2023年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》模拟试卷一

2023年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》模拟试卷一

［单选题］1.在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引

最有价值的客户，是以（）为中心的营销手段。

A.客户

B.广告

C.自我宣传

D.市场

参考答案：A

参考解析：直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减

免某种费用，或制造某一种吸引力等促销手段，吸引客户并从客户得到回应，

从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传为中

心或以广告为中心。

［单选题］2.二手房客户信息管理的内容不包括（）。

A.基础资料

B.人品性格

C.需求状况

D.交易记录

参考答案：B

参考解析：客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客

源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。

客户信息管理的内容包括：

①客户基础资料；

②物业需求状况；

③交易记录。

［单选题］3.房源的法律属性主要包括物业的用途及（）。

A.新旧程度

B.建筑外观

C.市场价格

D.权属状态

参考答案：D

参考解析：从表征房源信息的各项指标来看，它不仅有物理指标、法律指标，

还有非常关键的“心理特征”。其中，房源信息的法律指标主要包括表征房屋

的用途及其权属状态等的指标。在我国，不动产的用途通常是固定不变的，只

有经城市规划管理部门批准，其用途才可以变更，否则就是违法变更使用用

途。

［单选题］4.为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是

（）O

A.容易与客户建立良好的关系

B.占用时间较少

C.不受天气影响

D.比较省力

参考答案：A

参考解析：房地产经纪人通过直接接触目标客户获取房源的方式主要是门店接

待，门店接待是指房地产经纪人利用房地产经纪机构在社区内或社区附近设立

的门店，接待和服务上门咨询的业主从而获得房源。门店接待的优点是面对面

沟通方式容易给委托业主留下深刻印象，容易取得客户信任、获得房源信息较

全面，为进一步服务做好铺垫。门房接待的缺点是面对面沟通对房地产经纪人

专业度要求较高，容易产生好则好、不好则坏的第一印象。

［单选题］5.房源不仅具有物理属性、法律属性，还具有（）。

A.心理属性

B.化学属性

C.经济属性

D.道德属性

参考答案：A

参考解析：从表征房源信息的各项指标来看，它不仅有物理指标、法律指标，

还有非常关键的“心理特征”，即心理属性。

［单选题］6.卖方代理房地产经纪人将房源信息完全告知买方代理房地产经纪

人，并由买方代理房地产经纪人全权负责服务该房源业主，卖方代理房地产经

纪人不再直接为该房源业主服务，这种房源信息推荐方式是（）。

A.一般推荐

B.合作推荐

C.完全委托推荐

D.部分委托推荐

参考答案：A

参考解析：需要采取推荐合作的房源一般是房源处在受托经纪人所能服务的区

域之外，经纪人需要与所在区域之外的其他经纪人进行合作。内部推荐合作包

括：

①一般推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（连同业主联系方式）推荐给其

他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主委托经纪人一般只分佣

15%〜25%；

②合作推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（房源基本信息而已，不含业主

联系方式。一般为独家委托房源）与其他区域的门店经纪人之后，业主受托经

纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之

后，业主受托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。

［单选题］7.为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动

机和需求，为客户提供（）。

A.资金筹措渠道

B.精致小礼品

C.房源信息和专业服务

D.房屋价格评估服务

参考答案：C

参考解析：房地产经纪人要了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求

越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需

求、偏好与购房能力，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易

的成功几率。

［单选题］8.针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应

()0

A.长期培养

B.重点跟踪

C.保持一般性沟通

D.不断了解客户需求

参考答案：B

参考解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对

物业品质要求的程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户

群，房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中，A类客户是房

地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：

①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；

②经济条件好，购房支付能力较强；

③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；

④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为：重点跟

踪，提供周到而专业的服务。

［单选题］9.有购买意向的客户可能因为某种原因打消购买意向，这体现了客源

具有()。

A.潜在性

B.差异性

C.指向性

D.模糊性

参考答案：A

参考解析：客源的特征包括：

①指向性；

②时效性；

③潜在性。

其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房

群体。他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故

而放弃购买或租赁需求。而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房

地产经纪人提供的房源信息，还取决于客户本身最终的购买（承租）决策。

［单选题］10.接待客户成本低，信息准确度高，易与客户建立关系的客源开拓方

法是（）。

A.广告法

B.门店接待法

C.互联网开发法

D.团体揽客法

参考答案：B

参考解析：门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构开设的店面，客

户主动上门咨询而获取客户的方法。其优势包括：

①方法简单易行；

②开发客户的成本低；

③客户信息准确度高；

④较易展示企业能力和企业形象，增加客户的信任感，为今后进一步交往打好

基础。

［单选题］11.房地产经纪机构应在最短时间内将潜在房源变成有效房源，这说明

房源开拓具有（）的原则。

A.及时性

B.持续性

C.集中性

D.真实性

参考答案：A

参考解析：房源的获取原则包括：

①真实性；

②及时性；

⑤）集中性。

其中，及时性是指房地产经纪人在获取房源信息之后应及时了解和核实房屋情

况、业主信息，及时现场勘查拍照、及时获取钥匙和委托、及时补全信息和委

托手续、及时发布信息进行营销推广。力争在最短的时间内使之成为有效房源

信息、。同时，因为房源具有动态性特点，随着市场变化、时间推移或业主心理

变化等，房源状态可能出现各种变化，房地产经纪人还应及时对房源信息进行

更新，以确保房源的有效性。

［单选题］12.每一套住房都具有自己独特的使用价值，这说明房源具有（）。

A.法律属性

B.社会属性

C.物理属性

D.心理属性

参考答案：c

参熹军析：房屋价格受多种因素的共同影响。从房源的物理特征来看，每一套

物业的价格是由房地产产品的个别性决定的。世界上不存在两套完全相同的房

屋，房地产产品具有显著的个别性。

［单选题］13.编制房屋状况说明书的基础资料是（）。

A.房屋登记簿

B.房屋所有权证

C.土地使用权证

D.房屋实地勘查表

参考答案：D

参考解析：房屋现场勘查作业后的工作包括：应及时整理好现场勘查过程中的

有关数据和资料，填写《物业现场勘查表》，为制作《房屋状况说明书》做好

准备。

［单选题］14.房地产经纪人采用社区开发的方法开拓客源时，应遵循的原则有事

先准备、周密筹划和（）。

A.全面推广

B.广泛联谊

C.有借问询

D.避免扰民

参考答案：D

参考解析：在社区开发方面，应遵循以下原则：

①事先准备，对活动场地进行事先勘查和申请，提前准备好活动所需的道具和

物料，如房源介绍表单、展板、名片、赠送礼品等；

②周密筹划，对于活动的地点、时间，社区开发的形式，人员分工安排、活动

预告宣传等都应该预先进行周密的筹划，以保证取得预期的活动效果；

③避免扰民，社区活动的出发点，是为了以亲近社区居民的手段，应避免扰

民，扰民以及保护个人隐私信息等，以免引起客户反感。

［单选题］15.房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是（）。

A.受众面广

B.客户准确率高

C.与客户沟通效果好

D•易与客户建立关系

参考答案：B

参考解析：驻守的方式主要是，在一个特定的场所，可能是某个小区、可能是

某个地段等，房地产经纪人设摊招揽客户咨询或主动接触客户而获得客户的方

式。

其优势包括：

①成本较低；

②客户的准确性较高。

其劣势包括：

①比较浪费房地产经纪人的时间；

②有时候驻守会妨碍到行人。

［单选题］16.为及时更新房源信息，房地产经纪人需要不断与委托人联系，这表

明房源具有（）的特征。

A.相似性

B.动态性

C.可代替性

D.可操作性

参考答案：B

参考解析：房源的动态性主要包括两个方面：

①物业交易价格的变动，价格波动经常随着市场状况、政策发布、城市发展规

划、业主（委托方）心态的变化而不断波动；

②物业使用状态的变动，指在委托期间，物业的使用状态（如闲置、居住或办

公等）发生变化，如原本闲置待出售的物业，业主（委托方）决定先租给其他

人居住，但并没有因此拒绝有兴趣的购房人去看房等。由于房源存在变动性这

一特征，所以经纪人要不间断地与业主（委托方）联系，以便在房源的某些指

标发生变动时及时更新房源信息。

［单选题］17.对出租或出售房屋的权属审核，经纪人要询问客户是否取得的证书

不包括（）。

A.《房屋所有权证》

B.《房屋购买协议证书》

C.《土地使用权证》

D.《他项权利证书》

参考答案：B

参考解析：不动产的权属状态一般由特定的法律文件反映，《不动产权证》

（如《土地使用权证》、《房屋所有权证》、《他项权利证书》）等。在产权

证书上需要列明的内容有房屋性质（如商品房、房改房、宅基地等）、业主姓

名、土地使用年限、法定用途、房屋土地位置图、他项权利等。

［单选题］18.一般来说，得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的

（）倍。

A.2

B.5

C.10

D.15

参考答案：B

参考解析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润

贡献方面老客户更高达新客户的16倍。房地产经纪人应有意识地致力于与客户

保持长期联系。房地产经纪人不应只顾及眼前利益，做一单算一单。

［单选题］19.在房源推荐中，如果选择合作推荐，卖方代理人获得（）佣金。

A.15%

B.20%

C.25%

D.50%

参考答案：D

参考解析：合作推荐是指业主委托经纪人将房源信息（房源基本信息而已，不

含业主联系方式，一般为独家委托房源）与其他区域的门店经纪人分享之后，

业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式

在成交之后，业主委托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。

［单选题］20.某城市某区域的住宅销售均价在2017年2月为16000元/平方米，

在2018年1月为17350元/平方米，2018年2月为17600元/平方米。则2018

年2月份该住宅销售均价的同比与环比增长率各为（）。

A.10.00%；10.00%

B.1.44%；10.00%

C.1.44%；1.44%

D.10.00%；1.44%

参考答案：D

参考解析：同比通常是指本期价格水平与去年同期价格水平相比较。

同比增长率的计算公式如下：

房价同比增长率=（今年某期的房地产价格一去年同期的房地产价格）/（去年

同期房地产价格）X100%o

环比，通常是指本期价格水平与上一连续周期价格水平相比较。

环比增长率的计算公式如下：

房价环比增长率=（某期的房地产价格一上个周期的房地产价格）/（上个周期

房地产价格）X100%o

则本题中，同比增长率=（17600-16000）/16000X100%=10.00%；

环比增长率=（17600-17350）/17350X100%=1.44%o

［单选题］21.根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析

分类，对于急迫购房的客户，房地产经纪人必须马上跟进并在（）个月内成

交。

A.1

B.2

C.3

D.6

参考答案：A

参考解析：根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房

地产经纪人可以对客户进行分析分类，一般可以将客户按照购房或租房的急迫

性分为四类：

①一个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人

马上跟进；

②三个月内可以成交的客户；

③半年以内可能成交的客户；

④半年以上成交或者无规定期限的客户。

［单选题］22.下列不属于房源分类的原则的是（）。

A.按级分类原则

B.简单实用原则

C.主次分明原则

D.优劣性原则

参考答案：D

参考解析：房源分类原则有：

①按级分类原则，分类检索就是遵循快速检索、查询的规则，分级别一级分

类、二级分类、三级分类、四级分类等。

②简单实用原则，房源分类管理应该结合房地产经纪企业和房地产经纪人的实

际情况，分类简单容易理解，实用方便操作。

③主次分明原则，根据房源的优质等级、紧急程度等划分，有主有次、有先有

后地进行维护和营销推广。

［单选题］23.对于（）客户应引导其购买意向和需求条件，使其明确购房意

向，待时机成熟实现房地产交易。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

参考答案：C

参考解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对

物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户

群。房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。C类客户属于根本无

法成交的对象，房地产经纪人应客观地告诉客户无法成交的原因，希望其能重

新安排购房或租房计划。对于此类客户应引导其调整购买意向和需求条件，使

其明确购房意向，待时机成熟实现房地产交易。

［单选题］24.下列客户类型中，（）客户是房地产经纪人应重点培养的目标，

属潜在顾客，其需求经常会发生变化，经纪人应定期追踪。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

参考答案：B

参考解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对

物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户

群。

B类客户的特征包括：

①有购房计划，但并不是十分迫切；

②有一定的购买力，对物业品质要求较高。

营销策略为：重点培养的目标，在跟进服务过程中，房地产经纪人应不断了解

客户特征和需求。

［单选题］25.一般来说，板式住宅的套内使用面积的使用率为（）。

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

参考答案：C

参考解析：一般来说，板式住宅的套内使用面积的使用率为80%,塔楼的套内

使用面积因公摊面积较大，其使用率约为60%〜70%。办公和商铺也要关注实

际使用率的大小，由于公摊面积较大，其通常使用率在70%左右。

［单选题］26.针对C级别的房源，访问期限应为（）。

A.5天

B.10天

C.15天

D.1〜2月

参考答案：C

参考解析：对房源的委托人进行周期性访问，这是保证房源信息时效性的重要

手段，将房源分为不同的级别，针对不同等级的房源制定不同的访问计划与访

问期限。将房源按照销售的难易度分为A、B、C、D四个等级，其各自的访问期

限为：

①A级别，5天；

②B级别，10天；

③C级别，15天；

④D级别，1〜2月。

［单选题］27.房源信息公盘制的优点是（）。

A.保障了收集房源信息的房地产经纪人利益，有利于提高其收集房源信息的积

极性

B.信息有效利用率更高、流通更快速

C.房源信息不易外泄

D.避免房地产经纪人出现“留盘”行为

参考答案：B

参考解析：公盘制是指在一个房地产经纪企业内部，或者几个联盟房地产经纪

企业之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房源

信息完全共享。公盘制的优点表现在信息完全共享，有利于新入职的经纪人进

入工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带看，从而大大提

高工作效率，因为无需再通过持盘经纪人合作，所以使得信息有效利用率更

高、流通更快速；强调团队合作多劳多得，一般公盘制会对经纪人业务动作细

分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商促成等可能由不同经纪人完成上述

作业，而在佣金分配上只要为该房源的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一

定比例的佣金。其缺点主要是不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极

性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为，房源信息较容易外

泄；可能出现有的房源信息多个经纪人同时在跟进，造成重复作业和对业主的

骚扰，也容易导致员工内部利益冲突。

［单选题］28.限价房购房人取得房屋权属证书后（）年内不得转让所购住房，

确需转让的，由政府回购。

A.3

B.5

C.7

D.10

参考答案：B

参考解析：限价房购房人在取得房屋权属证书后5年内不得转让所购住房，确

需转让的，由政府回购；5年后转让所购住房，需要补交土地收益等价款。

［单选题］29.媒体广告带来的客户占经纪人生意的（）。

A.25%

B.30%

C.35%

D.40%

参考答案：D

参考解析：根据美国房地产经纪人协会的调查，经纪人超过半数的生意来自口

头介绍，媒体广告带来的客户只占40%左右，因而争取更多的口头介绍客户是

拓广客户的重要目标。

［单选题］30.房地产广告的内容（）。

A.不得涉及文化教育设施

B.不得涉及物业服务内容

C.不得使用建筑设计效果图

D.不得利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果图

参考答案：D

参考解析：A项，房地产广告中涉及的交通、商业、文化教育设施及其他市政条

件等，如在规划或者建设中，应当在广告中注明。

B项，房地产广告中涉及物业管理内容的，应当符合国家有关规定；涉及尚未实

现的物业管理内容，应当在广告中注明。

C项，房地产广告中使用建筑设计效果图或者模型照片的，应当在广告中注明。

［单选题］31.房源一般分为住宅和非住宅两大类，其中，住宅包括（）。

A.别墅、公寓、普通住宅、托儿所

B.别墅、公寓、普通住宅、家属宿舍

C.别墅、公寓、医院病房、家属宿舍

D.别墅、公寓、旅馆、家属宿舍

参考答案：B

参考解析：房源一般分为住宅和非住宅两大类。住宅是指专供人居住的房屋，

包括别墅、公寓、普通住宅、家属宿舍和集体宿舍（包括职工单身宿舍和学生

宿舍）等，但不包含住宅楼中作为人防用的地下室等，也不包括托儿所、医院

病房、疗养院、旅馆等具有专门用途的房屋。

［单选题］32.在成熟的市场环境下，从整个交易的实现结果来看，一个房地产经

纪机构或经纪人（）。

A.必须同时拥有房源或客源

B.可以只有房源或只有客源

C.必须拥有房源

D.必须拥有客源

参考答案：B

参考解析：一个房地产经纪机构的竞争力表现在其房源和客源的充裕度及经纪

人的交易匹配能力。在成熟的市场环境下，一个经纪机构或经纪人可以只有房

源或只有客源，但必须在另一经纪机构或经纪人处获取相对应的客源或房源的

情况下，大家合作才能完成交易。因而从整个交易的实现结果来看两者亦缺一

不可。

［单选题］33.采用电话拜访开拓房源渠道的方式的缺点是（）。

A.比较费力，但可联系的人较少

B.受时间和地点的限制

C.花费时间较多

D.容易遭受拒绝

参考答案：D

参考解析：电话拜访的缺点包括：

①会在一定程度上受到时间的限制，比如上班时间不宜打扰；

②只能通过声音传达信息，容易遭受拒绝，客户印象不深刻等。

该种方式的优点包括：

①比较集中；

②针对性较强；

③比较省力且可联系的人较多；

④不受地点的限制；

⑤不受天气影响；

⑥花费的时间较少。

［单选题］34.房地产经纪公司常用的宣传方式是（）。

A.报纸广告

B.电话拜访

C.门店接待

D.互联网

参考答案：C

参考解析：门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店

面，客户主动上门咨询而得到客户的方法。这种方法是常用的方法，也是房地

产经纪人获得精准客户的渠道之一。

［单选题］35.客源的挖掘和建立是为了（），赚取服务佣金。

A.保证供给

B.真实意愿

C.满意服务

D.促成交易

参考答案：D

参考解析：客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。如何善用

客户信息，提升成交率是经纪人的主要工作目标之一。通过对客户需求的持续

跟进和对潜在客户的跟踪服务，力争将潜在客户变为签约客户和成交客户。

［单选题］36.在房地产价格信息分析中，因果分析主要分析的是（）。

A.不同类别房源的比较

B.影响房价的原因

C.价格走势

D.同类房源不同时间的比较

参考答案：B

参考解析：对房地产价格信息的分析方法包括：

①简单统计分析，即根据已搜集到的统计数据计算出某些数据指标，通过这些

指标对房地产价格的走势进行判断；

②比价分析，对不同地区或不同类别房源的比较、同类房源在不同时间段上的

比较等；

③因果关系分析。其中，因果关系分析主要分析了影响房价的原因，找出影响

价格变化的主要因素和影响程度等。

［单选题］37.住宅按（）来分类，可以分成住宅类房源、非住宅类房源两种。

A.产品性质

B.产权性质

C.使用类别

D.使用期限

参考答案：A

参考解析：按照产品性质可分为住宅类房源、非住宅类房源两种。

①住宅类房源包括普通住宅、非普通住宅；

②非住宅类房源包括商铺、写字楼、公寓、停车楼、厂房等。

［单选题］38.采用互联网开发法开发客源的劣势是（）。

A.成本高

B.客户筛选难度大

C.时效性较差

D.需要长时间积累

参考答案：B

参考解析：互联网开发客户的方式主要有两种：

①在不同的公众网站进行房源广告的发布；

②在公司的门户网站发布广告与房源信息，吸引客户主动电话联系或者上门拜

访。

目前采用互联网开发客户，主要的劣势包括：

①信息难于突出；

②客户筛选难度大。

［单选题］39.房地产经纪人采用客户介绍法开拓客源的优势是（）。

A.成本低且真实有效

B.速度快且时效性强

C.信息量大且受众面广

D.信息准确且易展示企业形象

参考答案：A

参考解析：客户介绍法是房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开

发方式。经纪人依托信赖建立了稳固的客户关系网，客户常常会免费为经纪人

介绍新客户，老客户介绍新客户的优点是：

①成本很低；

②客户都是真实有效的。

［单选题］40.针对购买需求强烈并且购买力较强的客户，房地产经纪人应

（）O

A.长期培养

B.重点跟踪

C.保持一般性沟通

D.不断了解客户需求

参考答案：B

参考解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业

品质要求的程度等因素，房地产经纪人可以将客户分为不同等级的客户群：

①对于购买（租赁）需求强烈、有一定经济实力、预算合理的客户，要重点跟

际；

②对于购买（租赁）需求不迫切、有一定购买力，要求较高的客户，要定期跟

踪，不断了解客户特征和需求；

③对于根本无法成交的客户，要告知其原因，并保持联系，待时机成熟后促成

交易。

［单选题］41.依据房屋的（），可将房源分为A类房源和B类房源。

A.成交难易

B.坐落位置

C.业主报价

D.物业服务

参考答案：A

参考解析：依据房屋的市场需求以及销售的难易程度，房地产经纪人可以将房

源分为两类，分别为：

①A类房源，是指销售难度较小，销售周期较短的房源。例如具备合法的交易资

格、委托人出售意向坚定、产权清晰、区位良好、卖方心理价位接近市场价格

的房源，可归为A类房源，这类房源可作为房地产经纪机构推广的重点房源。

②B类房源，是指销售难度较大，成交周期较长的房源，如存在某些瑕疵、委托

人出售意愿不强烈或者存在其他交易障碍的房屋。

［单选题］42.房地产经纪人不能将已经（）的房产再次作为房源信息进行营

销。

A.出售或出租

B.设定抵押

C.待拆迁

D.合法建设

参考答案：A

参考解析：房源租售状态真实，要求房源处于实际待租或者待售状态，不存在

已成交以及出租或者出售委托失效的情形。这意味着房地产经纪人不能将已经

出售或出租的房产再次作为房源信息进行营销，目的是招揽或诱骗客户。

［单选题］43.按照房源的交易形式划分，房源不包括（）。

A.出租房源

B.出售房源

C.住宅类房源

D.租售房源

参考答案：c

参熹军析：按照房源的交易形式可划分为出租房源、出售房源、租售房源。

C项是按照产品性质划分房源的形式。

［单选题］44.房地产经纪人员需要搜集的房地产价格类型不包括（）。

A.存量房买卖挂牌价格

B.存量房租赁挂牌价格

C.存量房买卖成交价格

D.新建商品房租赁成交价格

参考答案：D

参考解析：房地产价格信息是指房地产市场上形成的房地产交易的各种价格及

与价格有关的因素。房地产经纪人员需要搜集的房地产价格类型主要包括：

①新建商品房销售价格；

②存量房买卖成交价格；

③存量房买卖挂牌价格；

④存量房租赁成交价格；

⑤存量房租赁挂牌价格。

除房地产的价格本身以外，还要搜集与价格有关的各种因素，如房屋类型、面

积、楼层、朝向等，这样才能对价格进行分析比较并加以利用。

［单选题］45.以店铺作为经营场所的基本都会设置（），即专门的房源信息展

示区。

A.橱窗广告

B.网络广告

C.平面媒体广告

D.报纸广告

参考答案：A

参考解析：房地产经纪企业无论规模大小，大都以店铺作为经营场所，当然也

有以写字楼作为经营场所的。以店铺作为经营场所的基本都会设置橱窗广告，

即专门的房源信息展示区。橱窗房源广告容易吸引从店铺前过往的人群，也是

获取上门客户的一种重要广告营销方式。

［单选题］46.客源严格意义上是（），是具有成交意向买房或租房的群体。

A.订单客户

B.预约客户

C.门店客户

D.潜在客户

参考答案：D

参考解析：客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向买房或租房的群体。

他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃

购买和租赁需求。而能否成为真正的买方或承租方，这不仅取决于房地产经纪

人员提供的房源服务，还取决于客户本身。

［单选题］47.房地产经纪人员在发布房源信息前，需征得委托人()，要在签

订房地产经济服务合同、核验房源产权及房屋实地查看以后才能发布房源信

，息、0

A.电话同意

B.口头同意

C.书面意见

D.书面同意

参考答案：D

参考解析：为促成房地产交易，房地产经纪人员要把房源信息发布出去以获得

客户的关注。房地产经纪人员在发布房源信息前，需征得委托人书面同意，要

在签订房地产经济服务合同、核验房源产权及房屋实地查看以后才能发布房源

信息。

［单选题］48.《物业现场勘查表》的填写细则中，绿化环境兼指自然环境，分为

()O

A.方便、比较方便、一般、不方便四个等级

B.齐全、一般、不齐全三个等级

C.标准、不标准两个等级

D.好、较好、一般、差四个等级

参考答案：D

参考解析：绿化环境兼指自然环境，分为好、较好、一般、差四个等级，具体

标准如表3-2所示。

等级标准

①物业小区躺覆盖率高，种植高大乔木植枷

好②物业附近无污染（光污染,臊声污染、废气污染、辐射污染等）j

③物业附近有大型集中翱

①物业小区绿化覆盖率较高；

较好②物业附近无影响生活质量的污染源（光污染、噪声污染'废气污

染、辐射污染等）

①物业小区绿化覆盖率-物

一般②物业附近无影响生活质量的重大污染源（光污染、噪声污染、废

气污染、辐射污染等）

①物业小区绿化覆盖率低或几乎无缘也

差

②物业附近污染较重,影响生活质量

［单选题］49.某房产经纪人对一物业勘查结果是，该物业附近有多条公交线路,

且步行5分钟左右即可达到公交站点，其中专线车线路所占比例不多于40%,

则该房产经纪人在填写《物业现场勘查表》时，可将该物业交通条件等级划分

为（）。

A.方便

B.比较方便

C.一般

D.不方便

参考答案：A

参考解析：交通条件等级划分的具体标准如表3-1所示。

等缈标准

在物业附近有多种公共交通T具,且步行盼钟左右即可到达

方便公交站点,步行1吩钟可到达轨道交通站点，其中专线车线

路所占比例不得多于40%。物业位于主要交通干道附近

在物业附近有多条公交线％目步行汾钟左右即可到达公交

比较方便

站点，物业位于玻交通干道附近

一般在物业附近至少有两条或以上的公交线路

不方便物业附近步行5分钟左右无公交线路，或仅有一条专线车

［单选题］50.经纪门店作为发布房源信息的重要渠道，其劣势为（）。

A.发布速度慢

B.发布成本高

C.信息量小

D.受到时间限制

参考答案：C

参考解析：房地产经纪门店是房地产经纪人员的办公场所，房地产经纪人员可

以按照机构要求的样式将房源信息展示在门店相应的位置，客户可以方便、直

观地观察到门店中的房源信息，到店内与经纪人员交流，委托房地产经纪机构

开展经纪业务。经纪门店具有便于与客户互动交流、信息更新速度快等优点，

但发布房源信息量较小。

［单选题］51.下列关于房源和客源关系的说法错误的是（）。

A.二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面

B.一个营销行动无法同时兼顾增加房源和增加客源的两个目标

C.房地产经纪人必须以一方信息推广为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人

D.房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段

参考答案：B

参考解析：B项，房源开拓和客源开拓有共同的手段，也有不同的做法。有些营

销行动既增加客源，也增加房源，侧重点可以不同，但两个目标均可兼顾。

［单选题］52.下列关于房源和客源关系的说法错误的是（）。

A.二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面

B.互为条件是说一个经纪人必须拥有房源和客源才能促成交易

C.房地产经纪人必须以一方信息为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人，从

而推进交易

D.房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段

参考答案：B

参考解析：房源和客源的关系包括以下三个方面：

①互为条件。在成熟的市场环境下，一个经纪机构或经纪人可以只有房源或只

有客源，但必须在另一经纪机构或经纪人处获取相对应的客源或房源的情况

下，大家合作才能完成交易。

②相得益彰。房源开拓和客源开拓有共同的手段，也有不同的做法。

③互为目标。房地产经纪人必须以一方信息推广为重点，或者是买方代理经纪

人（客源方），或者是卖方代理经纪人（房源方），否则便无从下手，无法推

进。

［单选题］53.关于发布新建商品房房源广告要求的表述中，错误的是（）。

A.房地产广告不得含有风水、占卜等封建迷信内容

B.房地产广告可以利用其他项目的形象、环境

C.房地产广告中涉及面积的，应当表明是建筑面积或者使用面积

D.房地产广告中不得出现融资或者变相融资的内容

参考答案：B

参考解析：房地产广告不得含有风水、占卜等封建迷信内容。对项目情况进行

的说明、渲染，不得有悖社会良好风尚。房地产广告中不得利用其他项目的形

象、环境作为本项目的效果。房地产广告中涉及面积的，应当表明是建筑面积

或者使用面积。房地产广告中不得出现融资或者变相融资的内容，不得含有升

值或者投资回报的承诺。

［单选题］54.一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁

物业的买方，还取决于（）。

A.房地产经纪人的专业服务

B.急迫需要出售物业的买方

C.愿意以一定价格出售或出租物业的卖方

D.房地产市场的相关税收优惠政策

参考答案：C

参考解析：一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁

物业的买方，还取决于愿意以一定价格出售或出租物业的卖方。房源和客源是

房地产交易的两方面，缺了任何一方，都不能实现交易。房地产经纪人的专业

服务起到了实现房源信息和客源信息的桥梁作用。

［单选题］55.一般情况下，房地产预售、销售广告可以不必载明（）。

A.房地产开发企业名称

B.预售或者销售许可证号

C.房地产开发企业法人代表名称

D.房地产经纪机构代理销售的，载明该机构名称

参考答案：C

参考解析：房地产预售、销售广告必须载明以下事项：

①房地产开发企业名称；

②房地产经纪机构代理销售的，载明该机构名称；

③预售或者销售许可证书号。广告中仅介绍房地产项目名称的，可以不必载明

上述事项。

［单选题］56.房地产经纪人员在发布房源信息之前通常不需要做的工作是

（）0

A.房屋实地查看

B.征得委托人书面同意

C.取得部分佣金

D.签订房地产经纪服务合同

参考答案：C

参考解析：为促成房地产交易，房地产经纪人员要把房源信息发布出去以获得

客户的关注。房地产经纪人员在发布房源信息前，需征得委托人书面同意，通

常要在签订房地产经纪服务合同、核验房源产权及房屋实地查看以后才能发布

房源信息。

［单选题］57.下列房屋权利人的房产中，可以成为房源的是（）。

A.房屋权利人委托房地产经纪机构交易其房产

B.房屋权利人有交易意愿但未委托房地产经纪机构

C.房屋权利人无交易意愿，房屋用于自住

D.房屋权利人的房产不得出租、转让和抵押

参考答案：A

参考解析：一般认为，在房地产经纪业务中，房源就是房屋权利人委托房地产

经纪机构交易的房地产。从房源的含义看，一宗房地产要成为房源，必须具备

下列两个条件：

①依法在市场上进行交易，即能够出租、转让或抵押。不得出租、转让和抵押

的房屋不能成为房源。

②房屋权利人有交易的意愿，并采取了委托行动。若房屋权利人无交易意愿，

持有房屋只是用于自住，就不能称为房源；若房屋权利人有交易意愿，但对其

持有房屋未采取委托行动，则房地产经纪机构和房地产经纪人员无从知悉，这

样的房屋也不能成为房源。

［单选题］58.某公司规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息，其他人员

则不能看到业主的联系方式。该公司对房源的管理采用的是（）法。

A.分区公盘制

B.私盘制

C.公盘制

D.混合制

参考答案：B

参考解析：房源信息的共享形式有：

①私盘制；

②公盘制；

③混合制。

私盘制是指房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入信息管理

系统，其他经纪人只能查看到房源的基本信息（物业名称、房型、面积、出售

价格、配套设施等），房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等

关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。其他经纪人要联系该物业

的业主（委托人），只有通过该房地产经纪人采取合作方式，当交易达成之

后，该受托经纪人可分得作为房源持有方的规定比例的佣金（一般是50%）。

私盘制的优点表现在：

①有利于保障收集房源信息的经纪人利益；

②有利于调动经纪人收集房源信息的积极性；

③有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。经纪人收集

的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分到的佣金也就会越多。

［单选题］59.从某种程度上来讲，（）决定了一个房地产经纪公司生存、发展

的空间与潜力。

A.房源信息

B.房地产产品价格

C.房源地理位置

D.房地产产品质量

参考答案：A

参考解析：房源是房地产经纪公司不可或缺的资源。从某种程度上来讲，它是

决定房地产经纪机构生存、发展的空间与潜力，是企业核心竞争力之一。

［单选题］60.下列有关房源信息推荐的表述，正确的是（）。

A.房源推荐只能在公盘制的情况下存在

B.房源推荐只能在私盘制的情况下存在

C.采用一般推荐方式的，卖方代理经纪人一般获得该笔业务成交总佣金的80%

D.房源推荐根据推荐后的操作方式可以分为“一般推荐”和“合作推荐”两种

参考答案：D

参考解析：AB两项，在公盘制的房地产经纪机构里因为信息完全共享，并不需

要再采取内部推荐方式进行合作。因此内部的推荐合作一般存在于采用私盘制

或混合制信息管理制度的房地产经纪机构。

CD两项，内部推荐合作可以分为“一般推荐”和“合作推荐”两种，其中，

般推荐是指业主受托经纪人将房源信息（连同业主联系方式）推荐给其他区域

的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主受托经纪人一般只分佣15%〜

25%0

［单选题］61.一般情况下，购买物业的客户对目标市场有明确意向，特别是对有

自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的（）要求。

A.房型和地理区域范围

B.价格范围和房型

C.购房的房型和楼层

D.地理区域范围和价格范围

参考答案：D

参考解析：不同的客户对于自己想购置物业有不同的目标需求和偏好。一般情

况下，购买物业的客户对目标需求有明确的意向，特别是对有自住需求的客户

来说，他对于目标物业有明确的地理区域范围和价格范围。

［单选题］62.潜在客户到现场看房后，发现房屋现状与广告内容，图片拍摄有差

距，不买不说，也会失去对经纪人甚至是房地产经纪行业的信任，结果造成成

交几率小，接待负担重，浪费了客户的大量找房时间，说明房源营销需要遵循

的原则是（）。

A.房源信息完整

B.及时性

C.房源内容要真实，图片清晰

D.卖点突出

参考答案：C

参考解析：在有效开展房源营销时，通常要遵循以下七个原则：

①房源内容要真实，图片清晰；

②房源信息完整；

③及时性；

④区别对待；

⑤卖点突出；

⑥广泛推广；

⑦广告形式多样。

事实上，房源的内容是否真实至关重要，否则虽然吸引了众多客户查询，都未

必是你的目标客户；潜在客户即使到现场看了房，一旦发现房屋现状与广告内

容、图片拍摄有差距，不买不说，也失去对经纪人甚至房地产经纪行业的信

任，结果造成成交几率小，接待负担重，浪费了客户的大量找房时间。只有为

客户提供真实、可靠的信息，才能与客户之间建立良好的信赖关系。

［单选题］63.在房源信息共享形式中，公盘制的缺点是（）。

A.房源信息利用率低

B.房源信息容易外泄

C.获得经纪服务佣金少

D.房源信息时效性差

参考答案：B

参考解析：公盘制是指在一个房地产经纪企业内部，或者几个联盟房地产经纪

企业之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房源

信息完全共享。公盘制的缺点主要表现在不利于激发房地产经纪人收集房源信

息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为。而且，房源

信息较容易外泄。

［遍题］64.房源信息整理过程中最关键的工作是（）。

A.房源信息的共享

B.房源信息的维护

C.房源信息的分类

D.房源信息的记录和储存

参考答案：D

参考解析：房源信息的管理包括对房源信息的整理、共享、维护以及更新等内

容，是使房源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提。其中，房源信

息的整理通常包括对房源信息的分类、记录和储存几个环节。而房源信息的记

录和储存是对分类后的房源信息进行具体的文字整理过程，并加以恰当储存，

这是房源信息整理过程中最关键的工作。

［单选题］65.买方市场中决定房地产经纪机构核心竞争力的要素是（）。

A.房源信息

B.客源信息

C.市场信息

D.价格信息

参考答案：B

参考解析：客源信息是指客源自身包含的、有利于成交的，对房地产经纪机构

和房地产经纪人员有用的信息。客源信息同样是房地产经纪机构的重要资源。

特别是买方市场的前提下，客源信息对房地产经纪机构显得尤为重要，一个房

地产经纪机构拥有的客源信息越多，其竞争力就越强。

［单选题］66.交易当事人进行价格谈判最为重要的参考条件是（）。

A.房源信息

B.客源信息

C.房地产经纪人员能力

D.房地产价格信息

参考答案：D

参考解析：任何房地产交易都不能脱离市场，房地产价格信息是交易当事人进

行价格谈判最为重要的参考条件。房地产经纪人员在组织双方价格谈判时，应

将类似房地产的价格信息、近期房地产价格走势等传递给交易当事人双方。

［单选题］67.独家委托对于购房者来说，也有非常多的优势，保证了房源的

（）和优质性。

A.指向性

B.真实性

C.持续性

D.有效性

参考答案：B

参考解析：独家委托对于购房者来说，也有非常多的优势。独家委托保证了房

源的真实性和优质性，同时还可以防止业主随意调高价格，有利于购房者的利

益。独家房源的曝光度更高，购房者更容易匹配和挑选到适合自己房屋，业主

一般更为配合购房者看房，磋商效率高，有利于快速成交，使购房者更省时省

力。

［单选题］68.在客户接待过程中，房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策

权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，其中引导型客户的表

现是（）。

A.有意向近期购房，前来咨询了解市场行情

B.有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大

C.有了一段时间的市场了解，资金基本到位，但仍未形成购房意愿

D.有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交

参考答案：B

参考解析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度

和支付能力等因素可将客户分为以下四种类型：

①试探型；

②引导型；

③加强型；

④成熟型。

其中，引导型客户的表现为：有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，

开价随意性大。

［单选题］69.房地产经纪专业人员只能通过（）的方式取得报酬。

A.与委托人协商

B.订立合同

C.房地产机构下发

D.口头商谈

参考答案：B

参考解析：房地产经纪服务合同在有效保障合同当事人的合法权益、维护和保

证市场交易安全与秩序等方面发挥着重要作用。

一方面，房地产经纪专业人员提供经纪专业服务后，只能通过订立合同的方式

取得相应的报酬；

另一方面，委托人也只有通过合同的形式，明确自己享有的权利以及应当承担

的义务。

［单选题］70.委托人隐瞒事实真相或有欺诈行为时，经纪人（）。

A.应继续为其提供服务

B.经委托人同意，可拒绝为其提供服务

C.是否有权拒绝为其提供服务，依照委托合同的约定而定

D.有权拒绝为其提供服务

参考答案：D

参考解析：委托人与房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同，应当向房地产

经纪机构提供真实有效的身份证明。委托出售、出租房屋的，还应当向房地产

经纪机构提供真实有效的房屋权属证书。委托人未提供规定资料或者所提供的

资料与实际不符的，房地产经纪机构有权拒绝接受委托。

［单选题］71.房屋租赁合同订立后，房屋租赁当事人应当到（）登记备案。

A.所在地建设主管部门

B.所在地不动产登记机构

C.房地产管理局

D.中国房地产估价师与房地产经纪人学会

参考答案：A

参考解析：根据《商品房屋租赁管理办法》规定，房屋租赁合同订立后三十日

内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府建设（房

地产）主管部门办理备案。房屋租赁登记备案内容发生变化、续租或者租赁终

止的，当事人应当在三十日内，到原租赁登记备案的部门办理房屋租赁登记备

案的变更、延续或者注销手续。

［单选题］72.按照规定，预售的项目是未通过竣工验收的，需要签订商品房买卖

（预售）合同。现售的项目是已经通过竣工验收的，需要签订的是商品房买卖

（现售）合同。房地产经纪人员需要向买方解释签订哪一种合同。然后再将合

同主要内容向买方解释清楚。对于卖方来说，示范合同主要的义务在于

（）0

A.办理不动产转移登记手续

B.按约定交付房款

C.按约定按时交付房屋

D.正确填写空白条款

参考答案：C

参考解析：房地产经纪人员需要对买方说明：买方有权要求出售方出示该项目

的商品房预售许可证，并按时交付质量合格的房屋。对于买卖双方来说，合同

主要的义务在于按约定交付房款和按照合同约定按时交付房屋。另外，买卖双

方均有义务配合办理不动产转移登记手续。

［单选题］73.房地产经纪人员从事经纪活动的最终成果体现在（）。

A.与委托方签订房地产经纪服务合同

B.带领客户查看房源

C.给业主介绍客源

D.促成交易双方签订房地产交易合同

参考答案：D

参考解析：房地产经纪人员从事经纪活动的最终成果体现在促成交易双方签订

房地产交易合同。根据相关的法律规定，房地产交易应当签订书面合同，然而

大多数交易当事人并不具备合同法的基本知识，因此合同往往由经纪人员代为

拟定。

［单选题］74.经纪人员应首先推荐使用()制定的示范合同文本。

A.房地产经纪机构

B.买卖双方自拟

C.委托经纪人员、律师拟定

D.行业主管部门

参考答案：D

参考解析：经纪人员应首先推荐使用行业主管部门制定的示范合同文本。目前

我国大部分城市的房地产管理部门要求买卖双方使用房地产管理部门制定的或

者房地产管理部门和工商管理部门联合制定的存量房买卖合同示范文本。在这

些城市，如不使用示范合同文本，则不能办理过户、取得房地产权属证书。

［单选题］75.作为专门代拟合同的房地产经纪人员需要保管一份核对无误的

()存档备案。

A.纸质合同

B.电子合同

C.买卖合同复印件

D.空白合同

参考答案：A

参考解析：经纪人员应特别注意网签上传的合同和纸质合同的一致性。为防止

将来产生合同争议，作为专门代拟合同的房地产经纪人员需要保管一份核对无

误的纸质合同存档备查。

［单选题］76.()是房地产交易资金自行交割的优点。

A.资金安全有保障

B.交易风险较小

C.交易周期短

D.增加客户的信任感

参考答案：C

参考解析：房地产交易资金自行交割的优点包括：

①操作简单。交易双方均同意即可完成，无须到相关部门办理繁琐的资料审核

和审批手续。

②交易周期短。由于不受部门审批、审核的限制，资金划转一般在很短的时间

内就能完成，可以在短期内实现交易。房地产交易资金自行交割的缺点是：在

存量房交易中，对于买方而言，已交割资金的安全无任何保障及约束，风险较

大。

［单选题］77.商品房买卖合同中，对于面积误差处理没约定的，可以按照一定原

则来处理。关于面积误差比的处理原则，下列说法错误的是（）。

A.面积误差比的绝对值在3%（含3%）以内，据实结算

B.面积误差比的绝对值超过3%,购房者可以要求解除合同

C.面积误差比的绝对值超过3%,购房者不要求解除合同，3%以内据实结算，

超过3%的部分由开发商承担

D.面积误差比在一3%（含一3%）以内，开发商双倍返还购房者

参考答案：D

参考解析：商品房买卖合同中，对于面积误差处理有约定的按约定处理，没约

定的，按以下原则处理：

①面积误差比绝对值在3%以内（含3%）,按照合同约定的价格据实结算，即

多退少补。

②面积误差比绝对值超出3%,购房者要求解除合同，并且主张返还已付房款和

赔偿利息损失的，法院应予支持。

③面积误差比绝对值超出3%,购房者不要求解除合同，愿意继续履行合同的，

房屋实际面积大于合同约定面积，在3%以内（含3%）的房价款由买受人按约

定的价格补足；超出3%部分的房价款由开发企业承担，所有权归购房者；房屋

实际面积小于合同约定面积，面积误差比在一3%以内（含一3%）部分的房价

款及利息，由开发企业返还购房者，面积误差比超过-3%部分的房价款，由开

发企业双倍返还购房者。

［单选题］78.户外部分应由（）负责查验。

A.开发建设单位

B.物业服务企业

C.装修公司

D.房地产经济机构

参考答案：B

参考解析：户外部分属于业主共有财产，应由物业服务企业负责查验。但由于

有些户外状况直接影响房屋使用，房地产经纪人员也要重点关注。户外检查主

要包括：建筑物外饰面、人户门、采光情况等。

［单选题］79.装修的折旧年限通常是（）年。

A.5

B.8

C.10

D.12

参考答案：A

参考解析：通常装修的折旧年限是五年，所以房龄稍长的房屋装修均已陈旧。

但装修的查验重点并不是新旧程度，而是通过装修的表面变化发现更严重的问

题。

［单选题］80.下列关于代办不动产抵押权登记的流程，说法错误的是（）。

A.交付材料时，如果本人无法到场，委托他人办理的，提供经过公证的授权委

托书即可

B.在接收委托人提供的相关材料时，要注意签收并妥善保管

C.将抵押合同、不动产权证书等资料递送当地不动产登记部门，领取领证回执

单

D.与委托人签订不动产登记代办合同，收取代办服务费

参考答案：A

参考解析：代办不动产抵押权登记的流程：

①介绍相关政策及流程。

②了解权属现状。

③收集相关材料。在接收委托人提供的相关材料时，要注意签收并妥善保管。

与办理转移登记一样，交付材料时，一般要求买卖双方亲自到场，如果本人无

法到场，委托他人办理的，还应提供受托人的身份证明以及经过公证的授权委

托书。

④签订委托合同。与委托人签订不动产登记代办合同，收取代办服务费。

⑤前往登记部门办理登记。将抵押合同、不动产权证书等资料递送当地不动产

登记部门，领取领证回执单。领取不动产登记证明。

［多选题］1.房地产经纪人员搜集的房地产价格信息的主要内容包括（）。

A.新建商品房销售价格

B.存量房租赁成交价格

C.存量房市场评估价格

D.存量房买卖成交价格

E.存量房市场平均价格

参考答案：ABD

参考解析：房地产价格信息是指房地产市场上形成的房地产交易的各种价格及

与价格有关的因素。房地产经纪人员搜集的房地产价格信息类型主要包括：

①新建商品房销售价格；

②存量房买卖成交价格；

③存量房买卖挂牌价格；

④存量房租赁成交价格；

⑤存量房租赁挂牌价格。

除房地产的价格本身以外，还要搜集与价格有关的各种因素，如房屋类型、面

积、楼层、朝向等，这样才能对价格进行分析比较并加以利用。

［多选题］2.房地产居间业务的客源构成要素主要有（）。

A.需求者

B,购买能力

C.，需-f=：求―1^思*1-问^—1

D.购买动机

E.需求类型

参考答案：AC

参考解析：客源是对房地产物业有现时需求或潜在需求的客户，包括需求者及

其需求意向。需求包括以获得物业所有权为目的的购买需求，也包括以暂时获

得物业使用权为目的的租赁需求。

［多选题］3.“物业勘查表”的填写细则中，交通条件主要是填写物业附近的

()O

A.公交数量

B.公交便捷程度

C.附近交通状况

D.生活方便程度

E.道路通达程度

参考答案：BE

参考解析：《物业勘查表》的填写细则中交通条件主要是填写物业附近的公交

便捷程度和道路通达程度。交通条件划分为好、较好、一般、差(在填写时最

好能注明途经的各条公交线路名称)。

［多选题］4.房源的特征主要有()。

A.公共性

B.动态性

C.可替代性

D.人文性

E.经济性

参考答案：BC

参考解析：房源的特征主要有两方面：

①房源的动态性，主要包括物业交易价格的变动、物业使用状态的变动。

②房源的可替代性。具有相似地段、相似建筑类型、相似房型的房屋，在效用

上就具有相似性，对于特定的需求者而言，它们是可以相互替代的。

［多选题］5.目前中国大部分房地产经纪机构采用公盘制，公盘制的主要缺点有

()0

A.工作效率低

B.房源信息不能实现共享

C.会出现“留盘”行为

D.房源信息较易外泄

E.不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性

参考答案：CDE

参考解析：公盘制，是指在一个房地产经纪企业内部，或者几个联盟房地产经

纪企业之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房

源信息完全共享。目前，我国大部分直营房地产经纪企业内部均采用公盘制达

到房源信息共享的目的。

它的缺点有：

①不利于激发经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会

出现“留盘”行为。

②房源信息较容易外泄。

③可能出现有的房源信息多个经纪人同时在跟进，造成重复作业和对业主的骚

扰，也容易导致员工内部利益冲突。

［多选题］6.对于根本无法成交的客户，房地产经纪人员可采取的策略有

（）0

A.告知客户无法成交的原因

B.等待客户再主动联系

C.客户信息推荐给其他同行

D.继续保持与客户联系

E.时机成熟后再促成交易

参考答案：ADE

参考解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业

品质要求的程度等因素，可以将客户分为不同等级的客户群。对于根本无法成

交的客户，房地产经人员要告知其原因，并保持联系，待时机成熟后促成交

易。

［多选题］7.房源信息的共享形式，主要依据市场现状以及房地产经纪公司自身

的特点进行设定，主要包括（）。

A.分享制

B.私盘制

C.公盘制

D.信息公开制

E.混合制

参考答案：BCE

参考解析：房源信息的共享管理制度，主要依据市场的现状以及房地产经纪机

构自身的特点和发展需要进行设定。主要包括私盘制、公盘制和混合制，各有

优劣之处，适合不同规模、不同发展阶段的房地产经纪机构。

［多选题］8.房地产经纪人发布的广告应该遵守的规定有（）。

A.广告中不得含有风水、占卜等封建迷信内容

B.广告中涉及面积的，应当表明是建筑面积或者使用面积

C.如果有升值或者投资回报的可能，要在广告中特别说明

D.广告中对项目情况进行渲染的，不得有悖社会良好风尚

E.房地产广告中不得出现融资或者变相融资的内容

参考答案：ABDE

参考解析：ABD三项，根据《房地产广告发布暂行规定（修订）》，房地产经纪

机构发布的广告应该不得含有风水、占卜等封建迷信内容。对项目情况进行的

说明、渲染，不得有悖社会良好风尚。房地产广告中涉及面积的，应当表明是

建筑面积或者使用面积。

CE两项，房地产广告中不得出现融资或者变相融资的内容，不得含有升值或者

投资回报的承诺。

［多选题］9.内部推广工作一般操作简单，方便快捷，见效迅速，有可能在短时

间内获得有效客户，下列属于房源内部推广的有（）。

A.管理软件

B.推荐合作

C.业