人力资源服务企业“软实力”的实现提升路径

二○二一年十二月目

录0102030405序 言什 么 是 实 力企

业

硬

实

力

和

软

实力的具体体

现企业硬实力和软

实力的具体体

现我

们

的

建

议

和

意

见序言

《国民经济行业分类》将人力资源服务行业定义为：针对劳动者就业及职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供的相关服务，包括人力资源招聘、职业指导、人力资源和社会保障事务代理、人力资源外包、人力资源管理咨询及人力资源信息软件服务等。01、序言这是一个古老的职业

这是一个新兴的产业，更是一个值得期待的产业

这是一个需要一定实力才能有效发展的行业什 么 是 实 力

（一）什么是实力？01#ONE硬实力02#TOW软实力什么是硬实力？硬实力是指支配性实力。什么是软实力？一切非物化要素所构成的实力就是软实力。软实力是相对于硬实力而言的，软与硬是一种比喻意义，是对实力的一种比喻性描述,对于一个国家、地区、企业、个人而言，都是非常重要的。硬实力的“硬”是指客观的可以有影响的力量， 软实力的“软”是指实际决策的影响性力量。硬实力与软实力企业硬实力和软实

力的具体体

现一、资金实力二、生产实力三、办公（厂房）环境四、员工数量五、品牌战略与品牌实力（一）企业硬实力的具体体现01#ONE系统理论层面02#TOW要素理论层面（二）企业软实力的具体体现（1）▲系统理论层面1企业社会责任力2企业文化力3企业感召力4企业公共关系力5企业资源整合力凝聚力与向心力承受力与适应力执行力与能动力学习力与创新力（2）▲要素理论层面权威力与亲和力（二）人力资源服务企业软实力的具体体现从市场竞争的维度看，主要体现为“五力”：市场配适

力品牌影响

力社会认同

力资源整合

力自主创新

力▲▲▲▲从内涵发展维度看，主要体现为“四有”：人力资源服务企业

软实力的实现提升路

径从世界范围看，国外人力资源服务业最早起源于19世纪末的美国。1893年，弗雷德·温斯洛（FredWinslow）在美国创办了世界上第一家私营职业介绍机构。1997年通过的《私营就业机构公约》（第181号），实现了私营就业服务机构合法化。进入上世纪90年代，国外人力资源服务业进入快速发展阶段。目前，美国、日本、欧洲位于人力资源服务业发展的领先和主导地位，威达信、领英、万宝盛华、瑞可利、明达科等一大批高市值领军云集这三大人力资源市场。“2020HRoot全球人力资源服务机构50强”，美国上榜企业24家、欧洲14家，日本有5家，中国有4家。（一）人力资源服务企业软实力的现状从国内态势看，我国人力资源服务业与改革开放相伴而生，大致可分为四个时期：1979年改革开放初到1992年党的十四大召开前为“起步探索期”1993年到2006年随着社会主义市场经济体制的确立进入“业态开展期”2007年到2017年随着国家若干重大文件出台进入“行业成型期”2018年至今以党的十九大提出“加快构建人力资源协同发展产业体系”为标志进入“协同发展期”前不久，人社部等国家5部委印发《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》，全面开启了高质量发展的新阶段、新征程。在这一历史进程中，中国人力资源服务业从无到有、从弱到强，2000年以来保持了快速发展态势，中智、上海外服、科锐国际等一大批有实力的中国企业快速成长，有的已进入国际舞台。但是，我国人力资源服务业区域发展很不均衡，从东部、中部和西部东北，明显呈现出依次下降的阶梯式状态。目前，四川大致处于全国的“第三梯队”，2021年“中国人力资源服务机构100强”中，只有新大瀚、人瑞人才、瑞人云、实习僧等为数不多的几家企业上榜。人社部等国家5部委印发《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》，全面开启了高质量发展的新阶段、新征程。在这一历史进程中，中国人力资源服务业从无到有、从弱到强，2000年以来保持了快速发展态势，中智、上海外服、科锐国际等一大批有实力的中国企业快速成长，有的已进入国际舞台。但是，我国人力资源服务业区域发展很不均衡，从东部、中部和西部东北，明显呈现出依次下降的阶梯式状态。目前，四川大致处于全国的“第三梯队”，2021年“中国人力资源服务机构100强”中，只有新大瀚、人瑞人才、瑞人云、实习僧等为数不多的几家企业上榜。从四川实际看，去年以来，随着省委、省政府将人力资源服务纳入“4+6”现代服务业体系总体布局，并明确提出“加快建设中西部人力资源服务高地”的战略目标，四川人力资源服务业迎来了“黄金发展期”，逐步建立了多层次、多元化的服务体系和集群。但是，从国际国内看，四川人力资源企业发展整体水平不高，全国性的知名企业、头部企业数量少，绝大多数规模体量偏小、创新能力不足、专业程度不高、同质化竞争严重，中高端业态服务供给能力弱，运用大数据、云计算、移动互联网等新技术、新模式提供服务不充分。（一）人力资源服务企业软实力的现状现

状

概