物业管理规范性自查报告_第1页
物业管理规范性自查报告_第2页
物业管理规范性自查报告_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业管理规范性自查报告1.前言本报告旨在对本物业楼宇管理进行自查，发现问题并提出整改措施，持续提升物业管理质量，为业主提供更优秀的服务体验。2.自查情况2.1安全管理方面消防设施是否符合要求？自查结果：发现消防设施使用寿命过长，已超过保修期，需要进行更换。同时，部分楼层在楼道堆放杂物，消防通道不畅。需要及时清理，确保安全通道畅通。突发事件预案是否完善？自查结果：发现原有突发事件预案失效，建议制定完善的突发事件预案，并进行培训和演练，提高应急能力。2.2环境卫生方面小区的绿化是否整洁美观？自查结果：发现部分绿化带内乱堆乱放的积极物影响美观，需要加强管理，确保绿化整洁美观。垃圾桶是否定期清理？自查结果：发现部分楼栋垃圾桶未按时清理，导致垃圾积聚，影响环境卫生。需要进行制度调整，进行规范管理。2.3服务态度方面物业服务人员的服务态度如何？自查结果：发现部分物业服务人员态度不够亲切，面带微笑的服务意识不强，建议加强培训，提高服务水平。业主投诉及时跟进处理？自查结果：发现部分业主投诉未能及时跟进处理，需要制定投诉处理制度，加强业主反馈处理，提高服务质量。3.整改措施立即更换消防设施寿命过长的设备，并进行定期检查和维护。制定完善的突发事件预案，加强培训和演练，提高应急能力。加强绿化带管理，确保绿化整洁美观。制定规范的垃圾清理制度，确保垃圾桶及时清理。建立完善的业主投诉处理机制，加强业主反馈处理。进行服务人员培训，提高服务意识和水平。4.结语本次物业管理规范性自查报告，发现了一些问题，我们已经提出了相应的整改措施，并将

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论