大学的IT治理经验与展望课件

大学的IT治理：

经验与展望清华大学计算机与信息管理中心蒋东兴2024.3/提纲清华大学数字校园建设简介数字校园建设历程回忆数字校园信息系统对人才培养的支持运行效劳体系建设新一代数字校园建设关于大学IT治理的思考清华大学信息化建设开展阶段起步开展阶段：198x－19951987年，在DPS－8/52计算机系统上建立清华大学教务管理应用信息系统；1988年，英语计算机辅助教学系统ECAIS等计算机辅助教学软件通过鉴定并推广使用；1989年，开始着手研究并建立校园网；1993年1月，清华大学校园网通过国家计委验收；1994年12月26日，清华大学选课系统、办公信息系统、计算机根底教学CAI课件通过国家教委鉴定。清华大学信息化建设开展阶段系统集成阶段：1996－20001996年“泰山工程〞，强力启动教学信息化：计算机开放实验室；办公自动化系统；综合教务系统；综合信息效劳系统；网络辅助教学系统；设备管理系统；科研管理信息系统。清华大学信息化建设开展阶段应用集成阶段：2001－20242000年“985工程〞，2024年“十五〞“211工程〞：统一用户管理与身份认证系统；清华大学信息门户；清华大学信息标准；集成学生系统；集成财务系统；集成人力资源管理系统；清华网络学堂；清华大学数据中心……清华大学信息化建设开展阶段2024年：数字校园建设十五规划清华大学信息化建设开展阶段信息集成阶段：2024－2024年“985工程〞二期“信息与网络应用系统〞、“现代化教学支撑平台〞：URP平台：统一的权限管理系统、数据共享与交换系统……URP门户：支持信息集成的门户系统；办公信息平台：覆盖全校用户、与信息系统有机衔接的协同办公系统；关联整合的校园一卡通系统；信息资源规划与数字校园建设蓝图；支持信息集成的业务系统、集成数据环境……数字校园信息系统总体状况：从1996年“泰山工程〞〔“211〞一期〕建设开始，经历了“985〞一期建设、“十五〞“211〞建设和“985〞二期建设，初步实现网上教学、网上科研、网上办公、网上管理、网上效劳；学校信息门户＆URP公共平台：完成了学校信息门户建设，集成了为全校师生效劳的近90个网络应用〔子〕系统；建设了用户管理系统和用户认证系统等URP公共平台；数字校园信息系统教学与教学管理：开发了包括学籍、培养方案、教学任务、排课、选课〔含实验室二级选课〕、成绩、注册、教学评估、实践教学、体育教学等子系统在内的综合教务系统；开发了清华网络学堂，包括网上辅助教学平台、课件点播系统、网络考试系统等；开发了继续教育学院教学与教务管理系统；网络教学的蓬勃开展推动了清华教学观念、教学环境、教学手段及教学方法的更新，上网课程数、师生网络交互活动逐年得到大幅增加，2024-08学年上网课程近3800门；数字校园信息系统科研与科研管理：学术信息发布系统、学术活动订阅、情报效劳系统；横向技术合同管理系统；科研工程管理系统；科研拨款管理系统；科研论文管理系统；数字校园信息系统学生管理：开发了本科生招生网、研究生招生网、新生入学报到系统、本科生事务管理系统、研究生事务管理系统、就业管理系统、毕业生离校系统、学历认证系统等；学生清华网站；实现了学生从招生、入学、在校、就业、离校的全过程信息化管理；数字校园信息系统人事与干部管理：开发了人事信息管理系统，实现了对教职工招聘、报到入校，在校管理、退休、离校的全过程信息化管理；党员与干部管理系统、合同制人员管理系统、离退休事务管理系统、国际合作与交流管理系统等应用系统相继开展建设并局部投入使用；人事系统与学生管理、科研管理、财务管理、设备资产管理等多个系统实现了数据共享；数字校园信息系统财务管理：共建成了33个子系统，包括工程经费管理系统、工资管理系统、津贴管理系统、学生收费管理系统、奖助学金管理系统、基金管理系统、购房补贴管理系统、后勤财务管理系统、银行代发系统等；集成财务系统初步覆盖了财务的各个方面工作，包括个人收入发放、科研经费管理、预算、核算、基金、票据、信息效劳、后台数据管理等内容，有力地支持了财务管理从“两级核算〞向“一级核算〞的重要改革；数字校园信息系统设备与房产管理：设备处：开放基金管理系统、设备购置审批系统、采购合同管理系统、实验室管理系统、个人图书管理系统、实验室平安课考试系统；房产处：房屋土地空间信息系统；电子校务：全校办公信息系统；教代会提案管理系统；两办、教务处、研究生院、科研院、设备处、国际处、人事处、学生处、注册中心、工会、街道等部门以及美术学院、公管学院、工物系等院系办公信息网；数字校园信息系统后勤与保障管理：保卫处：校门进出管理系统、户口管理系统；校医院：HIS系统、报销子系统；后勤：综合效劳平台网站、我们的家园学生社区；图书与档案管理：图书馆：学术信息资源门户、图书管理系统；档案馆：档案管理信息系统；校友与基金管理：校友会：校友网；基金会：基金管理系统。全程信息化的人才培养先进的信息技术已经深入应用于人才培养的全过程：从招生入学直至毕业离校，各个环节都得到了信息系统的全面支撑。全校师生在日常学习、工作和生活中处处都能感受到网络信息时代带来的全新体验。

对人才培养的支持网上招生——提前的信息化感受2024年，清华大学本科生招生网的开通，建立了考生与学校之间沟通的桥梁。目前，招生网涵盖招生宣传、保送生、自主招生、各类特长生、高考录取等各项工作，开设栏目100多个，发布文章2000余篇，50000多考生进行了志愿填报，在线咨询的问题及回复共计20000余条，总访问量已经超过1000万人次。对人才培养的支持数字迎新－－美妙体验的开始 2024年秋季，清华大学在全国高校中率先实现了数字化迎新。实现了学校十几个管理部门及各院系的协同工作和信息共享；迎新现场采用一站式效劳，以往需要奔波一天才能办好的十多项手续半个小时即可办理完毕；报到结束后，每一个新生都会领到一个代表数字校园电子身份的密码封，凭借这个电子身份，新生可以访问校园网上提供的各种信息资源和效劳。报到手续流程示意图迎新现场办理IC卡新生办理报到手续新生领到的电子身份对人才培养的支持教务管理的信息化为学校人才培养提供支持和保障，全校各类学生的教学管理工作在信息系统的支持下有条不紊、井然有序地运行。教务系统主要环节教务管理——标准高效的信息化支持对人才培养的支持注册与收费：注册系统与财务系统直接衔接，有效地保证了学校教学秩序。

集中排课：排课系统的应用使这项以往繁杂辛苦的工作变得轻松容易，有效降低了排课过程中漏排、错排事故的发生，大大提高了教学资源的利用。网上选课：在清华已有十多年的应用历史，全校为各类学生开设的3000多门课程都被纳入网上选课的范畴。在选课功能开放期间，学生可以在任何时间、地点上网选课，根据培养方案和教学方案，结合自己的兴趣选择教师和上课时间，自主确定课表。教学任务书录入界面选课指导信息对人才培养的支持教务管理——标准高效的信息化支持网上教学评估自2024年起，采用网上填写评估问卷的方式完成学生对课堂教学的评估，学校、院系和任课教师能通过网上查询及时了解和掌握教学质量评估情况。以2024年春季学期为例，11080名本科生在网上进行了课程评估，回收问卷96224份，评估课程873门、教师1294人次。教务管理数据的统计、分析，为学校相关部门的决策提供有力支持。教学评估界面对人才培养的支持“清华网络学堂〞充分利用互联网的优势开展个性化教学，创立了基于网络的教学新模式，为广阔师生提供一个共享网络教学资源的软件平台，成为课堂教学的有力辅助手段。网络学堂－－个性化的自主学习07-08学年，全校3800门课程开展了网络教学，教师上载教学资源近70,000份，师生答疑近120，000次，学生提交作业近260，000份；学习期间平均每天登录人数超过30,000人次，同时在线学习人数经常超过1000人。 对人才培养的支持清华网络学堂清华网络学堂应用情况2024-08学年上网课程近3800门，约占全部课程的2/3。绿色通道——快捷的经济资助学生经济资助信息系统建设，形成了学生、院系与学校相关部门之间完善的信息化办公模式，有力地支持了学校“覆盖家庭经济困难的全部学生，资助家庭经济特别困难的学生解决全部学费和住宿费〞资助目标的实现。清华大学1998年开始实施绿色通道政策，家庭经济困难学生不需缴费就可以直接办理入学报到手续，信息化使这项工作更加畅通、高效。对人才培养的支持红色网站－生动的思想教育

为了引导学生树立正确的人生观、价值观，清华大学非常重视利用校园网络开展大学生思想政治教育工作，认真探索信息时代开展网络思想教育的方法。学生清华、红色网站、藤影荷声、清华新闻网等一批网站作为学生思想教育阵地，在学生培养工作中发挥了重要作用。对人才培养的支持数字生活－－优质的后勤效劳后勤综合效劳平台协调校内外众多效劳资源和信息，利用各种先进的通信手段，为用户提供标准、便捷、全面的“一站式〞效劳。平台由呼叫中心、网站和信息中心三局部组成，努力实现集效劳、管理、信息于一体的高度标准化、现代化的一流后勤效劳保障体系。自上世纪90年代末以来，后勤建立了自动售饭系统、物流管理系统、古月新桥沟通平台等信息系统，有力推动了效劳和管理水平的提高。为广阔师生提供优质、高效、快捷、方便的数字化效劳。对人才培养的支持综合效劳网站：网站依托兴旺的校园网络，通过提供互动式在线效劳，构建适应学生要求的网络生活环境。电话呼叫系统：引进先进的客户关系管理理念，后勤开通了93001呼叫中心，覆盖各效劳网点，广阔师生只需要拨打一个电话号码：93001，就可以获得咨询、预订、业务受理等诸多效劳。数字生活－－优质的后勤效劳对人才培养的支持就业指导－－步入社会的引领“毕业生就业信息网〞在协助学生寻找理想工作，提高毕业生就业率方面发挥了很好的作用。网站为毕业生提供了丰富的信息：招聘单位注册近8000个，发布招聘信息3000多条、招聘会信息800余条，年访问量到达200万人次。对人才培养的支持数字离校－－轻松愉快的辞别2024年，清华大学实现了学生离校事务处理的信息化，彻底改变了延续已久的传统工作模式。毕业生可以上网查询自己离校前必须办理的手续，在明确的流程指导下，高效地完成离校手续的办理。以图书馆为例，实现数字离校后现场办理离校手续的人数仅为毕业生总数的20%。过去：过去：跑腿盖章现在：轻松离校对人才培养的支持运行效劳体系建设管理、技术标准客户效劳规定机房管理规定信息保密平安制度效劳器安装系列标准数据库管理系列标准应用管理标准邮件、IP、域名管理规定操作系统重新安装、升级工作流程数据库效劳器切换工作标准办公用机安装标准运行效劳体系建设管理内容机房管理效劳器管理网络管理网络平安管理存储与备份管理数据库管理数据管理软件平台管理应用系统管理用户效劳运行效劳体系建设效劳器运行结构图运行效劳体系建设数据库运行方案图

以太网iSCSIFCSANNAS应用集中存储(CIFS/NFS)iSCSI应用集中存储SnapDriveFCSAN应用集中存储SnapDrive开放应用系统本地存储OSSVFC交换机千兆以太网交换机SnapShot&SnapRestoreFAS940C(计算中心)NearStoreR200(图书馆)SnapVaultSnapMirrorOSSV数据中心备份及容灾示意图平安管理标准网络平安管理标准防火墙安装标准防火墙运行维护标准平安检查标准日志管理标准补丁安装标准平安紧急事件响应标准运行效劳体系建设平安方案示意图提纲清华大学数字校园建设简介新一代数字校园建设新一代数字校园统一信息系统建设信息化顶层设计关于大学IT治理的思考新一代数字校园的定位高校IT原那么——对于IT在学校中如何运行的相关的一系列最高陈述；“促进大学核心竞争力的提高，并成为大学核心竞争力的重要组成局部。〞促进教学：把信息技术作为提高教学质量的重要手段；〔质量工程〕改革教学模式、手段与方法，丰富教学资源，提高学习效率与质量；促进科研：促进知识的产生、传播与管理，支持学术创新；促进管理：通过畅通学校的信息流，实现各部门工作的协同提高效率；提供科学全面的数据资源与决策依据，提升决策水平与能力；促进效劳：提高对师生效劳的水平，提高对社会的效劳能力。新一代数字校园的特征以用户为核心组织信息资源与效劳，以提高用户工作效率为目的；以信息资源的开发、共享、利用为目标建设信息系统，充分发挥信息资源的作用；增加对于教学、科研活动的支持，加强对于教学、科研过程中信息资源的管理；增加对于各类业务过程的支持，实现信息的采集、加工、管理与利用的全过程管理〔双向交互的电子校务〕；加强对于信息资源的综合利用，如统计、分析、挖掘、评价，充分发挥信息资源的价值，为学校的决策与开展效劳。以构建与现实校园有机衔接的数字空间为重心，实现跨部门的校级业务系统；加强顶层设计，建设一体化数字校园；注重流程整合，贯穿现实与数字空间。新一代数字校园建设目标以人为本的用户环境：建立全局的用户权限模型；建立个性化的用户应用环境；建立按需访问的用户界面。关联的应用环境：业务系统的合理划分，系统间的标准访问；跨业务系统的信息内容关联、管理流程关联、信息效劳关联，实现全局畅通的信息流。集成的数据环境：对数据进行有序组织和集中管理，实现学校数据管理的标准化、集成化、权威化，确保数据的完整性、一致性、有序性、共享性和可管理性；为业务系统和最终用户提供方便、高效、平安的数据存储和访问效劳。高可用的运行环境：机房、网络、效劳器、备份、平安、数据库、系统软件、应用软件、……新一代校园网络、新一代数据中心、……高可信的平安环境：构建一个完善、良好的平安环境，确保数字校园各个层面上关键信息的保密性、完整性、可用性和不可否认性；实现数字校园信息环境的可控、可信、可查。新一代数字校园建设思路通过信息资源规划，加强顶层设计；建立高校的业务模型、功能模型、用户模型、权限模型、信息模型、数据模型和数据标准；设计统一的系统架构，强化统一建设；数据、流程、技术，信息系统三要素；通过三要素的别离，实现业务与技术开展的无关性，到达良好的可扩展性；整合数据资源，构建集成数据环境；加强数据的规划、组织与管理；强化运行管理，构造平安、稳定、高效的运行支撑环境；实现用户的“信赖〞——信任、依赖；关注用户行为，规划良好的用户环境；充分了解用户需求，建立以人为本的用户环境。企业信息化开展规律企业信息化的开展一般要经历三个阶段：建设分散独立信息系统阶段、建设公司级统一信息系统阶段、全面提升统一信息系统阶段。这反映了企业信息化从分散到集中的开展规律。统一信息系统是发展趋势统一信息系统是开展趋势什么是统一信息系统？ 统一信息系统就是统一组织建设的全局性信息系统，能够支撑组织的各项业务有序地运转。 统一信息系统是在整合的根底设施、整合的数据环境、整合的用户、整合的应用、整合的权限和整合的流程的根底上，实现信息集成，为用户提供集成的、个性化信息效劳。统一信息系统的核心要素六整合：根底设施整合数据整合用户整合应用整合权限整合流程整合统一信息系统的核心要素根底设施整合：整合的硬件平台：包括统一管理的机房、网络、效劳器、存储、备份、容灾等；(i)整合的软件平台：包括统一配置的数据库、系统软件、系统管理软件等；(i)整合的平安体系：在不同层面采取可靠的平安防范措施，建立行之有效的信息平安管理制度和流程，形成一套完整的平安保障体系，实现严密、多渠道的平安控制，实现信息环境的可控、可信、可查。(ii)统一信息系统的核心要素数据整合：建立统一的数据标准并遵循；(i)明确的数据源管理，标准的数据共享；(i)建立数据模型，对数据进行有序组织和统一管理；(ii)建立集成数据环境，实现数据管理的标准化、集成化、权威化，确保数据的完整性、一致性、有序性、共享性和可管理性。(ii)用户整合：用户具有标准标准的全局统一标识；(i)建立全局统一的用户数据库，具有标准、统一的用户管理模式；(i)提供统一的用户信息发布与查询效劳；(i)提供统一的用户身份认证效劳；(i)提供统一的单点登录〔SSO〕效劳。(i)统一信息系统的核心要素应用整合：遵循统一的用户管理模式，使用统一的认证效劳，支持SSO；(i)遵循统一的技术架构，使用统一的技术平台；(ii)遵循统一的权限管理模型，使用统一的权限效劳，支持应用间效劳调用；(ii)遵循统一的应用管理标准，使用一致的界面风格，支持跨系统流程整合。(iii)统一信息系统的核心要素权限整合：建立了全局统一的权限管理模型，建立统一的身份与访问管理系统；(ii)机构管理、职位管理与用户角色管理有机关联，即时联动；(ii)提供统一的权限信息发布与查询效劳；(ii)提供统一的授权管理、权限验证与访问控制效劳；(ii)提供统一的权限审计效劳。(ii)统一信息系统的核心要素流程整合：一个业务流程的不同环节能够有机关联；(ii)为信息系统建立了统一的流程接口标准并得到遵循；(iii)跨业务部门的流程能够在不同的信息系统中顺畅流转，实现全局畅通的信息流；(iii)支持部门内、部门间业务重组、流程优化。(iii)统一信息系统的核心要素统一信息系统的核心要素统一信息系统建设阶段发展阶段阶段名称核心要素情况I应用集成阶段重点：基础设施整合、数据整合、用户整合、应用整合关注：权限整合II信息集成阶段强化：基础设施整合、数据整合、用户整合重点：权限整合、应用整合关注：流程整合III业务集成阶段基础：基础设施整合、数据整合、用户整合强化：应用整合、权限整合重点：流程整合统一信息系统带来的好处用户使用方便，满意度高：有事及时通知，随时随地处理，办事不用跑腿；查找信息方便，复杂的后台业务处理透明；系统功能持续完善，更加满足业务需求；支持业务流程优化，工作效率高：部门内、部门间业务重组能够得到及时支持，有利于提高工作效率；易于实现业务协同和支持战略决策；可以实现财务业务一体化、管控一体化、管理层与决策层一体化；系统效率提高，应用更深入：信息系统数量大幅度减少，各系统用户多、规模大、应用范围广；信息孤岛数量大幅度减少，信息共享程度大幅度提高；信息系统的应用更深入、更广泛，对业务的支持作用持续提升；系统运行稳定，维护本钱低：统一信息系统关系简单，利于稳定运行，各方面维护本钱都比较低。为什么需要顶层设计信息化建设的两个层次：信息化建设＝信息化规划＋信息化实施信息化规划：是在“事业开展战略规划〞的指导下，提出“信息化规划〞〔或称“信息化开展纲要〞、“信息化总体思路〞等〕。规划内容：根据本单位开展目标、信息化状况、主体业务需求提出信息化的开展方向。信息化实施：在信息化规划指导下，完成从硬件到软件的应用。为什么需要顶层设计信息化实施事业开展规划信息化规划信息化规划信息化建设的两个层次为什么需要顶层设计信息化实施中产生的问题：数据资源不能共享：部门之间信息割据，造成了数据不一致；用户权限混乱：每个应用分别管理用户，权限不一致；应用系统重复建设：当用户有了新需求时，应用系统需要重新开发，大大增加了人力本钱；硬件建设重复投资：一个应用系统对应一个效劳器。无法形成统一信息系统！从规划到实施的桥梁——顶层设计信息化实施事业开展规划信息化规划信息化规划顶层设计(信息资源规划、技术平台规划、运行环境规划〕顶层设计内容什么是顶层设计？以信息化开展规划为指导；是信息化开展规划的延续和细化；是信息化实施的前提与依据；是信息化实施的总体框架。顶层设计内容根据主流业务分析，提出信息资源规划；根据信息化现状和存在的问题，提出信息化实施的技术架构规划；根据信息资源规划和技术方案提出根底环境保障规划。顶层设计信息资源规划技术架构规划环境保障规划功能模型、数据模型、用户模型软件架构、应用系统架构网络、效劳器、存储藏份、平安保障信息资源规划(IRP)信息资源规划步骤：分析组织职能、划分职能域；对职能域逐个进行业务分析，产生本职能域的业务模型、功能模型、数据模型；综合分析各职能域分析结果，产生全域功能模型、数据模型；分析管理模式与用户行为，产生全域用户与权限模型。信息化技术规划信息化现状分析软件架构方案软件架构数据库选型操作系统选型其他关键技术选型应用系统架构方案〔总体框架〕统一数据层根底效劳层业务支撑平台层业务平台层信息门户层根底保障环境规划网络效劳器架构存储与备份机房设计信息平安保障数字校园顶层设计流程信息资源规划方法与实例分析机构设置、职责职能域划分人力资源学生全域功能模型教学决策财务资产全域数据模型角色分类授权分析用户权限模型岗位分析第二步：1、业务过程分析——产生职能域功能模型2、信息流分析——产生职能域数据模型第四步第一步第三步科研思想文化学术支撑后勤保障档案社会效劳信息资源规划步骤1：职能域划分划分职能域：研究对象〔企业/事业〕的事业开展规划；研究对象信息化开展规划；研究并整理对象各部门的职责和主要业务〔职责、人员、岗位〕；产生全域业务模型，划分职能域。例：

清华大学业务模型例：清华大学职能域划分例：清华大学职能域划分〔续〕序号职能域名职能域描述涉及部门1决策域学校发展规划；规章制定校务委员会、专业委员会、党办、校办、党办、政策研究室2学科建设域学科规划、建设、评估学科建设办公室、各院系3学生管理域学生从招生；入学；在校培养；毕业的全程管理本招办、研招办、、留学生办、学生处、研究生工作部、就业中心、物业中心（住宿）、各院系4教学域教学活动各院系（全体师生）5教学管理域教学管理研究生院、教务处、注册中心、各院系6人力资源域教工招聘、入校；职称；酬金；干部任免；党派；出国；户籍；离退休人事处、离退休处、组织部、统战部、国际合作与交流处（部分）、保卫部（部分）、各院系7科研域科研活动各院系（师生）8科研管理域全校科研项目管理；科研合同管理；科研成果管理；科研机构管理科研院、文科处、各院系9财务域学校所有的经费业务财务处、结算中心、会计核算中心、审计室、各院系10资产域全校国有资产管理；实验室及其设备管理；房产管理实验室与设备处、房产处、各院系11思想文化建设域思想教育；文化宣传宣传部、新闻中心、国际合作与交流处（部分）、各院系12学术支撑域信息化建设；信息管理；信息交流与服务图书馆、计算中心、网络中心、电教中心、学报、信息服务室13后勤保障域对教工、学生的后勤支援总务办、基建处、工会、校医院、物业中心、饮食中心、保卫部（部分）14档案域人事档案；科研档案；文书档案档案馆15社会服务域以继续教育学生为主体的教学服务活动；对外科研咨询服务；国内外校友联络教培处、继续教育学院、科技开发部、各院系、校友会信息资源规划步骤2：职能域业务分析业务分析：对职能域逐个进行业务分析按“业务活动〞＋“角色〞＋“时序〞三个元素整理业务流程；业务梳理：业务模型；信息流分析：按用户、功能、数据三个要素进行描述；“计算机化〞的可行性分析。业务抽象与演绎功能模型数据模型例：人力资源业务覆盖范围例：人力资源业务分析例：业务过程分析〔招聘、进校〕院系填报审批：校务会、人才引进会、人事部审批、人事处审批报到、制卡发布到招聘网资产、房管与其他部门数据交换院系提交岗位要求户籍档案事编人员院系提交岗位要求发布到招聘网院系填报合同制人员财务教学科研后勤保障人事处审批、统一编工作证号、制卡人才引进会院系填报例：业务活动描述〔职称聘任〕例：可计算机化分析〔招聘、进校〕业务过程业务活动活动描述参与部门可信息化分析发布招聘信息上报招聘信息各用人单位上报招聘岗位各用人部门、人事处用人单位网上上报招聘岗位（招聘系统）审核招聘信息并发布人事处审核招聘信息，发布招聘信息各部门、人事处对岗位审核、统计（招聘系统）应聘应聘人员根据岗位信息应聘应聘人应聘者网上填写应聘信息（招聘系统）审核审批部门审核部门审核应聘人信息各部门部门查看应聘人信息（招聘系统）上报人事处各部门提交有招收意向人员到人事处各部门人事处用人单位打印报表（招聘系统）人事处审批人事处上人才引进会人事处辅助产生上会表（招聘系统）报到入校报到教工到人事处报到教工、人事处人事处将人员身份转为在校（进校系统）制卡数据传至ic卡系统制卡人事处数据传送到Ic卡系统（数据交换平台、ic卡系统）进校手续办理房屋、图书等各类进校手续人事处、校内各相关部门各类手续办理状态记录（进校系统）信息共享人事处将新进教工信息传送给各相关部门人事处各部门数据共享（数据交换平台）例：人力资源域功能模型集成人力资源管理系统1编制、年度计划子系统19离退休人员事务管理子系统13出国人员管理子系统17统战管理子系统16干部管理子系统18户籍管理子系统2招聘子系统3进校子系统4事编基本信息维护子系统7薪酬福利子系统8职务聘任子系统9职工管理子系统5合同制基本信息维护子系统15党员管理子系统22个人信息服务子系统21院系信息服务子系统12决策支持子系统人事处保卫处组织部面向管理部门面向个人面向院系面向相关领导23部门信息发布子系统6博士后管理子系统11人才开发子系统统战部与离校有关部门13派出管理子系统8个人信息集成系统7离退休管理系统20老年人才管理子系统1人事管理系统2决策支持系统3国际交流合作系统4组织管理系统14国际交流合作管理子系统5统战管理系统6户籍管理系统10离校管理子系统离退休处国际合作与交流保卫部集成人力资源管理系统功能模型例：外部信息流关联人力资源（事编人员、合同制人员、离退休、高访、双聘）涉及部门：人事处、组织部、统战部、离退休处、国际处、保卫部（户籍）教学科研财务设备资产校友后勤保障档案学生例：外部信息流关联〔续〕职能域数据关系职能域人力资源→教师基本信息→教务处教学←任课信息、评估信息、获奖信息←→教师基本信息、退休计划→研究生院←博导信息、任课信息、评估信息、获奖信息←人力资源→教师基本信息→教务处学生←培养学生信息←→教师基本信息、退休计划→研究生院←培养学生信息←人力资源→教师基本信息→科研院科研←科研情况、成果（鉴定、论文、专利）情况、获奖情况←人力资源→基本信息、劳资信息→财务处财务←劳资发放信息←人力资源→教师基本信息→实验室与设备设备资产←实验技术系列编制、实验技术人员、所在实验室信息、申请使用基金信息←→基本信息、劳资信息→房管←住房信息、办公用房信息←人力资源→教师基本信息、人事档案→档案馆档案←档案情况（人事、组织查档用）←人力资源→教师基本信息→工会后勤保障←会员信息←→教工信息、102人员→校医院←健康状况←人力资源→离校人员基本信息校友会校友←例：人力资源信息流〔一级〕例：人力资源信息流〔二级〕例：人力资源域主题数据库2应聘人员5合同制人员（含工资、保险）4在职教工（含学力、职务、工资、保险）13离退休人员（含老年人才）校友3拟进校人员教学科研其他：住房、健康等行政机构7党委机构10户籍6党员（含发展对象8干部9民主党派11出国1编制、计划12博士后14专家15办公信息信息资源规划步骤3：全域功能模型、数据模型全域功能模型：汇总各职能域的功能模型；通过分解、归类、合并，生成全域功能模型；全域数据模型：汇总各职能域数据模型；分析各职能域主题数据库之间的关系，形成全域数据模型。例：全域功能模型例：全域数据模型信息资源规划步骤4：用户模型分析机构设置分析人员岗位分析用户角色分析用户定义与授权关系例：清华大学机构设置清华大学人员岗位〔行政视角〕例：人员岗位〔机构—>岗位〕例：用户角色〔分类〕用户模型〔行政视角〕例：用户与权限模型分析〔角色—>授权〕权限模型〔行政视角〕例：人力资源管理域用户分类〔局部〕人事处用户类：系统管理人员处长、副处长科长、副科长管理人员组织部用户类：系统管理人员部长、副部长管理人员国际处用户类：系统管理人员处长、副处长科长、副科长管理人员教师用户类：事业编制博士后合同编制高访双聘教授、兼职教授、兼课教师单位管理员用户类：人事管理员外事管理员组织管理员例：人力资源管理域用户功能分析〔局部〕所属系统用户功能操作人事管理系统—编制计划子系统院系人事管理人员院系人事干部上报年度计划计划调配科管理人员各单位定编，制定年度计划人事管理系统—招聘子系统院系人员管理人员院系人事干部上报招聘岗位审核审批应聘信息，上报意向招收人员个人查看招聘信息、应聘岗位计划调配科管理人员审核、发布招聘岗位审批拟招收人员人事管理系统—进校管理子系统教职工（事编、合同编制）报到、办理报到手续计划调配科管理人员确认报到其他各相关部门配合办理报到手续人事管理系统—计划调配子系统院系人事干部上报基本信息变化上报人员内部变动查询本部门人员基本信息教职工（事编、合同、双聘等）查询本人基本信息计划调配科管理人员修改、确认事业编制人员基本信息对事业编制人员进行内部调动人才交流中心管理人员修改、确认合同编制人员基本信息修改、确认合同编制人员学历信息师资科管理人员修改、确认事业编制教工学历信息修改、确认兼职、双聘教授等的基本信息职工科管理人员修改、确认事业编制职员工人学历信息技术架构设计实例SOA采用统一的技术架构

分层技术架构采用统一的技术架构

技术选型轻量级J2EE软件架构客户/服务器软件架构运行操作系统Linux、SolarisWindowsXP/Vista数据库ORACLE10GRACORACLE10GRAC应用服务器ORACLE10GAS、ResinWEB服务器ApacheWebServerCITRIX防火墙F5应用防火墙F5应用防火墙安全访问HTTPSSSLVPN客户端各类浏览器（IE、Firefox、Opera等）PB开发的客户端程序开发系统建模基于UML基于UML数据库结构设计PowerDesignerPowerDesigner集成开发环境Eclipse+MyEclipsePowerBuilder开发框架GBP(Struts/Tiles,Hibernate,Spring,Acegi)MIS开发平台（Explato）其它组件润乾通用报表系统项目管理8thManage8thManage版本管理CVS版本控制服务CVS版本控制服务应用架构采用统一的技术架构采用统一的技术架构

数据库架构采用统一的技术架构

权限管理与效劳架构构建整合的运行环境高可用数据中心逻辑架构构建整合的运行环境数据中心容灾体系架构建设综合的平安体系字校园整体平安体系基于平安域划分的数提纲清华大学数字校园建设简介新一代数字校园建设关于大学IT治理的思考建立IT治理机制坚持“六统一〞建设原那么做好部门协作加强顶层设计建立IT治理机制〔以高校为例〕建立IT治理机制信息化领导小组：一把手担任组长，CIO担任副组长，主要部门一级主管〔包括网络信息效劳中心主任〕作为成员；CIO：由常务副职担任；主要职责：建立组织信息化远景规划；以最有效的方式管理根本的信息化应用与效劳；领导信息化根底设施的建设；协调各个部门的信息化建设；阐述组织全局范围的信息化策略，如平安等；领导与其他关联机构的信息化合作。建立IT治理机制CIO下设立信息化办公室，作为常设工作机构：主要职责：制定整个组织信息化建设的长期规划和阶段性规划，报CIO讨论通过后，领导和监督规划的执行；与部门信息化负责人相联系，协调推动各部门信息化建设；三种模式：独立建制、挂靠综合办公室、与网络信息效劳中心整合；网络信息效劳中心：是信息化建设与运行的实际承担部门；主要职责：信息化规划的实施，包括根底设施建设、信息系统建设、信息系统运行保障以及用户效劳与培训。业务部门：负责业务信息化需求的提出与信息系统的推广应用。推荐的IT治理模型〔以高校为例〕治理原型IT原则IT架构IT基础设施业务应用需求IT投资输入决策输入决策输入决策输入决策输入决策校务委员会☻☻信息化领导小组☻☻☻CIO☻☻网络信息中心☻☻业务部门☻坚持“六统一〞建设原那么 统一信息系统具有综合性、系统性和整体性的特点，“六统一〞是建设统一信息系统的根本原那么：统一规划统一标准统一设计统一建设统一投资统一管理坚持“六统一〞建设原那么统一规划——前提结合组织开展战略，从全局和整体的高度规划信息系统建设的方针、策略、开展规划与实施方案，全面考虑硬件环境建设、应用系统建设、管理标准建设和支持机制建设，协同推进信息化。统一标准——根底建立统一的信息技术和数据标准，妥善处理好新老系统、已建系统与在建系统之间的兼容问题，充分挖掘现有系统中的数据资源，做好数据的继承和迁移，有效实现数据整合、应用整合、流程整合、信息集成。坚持“六统一〞建设原那么统一设计——关键从全局和整体的视角出发，进行顶层设计，建立信息化总体技术方案与路线图，直接指导各个信息系统的业务需求分析和系统设计。统一建设——方法各部门按照总体规划，明确各自目标、任务和责任，自觉服从集中统一管理，服从总体规划指导，认真做好规划工程和配套设施的建设，杜绝低水平重复建设和产生新的“信息孤岛〞，使信息化全面、系统地支持各项业务，实现信息化建设效益最大化。坚持“六统一〞建设原那么统一投资——手段统筹安排信息化建设的投资和方案，设立信息化专项资金，集中投入，对重大工程实行集中决策，统一管理，专款专用，保证系统建设的持续投入，加强投资管理，提高资金使用效率，消除多头分散投资，确保投资效益最大化。统一管理——保障建立统一的信息化管理体系，强化统一领导和部门协调，建立科学高效的信息化领导体制；制定相应的管理标准、制度和方法，统一组织、部署和实施，统一运维效劳管理，全面优化资源配置，全面提升管理水平和工作效率。做好部门协作≠≠全局建成一个信息系统一次性建成全部所有信