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文档简介

银行金融服务需求调查问卷问题1：您每个月在银行的平均存款金额是多少？少于500元500-1000元1000-5000元5000-10000元10000元以上问题2：您经常使用银行的哪些服务？存款取款转账理财产品购买其他服务如果选择了其他服务，请注明具体是哪些服务。问题3：您对银行的服务质量满意吗？非常满意比较满意一般般不太满意很不满意如果您不太或者很不满意，请注明原因。问题4：您认为银行需要改进或增加哪些服务？请您填写您希望银行提供的服务。问题5：您是否希望银行推出更具人性化的智能服务？很希望一般般不太希望如果您很希望，您还可以附带您希望银行推出的智能服务。问题6：您会经常使用银行的手机应用程序吗？会不会如果您不会，您希望银行的手机应用程序应该具备哪些功能？问题7：您是否有意向为更好的金融服务付出额外的费用？有意向没有意向如果您有意向，请注明您愿意承担的额外费用范围。问题8：您希望获得银行服务的哪种方式？通过银行网站通过手机应用程序到银行柜台电话服务问题9：您认为银行应该更加重视客户隐私保护吗？应该不应该如果您认为银行应该更加重视，请注明您希望银行采取的具体措施。问题10：您是否会向您的朋友、家人或同事推荐您现在使用的银行？会不会如果您不会，您希望银行改进的方面是什么？以上就是我们的银行金融服务需求调查问卷，感

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