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文档简介

第页共页属于前台的工作职责范文前台工作职责范文一、前台接待工作职责1.负责接待客户、来访人员和办公室的电话，并解答他们的咨询。2.提供友好、专业的服务，向客户介绍公司产品、服务和政策等。3.登记客户信息，保持客户数据库的准确性。4.分发公司宣传资料和名片，并记录分发情况。5.负责接待公司内部员工和提供相关服务。6.维护前台区域的整洁和仪表端庄。7.协助安排会议和活动，准备会议室和相关材料。8.确保接待区域安全，遵守公司的安全规定。9.协助管理公司的办公用品和设备，并及时采购相关物品。10.与其他部门密切合作，确保公司运营顺畅。二、前台行政助理工作职责1.负责日常行政事务，包括文件处理、传真、复印、快递等。2.协助处理公司内部和外部的邮件和电子邮件。3.负责行政文档的整理、归档和管理。4.协助组织和安排公司的会议和活动。5.提供行政支持，如预订机票、酒店、接送服务等。6.维护公司文件和机密信息的安全。7.跟踪并处理员工的请假申请和考勤记录。8.协助处理各种办公室设备的故障和维护。9.负责办公楼的维护和保洁工作。10.与其他部门紧密合作，协助解决日常工作中的问题。三、前台客户服务工作职责1.按照公司的标准和程序提供高质量的客户服务。2.解答客户的咨询，并提供相关的产品和服务信息。3.处理客户的投诉和问题，并及时准确地解决。4.跟踪客户的需求和反馈，并及时给予反馈。5.协助销售团队达成销售目标，为客户提供支持。6.维护客户关系，建立长期合作伙伴关系。7.定期与客户进行沟通，了解客户的需求和意见。8.参与客户满意度调查和分析报告的准备。9.分享客户的反馈和市场信息，提供相关建议。10.与其他部门合作，共同提升客户满意度。四、前台行政支持工作职责1.协助安排和组织公司的会议和活动。2.管理公司的办公用品和设备，并及时采购。3.提供行政支持，包括预订机票、酒店、接送服务等。4.处理并分发公司内部和外部的邮件和快递。5.跟踪并处理员工的请假申请和考勤记录。6.维护公司文件和机密信息的安全。7.协助处理各种办公室设备的故障和维护。8.安排和管理公司的行政事务，确保公司的运营顺利。9.跟踪和协助解决员工的问题和疑问。10.与其他部门紧密合作，协助解决日常工作中的问题。五、前台销售支持工作职责1.协助销售团队达成销售目标，为客户提供支持。2.跟进销售机会和项目，与客户保持良好的沟通。3.提供销售报价，并跟踪报价的进展情况。4.协助处理客户的订单和交付事宜。5.处理客户的投诉和问题，并及时准确地解决。6.维护客户关系，建立长期合作伙伴关系。7.协助制定销售计划和策略，提供相关建议。8.分享客户的反馈和市场信息，推动产品和服务的改进。9.参与

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