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公共关系学智慧树知到课后章节答案2023年下广东工业大学广东工业大学

第一章测试

公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。（）

答案:

对

不学公关能做人，学了公关做能人。（）

答案:

对

人际关系与公共关系都属于社会心理学范畴。（）

答案:

错

被称为公共关系学泰斗的是（）。

答案:

伯纳斯

公共关系发展的前提条件是（）。

答案:

民主政治取代封建专制政治

通过组织公共关系管理，可以在以下方面提高员工素质（）。

答案:

与时俱进意识;公众至上意识;个人形象意识;交往合作意识

经济改革是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。（）

答案:

错

组织形象是社会公众对一个组织机构的总体看法和评价，它通过公众的态度得以表现。（）

答案:

对

艾维•李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（）。

答案:

说真话

（）是第一位将公共关系引上职业化轨道的人物。

答案:

艾维•李

公共关系产生的原因之一是市场经济。（）

答案:

对

第二章测试

服务型公共关系，是以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（）

答案:

对

社会组织是公共关系的客体。（）

答案:

错

公共关系的意义（）。

答案:

现代信息社会建设的需要;对外开放形式的需要;体制深化改革的需要;社会稳定的需要

尊重事实是公共关系学的基本原则之一。（）

答案:

对

公共关系学的特征有六点，其中之一是“以公平为原则”。（）

答案:

错

按照对象设置的公共关系部门组织结构有两个类型，分别是（）。

答案:

内部公共关系部;外部公共关系部

辟谣是公共关系危机应对的一种方式。（）

答案:

对

危机公关是指组织危机公共关系处理。（）

答案:

对

服务型公共关系是一种以提供优质服务为主要手段的公共关系活动方式。（）

答案:

对

美国心理学家马斯洛的“需要层次论”认为人类有几种基本需要，即（）

答案:

尊重的需要;安全的需要;生理的需要;自我实现的需要;归属和爱的需要

第三章测试

在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。（）

答案:

错

在学校里见到校长时我们的称呼是（）A、名字+校长

答案:

姓氏+校长

在正式场合，男士应该穿的裤装是（）

答案:

长度适宜的西裤

男士穿西装应该在袖口保留商标（）

答案:

错

为表示自己对朋友的关心，我们随时随地都可以顺路去朋友家拜访。（）

答案:

错

年长者与年幼者握手，应由年幼者首先伸出手来。（）

答案:

错

女士与男士握手，应由男士先主动伸出手来。（）

答案:

错

正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确。（）

答案:

公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿

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