击，表现为“两少两难〞：休息时间少、照顾家庭少，家属来队探望难、局部指战员择偶难，对工作积极性和主动性就会降低，各类不稳定因素就会加大。〔三〕管理教育机制落实不够有力。“八小时外〞管控难，指战员个人生活交往日趋丰富，虽然队伍和家庭建立了闭环监督机制，但社会上灯红酒绿的引诱带来的隐患依然不小，给队伍管理带来挑战。心理工作骨干队伍开展不平衡，人才极度匮乏，多数人对心理健康工作敬而远之，队伍不健全、培训不经常、工作不够积极，现实中没有起到应有作用。根本制度落实不到位，基层思想政治工作制度虽已形成完整体系，但长期以来心理工作都没有得到应有的重视，错误认为心理工作可有可无，造成小疾成大病。根本教育开展不扎实，心理健康教育不紧盯形势任务需要、不瞄准指战员现实需求、不着力解决实际问题等。〔四〕网络带来冲击不容无视。网络文化良莠不齐，对指战员特别是青年指战员具有较强的诱惑力，直接影响指战员“三观〞，一些不健康的“精神垃圾〞容易带来新的隐患和问题。表现为：热衷交友软件，基层指战员对外交往面狭窄，往往热衷于使用微信等交友软件。沉迷网络游戏，少数指战员沉迷网络游戏，花费了大量的精力与时间，影响了工作。新现象应引起警惕，少数消防员群体存在利用网上支付的隐蔽性进行游戏充币现象，少数指战员存在超前消费，使用花呗现象，这也给局部指战员带来了越来越多的精神压力。三、原因分析基层指战员心理问题得不到及时解决，容易产生“逆反心理〞，引起态度和行为的过激，使基层思想政治教育产生事倍功半甚至与期待目标相反的效果，对此，要认真查找此项工作的短板缺乏：

〔一〕心理认知能力缺乏。心理工作起步较晚，局部指战员还不能正确对待心理工作，甚至错误地认为有心理问题就是有精神疾病，害怕受到队友、领导的歧视，心理有压力需要进行疏导时不敢提出来让心理咨询师进行疏导。少数干部也认为开展心理健康教育与平时开展的思想政治工作是一回事，没有必要重复工作，有“只要做好思想政治工作，队伍的平安防事故工作就有保证〞的错误观念，没有认识到心理健康教育和心理疏导工作的重要地位和作用。

〔二〕心理骨干队伍偏弱。当前基层消防站的心理骨干队伍不健全，主要以政治指导员为主，并且大局部消防站心理骨干没有接受过相比照拟专业的培训、没有取得像心理疏导师、心理咨询师等一定级别的资格证书，与心理疏导工作所需要的能力水平还有一定差距，对开展心理疏导工作的方法不掌握、开展工作不经常，很难到达精通开展好心理疏导工作。有时盲目开展心理疏导工作，反而到达“庸医杀人不用刀〞的效果，让指战员的心理压力问题没有到达疏导反而恶化。

〔三〕心理疏导有待完善。当前队伍对政治教育、战备教育等方面有许多的要求和研究，也形成了很多制度，但是对于心理疏导以及心理健康教育相关方面的要求和制度相对较少，很多情况下是利用思想工作来替代心理疏导工作。在处置重大灾害事故后、执行重大任务时、指战员个人及家庭发生重大变故时等等情况下往往主要以思想工作为主，而缺乏相应的心理疏导制度让指战员释压减压。

〔四〕心理承压能力薄弱。大队指战员所处的年龄层次不同，其中有70后、80后、90后，00后，每个年龄所承当的责任和压力都不尽相同，特别是年轻指战员群体，这一局部年轻指战员大局部家庭生活条件富足、为家中的独子，自尊心及以自我为中心的意识较强，抗压能力、吃苦能力相对较弱。在练兵比武、年底立功受奖、考学入党、提任班长骨干等过程中，一旦遭遇挫折和失败，就对自己的能力产生疑心，为此“愤愤不平〞，甚至引发心理问题。大队二个消防站无专门的“心理咨询室〞，无专门的疏导设备，实际真正愿意或者主动接受心理疏导的指战员却寥寥无几，“心灵驿站〞的心理疏导功能没有有效地发挥。四、下一步工作对策〔一〕注重把指战员心理健康教育与经常性政治思想工作相结合。把心理健康教育纳入经常性政治思想工作中，使心理教育与思想教育有机结合起来。始终要坚持以思想教育为主、心理教育为辅，进行具体情况具体分析。要针对每名指战员的特点，分别动之以情，晓之以理，使每位队员逐渐认识到自已身上存在的一些心理现象、心理障碍是缺乏为奇的，为他们提供了许多解决问题的新的思路和方法。〔二〕注重把指战员心理健康教育与大队的一日生活秩序相结合。针对指战员心理压力日益增大的实际，把心理健康教育和大队的一日生活秩序有机的结合起来，不断调节和改善指战员文体娱乐生活，使指战员既有训练场上的严格训练、生活，使指战员既有训练场上的严格训练、严格要求，也有学习室里浓厚的学习氛，还有篮球场上龙腾虎跃的身影，更有文艺舞台上健美的舞步、嘹亮的歌声。〔三〕建立心理档案，把指战员心理健康教育与指战员的实际情况相结合。大队要继续通过问卷调查等形式，针对每个指战员的特定情况，建立了指战员心理档案。同时充分利用平时谈心活动、指战员思想汇报和思想分析会知道指战员在想什么、干什么、需要什么。积极了解掌握指战员的家庭情况、个人思想动态等，因材施教、分层次、分阶段进行教育。〔四〕注重把指战员心理健康教育与构建和谐的人际关系相结合。和谐的人际关系，可以增加自信和理解，减少心理的不适感，实现心理平衡。干部要注重抓好队伍内部良好风气的养成，建立友爱互助的指战员关系，通过培养指战员深刻、持久的队友之情，使指战员在处