2023年服装店员工管理制度精彩

2023年服装店员工管理制度精彩服装店员工管理制度精彩1

一、店内任何员工应无条件听从上级的管理、

二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争吵。

1、与顾客争吵，辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。惩罚、第一次、罚款五十元。其次次、开除

三、员工应严格根据规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三非常钟内扣十元，超过三非常钟扣除当天工资，严峻者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整齐。（违者罚一元）

五、上班时可浅淡化妆，不行浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚两元）

六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得闲聊和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场闲聊者罚五元。

七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）

八、卖场上员工尽量讲一般话，

九、在卖场内确保正确站姿，，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止、（违者罚两元）

十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整齐，、每月末大扫除一次（违者罚二元、）。

十一、员工上下班必需在考勤机上签到签退。

1、做全天班的员工早前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能刚好赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必需先签到，然后代班者方能签退。

2、迟到（早退）超过一分钟起先记迟到（早退）。

3、一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三非常钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。

4、因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。

十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，看法真诚。

十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先、

1、针扎反应、见到顾客，应刚好为其供应服务。

2、小跑服务。

3、顾客进门必需运用欢迎用语打招呼、（违者罚二元）

十四、店组长发觉部属有违规行为不予以刚好订正和不进行记录的，则与该员工担当相同处战略性员工关系管理战略性员工关系、战略性员工关系罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必需听从店组长管理及支配，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严峻的可由店组长向负责人建议辞退。

十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担、风雨同行、店组长不准随意刁难部属，不准随意呵斥部属。应当敬重和帮助店内每一位员工。

十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必需刚好做好货品交接工作。如本店须要加班，员工无特别缘由不得拒绝。

十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内、发觉一次赐予严峻警告、（违者罚五元。）

十八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在责任班次全部导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

十九、每天员工要对店铺的'形势进行分析，查找不利因素，刚好做出个人工作心得和月总结、

二十、如屡次违反规定者从严惩罚，经劝说仍不能改正的予以辞退。

二一、辞职、试用工应提前二天、正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金。

1、归还员工牌；

2、归还所领道具；

3、做好交接工作；

4、工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除？元）。

二十二、店铺于每天X点X分准时营业，晚X点X分打烊。

二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折实惠，详细如下。

1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

2、指标只限本人运用，不得转借转让他人，否则作废并赐予相应惩罚。运用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未运用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。

3、特价和促销商品不在实惠范围内。

服装店员工管理制度精彩2

一、上班时间工作仔细负责、和气待人；

二、保持店面整齐、整理货品；

三、妥当保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷；

四、按时上班、不得迟到、早退；

五、员工具有剧烈的服务意识和服务观念，具备高尚的.职业道德；

六、对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱、遇事不行推诿、不行意气用事、更不行有意刁难顾客；

七、员工应疼惜店内财物，限制各项费用支出、杜绝奢侈现象；

八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时，尽量不要接听私人电话、影响销售。

服装店员工管理制度精彩3

员工管理规章制度为了创建一支高素养、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、基本要求

1、全体员工要团结一样，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

2、全体员工根据本店编排时辰表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整齐。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

3、上班时间未经批准，不得离开工作场所；不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。

5、保守本店经营机密。

二、工作要求

1、敬业，主动进取，努力学习专业学问，不断提高业务水平和工作实力，提高服务质量。

2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不开心的心情带入本店，不要把不开心心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不开心。

3、切实听从上司的工作支配和督导，根据要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司支配的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。

4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创建条件，注意服务质量，使客人对服务无可挑剔。

5、工作要仔细负责，力求精确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济惩罚。

三、对待顾客

1、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何状况下，均不得与顾客发生争吵。

2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质学问）。在顾客进店前应刚好把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万留意不要把顾客的路拦住。在带入后，要很当心的问顾客须要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感爱好的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时留意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应宛转而得体地把话题引向别处。

3、多用礼貌用语，热忱接待顾客，面带微笑，耐性回答客人的询问。以真挚的`看法为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚恳、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清晰。

5、在工作岗位服务要热忱、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

6、多学沟通技巧，不牵强顾客作其它消费或牵强其购买产品。

7、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

8、刚好处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。

9、驾驭顾客状况，对异样顾客要留心视察，发觉问题要刚好报告。

四、卫生要求

1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心同德劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。

2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要刚好把头发等地面杂物清扫干净。

3、工具运用前后必需清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必需放回原处，并清理干净。

五、其它

1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧，不断提高每位员工的技能。

2、养成节约用电、用水、节约运用产品和易耗品的良好习惯，爱惜公物；看到将要坏的地方马上通知修理。

3、对仪器、用品应严格根据标准操作规程运用；如发觉物品损坏或出现故障要刚好报上级处理，联系修理，以免影响工作。

4、如要工作中出现意外状况，上司不在又必需马上解决时，应电话联系并自己妥当处理。

5、“十点”工作原则：

做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点；

说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。

6、“八条”服务标准：

客人进门问声好，支配落座端饮料，轻声细语问须要，主动倾听沟通好；

翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。

7、接待客人九大用语：

（1）欢迎光临；

（2）对不起；

（3）请稍等；

（4）让您久等了；

（5）请这边来；

（6）是，明白了；

（7