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第页共页大客户经理的工作职责模版职位标题:大客户经理部门:市场营销部汇报对象:市场营销经理工作地点:公司总部工作职责:1.负责开发和维护大客户关系,提供专业的客户服务,确保客户的满意度和忠诚度。2.负责制定和执行大客户发展计划,达成销售目标,提高市场份额。3.研究和分析目标客户群体的需求和购买行为,为其提供定制化的解决方案。4.跟踪和分析市场动态,收集竞争对手信息,制定相应的应对策略。5.协调各部门资源,确保按时交付产品和服务。6.负责与大客户进行定期拜访和沟通,建立长期合作关系。7.协调内外部资源,解决大客户提出的问题和需求,并及时反馈。8.跟进大客户的订单,确保订单的准时交付和付款。9.负责撰写和提交相关报告,如销售报告、市场分析报告等。10.参与制定公司的市场营销策略和销售计划,提供相关建议和意见。11.培养和发展团队成员,提高绩效和工作效率。12.参与市场展览和推广活动,提升公司品牌知名度和市场影响力。13.协助解决客户投诉和纠纷,维护公司的声誉和形象。14.不断学习和学习市场趋势和新技术,提高专业知识和能力。任职要求:1.本科及以上学历,市场营销、销售管理或相关专业优先。2.具有大客户管理经验,熟悉销售流程和市场开发。3.具有良好的沟通和协调能力,能够与不同层级的人员进行有效沟通。4.具有较强的销售和谈判技巧,能够处理复杂的商务谈判。5.具有团队合作精神,能够与内外部合作伙伴进行良好的合作。6.具有较高的工作责任心和抗压能力,能够在压力下保持良好的工作状态。7.熟练使用办公软件和销售管理工具,如Office、CRM等。8.具有相关行业的知识和经验者优先考虑。总结:大客户经理是公司营销部门中的核心职位,负责开发和维护大客户关系,为公司的销售目标和市场份额的提升做出重要贡献。他们需要具备良好的商务谈判能力、市场分析能力和团队合作能力,并且具有较高的工作责任心和抗压能力。通过有效的客户管
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