南京航空航天大学人文与社会科学学院331社会工作原理专业硕士历年考研真题汇编（含部分答案）

目录

2014年南京航空航天大学331社会工作

原理[专业硕士]考研真题

2014年南京航空航天大学331社会工作

原理[专业硕士]考研真题及详解

2013年南京航空航天大学331社会工作

原理[专业硕士]考研真题

2013年南京航空航天大学331社会工作

原理[专业硕士]考研真题及详解

2012年南京航空航天大学331社会工作

原理[专业硕士]考研真题

2012年南京航空航天大学331社会工作

原理[专业硕士]考研真题及详解

2011年南京航空航天大学331社会工作

原理[专业硕士]考研真题

2014年南京航空航天大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题

南京航空航天大学

2014年硕士研究生入学考试初试试题（A卷）

科目代码：331

科目名称：社会工作原理

满分：150分

注意：①认真阅读答题纸上的注意事项；②所有答案必须写在答题纸

上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；③本试题纸须随答题纸一起装入

试题袋中交回！

一、名词解释（每题8分，共40分）

1．女性主义

2．青少年福利

3．社会个案工作

4．家庭社会工作

5．矫正社会工作

二、简答题（每题12分，共60分）

1．简述西方社会工作价值的基础。

2．简述社会工作的功能。

3．简述儿童社会工作内涵。

4．简述我国民政部门社会工作的主要内容。

5．试比较老年社会工作中的社会撤离理论与活动理论。

三、论述题（第1题20分，第2题30分，共50分）

1．试述古代中国的社会福利思想与实践。

2．试述社会工作者的角色和道德（专业伦理）要求。

2014年南京航空航天大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解

南京航空航天大学

2014年硕士研究生入学考试初试试题（A卷）

科目代码：331

科目名称：社会工作原理

满分：150分

注意：①认真阅读答题纸上的注意事项；②所有答案必须写在答题纸

上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；③本试题纸须随答题纸一起装入

试题袋中交回！

一、名词解释（每题8分，共40分）

1．女性主义

答：女性主义，又称女权主义。一般认为女性主义既是一种社会运动，

也是一种社会思潮。严格地说，女性主义是一种随着西方女权主义运动

兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利、要求男女平等的社会思潮。当

代女性主义是多元的，可以划分为自由派女性主义、社会主义女性主

义、激进女性主义、文化女性主义、后现代女性主义和妇女主义等不同

流派。

2．青少年福利

答：青少年福利实际上是对针对青少年时期的生理、心理、社会环境等

方面的社会政策、专业科学知识以及具体行为等的总称，其含义有广义

与狭义之分：广义上的青少年福利，是指面向社会中的每一个青少年，

旨在促进每个青少年全面健康发展的全面的福利服务；狭义上的青少年

福利，是指由特定形态的机构向特殊的青少年群体提供的一种特定的服

务，该服务的提供者是有限而且是特定的，福利的享有者也不是社会中

的全体青少年成员，而是特定的一部分青少年，服务的内容和数量也是

相当有限的。青少年福利包括在整个社会福利体系中，是社会福利体系

中的重要的一个组成部分。

3．社会个案工作

答：社会个案工作，是社会工作的一种基本方法，指运用专业的知识、

方法和技巧，通过一连串的专业工作，帮助遭遇困难的个人或者家庭发

掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，

促进其正常生活的过程。它的本质是协调服务对象与社会环境之间的适

应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能。

4．家庭社会工作

答：家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决

面临的困难，更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展

和情感需要的专业服务活动。要点包括：家庭社会工作是运用社会工作

的专业理论和方法而开展的专业服务活动；它的目的是帮助有需要的家

庭更好地发挥家庭的社会功能；关注整个家庭成员的需要。我国开展的

家庭社会工作可以分为三种不同类型：家庭的救助和帮扶、改善家庭亲

子关系的服务和改善夫妻关系的服务。

5．矫正社会工作

答：矫正社会工作，是指将社会工作实施于矫正体系中，是专业人员或

志愿人士在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识、

方法和技术，为罪犯(或具有犯罪危险性的人员)及其家人，在审判、监

禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息

咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务，使罪犯消除

犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种福利服务活动。

二、简答题（每题12分，共60分）

1．简述西方社会工作价值的基础。

答：西方社会工作的价值植根于西方文化之中。信仰科学、民主、自

由、平等、博爱等是西方文化核心的价值观念。这些核心的社会价值观

念产生于新教改革运动、文艺复兴运动和社会改革运动。由此，新教伦

理、人道主义和社会福利观念成为西方社会工作价值的深厚基础。

（1）新教伦理

新教伦理的核心概念是在上帝面前人人平等，信徒可以不必经过牧师和

教会组织来建立与上帝的关系，他们可以直接与上帝对话，直接接受上

帝的指示。新教的这一信仰破除了宗教的等级制度，在神学领域里树立

起个人的权威。这无疑会在世俗领域中产生同样的思想解放作用，诱发

自由、民主、自立观念的产生。它包含以下基本假设：

①人要为他们自己的成功或失败负责；

②人性基本上是罪恶的，但是它可以通过一种意志行动来克服；

③人的主要目的是通过艰苦工作实现物质繁荣；

④社会的主要目的是维持使物质繁荣成为可能的法律和秩序；

⑤不成功或越轨的人不应受到帮助，虽然应该做出有限度的努力，以便

恢复或激发这些失意者为了他们自己更加努力工作；

⑥对变迁的主要激励是在经济或物质方面发现奖赏和惩罚。

（2）人道主义

人道主义是以人为中心或为本位的哲学价值理念。概括起来，有如下组

成部分：

①哲学上的人本主义，它是以人为本位的，而不是以神或者别的什么东

西为本位；

②经济上的自由主义，人道主义是自由经济发展的思想基础；

③政治上的民主主义，是民主政治发展的理论基础；

④伦理上的人道主义，承认人与生俱来的一切权利，包括在经济、政

治、社会、文化和公民等方面的全部权利。

（3）社会福利观念

社会福利观念是社会工作价值的灵魂。产生于宗教、社会改革和福利运

动的社会福利观念反映了对人的关怀，人和社会的关系、人与人之间关

系的历史和现实观点，是社会工作价值变化的向标。

社会福利具有其描述定义和功能定义。社会福利的描述定义分为两个范

畴：第一，作为非市场经济让渡的社会福利，它以免费的方式向需要者

提供食物和服务；第二，作为满足基本需要服务的社会福利。人的基本

需要不仅是身体上的和物质上的，而且包括个人和社会功能的增强。因

此，社会福利服务从直接的关照扩大到社会化、娱乐、法律咨询等诸方

面，为人的现实生活领域提供全方位的服务。

2．简述社会工作的功能。

答：社会工作主要是通过影响服务对象和解决社会问题发挥其功能：

（1）社会工作对服务对象的功能

社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与

社会环境的相互适应等功能。

①促进服务对象的正常生活。由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人

可能会一时或较长时间地陷入困境，从而难以正常地进行生活。社会工

作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决其困难、增强其能

力，以帮助他们能正常生活。社会工作者在物质帮助、心理辅导和社会

支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切问题。

②促进人与社会环境的相互适应。社会工作是帮助困难群体、弱势群体

及广大民众解决困难和问题的职业。在分析这些困难和问题的成因时，

社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。

社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境

是相互依存的。社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动：一方

面，通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑

战；另一方面，通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支

持。

（2）社会工作对社会的功能

社会工作是现代社会制度体系的不可或缺的组成部分，它通过提供服

务、解决社会问题而对社会运行发挥着重要的影响，具有积极的作用。

①维持社会秩序。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题

的专业活动，对有困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，

而且会有助于社会稳定。社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理

的功能。

②促进社会和谐。在向现代社会快速转型的过程中，原来相对稳定的社

会关系体系被打破，人们之间良好的共同体关系受到伤害，利益竞争和

社会排斥使人们相互隔离，并引发了诸多社会问题，并对人们的正常生

活产生了诸多不利影响。社会工作以人为本，积极促进社会成员之间的

良好关系，致力于建立一个相互关怀的社会，这不但可以改善人们生活

的具体的社会环境，也有利于促进社会和谐。社会工作作为专门助人的

职业，能够通过具体服务为和谐社会建设做出重要贡献。

3．简述儿童社会工作内涵。

答：儿童社会工作，是指以儿童为对象的社会工作。从内涵上来讲，包

含如下三个基本要素：

（1）儿童社会工作是面向儿童的工作，即是一种面向所有儿童的工

作。虽然处于特别困难境地的儿童，如残疾、被遗弃及适应困难等儿童

一般会成为工作的重点，但儿童社会工作的对象是所有儿童。

（2）儿童社会工作的目的是激发儿童自我发展、自我成长的潜能，促

进儿童全面健康地发展。儿童社会工作通过对贫苦无依儿童的收容教

养、对儿童生活环境的改善、对儿童权益和身心的保护以及面向儿童的

教育活动，促进儿童的全面发展，增强儿童的幸福与快乐。

（3）儿童社会工作需要运用专业手段，辅之以非专业手段，需要专业

人员与非专业人员的结合。儿童的成长发展有其固有的客观规律，儿童

的卫生、保健、教育、抚养以及权益保护等几方面的工作，需要经过专

门训练的专业人员去进行，需要有一批区别于医生、教师的懂得儿童成

长规律的社会工作者。另一方面，儿童社会工作中的很多内容，如儿童

福利设施的建立、儿童成长环境的净化等，又需要广泛地动员社会力

量，有更多的人参与。因此，儿童社会工作是一种全面而广泛的社会工

作：既包括补救性的工作，如对不适儿童的治疗，又包括预防性的工

作，如亲子教育；既有局部性的工作，如对福利院、育婴院的建设，又

有全局性的工作，如综合育人环境的治理。

4．简述我国民政部门社会工作的主要内容。

答：我国民政部门社会工作的主要内容，大致包括社会福利服务、救灾

救济、优抚安置、城市居民的最低生活保障制度和城市流浪乞讨人员的

社会救助管理五个方面。

（1）社会福利服务

①社会福利事业

社会福利事业，是指政府和社会对特定的社会福利对象提供的、旨在满

足他们基本生活需求的供养性社会福利服务，主要包括由县以上政府部

门兴办的社会福利院、儿童福利院和精神病院以及由社区创办的敬老院

等等。

根据现行政策法规，国家办的社会福利事业单位主要收养城市中的“三

无”人员，包括以下内容：

a．对老人以养为主，妥善安排他们的生活，适当开展一些文娱活动和

力所能及的生产劳动，以丰富生活内容，增进身心健康。

b．对学龄儿童是教养结合，使他们德智体全面发展，至少要让他们接

受中等教育，有培养前途的应该让他们深造。

c．对婴幼儿以保育为主，使他们健康成长；对智力健全但肢体残疾

的，是养治教结合，尽可能给予矫治和康复；对智力发育不健全的，要

尽可能训练他们的生活自理能力。

d．对精神病人是养治结合，通过药物治疗和适当参加劳动和文娱、教

育活动，进行综合治疗。

②社会福利企业

社会福利企业，是指政府和社会为安置有劳动能力的残疾人就业而提供

的社会福利服务。社会福利企业可从事工业、商业或服务业等方面的生

产经营并享受税收优待。根据现行政策法规，城镇中有劳动能力的残疾

人可通过在社会福利企业就业获取劳动收入以保障他们的基本生活并参

与社会。政府对社会福利企业采取了一系列保护政策。

③城市社区服务

城市社区服务，是指在政府的倡导下，以一定层次的城市社区组织为主

体和依托，以自助—互助的广泛的群众参与为基础，既突出重点对象，

又面向全体社区成员的，以服务设施和服务项目来提高城市居民生活质

量的社会福利服务。

自从20世纪80年代中期，民政部提出了“社会福利社会办”的新思路以

来，城市社区组织成了提供社会福利服务的又一个中坚力量。社区服务

主要依靠基层社区的力量为社区居民提供必要的社会福利服务。

（2）救灾救济

①救灾

救灾是为帮助灾民脱离灾难险情，减轻灾害损失，克服灾后生活和生产

困难而提供的社会援助。民政部门主要是在灾害发生时抢救生命财产，

在灾后向灾民提供必要的救济和扶持、组织生产自救和以工代赈以及倡

导群众中的互助互济。

②五保

五保，是指由农村社区（集体）负责保证无法定抚（赡）养人、无劳动

能力、无可靠生活来源的老年人、残疾人和孤儿基本生活需求的社会援

助，即对他们“保吃、保穿、保住、保医、保葬（保教）”，简称“五

保”。民政部门及时采取措施，主要是对五保供养所需经费以乡镇为单

位进行统筹，并大力发展农村敬老院，实行集体供养，政府给予必要的

支持。

③扶贫

扶贫，是指对农村中有一定的生产经营能力的贫困户，从政策、资金、

物资、技术、信息等方面给予扶持，旨在使其通过生产经营活动摆脱贫

困的社会援助。民政部门的扶贫有几个方面：

a．资金扶持。根据政府与扶贫对象双方议定的扶贫项目，给予资金扶

持。

b．政策和思想扶持。放宽政策，实行优惠，如税收减免；同时，在思

想上帮助扶贫对象树立脱贫的信心。

c．科技和信息扶持。提供市场信息，帮助扶贫对象选好选准扶贫项

目；提供科技服务，帮助扶贫对象尽快掌握一种生产技术，使扶贫项目

尽快产生经济效益。

d．相应的配套措施有：组织扶贫经济实体，建立干部包户扶贫责任

制，资金由无偿扶持改为有偿扶持，建立扶贫周转基金，多渠道扩大扶

贫资金来源等。

④社会救济

社会救济是中央和地方政府通过财政拨款，依法对特定的社会救助对象

按规定向他们提供的社会援助。中国的社会救济分为定期定量救济和临

时救济两种。享受定期定量救济的对象主要有三种人：城镇中的“三

无”人员和部分农村五保对象；符合救济条件的退职职工；符合党中

央、国务院有关文件规定的需要特别给予救济的人员。城市实行低保制

度之后，完全取代了定期定量救济；在农村，一部分没有建立低保制度

的地区还在对困难户实行定期定量救济。

（3）优抚安置

优抚和安置是政府和社会对现役和退伍军人及其亲属提供现金援助和社

会服务的特殊社会保障，它是在革命战争年代形成的传统的特殊保障制

度。民政部门职责范围内的优抚工作包括：国家抚恤、政府补助、群众

优待、退伍军人接收安置、军队离退休人员接收安置以及优抚事业单位

管理等六个方面。

（4）城市居民的最低生活保障制度

20世纪90年代以来，中国确立了建立市场经济体制的改革目标。激烈的

经济变革和社会变迁引发了诸多社会问题，一部分城市居民的生活贫困

问题即是其中主要的一个方面。针对这个问题，l994年第四次民政工作

会议提出了“对城市社会救济对象逐步实行按当地最低生活保障线标准

进行救济的改革目标”。目前，全国所有城市都已建立了这项制度，并

实行了应保尽保。近几年来，中央财政对于城市低保资金的投入连年翻

番，地方财政投入也有较大幅度的增加。

（5）城市流浪乞讨人员的社会救助管理

2003年8月1日正式实施的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办

法》，标志着我国原有的强制性收容遣送转变为关爱性的社会救助管

理，体现了政府对于解决社会困难群众生活问题所采取的工作职能和方

法的转变。为了适应工作需要，一些地区还新设立了救助管理站。

全国大部分省市制定了统一的救助工作制度规范，形成了财政、编制、

公安、城管、卫生等救助管理工作相关部门的协作机制，共同协商解决

流落在街头的危重病人、精神病人。

为了方便城市生活无依的流浪乞讨人员求助，一些城市运用社会工作的

专业方法，对流浪乞讨人员开展街头救助，尝试设立街头全天候救助点

和“类家庭”救助保护模式。对于流浪乞讨人员，按特点区分，一些救助

站同时设立了少年儿童救助保护中心，改变了原流浪儿童救助保护机构

与救助管理站合一的体制，针对流浪儿童的特殊性，强化特殊教育功

能。

5．试比较老年社会工作中的社会撤离理论与活动理论。

答：老年社会工作中的社会撤离理论与活动理论可从理论观点、理论主

张和社会工作者的对该理论所持有的态度进行相应地对比：

（1）社会撤离理论的主要内容

①观点：超过一定年龄，人的能力会不可避免地随年龄的增长而下降。

老年人因活动能力的下降和生活中角色的丧失，希望摆脱要求他们具有

生产能力和竞争能力的社会期待，愿意扮演比较次要的社会角色，自愿

地脱离社会。

②主张：老年人减少他们的活动水平、减少与人交往、关注内心的生命

体验，这会使老年人过上一种平静而令人满意的晚年生活。而且，老年

人主动地撤离社会，能使社会权力井然有序地实现交接，社会也不会因

老年人的死亡而功能受损。老年人从社会主流生活中的撤离，无论这一

过程是因老年人自愿还是由社会起动，对社会和个人都会产生积极影

响。

③社会工作者对该理论的态度：尽管社会撤离理论不乏其合理之处，但

其理论前提（假设所有老年人都愿意脱离社会）是不成立的，也被大多

数社会工作者所反对。

（2）活动理论的主要内容

①观点：活动理论与社会撤离理论的基本观点正好相反，认为活动水平

高的老年人比活动水平低的老年人更容易感到生活满意和更能适应社

会。

②主张：老年人应该尽可能长久地保持中年人的生活方式以否定老年的

存在，用新的角色取代因丧偶或退休而失去的角色，从而把自身与社会

的距离缩小到最低限度。这与社会撤离理论发动老人减少活动水平、减

少与人交往、主动撤离社会的主张是截然不同的。

③社会工作者的理论态度：活动理论提出的基本观点为大多数老年社会

工作者所肯定。在老年社会工作者看来，社会不仅在态度上应鼓励老年

人积极参与他们力所能及的一切社会活动，而且应努力为老年人参与社

会提供条件。社会工作者对该理论所持有的态度也是明显不同于社会撤

离理论的。

三、论述题（第1题20分，第2题30分，共50分）

1．试述古代中国的社会福利思想与实践。

答：关于古代中国的社会福利思想与实践活动的论述如下：

（1）我国古代的社会福利思想

①孔子的大同思想。《礼记·礼运大同篇》记述了孔子提出的社会福利

主张：“大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦。故人不能独亲

其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾

者皆有所养。男有分，女有归。货恶其弃与地也，不必藏于己。力恶其

不出于身也，不必为己。是故谋闭而不兴也，盗窃乱贼而不作。故外户

而不闭，是谓大同。”短短数语就道出了大同社会的理想，它希望能超

越一家一户，在经济上互助互利，人与人之间融洽和谐，使每一个成员

都能得到正当合理的生存，有一套较为完整的社会保障制度，从幼而壮

而老，从男到女，到鳏寡孤独废疾者，都能生活下去，都过着没有欺

诈，没有盗窃的安宁的社会生活。这一大同思想对我国后来的社会福利

思想及实践有着极大的影响。它是我国古代福利思想的代表，同时也是

现代所实施的主要社会福利措施。

②孟子的“仁政”主张。孟子继承和发展了孔子的社会福利思想。他提出

了“仁政”的政治主张，为了实现“仁政”，孟子提出以德服人，而不是以

武力服人的重要思想。孟子的这种“仁政”思想是孔子思想的延续，同样

对我国后世的社会福利思想及实践产生着重要的影响。

③墨子的“兼爱”、“非攻”思想。墨子是一位富于批判精神的思想家，他

在揭露和批判当时不合理社会现象的基础上，提出要使广大人民能够生

存，能够活下去，进而提出和平康乐的理想社会图景。墨子的理想社会

是和平、非攻的社会，是“兼相爱”的社会。墨子的理想社会也是康乐的

社会，交相利的社会，除了维持最低的生活条件外，更需要人民之间的

互助协作。墨子的这些思想是从对现实社会的批判中引发出来的，是建

设性的，对我国后来社会福利思想及实践的影响同样不可低估。

（2）我国古代的社会福利实践

①“保息六政”

a．《周礼》记载大司徒以保息六政养万民，一曰慈幼，二曰养老，三

曰赈穷，四曰恤贫，五曰宽疾，六曰安富。用今天的话说，就是保护儿

童，赡养老人，扶助穷人，社会救助，医疗保健，社会安全。同时还记

载着大司徒以荒政十二项措施聚万民。

b．周代还以本俗六安万民，一曰微宫室，二曰族坟墓，三曰联兄弟，

四曰联师儒，五曰联朋友，六曰同衣服。用今天的话来讲，就是住宅修

建和精神伦理建设。福利的真义应是物质与精神兼有，整体与个体兼

顾，政府与民众并举，为使民众能够生得其所，活得愉快，死得安详，

不仅要慈幼、养老，而且还要赈穷、恤贫、宽疾、安富来配合，此外，

还需以本俗来呼应。

②九惠之教

我国古代福利思想与措施的记载，除《大同篇》及《周礼》之外，还有

《管子》一书。其中写道：“入国四旬五，行九惠之教，一曰老老，二

曰慈幼，三曰恤孤，四曰养疾，五曰合独，六曰问疾，七曰通穷，八曰

赈困，九曰接绝。”此九惠之教，在一定程度上类似于现代各国实施的

老人福利，儿童福利，社会救助，医疗服务，婚姻咨询，健康服务，创

业服务，就业服务，义亲奉视等等。

③社仓乡约

a．常平仓。此项措施自汉朝开始，其具体做法是：常平仓者置理仓

舍，当粮食价格低时适当抬高粮价买入储存起来，到粮食价格高时适当

压低粮价卖给百姓。

b．义仓。义仓是把政府征粮或由富户义捐的粮食储存到仓库里由官府

派人管理，荒年或青黄不接时，出仓以赈济难民。

c．社仓。社仓是由人民自行组织，或由政府督导人民办理类似一种农

贷合作组织的救济设施，由各地人民捐集粮食，或由政府贷给粮食，在

各乡设仓储存，遇凶年或青黄不接时用以救济邻里贫户，仓务的管理由

社仓参加人或设立者推选管理人员自行负责。

d．乡约。乡约制度是我国古代社区组织的创举，所谓“乡约”，即住在

邻近地区的人，共同遵守的规约。此种规约起始于北宋的“吕氏乡约”，

为蓝田吕大钧及其兄弟、邻里亲友所发起。其内容分为德业相励，过失

相规，礼俗相交和患难相恤等四大项。

2．试述社会工作者的角色和道德（专业伦理）要求。

答：社会工作者是社会工作活动的主体，其角色性质和道德能力直接影

响着最终的服务效果。

（1）社会工作者的主要角色

社会工作者，是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，

从事社会服务职业的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务

的人员。社会角色，是指与人们在社会关系体系中所处地位或位置相适

应的一整套行为规范，它反映了处于该地位或位置的社会成员的责任、

权利和义务，是社会对处于该位置的成员所期待的行为模式。社会工作

者的角色，是指社会工作者作为现代社会职业的承担者所应扮演的角

色，是他们在社会服务过程中所应有的行为模式。

社会工作者扮演着多种角色，其主要角色包括提供直接服务的基本角色

和支持这种服务的拓展角色。

①社会工作者直接服务的基本角色

a．服务提供者

社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供心

理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。由于社会工作首

先面对的是有困难的弱势人群。所以,提供物质、劳务和心理方面的服

务和帮助是社会工作者的首要职责。

b．支持者

社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓

励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。因此，社会

工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条

件使其能够自立或自我发展。

c．倡导者

倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新

的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会

工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某

种合理行为，并指导他们以使其成功。当然，这里的倡导不是不顾服务

对象接受程度的强行推动。

d．关系协调者

社会工作者有时要面对不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突，这时社

会工作者就要承担起缓解和处理矛盾的任务。社会工作者希望自己的介

入，促进矛盾、冲突双方的互相沟通和理解，从而缓和、解决矛盾。这

需要社会工作者全面深入地分析问题，谨慎地选择工作方法，策略性地

应对问题。

②社会工作者的间接服务角色

社会工作者不但要面向服务对象提供直接、有效的服务，还要为这种服

务提供支持，即进行间接服务。在这方面，社会工作者承担的角色主要

包括：

a．管理者

在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时，他

必须对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该

过程的高效率，特别是不要出现伤害服务对象的意外。管理者的角色不

但对福利机构的运行来说十分重要，对个案工作、小组工作和社区工作

也同样重要。

b．资源筹措者

社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和

广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服

务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。

c．政策影响者

由于某些社会问题是由制度因素造成的，因此，对现有的政策或制度进

行改变就是必要的。社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性

时，应该提出政策建议以改善社会政策，以避免社会问题的再次发生和

减缓社会问题。

d．研究者

从某种意义上说，每一个社会工作者都是研究者。实际上，细致地了解

服务对象的问题并给出正确判断就是研究问题。另外，社会工作者作为

一个有心人，对自己的实践经验进行研究，可以提高专业服务水准，发

展社会工作专业知识与理论，可以为社会政策的制定提供依据。

（2）社会工作者的道德（专业伦理）要求

对社会工作专业团体而言，职业伦理就是一整套指导从事该专业的工作

人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。作为一套有关社

会工作专业人员的行为规范或约束，社会工作专业价值观所形成的职业

伦理包括实际工作步骤的一般规则与标准，它规定了社会工作者“应该

做什么”和“不应该做什么”。社会工作的专业伦理在现实中是以社会工

作者的职业守则为准的。

总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：

①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决

定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。

②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括：尊重，保密，合作，咨

询，服务的转介等。

③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括：遵循督导和辅导，教

育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要

求。

④社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括：增强自己的实践能

力，个人道德要求等。

⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括：保障专业的完整

性，遵循评估和研究等方面的要求。

⑥社会工作者对全社会的伦理责任。主要包括：促进社会福利，公众参

与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。

2013年南京航空航天大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题

南京航空航天大学人文与社会科学学院

2013年硕士研究生入学考试初试试题（A卷）

科目代码：331

科目名称：社会工作原理

一、名词解释（每题8分，共40分）

1．儿童福利

2．老年社会

3．社会小组工作

4．妇女社会工作

5．残疾人社会工作

二、简答题（每12分，共60分）

1．简述社会工作的专业价值

2．简述增权取向社会工作的特点。

3．简述社区工作的过程。

4．简述我国的人民调解工作。

5．简述社会行政与公共的区别。

三、论述题（第1题20分，第2题30分，共50分）

1．试述古代中国的社会福利思想与实践。

2．简述西方社会工作理论的主要流派，并对其中某个流派做出评析。

2013年南京航空航天大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解

南京航空航天大学人文与社会科学学院

2013年硕士研究生入学考试初试试题（A卷）

科目代码：331

科目名称：社会工作原理

一、名词解释（每题8分，共40分）

1．儿童福利

答：儿童福利有广义和狭义之分。狭义的儿童福利是指由特定形态的机

构向特殊的儿童群体提供的一种特定的服务。服务对象主要指处于不幸

境地的儿童，而服务功能则相应地倾向于救助、矫治、扶助等恢复性功

能。此类福利具有残补性取向，是一种消极性儿童福利。广义的儿童福

利的对象是所有的家庭和儿童，并不单纯局限于处于不利境地、需要帮

助的儿童群体。这一类型的儿童福利具有发展取向，是一种制度性的儿

童福利。在现今社会条件下，人们已开始更多地认同广义的儿童福利。

这样，儿童福利实际上是对儿童时期的生理、心理、社会环境提供满足

需要、促进发展的活动的总称，它包含着理念、策略、社会政策、机

构、行为等多方面的内容。

儿童福利是一种社会服务，是要通过家庭、社区、社会组织等多方面的

社会行为为所有的儿童，特别是处于困难境地的儿童提供服务，通过家

庭建设、社区发展以及社会组织的多种服务，使儿童的困境得到改善，

儿童的成长获得必要的条件。

2．老年社会

答：老年社会又称老龄化社会。按照国际惯例，通常衡量一个国家或地

区是否进入老龄化社会的标准是，该国家或者该地区60岁以上的人口是

否占总人口的10％及其以上，或者65岁以上的人口是否占总人口的7％

及其以上。

3．社会小组工作

答：社会小组工作是指社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，它

通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存

环境的能力。这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度

和行为。小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担

和互相支持而发挥出来，当然，这还需要小组工作者按照既定的目标进

行和指导。小组工作的特征包括：

①小组是由组员和工作者组成的关系体系。在这个复杂的关系体系中，

有工作者和组员的互动，更多的是组员彼此之间的互动。

②小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗

等小组动力，带来组员态度和行为的改变。所以，小组是在互动过程中

产生动力、带来改变的。

③小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。

④小组工作都有明确的目标。不同模式下的小组工作，目标是很不相同

的。

4．妇女社会工作

答：妇女社会工作是指主要以妇女为服务对象的社会工作，也就是针对

妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过

程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。其目的是为妇女

的全面发展创造有利的社会条件和社会环境。

5．残疾人社会工作

答：残疾人社会工作是对残疾人所做的社会工作。它不同于一般的残疾

人服务，而是社会工作者运用社会工作方法帮助残疾人补偿自身缺陷，

克服环境障碍，使他们平等地参与社会生活、分享社会发展成果的专业

活动。

残疾人社会工作是对残疾人个人、家庭或残疾人群体进行的有目的的专

业活动，是以残疾人为主体对象而提供的各种有效的服务和帮助。残疾

人社会工作的主要内容包括：

（1）康复工作，即最大限度地恢复残疾人的生物机体的功能或进行功

能补偿，以增强他们参与社会生活的能力。

（2）特殊教育，残疾人教育是残疾人享受权利和挖掘其潜能的重要措

施，在残疾人教育方面，社会工作者可以通过学校社会工作使受教育者

获得更显著成效。

（3）劳动就业，这是残疾人得以自立并展现其能力的最重要环节和措

施。社会工作者可以帮助残疾人寻求更适宜的劳动岗位、帮助他们适应

劳动生活、维护他们的合法权益。

（4）社会适应，社会工作者可以通过咨询、介绍和指导促进残疾人的

婚姻与家庭生活。此外，在改善残疾人生活的物质和社会环境方面，社

会工作者可以发挥积极的促进作用。

二、简答题（每12分，共60分）

1．简述社会工作的专业价值

答：根据社会工作专业价值的国际的普遍性原则，结合中国社会和文化

的实际情况，我们认为，社会工作的专业价值应包括敬业、接纳、自

决、个别化和尊敬人。

（1）敬业

敬业是社会工作者对社会工作专业和实践的根本态度，是社会工作专业

价值的基础。敬业也是一种人生态度，是安身立命的根本。社会工作专

业的敬业，不仅涉及该专业的性质、信誉和科学精神，而且涉及社会工

作者对工作、案主、机构和社会的关系原则。有了敬业精神，社会工作

的其他专业价值就会由此衍生出来。

（2）接纳

在关于接纳的讨论中，有人提出它与非判断的态度是等价物。其实，接

纳远不止于此。它不仅拒绝判断，而且积极地追求理解。作为一个积极

的动词，接纳意味着接受、相信和尊重。但是这并不意味着我们总是要

同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价

值。

对于社会工作者来说，接纳在实践中有时是困难的。英国社会工作教育

中央指导委员会的一项研究指出，接纳“也许是付诸实践的最困难的社

会工作原则之一，并且它是引起最痛苦的道德围绕的一个原则”。当案

主的行为违反一般道德，或当案主的价值观与社会工作者的价值相左

时，接纳方面的问题便会产生。拒绝接待，或在接待中用明确的道德判

断或价值判断来标定案主，都是违反接纳原则的。

（3）自决

自决即自我决定。在社会工作中，自决更多的是针对社会工作者而言

的。由于其地位关系，社会工作者很容易替案主决定，犯越俎代庖的错

误。自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权

力。

当事人的自决必须有两个前提：

第一，当事人绝对清醒，有自决的意志和能力；第二，自决的方向和后

果对当事人绝对无害。在这两个前提下，尊重当事人的自决权，就是尊

重当事人的自由人权。不具备上述两个前提条件，社会工作者则要为当

事人负起一定的责任，即在表面上违背自决原则。

（4）个别化

个别化是一种分别逐一对待的方法，体现了传统的社会工作价值。它把

每一个人看作是唯一的、不同的实体，应该受到不同的对待。个别化原

则体现了对个人的尊重。个别化处理体现在方方面面。首先，社会工作

者要了解每一个当事人的特点，主要是心理特点，确定“这一个

人”与“那一个人”的不同之点，然后有针对性地进行思想工作。其次，

在生活（包括饮食起居）、活动和学习方面也要有相应的措施。另外，

在起居上要尊重每一个人的隐私权，尽可能地满足每一个人保守其隐私

的需要。

（5）尊敬人

在社会工作文献中，“尊敬人”有时被当作社会的高级价值，有时被当作

社会工作的专业价值。作为社会的高级价值，它认为在世界上没有什么

东西能比人更宝贵和值得崇尚的了，每一个人都是值得尊敬的。作为社

会工作的专业价值，它并不是孤独的，对许多专业和对大部分文化与社

会而言，它是共同的。社会工作的三种价值，即个别化、自决和接纳都

是和尊敬人有关的，事实上它们是从尊敬人这个基本价值推导出来的。

2．简述增权取向社会工作的特点。

答：按照西蒙的观点，增权取向的社会工作，其基本特点主要包括：

（1）社会工作者和案主、社区领导人等建立互相合作的伙伴关系；

（2）强调案主的能力而不是无能力的；

（3）支持着眼于个人及其社会和物质环境的双重工作焦点；

（4）承认案主是积极的主体，具有相互关联的权利、责任、需求、要

求；

（5）利用自觉选择的方式，把专业的能量指向在历史上被去权的群体

及其成员。

3．简述社区工作的过程。

答：社区工作的过程主要分为四个发展阶段：

（1）建立关系

建立关系也可以叫做进入社区。这是社区工作的第一步。社区工作者所

要建立的专业助人关系的对象，包括社区居民、社区机构与社团，以及

社区中各机构、各社团的领导人与各界的代表人物与知名人士。

通常，初步关系的建立多由拜访社区的重要人物与社区机构人手，有时

也开展一些有利于社区居民的活动来吸引社区居民接纳社区工作者。这

一阶段最主要的工作是让社区居民了解工作者，工作者则寻求未来工作

的支持者。

（2）收集资料

社区工作者如不先对社区类型、所面对的问题、可运用的资源、提供居

民服务的组织等方面加以了解，很容易走入误区，受先入为主的想法、

过去的经验与个人的工作习惯、发表意见的少数人及偶发事件所左右，

而失去正确的工作方向。搜集资料的内容包括：社区的基本资料；社区

内的资源；社区内的问题；社区评估。搜集资料的方法可采取社会调查

常用的方法。搜集来的资料，必须整理成系统的、便于保存与查阅的档

案（分类的文字资料、制成卡片或输入电脑等）。

（3）制订计划

社区工作计划分为：

①整体规划，即对社区工作的现在与将来进行规划。规划涉及社区组织

与发展的全局，可分为近期规划与长远规划。

②具体规划，即对社区中亟待解决的问题制订出工作方案。它只涉及一

时之事，是整体规划的一部分。

有效的社区工作计划必须符合全体居民的愿望与需要；目标必须明确；

必须具有适用性、可行性与可接受性；计划的产生必须是集思广益、民

主决策；计划必须有整体性（即与社区的整体规划是衔接的、配合的、

一脉相承的）。计划及与计划相关的文件资料，必须妥善保存，以备总

结、评估之用。

（4）社区行动

社区行动在这里特指社区工作者激发社区居民行动起来，将制订的计划

付诸实施。具体方法有：

①会议。社区工作涉及社区内的各个居民，需要社区居民、社区内的机

构、社团通力合作，才能开展。因而需要通过召开各种会议，交流意

见，求得共识，获得参与、合作的承诺。

②教育与宣传。社区的成败关键在于社区居民是否热心参与。但参与的

动机，要看居民对社区事务的兴趣，而兴趣的引发，则与其对社区的了

解程度及态度有直接关系。为此，就必须有教育与宣传。这里教育主要

是指群众教育，使居民群众了解社区工作，了解为什么要推行社区工

作，对他们有什么好处，他们为何应参加等，以鼓励居民积极参与。宣

传除要借鉴大众传播媒介外，还可采用海报、黑板报、宣传栏、公告、

通知、会议记录、家访等，宣传除为了争取外界的理解、同情与支持

外，也是为了调动社区居民的积极性，使其积极参与社区工作。

③人事。社区工作与社区居民及社区内各机构、社团建立起融洽关系；

组建开展社区工作的组织（如：理事会、委员会、工作小组等）；发掘

与培养当地的领导人才。

④财务。筹措资金；编制预算；支付各种费用；管好财务。

⑤协调。社区工作要协调合作才能避免重复、浪费和冲突。社区工作者

在这方面扮演“牵线搭桥者”的角色：交换信息、沟通意见、协助明确分

工与相互支持，使工作者在最少资源的投入之下，获得最大的成效。

⑥成效评估。成效评估的意义是：

a.对已有的成绩加以肯定，可以获得社区居民更大的信任和支持，也可

使工作者有成就感。

b.可对社区发生的变化有更确切的了解。

c.有待于随时弹性地修正方案，有助于未来设计的方案更合理。

评估可由工作者自己来做，也可由社区各界代表来做或请专家咨询，可

用定量评估，也可用定性评估。

4．简述我国的人民调解工作。

答：人民调解是我国法制建设中一项独特的制度，是现行调解制度的一

个组成部分。人民调解，是指在人民调解委员会主持下，依照国家法

律、法规、规章、政策和社会道德规范，对民间纠纷当事人说服劝解，

促使双方当事人互让互谅、平等协商，自愿达成协议，消除纷争的一种

群众自治活动。根据宪法、民事诉讼法、人民调解委员会组织条例的规

定，人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织。人民调解委员会是

村民委员会和居民委员会下设的调解民间纠纷的群众性组织，在基层人

民政府和基层人民法院指导下进行工作。

（1）人民调解工作的基本原则

①平等自愿原则

纠纷的受理，必须基于当事人自愿，如果当事人不愿意接受调解，或者

不愿意接受某个组织和个人调解，或者有一方当事人不愿意接受调解，

均不能强行调解。调解的过程中，对当事人必须进行耐心细致的劝解、

开导、说服，不允许采取歧视、强迫、偏袒和压制的办法。调解达成的

协议，必须由当事人自愿接受，不得强加于人。

②合法合理原则

人民调解范围，程序步骤、工作方法必须符合有关法律、法规和规章制

度的规定，调解行为规范、公正、合理。要依照国家法律、党和政府的

政策以及社会主义道德对当事人进行说服教育。调解的结果和当事人权

利义务的确定，不得违背法律、政策和道德的要求。

③不限于当事人诉讼权利原则

人民调解不是诉讼的必经程序，不得因未经调解或者调解不成而阻止当

事人向人民法院起诉。在调解民间纠纷过程中，当事人在任何时候以任

何事由都可以中断调解，向人民法院提起诉讼。经调解达成协议的纠

纷，当事人仍然有权利提起诉讼，请求人民法院对纠纷及其协议予以裁

判。根据最高人民法院的司法解释，对当事人诉讼权利的保护并不否定

人民调解协议的法律约束力。当事人负有履行人民调解协议的法定义

务，不得随意反悔。

当事人不履行调解协议的，对方当事人可以人民调解协议起诉；一方当

事人以原纠纷起诉的，另一方当事人可以人民调解协议抗辩。

（2）人民调解受理民间纠纷的范围

人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与

法人、其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。

①公民与公民之间的纠纷，一般是指发生在家庭成员、邻里、同事、居

民、村民之间，因合法权益受到侵犯或者发生争议而引起的纠纷。

②公民与法人、其他社会组织之间的纠纷十分广泛，例如，农村村民与

农村合作组织、经济组织、乡镇企业之间因土地承包、农业产业化服务

中的合同，划分宅基地、财务管理等方面的纠纷。

③企业职工与所在企业之间，因企业转制、租赁、兼并、破产、收购、

转让，或者因企业拖欠职工工资、医疗费等发生的纠纷。

④城市居民与城市市政管理组织、施工单位、企业事业单位等因城市街

道市政建设，危改房屋改造等引发的纠纷。

5．简述社会行政与公共的区别。

答：社会行政与公共行政的区别表现在以下几个方面：

（1）公共行政是面对一般公民的、维护其利益的行政活动，社会行政

则主要面向社会上的困难人群和弱势群体。正是由于这些人陷入困境不

能自拔，为了维护社会公平与社会秩序，就需要政府采取政策和措施去

帮助他们，其中实施政策、动员和协调资源的过程就是社会行政。这

样，公共行政与社会行政的差异就主要是政策对象和政策内容上的差

别：社会行政主要是与帮助困难人群和弱势群体相关的行政活动，它包

括在促进社会保障、促进就业、改善困难群体的健康状况、保障公民受

教育的权益、保障公民的居住权益以及促进老年人福利方面的行政活

动。社会行政与公共行政相比其对象范围较狭，福利性更强。

（2）政策对象和内容的不同带来价值上的某种差异。由于社会行政所

要解决的是弱势群体的问题，所以与公共行政相比，社会行政更关心价

值问题，即在实施政策过程中行政人员持有更多的对政策对象的关怀。

（3）在市场经济比较发达的国家，社会行政的主体呈多元化态势。在

这些国家，对困难人群、弱势群体的支持和帮助大多数人是由非营利组

织实施的，它们依据社会政策提供有效服务也需要行政活动，而这不能

归结为政府的公共行政。

三、论述题（第1题20分，第2题30分，共50分）

1．试述古代中国的社会福利思想与实践。

答：（1）古代中国的社会福利思想

社会福利思想在中国古已有之，虽然在古代汉语中没有“福利”和“社会

福利”这一类词汇。在2000多年前的春秋战国时期的百家争鸣中，就有

诸子百家对社会福利的各种说法：

①儒家的“民本”、“仁政”和“大同”思想

在儒家经典中，《尚书》论述道：“德惟善政，政在养民。”《礼记》则

说：“以保息养万民，一曰慈幼，二曰养老，三曰振穷，四曰恤贫，五

曰宽疾，六曰安富。”《孟子》中也说道：“恻隐之心，仁之端也”，“制

民之产，必使仰足以事父母，俯足以蓄妻子，乐岁终身饱，凶年免于死

亡”。这是“民本”和“仁政”思想。《礼记》中说：“大道之行也，天下为

公。……故人不独亲其亲，不独子其子。使老有所终，壮有所用，幼有

所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养。”《孟子》中也说：“人饥己饥，人溺

己溺”，“出入相友，守望相助，疾病相扶持，则百姓亲睦”。这是著名

的“大同”思想。在社会福利方面，儒家是主张政府积极介入（“民

本”、“仁政”）和提倡民问互助互济（“大同”）的，而且很明显，其目

标在于社会控制。

②墨家的“兼爱”思想

墨子主张“兼相爱、交相利”，提倡“天下之人皆相爱，强不执弱，众不

劫寡，富不侮贫，贵不敖贱，诈不欺愚”，“有力者疾以助人，有财者勉

以分人，有道者劝以教人。若此，则饥者得食，寒者得衣，乱者得治。

若饥则得食，寒则得衣，乱则得治，此安生生”。这是“兼爱”思想。墨

家“兼爱”思想的重点是民间的互助互济，是最具“社会性”的福利思想。

③道家的“无为”思想

道家主张“无为而治”。老子说：“故圣人言：我无为而反白化，我好静

而民自正，我无事而民自富，我无欲而民自朴。”庄子则说：“上必无为

而用天下，下必有为为天下用，此不易之道也。”是为“无为”思想。在

社会福利方面，道家实际上主张政府不要干预。宁愿以天地为宗，听其

自然，标榜以“道德”治天下。

（2）古代中国社会福利的实践

在中国数千年的封建社会历史中，儒家思想始终处于正统地位，因而对

中国社会福利制度产生了很深影响。在当时的自然经济条件下，福利思

想的实践主要是以丰补歉的储粮度荒。从汉朝开始，就设置了由朝廷兴

办、名为“常平仓”的仓储制度；到了隋朝，又有了以地方劝募为主

的“义仓”；到了南宋年间，出现了主要由社区管理、居民普遍加入、带

有一定社会保险意义的“社仓”。

除了仓廪制度之外，中国古代还有济贫、养老和育幼等慈善事业。最早

可追溯到南北朝的六疾馆和孤独园。更为著名的则是唐宋年间的悲田养

病坊，这种慈善机构最初为佛教寺院所兴办所以采用佛教名词“悲田”命

名。后来采取在官方补助下由佛教寺院办理的形式，所以得到较大的发

展。最后逐渐完全转到官府手中，由官方委托地方名人管理，改称“福

田院”或“居养院”。

在医疗方面，最早有北宋时苏轼以私人捐款设立的义诊机构“安乐坊”。

在元朝出现了广为设置的由官方机构管理的提供医疗救济的“惠民药

局”。在宋朝年间，出现了完全由民间乃至个人兴办、而且没有宗教背

景的慈善事业，最著名的有范仲淹的“义田”和刘宰的“粥局”。前者是一

个以庇护和造福宗族为宗旨的“家庭扩大化”模式的慈善事业；而后者则

以社区居民为对象，以社区组织的方式进行慈善活动。但这些组织主要

为乡绅所掌握。到明朝年间，出现了最早的以民间互助为主的慈善社团

——同善会。上述种种社会福利思想和实践在中国一直延续到近代，儒

家的官方干预和民间互助并举的思想基本得到贯彻，但在不同的朝代或

年代间或有不同的偏重。应该指出，在儒家思想中，所有的这些福利思

想和实践的目的都强调“大一统”，并重在社会控制。

2．简述西方社会工作理论的主要流派，并对其中某个流派做出评析。

答：（1）西方社会工作理论的主要流派

①心理分析学理论

这是以弗洛伊德及其追随者们的著作、学说为基础形成和发展起来的一

种社会工作理论，也是迄今为止历史最悠久、影响最广泛的一种社会工

作理论。它认为人的行为是由本能所驱使、由人格结构中的“自

我”与“超我”所控制的。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本

我”同“自我”、“超我”之间关系的失衡（“本我”受到过度压抑或“自

我”、“超我”发育不全等）。社会工作的主要任务就是对服务对象的变

态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并

应用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。

②认知理论

这是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。与心理

分析学不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中

的本能。不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社

会工作的主要任务就是要帮助服务对象获得对世界的正确认知或完善理

性思考的能力，从而使服务对象的行为能得到正确的、理性的指引。

③行为主义理论

这是以行为心理学为基础而形成和发展起来的一种社会工作理论。与心

理分析学派和认知理论相似，它也认为社会工作的主要任务就是要对服

务对象的不适当行为进行治疗或矫正，但它不是应用心理分析或认知心

理学而是应用行为心理学的理论（如条件反射、条件运算、学习理论

等）与方法（如实验等）来完成这一任务。它认为心理分析及认知理论

将关注的焦点放在难以观察、验证的内心世界上是一种不智之举，我们

真正能观察到因而也能关心的只是个体的外显行为而已。它认为行为是

个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不

恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模

式。

④社会系统理论

这是以一般系统论及其社会学版本——结构功能主义等为基础形成和发

展起来的一种社会工作理论。它把人与生活环境看作是由功能上相互依

赖的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该系统运行与维持的基

本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。当这个条件得不到

满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协

调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。社会

工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使

它们能够重新有效配合、相互协调。20世纪70年代以来，社会系统理论

对社会工作产生了并继续产生着巨大的影响。

⑤标签理论

这是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理

论。这种理论认为许多人之所以成为“有问题的人”，是与周围环境中的

社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。因此，社会

工作的一个重要任务就是要通过一种重新定义或标定的过程来使那些原

来被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。

⑥沟通理论

这是以社会心理学、人类学和社会语言学中有关人际沟通的一些理论为

基础而形成的一种社会工作理论。这种理论强调人际沟通在人际关系中

的重要性。它认为许多的行为问题都出在人际沟通方面，如不能恰当地

接受、选择与评估信息，不能很好地给予或接受信息反馈等。社会工作

的一个基本任务，就是帮助人们消除这些沟通过程中的障碍，使人们的

相互沟通得以顺利完成。

⑦人文主义理论

这是以马斯洛的人本主义心理学、胡塞尔与舒茨的现象学与布鲁默的符

号互动主义等为基础而形成的一种社会工作理论。它认为每个人都生活

在“意义世界”，当中，而每个人的“意义世界”都是通过自己对这个世界

的“理解”或“解释”，建立起来的。当人们的“理解”或“解释”过程发生了

困难（如现在与过去的理解不一致，自己与他人的理解不一致）时，问

题便出现了。社会工作者的任务就是要去努力“理解”这些人（服务对

象）的“意义世界”及其内在矛盾，帮助他们顺利重构自己的“意义世

界”。

⑧激进的人文主义理论

这是以早期马克思与现代批判理论家（如葛兰西、马尔库塞、哈贝马斯

等）的某些理论为基础而形成的一种社会工作理论。作为一种人本主

义，它也认为人们生活的世界是一个“意义世界”。然而作为激进人本主

义，它又指出这个世界充满了不公正的事实。与一般人本主义不同，它

认为人们在“意义世界”里经历的许多人格的、心理的问题都只有依据现

代资本主义社会的反人道特征才能被理解。社会工作者的任务就是要与

服务对象一道，通过改造现存的社会秩序，来解决人们在“意义世界”所

遇到的许多问题。激进人本主义虽然要求改变社会现实，但其最终关注

点却仍然是服务对象的“意义世界”的变化。

⑨马克思主义理论

这是以马克思主义的基本理论（社会存在决定社会意识、经济基础决定

上层建筑、阶级斗争决定社会结构及形态的变迁等）为指导而形成的一

套社会工作理论。与激进人本主义相似，它主张从社会存在、经济基

础、阶级压迫中寻找社会问题产生的根源，主张社会工作的任务就是与

服务对象一道，通过阶级斗争或其他集体行动改变现有的社会现实来解

决这些社会问题。与激进人本主义不同的是，马克思主义更多地关注社

会结构本身的改变，而较少关注服务对象心理、意识状态上的变化。

⑩“增权”或“倡导”理论

这是从马克思主义变通而来的一种社会工作理论。马克思主义希望通过

大规模的社会变革来解决现存的各种社会问题。然而现实中许多可行的

社会工作却是与个体、家庭、群体或小型社区有关的。为了能给这些小

规模的社会工作实践以理论上的指导，将这些小规模的社会工作实践与

社会变革的大目标协调起来，一些倾向或同情马克思主义的社会工作者

提出了“增权”或“倡导”理论。这种理论主张在宏观的社会变革未发生之

前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取

权利，促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安

排。

⑪女权主义理论

这是一种与激进人文主义或马克思主义理论有密切联系的社会工作理

论，主要植根于20世纪60—70年代以来的妇女运动。它主要关注女性所

受到的压抑，认为女性所遭遇到的许多生活问题都是性别压制的结果，

社会工作的目标就是探索并消除社会中由于性别主义所造成的女性痛

苦，促使她们有更多的自由，有更大的能力去追求个人的成长与发展。

（2）对女性主义理论流派的评论

尽管我们还很难说女性主义社会工作已经进入主流或为社工所采纳，但

毫无疑问的是，它已经对社会工作的理论和实践产生了重大的影响。女

性主义者试图通过女性自身的经验和价值观来理解女性的生活和经历，

后者显然与男性的生活不同，因此避免了以男性的视角来进行理解，即

男性中心主义。它的性别关注已经重构了社会工作的价值基础，多样化

和潜能受到了尊重，这使得社会工作更加具有包容性。女性主义为性别

敏感的实践提供了基础，尤其是要看到关系、问题和干预之中的性别因

素，这包括更加重视女性的议题、反思男权体制、重建专业关系。

然而，女性主义社会工作的实践需要更多的证据来支持其有效性，毕

竟“漂亮的衣服并不一定合身”，如果实践没有效果，理论的魅力将会褪

色。女性主义强调意识觉醒，但如果不能形成改变现实的共识，这样的

意识觉醒只能是流于嚣闹，而并没有实质性地改变人们的福利。另外，

女性主义如果忽视改变过程中男性的参与，无疑是不现实的，是空中楼

阁式的。最后，各种不同女性主义理论之间的立场的协调也是重要的，

繁杂而多变会让这一知识体系的受众望而却步，这无疑会限制这一理论

的影响力。

2012年南京航空航天大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题

南京航空航天大学

2012年硕士研究生入学考试初试试题(A卷)

科目代码：331

科目名称：社会工作原理

满分：l50分

注意：①认真阅读答题纸上的注意事项；②所有答案必须写在答题纸

上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；③本试题纸须随答题纸一起装入

试题袋中交回

一、名词解释(每题8分，共40分)

1．社会福利

2．社会行政

3．团体社会工作

4．社区社会工作

5．残疾人社会工作

二、简答题(每题l2分，共60分)

1．简述社会工作的专业价值。

2．简述个案社会工作“危机介入模式”的过程与技巧。

3．比较老年社会工作中的社会撤离理论与活动理论。

4．简述中国社会工作的“民政模式”。

5．简述社会工作专业教育的特性。

三、论述题(第1题20分，第2题30分，共50分)

1．结合案例阐释增权理论在妇女社会工作中的运用。

2．社会转型中的家庭发生了哪些变化，目前存在哪些婚姻家庭问题?请

举例说明社会工作基本方法在其中的应用。

2012年南京航空航天大学331社会工作原理[专业硕士]考研真题及详解

南京航空航天大学

2012年硕士研究生入学考试初试试题(A卷)

科目代码：331

科目名称：社会工作原理

满分：l50分

注意：①认真阅读答题纸上的注意事项；②所有答案必须写在答题纸

上，写在本试题纸或草稿纸上均无效；③本试题纸须随答题纸一起装入

试题袋中交回

一、名词解释(每题8分，共40分)

1．社会福利

答：社会福利是指国家或社会为改善和提高成员的生活而实施的各种措

施、政策及制度。它是社会保障体系的一部分。广义指国家和社会举办

的文化、教育、医疗事业，城市和农村社区或企事业单位的各类公益事

业；狭义指国家和社会为身心有缺陷而丧失劳动能力和生活上有困难者

提供各种物质帮助和特殊服务。基本内容包括社会补贴、职业襁利和社

会服务三个方面。经费主要来源于国家税收、企业财力和社会团体、个

人的捐款，也包括外国政府、社会团体和个人的捐款以及贷款。社会的

发展，其内容也表现为从消极的救济到积极的预防，由部分人的社会责

任转变为国家和社会的责任的发展过程。

2．社会行政

答：社会行政又称“社会工作行政”或“社会福利行政”，是指通过政府的

社会行政机构和各种社会事业机构的行政工作，将社会政策转化为社会

服务的社会工作方法。是一种间接服务方法。广义包括政府办理的所有

一般福利项目，如卫生、教育、社会救济、公共住宅等；狭义仅指社会

保险、社会救济和社会福利服务。通过贯彻执行国家与地方社会工作的

方针、政策，发挥行政功能，促进社会事业的建设和发展，实现社会和

谐的目标。

3．团体社会工作

答：团体社会工作又称“小组工作”，是以团体或组织为对象开展社会工

作的一种方法，它是一种直接服务方法。以促进团体或组织及成员的发

展为目的，协调团体中人与人、人与团体间的互动模式及相互关系，使

团体及其成员能及时克服困难，解决面临的各种问题，帮助团体实现社

会功能。具体方法有：团体讨论以达成共识；团体游戏以增强吸引力和

凝聚力；团体竞赛以培养竞争力和形成团队意识。与一般团体工作、正

规教育的区别在于其从社会工作的角度提供深入细致的社会服务。

4．社区社会工作

答：社区社会工作是以社区为对象开展社会工作的一种方法，它是一种

直接服务方法。通过建立社区协调、服务机构，帮助社区居民参与社区

建设，调动社区资源解决社区问题，提高社区成员的生活质量，促进社

区福利事业的发展，使社区在社会发展中发挥更好的作用。一般工作程

序为：进行社区调查，了解社区的问题与需要；制定社区计划；建立社

区机构；运用社区资源协调解决社区问题；实施社区评价。

5．残疾人社会工作

答：残疾人社会工作是对残疾人所做的社会工作。它不同于一般的残疾

人服务，而是社会工作者运用社会工作方法帮助残疾人补偿自身缺陷，

克服环境障碍，使他们平等地参与社会生活、分享社会发展成果的专业

活动。残疾人社会工作的理念是平等、参与和分享。

二、简答题(每题l2分，共60分)

1．简述社会工作的专业价值。

答：根据社会工作专业价值的国际的普遍性原则，结合中国社会和文化

的实际情况，我们认为，社会工作的专业价值应包括敬业、接纳、自

决、个别化和尊敬人。

（1）敬业

敬业是社会工作者对社会工作专业和实践的根本态度，是社会工作专业

价值的基础。敬业也是一种人生态度，是安身立命的根本。社会工作专

业的敬业，不仅涉及该专业的性质、信誉和科学精神，而且涉及社会工

作者对工作、案主、机构和社会的关系原则。有了敬业精神，社会工作

的其他专业价值就会由此衍生出来。

（2）接纳

接纳远不止于是非判断的等价物。它不仅拒绝判断，而且积极地追求理

解。接纳意味着接受、相信和尊重，但是这并不意味着我们总是要同意

其他人的价值。对于社会工作者来说，接纳在实践中有时是困难的。当

案主的行为违反一般道德，或当案主的价值观与社会工作者的价值相左

时，接纳方面的问题便会产生。拒绝接待，或在接待中用明确的道德判

断或价值判断来标定案主，都是违反接纳原则的。

（3）自决

自决即自我决定。在社会工作中，自决更多的是针对社会工作者而言

的。自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权

力。当事人的自决必须有两个前提：①当事人绝对清醒，有自决的意志

和能力；②自决的方向和后果对当事人绝对无害。在这两个前提下，尊

重当事人的自决权，就是尊重当事人的自由人权。否则，社会工作者则

要为当事人负起一定的责任，即在表面上违背自决原则。

（4）个别化

个别化是一种分别逐一对待的方法，体现了传统的社会工作价值。个别

化原则体现了对个人的尊重，把每一个人看作是唯一的、不同的实体，

应该受到不同的对待。个别化处理体现在：①社会工作者要了解每一个

当事人的特点，主要是心理特点，然后有针对性地进行思想工作；②在

生活、活动和学习方面也要有相应的措施；③在起居上要尊重每一个人

的隐私权，尽可能地满足每一个人保守其隐私的需要。

（5）尊敬人

在社会工作文献中，“尊敬人”有时被当作社会的高级价值，有时被当作

社会工作的专业价值。作为社会的高级价值，它认为在世界上没有什么

东西能比人更宝贵和值得崇尚的了，每一个人都是值得尊敬的。作为社

会工作的专业价值，它并不是孤独的，对许多专业和对大部分文化与社

会而言，它是共同的。社会工作的三种价值，即个别化、自决和接纳都

是和尊敬人有关的，事实上它们是从尊敬人这个基本价值推导出来的。

2．简述个案社会工作“危机介入模式”的过程与技巧。

答：危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，

注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是在有限的时间内快速、有效

地帮助服务对象摆脱危机的影响。个案社会工作中“危机介入模式”的过

程与技巧，主要内容如下：

（1）开始阶段

在危机介人的开始阶段，其工作目标主要是与案主建立牢固的专业关系

基础，取得案主的信任。当案主的思想开始澄清时，可以通过布置任务

让他感觉自己有了自主能力，让他觉得自己有做决定的能力，重建自

信。

①第一次会谈时要搜集案主的基本资料，并将会谈集中在正在经历的危

机事件上。了解案主的认识能力与“自我”强度，并了解案主的社会资源

网络；

②第二步要搞清楚其最大的问题是什么，从而把问题集中在目标上，找

出真正的问题；

然后，达成13头协议，把问题集中在核心问题上。

（2）中间阶段

工作者要进一步搜集资料，扩大对案主的认识，如可以把现在发生的事

情与案主过去的生活经历相联系，指出前后的因果关系，以帮助案主改

正对问题的认识。让案主倾诉可以减低焦虑。然后，帮案主看看什么样

的办法对解决问题有效。这时工作者要做案主的榜样，让案主学习怎样

解决问题；可以给案主布置作业，促使他改变思考方式，换个角度看问

题，从而改变感觉和行动。

（3）结束阶段

在危机介入的最后阶段，回顾一下开始时双方协议要做的事执行得如

何，达到了什么目标。这时可以提醒案主结束工作关系的时候到了，与

案主一起回顾已取得的进步，征询案主对今后生活的想法。如果案主

说：“我行了，不用再见你了”，这标志着案主已经可以重新自主生活，

危机结束了。

3．比较老年社会工作中的社会撤离理论与活动理论。

答：（1）社会撤离理论认为，超过一定年龄，人的能力会不可避免地

随年龄的增长而下降。老年人因活动能力的下降和生活中角色的丧失，

希望摆脱要求他们具有生产能力和竞争能力的社会期待，愿意扮演比较

次要的社会角色，自愿地脱离社会。

在社会撤离理论看来，老年人减少他们的活动水平、减少与人交往、关

注内心的生命体验，这会使老年人过上一种平静而令人满意的晚年生

活。而且，老年人主动地撤离社会，能使社会权力井然有序地实现交

接，社会也不会因老年人的死亡而功能受损。因此，社会撤离理论认

为，老年人从社会主流生活中的撤离，无论这一过程是因老年人自愿还

是由社会起动，对社会和个人都会产生积极影响。这一理论是角色理论

的扩展。

（2）活动理论与社会撤离理论的基本观点正好相反，认为活动水平高

的老年人比活动水平低的老年人更容易感到生活满意和更能适应社会。

活动理论主张老年人应该尽可能长久地保持中年人的生活方式以否定老

年的存在，用新的角色取代因丧偶或退休而失去的角色，从而把自身与

社会的距离缩小到最低限度。

让老年人保持较高的活动，积极参与社会生活，对防止老年人大脑退化

具有无庸置疑的作用。随着核心家庭和双职工家庭的增多，快速的生活

节奏和竞争压力使子女很难抽出更多的时间陪伴老人，所以，鼓励老人

自我调适、积极投身社会生活而不是独处一隅，就显得十分必要了。

4．简述中国社会工作的“民政模式”。

答：中国社会工作的发展很大程度上是由政府用行政手段推动的，这在

民政工作中尤为突出，于是就形成了一种较为特殊的社会工作运作模

式，我们称之为社会工作的“民政模式”。这种模式包括以下几个特点：

（1）民政部门有一个从中央、省（自治区、直辖市）、地区（自治

州、地级市）、，县（自治县、县级市）、乡镇（街道）直至村、居民

委员会的遍布全国的行政网络和从上到下或从下到上的信息渠道。

（2）建国以来，民政系统由于其职责所在，对于负面的社会状况关注

尤甚，与基层、社会贫弱群体也有着一种特殊的联系。民政部门对社会

问题较为敏感，民政部门以“上为中央分忧，下为群众