【S传媒科技公司新媒体电商主播实习报告5000字】

S传媒科技公司新媒体电商主播实习报告目录TOC\o"1-3"\h\u18249摘要 摘要2019年李佳琦的破圈走红，让主播走进了大众视野中，那么2020年初的疫情，彻底让主播成为了全民级娱乐形式。根据百度指数的数据显示，“主播”一词的搜索指数在1月中旬过后明显增高，甚至超过上一年“双十一”时期的水平。本文首先阐述了运营实习岗位工作的内容，接着结合工作实践的实际找出自己工作过程中存在的问题，并针对问题提出相应的解决策略，从而对自己的实习工作做一个较系统的反思总结，以期为自己今后的职业发展奠定较好地基础。关键词：主播实习直播体验网红一、广东S传媒科技有限公司概况广东S传媒科技有限公司,成立于2020年08月18日，经营范围包括策划创意服务;互联网商品销售（非经批准的货物除外）；广告；重大活动的组织和计划（包括晚会、运动会、庆典、艺术模特大赛、艺术节、电影节、公益演出、展览等）；网上销售（非经批准的货物除外）；（未获授权的除外）文化宣传；商务顾问及其他相关业务。总的来说是一个专业化、规模化的短视频服务平台，前期帮助客户发展诊断与咨询，根据客户的行业和需求，定制符合短视频平台的调性和品牌需求的方案，帮助品牌和个人实现IP化转型。公司有专业的短视频运营团队，为客户提供策划、拍摄、后期制作、数据分析等一体化的短视频服务，助力客户抢占短视频流量达到快速变现的效果，公司同时还助力客户将短视频IP流量转化为私域流量，形成强大的品牌和个人IP流量池，从中实现不断品牌复购与口碑裂变，真正为客户的营销效果提供全托的短视频运营服务。二、工作岗位及工作内容我的岗位是实习主播，主要工作是：（1）负责平台的主播活动方案策划，组织协调活动的研发，推进并保障活动落地执行；（2）定期分析活动数据，提出优化改进意见，对后续活动方案进行优化；（3）规划主播活动的内容和方向，制定不同的活动类型和目标，达到活动的目的和效果；（4）用活动的形式，拉动平台付费增长率，和主播观看量；（5）及时了解竞品活动的内容，定期总结、优化、改善美拍主播活动内容。（6）根据产品特点，利用自身的推广资源，制定有效的活动方案，以联合多家品牌合作，达到舆论宣传，品牌共赢的效果；（7）独立执行活动方案，包括策划方案的撰写，商务合作的谈判，执行计划的制定，活动的整体筹备，以及各方资源的协调等；（8）能够根据公司业务需求以及推广策略，制定有计划性的活动方案。三、工作中发现的问题（1）由于是第一次进行主播，没有经验，主播与粉丝互动也较少。（2）在主播过程中，有粉丝要求讲笑话和唱歌，但主播并没有提前准备。（3）在主播过程中有网络延迟和卡顿的情况。（4）前期没粉丝，没有人愿意进入主播间，希望快速涨粉。四、如何解决主播中的问题（一）提前了解，做好准备提前做好主播准备，了解平台规则，观看热门主播与粉丝的互动方式。这就是女性主播比男性主播的最大优点，闲暇之余，还能聊点日常琐碎的事情，让主播和观众之间的关系更好。比如自己在哪购物，自己在淘宝上看到了什么款式的包包和连衣裙，都很感兴趣，要是男性主播人告诉粉丝的话，那就太不正常了。而且，在讨论的过程中，还可以说出自己很想要的东西，但却没有这个能力，而那些喜欢主播的人，就会明白主播的意思，然后再给主播送点东西。（二）备好文案，保持气氛活跃在直播之前，可以提前做个一两个小段子或者一首歌曲，多留意一下那粉丝些喜欢看的东西。直播是和粉丝沟通最好的媒介，不仅要活跃气氛，要保持冷静，更要跟粉丝多接触，让大家都有一种参与的感觉。甚至在歌唱或者说话时，还可以加入一些灵活的肢体动作和神情，让你的歌声或者说话的声音更加的有感染力。别小瞧了这个小插曲，让观众的情绪得到了极大的提升，他们会觉得自己就是像和主播对话一样，也会很有可能会喜欢主播，才会想要为主播花钱。（三）更新设备，下载WIFI加速器A.升级硬件、软件设备，提高兼容性和容错率；B.使用硬编硬解方案，充分利用GPU加速；C.降低视频码率，选择流畅或者标清画质进行视频播放；D.增大播放器缓冲区，缓解因网络或解码不稳定引起的卡顿。（四）前期可邀请朋友做直播预热没有粉丝，可以先邀请朋友进行观看，也可以将主播精彩片段分享给多人从而吸引粉丝。要把握好交流语言的度。什么样的主播，吸引什么样的粉丝，主播交流的语言应与自己的风格相符。如果走清纯路线，这个度就要紧一点，说话时要更萌一些，有的话题应该避免；如果走性感路线，这个度就可以松一点，说话时可以泼辣一些，粉丝敢说，你就敢回，总之就是要让你主流的粉丝开心，不反感。五、实习工作体会随着互联网的飞速发展及2020疫情带来的重大灾难，彻底让直播成为全民性娱乐形式。直播在营销中成为越来越重要的销售方式，而通过实践的我们发现，虽然直播门槛较低，市场较大，人人可做直播，人人可成网红，但也并不是每一个人都可以成为网红，直播的创意性，与粉丝互动说话的方式，灵活的头脑和随机应变的能力等也非常重要。对于这次直播，我的收获很大，主要是学会了如何轻松自然的进行直播，主要分为以下几点：（一）多说礼貌感谢当主播收到了粉丝们的礼品，不管是多大的数目，还是多大的，都要一视同仁，以最大的敬意，对那些送礼的人说：“谢谢某某大哥。”如果有合适的夸奖，那就再好不过了，例如：感谢XX大哥的礼物，你真是太慷慨了。让观众们能够感觉到，这位主播的真诚和热心，并且愿意和他进行交流。如果有大哥送的礼物比较大，可以表现的非常惊喜并且大声的叫着名字感谢，这样大哥就更有积极性上票了。当没有人送礼物时，不要直接当面要礼物，这其实是一种很让粉丝反感的行为。比如：“很长时间没有见某某大哥了”、“求上榜!”之类的话语，以此来激发他们的热情。（二）平时多积累段子一个主播要是有点幽默感，那就很容易获得观众的喜爱。然而，很多新人主播的直播都不太开朗，也没有什么幽默感，这让他们该怎么做？就像以前，有一个新人主播，会在一张小纸条上写一些笑话和网络热梗，在直播间里读出来。这一招，听起来有些别扭，但却是一个不错的选择。最好的方法，就是把自己的笑话记在脑子里，然后在直播的时候顺势讲出来，这样就不会太僵化了，而且还能结合当下的热点，让自己的直播间变得有趣起来。（三）多谈自己生活感受和经历这就是女性主播比男性主播的最大优点。闲暇之余，还能聊点日常琐碎的事情，让主播和观众之间的关系更好。比如主播在哪购物，主播在淘宝上看到了什么款式的包包和连衣裙，都很感兴趣，要是男性主播告诉粉丝的话，那就太不正常了。而且，在讨论的过程中，还可以说出自己很想要的东西，但却没有这个能力，而那些喜欢主播的人，就会明白他的意思，然后再给他送点东西。（四）自说自话一个新人主播的必备能力就是“自说自话”，刚开始当直播的时候，直播间的人并不多，也没有粉丝，所以必须要让自己的直播间变得更加活跃。主要方法是：1、你所见事情和所作的事情；2、社会消息，紧跟时事；3、一首优美的歌；4、同时注意公众屏幕上的用户评论，确保在公共屏幕上回应用户的评论；5、这些用户很有可能是你的第一批粉丝，他们很有可能会伴随着你度过最困难的新手期；（五）巧用“连麦”大家都知道，连麦是一种很好的交流手段，尤其是和知名主播连麦交流的时候，更是能给自己增加一些名气。很多主播对连麦有些抵触，或者是因为自己是个小主播，一直没有连麦对象上，所以对自己的直播有些失望，这是属于正常现象。要勇敢迈出这一步，可以从那些和自己差不多级别的选手开始，诚恳地和他们聊天，然后互相联系，久而久之，就会有几个人成为自己的朋友，然后利用自己的优秀直播，和大主持人进行对话。玩连麦时要记住：别害怕失败，因为当你输的越可怜，越容易激发玩家们的保护欲，有时候这样的勇士也会来自于连麦对手家的粉丝。（六）要有自己独特的直播风格直播的方式每天都在推陈出新，要善于变换，创新思想，多思考勤动脑。要有自己的直播风格，坚持走人气道路，不惧怕没有礼物，能够抵御住黑粉的谩骂与攻击。多与粉丝互动，打成一片，不论大号、小号。主播之间要相互团结，经常连麦，聊天唠嗑，维系感情。直播时充分展示语言的魅力，文明的聊天能够吸引，素质高的粉丝，带来不一样的感受。不论怎样变换，最终的目的是吸引粉丝的关注。（七）与粉丝交流应该把握好的“三个度”1.把握好新老粉丝的度。老粉丝是你长期的支持者，新粉丝是你未来潜在的支持者，这两者之间不可偏颇。跟老粉丝的交流可以借助QQ，微信等场外手段，与他们分享自己的快乐与悲伤，鼓动他们活跃房间氛围。在房间表演的过程中，应以新粉丝和游客为主，让他们感到自己得到了主播的重视，从而成为你的固定粉丝。当然，这个过程中并不是说与老粉丝不交流，而是要把握一个度。2.要把握好唱与交流的度。观众进入房间，主要还是听你唱歌，你在那里长时间跟一个人或几个人聊天，游客可没有那么多的耐心，超过两分钟，他会立马离开。所以主播一定要把功夫下在唱和表演上，提升演唱功底，同时把整个表演的过程尽量连贯起来，如果交流时语言更灵活，更诙谐，更搞笑，当然更好。3.要把握好交流语言的度。什么样的主播，吸引什么样的粉丝，主播交流的语言应与自己的风格相符。如果走清纯路线，这个度就要紧一点，说话时要更萌一些，有的话题应该避免；如果走性感路线，这个度就可以松一点，说话时可以泼辣一些，粉丝敢说，你就敢回，总之就是要让你主流的粉丝开心，不反感。（八）选择合适的直播档时很多主播以为晚上7点到11点是黄金时期，都抢着这个档，其实不然，黄金档的确上网的人会多点，但是上线的大主播更多，新人主播很难和那些已经成气候的大主播竞争，这时应学会合理的错峰直播，此外，当主播发觉自己选择的当前直播时段人气状况不理想时，可以尝试考虑更换其他直播时段，以发掘更多的潜在用户。（九）适当直播时长现在每天只直播一场，4小时？有一个主播，用了2年，在最后让她火起来的那段日子，她每场4小时，每天2场，这样很累，但是，粉丝的积累速度增加了一倍。这一点可以考虑一下。一定要记得直播时长和收益礼物是成正比例的。没有付出就不要在那里怨天尤人。直播十来分钟没人关播，大哥难道都在等你吗？你只有多播才能遇到大哥，心态浮躁是很难坚持做下去的。（十）下播以后将每一天的直播过程，保存下来，在不直播状态下播放，他们在那等待你开播的时候，看你的这些小录像，算是一种开播前的甜点。你现在不播的时候，你的粉丝只能出去跑骚；那些上午有事，不能来看你的直播的非常迷恋你的粉丝，他们看不到你的精彩直播，他会很着急——你用直播回放可以解决这两种粉丝的遗憾。（十一）直播周边小细节1、优质的海报：要求清晰，柔和，完成的五官，近照；2、房间布置：直播背景区域要尽量整洁、大方、有品位，避免陈列过多杂乱摆件，在背景色彩方面，60%面积的白色或浅黄色可以更好的衬托主播的肤色及服饰；3、音频效果：清晰柔和的视频，甜美的声音更容易得到高分；4、打扮自己：不一定要艳丽，但一定要整洁，大方得体；总的来说，人气不高的主播尽量把每个合适的留言都回答一遍，主播说的多了，观众才能发现一些感兴趣的问题，才能